{"id":236,"date":"2023-09-14T12:10:10","date_gmt":"2023-09-14T15:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/?p=236"},"modified":"2026-04-15T12:48:56","modified_gmt":"2026-04-15T15:48:56","slug":"primeiros-passos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/primeiros-passos\/","title":{"rendered":"Primeiros passos com a Anota AI"},"content":{"rendered":"\n<p>Este \u00e9 um guia completo para <strong>novos usu\u00e1rios<\/strong> come\u00e7arem com o p\u00e9 direito na plataforma! Iremos orient\u00e1-lo desde o <strong>download do aplicativo<\/strong> at\u00e9 as <strong>configura\u00e7\u00f5es principais<\/strong>, para que voc\u00ea aproveite ao m\u00e1ximo a plataforma. Bora conferir?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Dica:<\/em><\/strong><em> Siga cada etapa com aten\u00e7\u00e3o para garantir que tudo funcione perfeitamente desde o in\u00edcio.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazendo download<\/h2>\n\n\n\n<p>Siga estas instru\u00e7\u00f5es para instalar a plataforma Anota AI no seu computador:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Iniciar o Download<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique <a href=\"https:\/\/app.anota.ai\/download-app\/anotaai-desktop\">aqui<\/a> para realizar o download<\/li>\n\n\n\n<li>Ou acesse o site oficial da Anota AI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Localizar o Arquivo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Na <strong>pasta de Downloads<\/strong> do seu computador<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>&#8220;Fazer o download&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Isso iniciar\u00e1 o processo de download do arquivo de instala\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Executar o Instalador<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caso o download <strong>n\u00e3o inicie automaticamente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Clique no <strong>\u00edcone do programa baixado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Isso iniciar\u00e1 a instala\u00e7\u00e3o da Anota AI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Seguir o Assistente de Instala\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es apresentadas na tela<\/li>\n\n\n\n<li>Clique nas op\u00e7\u00f5es <strong>&#8220;Pr\u00f3ximo&#8221;<\/strong> \u2192 <strong>&#8220;Instalar&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Prossiga com o processo de instala\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Acompanhar o Progresso<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Observe a <strong>barra de instala\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Aguarde at\u00e9 que esteja <strong>totalmente verde<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Isso indica que o programa foi instalado com sucesso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Finalizar e Executar<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para facilitar o uso, mantenha a op\u00e7\u00e3o <strong>&#8220;Executar o AnotaAIResponde&#8221;<\/strong> selecionada<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>&#8220;Concluir&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>O programa iniciar\u00e1 automaticamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caso contr\u00e1rio, volte \u00e0 p\u00e1gina do seu navegador<\/li>\n\n\n\n<li>Clique na op\u00e7\u00e3o <strong>&#8220;Abrir e fazer login&#8221;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Dica:<\/em><\/strong><em> Caso tenha dificuldades, h\u00e1 um v\u00eddeo tutorial dispon\u00edvel na plataforma!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configura\u00e7\u00e3o Inicial<\/h2>\n\n\n\n<p>Logo ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o e o login na plataforma, voc\u00ea dever\u00e1 seguir as instru\u00e7\u00f5es de <strong>SETUP<\/strong>, configurando as principais informa\u00e7\u00f5es do seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que ser\u00e1 configurado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durante o setup inicial, voc\u00ea vai configurar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Endere\u00e7o do estabelecimento<\/li>\n\n\n\n<li>Hor\u00e1rios de entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Card\u00e1pio inicial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inicie a configura\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tem <strong>duas op\u00e7\u00f5es<\/strong> para configurar seu estabelecimento:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 1 &#8211; Importar do iFood<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Preencha as informa\u00e7\u00f5es que aparecerem na <strong>tela inicial<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s seu primeiro acesso, autorize a importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>O sistema sincronizar\u00e1 automaticamente:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Card\u00e1pio completo<\/li>\n\n\n\n<li>Hor\u00e1rios de funcionamento<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o do estabelecimento<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-17-1024x535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3263\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-17-1024x535.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-17-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-17-768x401.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-17.png 1359w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Vantagens:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configura\u00e7\u00e3o r\u00e1pida (poucos minutos)<\/li>\n\n\n\n<li>Dados j\u00e1 validados<\/li>\n\n\n\n<li>Sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/li>\n\n\n\n<li>Sem necessidade de digita\u00e7\u00e3o manual<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 2 &#8211; Configurar manualmente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique em <strong>&#8220;Configurar Manualmente&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Avance com os preenchimentos de forma manual<\/li>\n\n\n\n<li>Insira todas as informa\u00e7\u00f5es solicitadas<\/li>\n\n\n\n<li>Siga o passo a passo na tela<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"534\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-18-1024x534.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3264\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-18-1024x534.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-18-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-18-768x401.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-18.png 1361w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"437\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-19-1024x437.