{"id":1460,"date":"2024-11-01T18:34:25","date_gmt":"2024-11-01T21:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/?p=1460"},"modified":"2026-03-20T14:49:35","modified_gmt":"2026-03-20T17:49:35","slug":"fechamento-de-conta-por-item","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/fechamento-de-conta-por-item\/","title":{"rendered":"Fechamento de conta por item"},"content":{"rendered":"\n

O que \u00e9?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora \u00e9 poss\u00edvel fechar contas selecionando itens individualmente, proporcionando mais flexibilidade e controle no processo de pagamento. Este recurso permite que diferentes clientes em uma mesma mesa paguem apenas pelos itens que consumiram.<\/p>\n\n\n\n

Como acessar?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem duas formas de acessar o fechamento de conta por item:<\/p>\n\n\n\n

Op\u00e7\u00e3o 1: via menu lateral<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acesse o menu lateral Meus pedidos > Kanban<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Selecione a op\u00e7\u00e3o “Fechamento de conta”<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Op\u00e7\u00e3o 2: via pedidos mesa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Acesse o menu “Pedidos Mesa”<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    2. Selecione a mesa ocupada<\/li>\n\n\n\n
    3. Clique em “Fechar conta”<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Regras importantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Se na mesa selecionada j\u00e1 ocorreu um fechamento de conta normal<\/strong>, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel acionar o fechamento por item<\/li>\n\n\n\n
      • Se o fechamento por item<\/strong> foi iniciado, sempre ser\u00e3o mostrados checkboxes em todos os itens da mesa<\/li>\n\n\n\n
      • N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel misturar<\/strong> os dois modos de fechamento na mesma mesa<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
        \n

        \ud83d\udeab Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Mesas que possuem desconto\/acr\u00e9scimo<\/strong> ou desconto no pedido<\/strong> ter\u00e3o o bot\u00e3o “Selecionar itens” desabilitado<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel utilizar o fechamento por item quando h\u00e1 descontos aplicados na mesa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

          Passo a passo: como selecionar itens para fechamento<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n

          1. Acessar a tela de sele\u00e7\u00e3o: <\/strong>Voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para a tela de fechamento de conta no Gestor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          2. Ativar o modo de sele\u00e7\u00e3o: <\/strong>No topo da tela, clique no bot\u00e3o “Selecionar itens”<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          3<\/strong>. <\/strong>Selecionar os itens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Marque apenas os itens que ser\u00e3o pagos neste fechamento<\/li>\n\n\n\n
          • Uma listagem de pedidos com checkboxes<\/strong> ser\u00e1 exibida ao lado direito de cada item<\/li>\n\n\n\n
          • Selecione individualmente os itens que deseja fechar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            Como lan\u00e7ar o pagamento dos itens selecionado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Passos para efetuar o pagamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Clique em “Lan\u00e7ar pagamento”<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            2. Selecione os itens<\/strong> desejados marcando os checkboxes<\/li>\n\n\n\n
            3. Escolha a “Forma de pagamento”<\/strong> apropriada<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n

              Visualiza\u00e7\u00e3o dos itens pagos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Ap\u00f3s lan\u00e7ar o pagamento:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Os itens pagos<\/strong> ser\u00e3o indicados com um riscado (taxado)<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Os pagamentos recebidos<\/strong> ser\u00e3o listados ao lado<\/li>\n\n\n\n
              • Voc\u00ea poder\u00e1 visualizar facilmente quais itens j\u00e1 foram quitados<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                \n

                \u26a0\ufe0f Importante:<\/strong> Mesas que iniciaram o pagamento no Gestor<\/em> com fechamento por item, ter\u00e3o as seguintes restri\u00e7\u00f5es<\/strong> no App Gar\u00e7om<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

                \u274c N\u00e3o poder\u00e3o ser finalizadas<\/strong> pelo app<\/p>\n\n\n\n

                \u274c Sem op\u00e7\u00e3o de edi\u00e7\u00e3o<\/strong> de itens<\/p>\n\n\n\n

                \u274c Sem op\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o<\/strong> de itens<\/p>\n\n\n\n

                \u274c N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adicionar descontos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \u274c N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adicionar acr\u00e9scimos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \u274c N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a taxa de servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Motivo:<\/strong> Essas a\u00e7\u00f5es devem ser conclu\u00eddas no Gestor para manter a integridade do fechamento por item.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                Como finalizar o fechamento de conta?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                \n

                Para finalizar o fechamento e liberar a mesa:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Selecione TODOS os itens<\/strong> da mesa<\/li>\n\n\n\n
                2. Lance os pagamentos<\/strong> correspondentes a cada grupo de itens<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
                  \n

                  Quando todos os valores forem pagos:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Uma mensagem ser\u00e1 destacada no topo da tela: “Valor total foi pago”<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  • O bot\u00e3o “Fechar conta”<\/strong> ficar\u00e1 dispon\u00edvel para clique<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                    \n

                    Finaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Clique em “Fechar conta”<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                    2. O processo ser\u00e1 finalizado<\/li>\n\n\n\n
                    3. A mesa ser\u00e1 liberada<\/strong> automaticamente<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

                      Como funciona?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \n

                      A taxa de servi\u00e7o no fechamento por item segue uma regra unificada:<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      \ud83d\udccc Regras:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Se a taxa de servi\u00e7o for desativada<\/strong> no fechamento da primeira conta<\/strong>, todas as demais ter\u00e3o a taxa desativada<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • Se a taxa de servi\u00e7o for ativada<\/strong> no primeiro fechamento<\/strong>, todas as demais ter\u00e3o a taxa ativada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                        \u26a0\ufe0f Importante:<\/strong> A configura\u00e7\u00e3o da taxa de servi\u00e7o do primeiro fechamento determina o comportamento para todos os fechamentos subsequentes da mesma mesa.<\/p>\n\n\n\n

                        O fechamento \u00e9 bem semelhante no App Gar\u00e7om<\/em><\/strong>, confira o passo a passo no exemplo abaixo :<\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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