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3265\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-19-1024x437.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-19-300x128.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-19-768x328.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-19.png 1357w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"540\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-20-1024x540.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3266\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-20-1024x540.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-20-300x158.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-20-768x405.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-20.png 1351w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Quando usar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o tem loja no iFood<\/li>\n\n\n\n<li>Prefere controle total das configura\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Deseja personalizar desde o in\u00edcio<\/li>\n\n\n\n<li>Quer inserir informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ap\u00f3s preencher as informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de concluir o setup (seja por importa\u00e7\u00e3o ou manualmente), voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para a <strong>tela inicial do sistema<\/strong> \u2014 o <strong>Kanban<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 o Kanban?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tela principal de gest\u00e3o de pedidos onde voc\u00ea acompanhar\u00e1 todos os pedidos, organizado visualmente por etapas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"534\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-22-1024x534.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3268\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-22-1024x534.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-22-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-22-768x401.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-22.png 1366w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configura\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas da plataforma<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora vamos mostrar como configurar a plataforma com as <strong>informa\u00e7\u00f5es do seu estabelecimento<\/strong> dentro do sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como acessar as configura\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Passo 1: <\/strong>Acesse o <strong>menu lateral esquerdo<\/strong> da plataforma<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 2: <\/strong>Localize e clique na op\u00e7\u00e3o <strong>&#8220;Configura\u00e7\u00f5es&#8221;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 3: <\/strong>Depois clique em <strong>&#8220;Estabelecimento&#8221;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configura\u00e7\u00f5es do estabelecimento<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, voc\u00ea dever\u00e1 preencher as <strong>informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas<\/strong> do seu estabelecimento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome fantasia ou raz\u00e3o social (como aparecer\u00e1 para os clientes no card\u00e1pio)<\/li>\n\n\n\n<li>CPF da pessoa respons\u00e1vel pelo estabelecimento (usado para valida\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o)<\/li>\n\n\n\n<li>Logotipo do estabelecimento (Formatos recomendados: JPG ou PNG. Tamanho sugerido: 500x500px)<\/li>\n\n\n\n<li>Caso possua, insira o CNPJ do estabelecimento (Importante para emiss\u00e3o de notas fiscais e necess\u00e1rio para pessoa jur\u00eddica)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-21-1024x535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3267\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-21-1024x535.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-21-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-21-768x402.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-21.png 1356w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas importantes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Use um logotipo de <strong>boa qualidade<\/strong> e resolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Imagens quadradas funcionam melhor<\/li>\n\n\n\n<li>CPF e CNPJ devem estar <strong>ativos na Receita Federal<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Confira todos os dados antes de salvar<\/li>\n\n\n\n<li>O nome aparecer\u00e1 em todos os materiais do cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> Essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o exibidas no card\u00e1pio digital, relat\u00f3rios e comunica\u00e7\u00f5es com clientes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Endere\u00e7o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Na segunda etapa <strong>&#8220;Endere\u00e7o&#8221;<\/strong>, voc\u00ea preencher\u00e1 os dados relacionados ao <strong>endere\u00e7o do seu estabelecimento<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CEP<\/li>\n\n\n\n<li>Rua\/Avenida<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero<\/li>\n\n\n\n<li>Complemento (opcional)<\/li>\n\n\n\n<li>Bairro<\/li>\n\n\n\n<li>Cidade<\/li>\n\n\n\n<li>Estado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o de Exibi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s preencher o endere\u00e7o, voc\u00ea poder\u00e1 <strong>personalizar como ele ser\u00e1 exibido<\/strong> no card\u00e1pio digital, em mensagens autom\u00e1ticas enviadas aos clientes e em outras \u00e1reas do sistema.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Use um formato <strong>claro e objetivo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Facilite a localiza\u00e7\u00e3o no <strong>GPS<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Adicione <strong>pontos de refer\u00eancia<\/strong> se necess\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique se o endere\u00e7o est\u00e1 correto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Importante:<\/em><\/strong><em> Endere\u00e7o incorreto pode causar problemas com entregas e localiza\u00e7\u00e3o do estabelecimento.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Hor\u00e1rios de Funcionamento<\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa <strong>&#8220;Hor\u00e1rios&#8221;<\/strong>, voc\u00ea preencher\u00e1 os <strong>dias e hor\u00e1rios de atendimento<\/strong>. Para garantir que seus clientes saibam quando seu estabelecimento est\u00e1 dispon\u00edvel para atendimento, \u00e9 essencial configurar os hor\u00e1rios de funcionamento corretamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea ter\u00e1 4 op\u00e7\u00f5es de disponibilidade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sempre Dispon\u00edvel: <\/strong>Se escolher essa op\u00e7\u00e3o, seus clientes poder\u00e3o fazer pedidos <strong>24 horas por dia, 7 dias por semana<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispon\u00edvel em Hor\u00e1rios Espec\u00edficos: <\/strong>Com essa op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode selecionar os dias de funcionamento e os hor\u00e1rios de atendimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispon\u00edvel apenas para pedidos agendados: <\/strong>Ao escolher essa op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea define os momentos em que seu estabelecimento receber\u00e1 pedidos agendados em hor\u00e1rios espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fechado permanentemente: <\/strong>Se selecionar essa op\u00e7\u00e3o, seus clientes <strong>n\u00e3o poder\u00e3o efetuar pedidos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Per\u00edodos de Indisponibilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das quatro op\u00e7\u00f5es, voc\u00ea tem a <strong>flexibilidade de definir per\u00edodos de indisponibilidade<\/strong>. Campos necess\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>T\u00edtulo<\/strong> &#8211; Ex: &#8220;F\u00e9rias Coletivas&#8221;, &#8220;Reforma da Cozinha&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; Explique o motivo do fechamento<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data de In\u00edcio<\/strong> &#8211; Quando come\u00e7a a indisponibilidade<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data de Fim<\/strong> &#8211; Quando termina<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hor\u00e1rio Espec\u00edfico<\/strong> &#8211; Per\u00edodo exato do dia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Importante:<\/em><\/strong><em> Hor\u00e1rios bem configurados evitam frustra\u00e7\u00f5es e melhoram a experi\u00eancia do cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-24-1024x661.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3270\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-24-1024x661.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-24-300x194.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-24-768x496.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-24.png 1253w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Tempo de Entrega<\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa <strong>&#8220;Tempo de entrega&#8221;<\/strong>, voc\u00ea vai definir um <strong>per\u00edodo m\u00ednimo e m\u00e1ximo<\/strong> para entrega e retirada dos seus pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que configurar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para <strong>delivery<\/strong> (entrega) e <strong>retirada<\/strong> no local:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tempo <strong>M\u00ednimo<\/strong> de entrega\/preparo<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo <strong>M\u00e1ximo<\/strong> de entrega\/preparo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para definir os prazos, considere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seu <strong>tempo m\u00e9dio real<\/strong> de preparo dos pedidos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dist\u00e2ncia<\/strong> das regi\u00f5es de entrega<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacidade<\/strong> da sua equipe<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hor\u00e1rios de pico<\/strong> (almo\u00e7o, jantar)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Margem de seguran\u00e7a<\/strong> para imprevistos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"596\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-23-1024x596.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3269\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-23-1024x596.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-23-300x175.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-23-768x447.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-23.png 1339w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Dicas importantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seja sempre <strong>transparente<\/strong> com os seus clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Considere uma <strong>margem de seguran\u00e7a<\/strong> de 10-15 minutos<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuste conforme feedback dos clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Monitore e atualize periodicamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> Prazos irreais geram insatisfa\u00e7\u00e3o. Seja honesto sobre o tempo de preparo e entrega!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Formas de entrega<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa <strong>&#8220;Formas de entrega&#8221;<\/strong>, voc\u00ea ir\u00e1 selecionar quais as <strong>op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no seu estabelecimento<\/strong> para que o seu cliente receba o pedido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modalidades dispon\u00edveis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Delivery: <\/strong>Entregas \u00e0 domic\u00edlio. Caso voc\u00ea trabalhe apenas com delivery, deixe apenas essa op\u00e7\u00e3o selecionada;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retirada no Estabelecimento: <\/strong>Caso voc\u00ea tenha um local para retirada dos pedidos, selecione essa op\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consumo no Local: <\/strong>Caso voc\u00ea tenha um ambiente que seus clientes possam visitar e consumir, selecione essa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-25-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3271\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-25-1024x536.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-25-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-25-768x402.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-25.png 1359w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Taxa M\u00ednima<\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa <strong>&#8220;Taxa m\u00ednima&#8221;<\/strong>, voc\u00ea pode definir se haver\u00e1 ou n\u00e3o <strong>valor m\u00ednimo de compra<\/strong> para o cliente efetuar pedido e, se houver, determinar esse valor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Import\u00e2ncia da taxa m\u00ednima<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para garantir uma <strong>gest\u00e3o financeira adequada<\/strong> e transparente, permitindo que o estabelecimento coloque <strong>pol\u00edticas claras sobre as taxas m\u00ednimas de entrega<\/strong>. Isso tamb\u00e9m ajuda a garantir que os custos operacionais sejam adequadamente cobertos e que os <strong>clientes estejam cientes das taxas<\/strong> envolvidas em seus pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Importante:<\/em><\/strong><em> Comunique claramente o valor m\u00ednimo no card\u00e1pio para evitar frustra\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-26-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3273\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-26-1024x538.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-26-300x158.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-26-768x403.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-26.png 1358w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Regi\u00f5es de atendimento<\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa <strong>&#8220;Regi\u00f5es de atendimento&#8221;<\/strong>, voc\u00ea poder\u00e1 fazer o cadastro das suas <strong>regi\u00f5es de entrega<\/strong>, optando por <strong>&#8220;Bairro&#8221;<\/strong> ou <strong>&#8220;Raio&#8221;<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Op\u00e7\u00e3o 1: Bairro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea cria uma <strong>lista de bairros<\/strong> que atende<\/li>\n\n\n\n<li>Define o <strong>valor da entrega<\/strong> para cada bairro<\/li>\n\n\n\n<li>Ao realizar o pedido, o cliente ir\u00e1 <strong>selecionar o bairro de forma manual<\/strong> no card\u00e1pio digital<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Op\u00e7\u00e3o 2: Raio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cadastre o valor da entrega considerando a <strong>dist\u00e2ncia do estabelecimento at\u00e9 o endere\u00e7o do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea define <strong>faixas de dist\u00e2ncia<\/strong> (raio em km)<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema calcula automaticamente a dist\u00e2ncia<\/li>\n\n\n\n<li>Valor da entrega varia conforme a quilometragem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"540\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-27-1024x540.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3272\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-27-1024x540.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-27-300x158.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-27-768x405.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-27.png 1358w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Importante: <\/em><\/strong><em>O raio calcula a dist\u00e2ncia (quil\u00f4metros) em linha reta do seu estabelecimento at\u00e9 o endere\u00e7o do cliente. A rota a ser realizada pelo motoboy, percurso e\/ou desvios, n\u00e3o s\u00e3o considerados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Pagamento online<\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa <strong>&#8220;Pagamento online&#8221;<\/strong>, voc\u00ea ir\u00e1 cadastrar seus <strong>dados banc\u00e1rios<\/strong> e escolher a forma de repasse para pagamentos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que configurar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dados banc\u00e1rios:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>1. <\/strong>Pix<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. <\/strong>Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Carteiras Digitais<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Forma de repasse:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escolha quando quer receber os valores<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e7\u00f5es: D+1, D+7, D+30<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas variam conforme o prazo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regra de titularidade OBRIGAT\u00d3RIA<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A conta banc\u00e1ria <strong>DEVE estar registrada no mesmo documento<\/strong> (CPF ou CNPJ) do cadastro, garantindo o pagamento correto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por qu\u00ea essa regra existe?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguran\u00e7a financeira<\/li>\n\n\n\n<li>Compliance fiscal<\/li>\n\n\n\n<li>Preven\u00e7\u00e3o de fraudes<\/li>\n\n\n\n<li>Exig\u00eancia legal do sistema de pagamentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> Dados incorretos ou divergentes podem atrasar ou bloquear seus recebimentos!<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-28-1024x535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3274\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-28-1024x535.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-28-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-28-768x402.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-28.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"477\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-29-1024x477.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3275\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-29-1024x477.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-29-300x140.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-29-768x358.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-29-1536x716.png 1536w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-29.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. Pagamento Offline \/ Pagamento na Entrega<\/h4>\n\n\n\n<p>Na etapa de <strong>&#8220;Pagamento na Entrega&#8221;<\/strong>, voc\u00ea configura as formas de pagamento aceitas no momento da entrega ou no caixa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formas de Pagamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>No momento da entrega <\/strong>(Delivery)<strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dinheiro<\/li>\n\n\n\n<li>Cart\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>No caixa <\/strong>(Consumo no local\/Retirada)<strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dinheiro<\/li>\n\n\n\n<li>Cart\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Configura\u00e7\u00f5es de recebimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em <strong>&#8220;Configura\u00e7\u00f5es de recebimento&#8221;<\/strong>, configure as formas de pagamento especificando prazos, custos e a forma de identifica\u00e7\u00e3o dos valores nos relat\u00f3rios financeiros para facilitar sua gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Importante:<\/em><\/strong><em> Configura\u00e7\u00f5es de recebimento facilitam o controle financeiro e a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"580\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-30-1024x580.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3277\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-30-1024x580.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-30-300x170.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-30-768x435.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-30.png 1245w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"653\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-31-1024x653.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3276\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-31-1024x653.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-31-300x191.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-31-768x490.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-31.png 1230w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10. Opera\u00e7\u00e3o em Sal\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, voc\u00ea configura as caracter\u00edsticas do seu sal\u00e3o, como o n\u00famero de mesas, a quantidade de comandas dispon\u00edveis, se o seu estabelecimento possui sal\u00e3o e como ele \u00e9 operado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como o sal\u00e3o \u00e9 operado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sistema de comandas<\/li>\n\n\n\n<li>QR Code nas mesas<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento tradicional<\/li>\n\n\n\n<li>Autoatendimento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Importante:<\/em><\/strong><em> Configura\u00e7\u00e3o correta do sal\u00e3o garante melhor controle de pedidos e atendimento!<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-32-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3279\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-32-1024x538.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-32-300x158.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-32-768x404.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-32.png 1357w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Card\u00e1pio<\/h2>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, voc\u00ea vai configurar a vitrine do seu neg\u00f3cio, definindo como seus produtos e categorias aparecem para o cliente no <strong>Anota AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que configurar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para uma opera\u00e7\u00e3o eficiente, utilize as fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cadastro de Itens e Categorias:<\/strong> Insira nome, pre\u00e7o, descri\u00e7\u00e3o e imagem. Use o modelo <strong>Pizza<\/strong> para configurar tamanhos, bordas e fra\u00e7\u00f5es (m\u00e9dia ou maior valor).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controle de Estoque:<\/strong> Utilize <strong>Esgotar<\/strong> para mostrar que o item acabou ou <strong>Pausar<\/strong> para ocult\u00e1-lo totalmente do menu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grupos de Adicionais:<\/strong> Crie complementos obrigat\u00f3rios ou opcionais para personalizar os pedidos e aumentar o ticket m\u00e9dio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Edi\u00e7\u00e3o em Massa:<\/strong> Gerencie m\u00faltiplos itens simultaneamente para pausar, esgotar ou excluir produtos de uma s\u00f3 vez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidades essenciais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es:<\/strong> Configure pre\u00e7os especiais (R$ ou %) e defina hor\u00e1rios e dias espec\u00edficos para categorias promocionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ID Externo:<\/strong> Sincronize seus itens com o seu sistema de PDV para uma integra\u00e7\u00e3o perfeita.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o Visual:<\/strong> Reordene itens e categorias clicando nos &#8220;seis pontinhos&#8221; e arrastando-os para o topo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Classifica\u00e7\u00f5es:<\/strong> Identifique itens como vegetarianos, veganos ou sem gl\u00faten para facilitar a escolha do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-33-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3278\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-33-1024x536.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-33-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-33-768x402.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-33.png 1361w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dicas importantes<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Imagens s\u00e3o fundamentais:<\/strong> Produtos com fotos vendem at\u00e9 <strong>30% mais<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seja estrat\u00e9gico:<\/strong> Coloque as categorias mais lucrativas no in\u00edcio do card\u00e1pio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use a Transpar\u00eancia:<\/strong> Ative a chave de esgotamento autom\u00e1tico para evitar que o cliente pe\u00e7a algo que n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> A funcionalidade de <\/em><strong><em>Excluir<\/em><\/strong><em> \u00e9 irrevers\u00edvel. Para itens sazonais ou temporariamente fora de estoque, prefira sempre as fun\u00e7\u00f5es de <\/em><strong><em>Pausa<\/em><\/strong><em> ou <\/em><strong><em>Esgotamento<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para acessar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre as funcionalidades do card\u00e1pio, \u00e9 s\u00f3 clicar <a href=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/cardapio\/\">neste link<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ative o seu rob\u00f4<\/h2>\n\n\n\n<p>Para que o rob\u00f4 da Anota AI comece a atender seus clientes automaticamente, \u00e9 necess\u00e1rio ativ\u00e1-lo e sincroniz\u00e1-lo com sua conta do WhatsApp. Este processo \u00e9 simples e r\u00e1pido, permitindo que voc\u00ea tenha atendimento automatizado 24 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Primeira ativa\u00e7\u00e3o do rob\u00f4<\/h3>\n\n\n\n<p>A ativa\u00e7\u00e3o inicial do rob\u00f4 \u00e9 o primeiro passo para come\u00e7ar a automatizar seu atendimento. Este processo conecta sua conta do WhatsApp com a plataforma Anota AI.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"549\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-34-1024x549.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3280\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-34-1024x549.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-34-300x161.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-34-768x412.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-34-1536x824.png 1536w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-34.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Passo a Passo para ativar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Localize o bot\u00e3o do WhatsApp na plataforma<\/li>\n\n\n\n<li>Clique no bot\u00e3o \u2014 voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a aba de sincroniza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Leia o QR Code exibido na tela com seu WhatsApp Business<\/li>\n\n\n\n<li>Aguarde a confirma\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Quando aparecer a mensagem de sucesso, clique em &#8220;Avan\u00e7ar&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como ler o QR Code?<\/h3>\n\n\n\n<p>Na pr\u00f3pria tela da plataforma h\u00e1 um tutorial completo de como realizar essa a\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra o WhatsApp Business no seu celular<\/li>\n\n\n\n<li>Acesse o menu (tr\u00eas pontos no canto superior direito)<\/li>\n\n\n\n<li>Toque em &#8220;Aparelhos conectados&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Toque em &#8220;Conectar um aparelho&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Aponte a c\u00e2mera do celular para o QR Code na tela do computador<\/li>\n\n\n\n<li>Aguarde a confirma\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong><em>IMPORTANTE:<\/em><\/strong><em> Voc\u00ea saber\u00e1 que tudo correu bem quando aparecer a mensagem direcionando-o para a pr\u00f3xima etapa. \u00c9 s\u00f3 clicar em &#8220;Avan\u00e7ar&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dicas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certifique-se de que est\u00e1 usando o WhatsApp Business (n\u00e3o o WhatsApp comum)<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenha uma conex\u00e3o de internet est\u00e1vel durante o processo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o feche a tela antes de ver a mensagem de confirma\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Se ocorrer algum erro, atualize a p\u00e1gina e tente novamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ativando e desativando o rob\u00f4<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a primeira sincroniza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode ativar ou desativar os rob\u00f4s da Anota AI a qualquer momento, de acordo com a necessidade do seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Onde encontrar os status dos rob\u00f4s?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na barra superior da tela da plataforma, voc\u00ea ver\u00e1 a op\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Status Rob\u00f4s Anota AI<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao clicar nesta op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ver\u00e1 todos os rob\u00f4s dispon\u00edveis para seu estabelecimento. Para ativar, clique na chave cinza que ficar\u00e1 azul, indicando estar ativo. E, para desativar, clique na chave azul que ficar\u00e1 cinza, indicando estar inativo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"198\" height=\"211\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-35.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3281\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pausar o rob\u00f4<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ativar e desativar completamente, voc\u00ea pode pausar o rob\u00f4 para conversas espec\u00edficas. Isso \u00e9 \u00fatil quando voc\u00ea deseja assumir um atendimento manualmente sem desativar o rob\u00f4 para todos os outros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Onde encontrar a op\u00e7\u00e3o de pausar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesse a aba &#8220;Atendimento&#8221; da plataforma<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea ter\u00e1 a vis\u00e3o do seu WhatsApp integrado<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em uma conversa que deseja gerenciar<\/li>\n\n\n\n<li>Localize o \u00edcone da Anota AI (ao lado do \u00edcone de microfone)<\/li>\n\n\n\n<li>Clique no \u00edcone da Anota AI para ver as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Op\u00e7\u00f5es de pausa dispon\u00edveis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao clicar no \u00edcone da Anota AI em uma conversa, voc\u00ea ter\u00e1 tr\u00eas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>OP\u00c7\u00c3O 1 &#8211; <\/strong>Pausar por<strong> <\/strong>um per\u00edodo de tempo: essa op\u00e7\u00e3o corresponde ao \u00edcone laranja com s\u00edmbolo de pausa e com ela, voc\u00ea poder\u00e1 conversar com o seu contato sem a interfer\u00eancia das mensagens autom\u00e1ticas do nosso rob\u00f4, por\u00e9m passadas 24h ele voltar\u00e1 a responder este contato;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>OP\u00c7\u00c3O 2 &#8211; <\/strong>Pausar por tempo indeterminado:<strong> <\/strong>essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 representada pelo \u00edcone preto com o s\u00edmbolo de pare e nela voc\u00ea vai pausar o rob\u00f4 e ele n\u00e3o ter\u00e1 mais nenhuma intera\u00e7\u00e3o com esse contato at\u00e9 que voc\u00ea fa\u00e7a a ativa\u00e7\u00e3o novamente;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>OP\u00c7\u00c3O 3 &#8211; <\/strong>Enviar card\u00e1pio virtual: essa op\u00e7\u00e3o serve para quando voc\u00ea quer enviar o card\u00e1pio independentemente do fluxo de conversa do seu rob\u00f4.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Lembre-se:<\/em><\/strong><em> O rob\u00f4 da Anota AI \u00e9 uma ferramenta poderosa para automatizar e agilizar seu atendimento. Use as op\u00e7\u00f5es de pausa com sabedoria para equilibrar automa\u00e7\u00e3o com atendimento humanizado quando necess\u00e1rio!<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"537\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-36.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3282\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-36.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-36-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-36-768x403.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configura\u00e7\u00f5es de Sal\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sistema de comandas<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, voc\u00ea vai configurar a gest\u00e3o de consumo local, permitindo um controle preciso de pedidos, ocupa\u00e7\u00e3o e fechamento de contas no sal\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que configurar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para colocar o sistema em opera\u00e7\u00e3o, acesse o menu <strong>Mesas e Gar\u00e7ons<\/strong> &gt; <strong>Comandas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cria\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o:<\/strong> No menu &#8220;Criar Comandas&#8221;, voc\u00ea gera novas numera\u00e7\u00f5es e pode editar, excluir ou baixar os arquivos para impress\u00e3o f\u00edsica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mapa de Status:<\/strong> Monitore o sal\u00e3o pelas cores: <strong>Verde<\/strong> (Livre), <strong>Vermelho<\/strong> (Ocupada com pedidos) e <strong>Amarelo<\/strong> (Em fechamento).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lan\u00e7amento de Pedidos:<\/strong> Abra comandas clicando em &#8220;+ Pedido&#8221;. Use o campo &#8220;Identificador&#8221; (ex: &#8220;Blusa azul&#8221;) para facilitar o reconhecimento do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vincula\u00e7\u00e3o com Mesas:<\/strong> Ative em Configura\u00e7\u00f5es para abrir uma mesa e uma comanda de forma conjunta ou vincul\u00e1-las durante o atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Funcionalidades essenciais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transfer\u00eancia:<\/strong> Movimente pedidos entre comandas atrav\u00e9s do menu &#8220;A\u00e7\u00f5es&#8221; &gt; &#8220;Transfer\u00eancia entre comandas&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impress\u00e3o de Confer\u00eancia:<\/strong> Emita o extrato de pedidos ou valores para confer\u00eancia do cliente antes do pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fechamento de Conta:<\/strong> Ao clicar em &#8220;Fechar conta&#8221; e lan\u00e7ar o pagamento, a comanda retorna automaticamente ao status &#8220;Livre&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>App Gar\u00e7om:<\/strong> Utilize todas as fun\u00e7\u00f5es (abertura, lan\u00e7amentos e transfer\u00eancias) de forma m\u00f3vel para agilizar o atendimento na mesa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"532\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-42-1024x532.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3288\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-42-1024x532.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-42-300x156.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-42-768x399.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-42.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> Ao realizar o fechamento, certifique-se de que todos os itens foram conferidos, pois ap\u00f3s finalizar o pagamento, a comanda \u00e9 limpa para o pr\u00f3ximo uso!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Card\u00e1pio via QR Code<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, voc\u00ea vai configurar a <strong>autonomia do seu cliente<\/strong>, permitindo que ele acesse o menu e realize pedidos diretamente do celular, integrando o sal\u00e3o ao seu sistema digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que configurar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O recurso j\u00e1 vem dispon\u00edvel por padr\u00e3o, mas voc\u00ea pode personaliz\u00e1-lo em <strong>Configura\u00e7\u00f5es de Sal\u00e3o<\/strong> &gt; <strong>Card\u00e1pio QR Code<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exibi\u00e7\u00e3o de Itens:<\/strong> No &#8220;Gestor de Card\u00e1pio&#8221;, voc\u00ea pode escolher se uma categoria deve aparecer apenas no QR Code ou tamb\u00e9m no delivery.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impress\u00e3o dos C\u00f3digos:<\/strong> Em &#8220;Mesas e Gar\u00e7ons&#8221;, clique em imprimir para gerar os QR Codes de todas as mesas ou selecione uma mesa espec\u00edfica para impress\u00e3o individual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagamento Aut\u00f4nomo:<\/strong> Ative em &#8220;Configura\u00e7\u00f5es de Sal\u00e3o&#8221; a permiss\u00e3o para que o cliente visualize a conta e realize o pagamento online via QR Code.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chamada de Gar\u00e7om:<\/strong> Habilite o bot\u00e3o digital para que o cliente solicite atendimento humano diretamente pelo menu do celular.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Funcionalidades essenciais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00ednculo Autom\u00e1tico:<\/strong> Ao escanear o c\u00f3digo, o pedido do cliente \u00e9 vinculado instantaneamente \u00e0 mesa ou comanda correspondente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sincroniza\u00e7\u00e3o em Tempo Real:<\/strong> Qualquer altera\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ou item esgotado no Gestor de Card\u00e1pio reflete na hora para o cliente no sal\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhamento de Status:<\/strong> O cliente consegue visualizar pelo pr\u00f3prio celular se o pedido j\u00e1 est\u00e1 em preparo ou a caminho da mesa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo H\u00edbrido:<\/strong> O sistema permite atender tanto quem deseja autonomia total quanto quem prefere o atendimento tradicional pelo gar\u00e7om.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"534\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-37-1024x534.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3283\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-37-1024x534.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-37-300x157.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-37-768x401.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-37.png 1357w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> Certifique-se de que sua impressora t\u00e9rmica est\u00e1 configurada corretamente, pois os pedidos via QR Code s\u00e3o enviados automaticamente para a produ\u00e7\u00e3o assim que o cliente finaliza a escolha.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">App Gar\u00e7om<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, voc\u00ea vai configurar a ferramenta de mobilidade da sua equipe, transformando smartphones em terminais de lan\u00e7amento de pedidos e gest\u00e3o de mesas em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que configurar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para colocar a sua equipe em campo, acesse o menu <strong>Mesas e Gar\u00e7ons<\/strong> e utilize o bot\u00e3o <strong>Acessar Gar\u00e7om<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cadastro de Colaboradores:<\/strong> Crie acessos individuais para cada gar\u00e7om. Isso permite rastrear quem lan\u00e7ou cada pedido e gera relat\u00f3rios de performance por atendente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exibi\u00e7\u00e3o de Status:<\/strong> Ative em <em>Meu Sal\u00e3o &gt; App do Gar\u00e7om<\/em> a visualiza\u00e7\u00e3o do progresso dos pedidos. Assim, o gar\u00e7om recebe uma &#8220;tag&#8221; de aviso quando a cozinha finaliza o preparo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configura\u00e7\u00e3o de Impress\u00e3o:<\/strong> Defina em <em>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Aplicativo do Gar\u00e7om<\/em> se os pedidos feitos pelo app saem automaticamente na cozinha ou bar, e em quais impressoras espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de Card\u00e1pio:<\/strong> No Gestor de Card\u00e1pio, escolha quais categorias devem aparecer exclusivamente no App Gar\u00e7om ou no PDV, personalizando a experi\u00eancia do sal\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Funcionalidades essenciais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lan\u00e7amento em Tempo Real:<\/strong> Os pedidos feitos na mesa s\u00e3o enviados instantaneamente para os setores de preparo, eliminando deslocamentos desnecess\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fechamento na Mesa:<\/strong> O gar\u00e7om pode consultar o extrato da conta e realizar o fechamento diretamente pelo aplicativo, agilizando a rotatividade das mesas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sincroniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica:<\/strong> Qualquer altera\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ou item esgotado feita no painel administrativo \u00e9 atualizada imediatamente no aplicativo dos gar\u00e7ons.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o de Mesa\/Comanda:<\/strong> O app permite abrir atendimentos selecionando a mesa f\u00edsica ou lendo o QR Code espec\u00edfico para garantir que o pedido v\u00e1 para o lugar certo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-39-1024x533.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3285\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-39-1024x533.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-39-300x156.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-39-768x400.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-39.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Aten\u00e7\u00e3o:<\/em><\/strong><em> Cada mesa deve possuir um QR Code exclusivo para que o sistema identifique corretamente o local do pedido. Certifique-se de realizar o cadastro individual de cada funcion\u00e1rio para manter a seguran\u00e7a e a rastreabilidade das opera\u00e7\u00f5es financeiras.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Download programa para Acesso Remoto<\/h2>\n\n\n\n<p>A Anota AI disponibiliza uma equipe de suporte t\u00e9cnico com atendimento em tempo real para lhe ajudar em qualquer dificuldade ou problema t\u00e9cnico com o sistema. Para um atendimento efetivo, recomendamos que voc\u00ea tenha um programa de acesso remoto ao seu computador. Assim, nossa equipe consegue acessar o seu computador \u00e0 dist\u00e2ncia e realizar o seu atendimento da melhor forma. Escolha um dos programas abaixo e realize o download. S\u00e3o eles: <strong>&#8220;TeamViewer&#8221;<\/strong> ou <strong>&#8220;AnyDesk&#8221;<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">TeamViewer<\/h3>\n\n\n\n<p>Clique <a href=\"https:\/\/www.teamviewer.com\/en-us\/download\/windows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aqui<\/strong><\/a> para baixar o TeamViewer no seu computador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-40-1024x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3286\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-40-1024x490.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-40-300x143.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-40-768x367.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-40-1536x734.png 1536w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-40.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aguarde o download iniciar e, depois, clique no arquivo para instalar o programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Siga as permiss\u00f5es at\u00e9 que a instala\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda.<\/li>\n\n\n\n<li>Forne\u00e7a o ID e a Senha para o agente respons\u00e1vel pelo seu atendimento, para que o acesso ao seu computador possa ser realizado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"434\" height=\"594\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-38.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3284\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-38.png 434w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-38-219x300.png 219w\" sizes=\"(max-width: 434px) 100vw, 434px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AnyDesk<\/h3>\n\n\n\n<p>Clique <a href=\"https:\/\/anydesk.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aqui<\/strong><\/a> para baixar o AnyDesk no seu computador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-43-1024x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3289\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-43-1024x490.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-43-300x143.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-43-768x367.png 768w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-43-1536x734.png 1536w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-43.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ap\u00f3s o download, execute o arquivo e siga as permiss\u00f5es necess\u00e1rias. Quando instalado, voc\u00ea ver\u00e1 a tela inicial do programa com um n\u00famero de acesso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"352\" src=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-41.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3287\" srcset=\"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-41.png 1024w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-41-300x103.png 300w, https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/image-41-768x264.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copie esse c\u00f3digo que aparece em <strong>&#8220;Este dispositivo&#8221;<\/strong> e encaminhe para o agente respons\u00e1vel por atend\u00ea-lo, sendo preciso apenas aceitar a solicita\u00e7\u00e3o de acesso quando ela aparecer na tela.<\/li>\n\n\n\n<li>Agora, com apenas um desses programas instalados, voc\u00ea poder\u00e1 compartilhar o acesso ao seu computador de forma r\u00e1pida e eficiente durante o seu atendimento. Basta informar o n\u00famero ID e senha de acesso para o agente, quando necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este \u00e9 um guia completo para novos usu\u00e1rios come\u00e7arem com o p\u00e9 direito na plataforma! Iremos orient\u00e1-lo desde o download do aplicativo at\u00e9 as configura\u00e7\u00f5es principais, para que voc\u00ea aproveite ao m\u00e1ximo a plataforma. Bora conferir?&nbsp; Dica: Siga cada etapa com aten\u00e7\u00e3o para garantir que tudo funcione perfeitamente desde o in\u00edcio. 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