{"id":364,"date":"2023-09-25T15:31:44","date_gmt":"2023-09-25T18:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/?p=364"},"modified":"2026-03-18T17:58:10","modified_gmt":"2026-03-18T20:58:10","slug":"recebendo-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/recebendo-pedidos\/","title":{"rendered":"Recebendo pedidos"},"content":{"rendered":"\n

Nesse artigo voc\u00ea vai aprender os princ\u00edpios b\u00e1sicos para receber seus pedidos. Bora conferir?<\/p>\n\n\n\n

Painel principal<\/h2>\n\n\n\n

Ao fazer login no sistema, a imagem abaixo ser\u00e1 sua tela principal. Voc\u00ea tamb\u00e9m a encontra no menu lateral como “Meus pedidos”. Aqui os pedidos s\u00e3o apresentados em formato de cart\u00f5es e seguem tr\u00eas etapas distintas.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pedido em an\u00e1lise<\/h3>\n\n\n\n

Nesta etapa, voc\u00ea receber\u00e1 o pedido e ter\u00e1 a oportunidade de revisar todas as informa\u00e7\u00f5es. Clicando em “Aceitar Pedido”, ele avan\u00e7a para etapa de produ\u00e7\u00e3o; caso n\u00e3o aceite em at\u00e9 15 minutos, ele ser\u00e1 cancelado automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pedido em produ\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Nesta etapa significa que o pedido est\u00e1 sendo preparado. Seu cliente ser\u00e1 informado que o processo de produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 em andamento.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pedido pronto para entrega<\/h3>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o pedido pronto, voc\u00ea deve avan\u00e7\u00e1-lo para etapa de entrega. Aqui, o cliente \u00e9 informado que o pedido est\u00e1 a caminho do endere\u00e7o de entrega ou que ele j\u00e1 pode vir retirar no seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s passar por essas 3 etapas, o pedido est\u00e1 pronto para ser finalizado no sistema, bastando clicar em \u201cFinalizar pedido\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Fun\u00e7\u00f5es dentro do pedido<\/h3>\n\n\n\n

Clicando no pedido, voc\u00ea tem acesso a algumas fun\u00e7\u00f5es. S\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Resumo \u2014 voc\u00ea ter\u00e1 acesso novamente \u00e0 descri\u00e7\u00e3o do pedido;<\/li>\n\n\n\n
  • Re-imprimir \u2014 imprime novamente a comanda do seu pedido (pode ser interessante para dar uma c\u00f3pia extra para o seu entregador);<\/li>\n\n\n\n
  • Editar \u2014 voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para o nosso PDV onde poder\u00e1 adicionar ou retirar algum item do pedido j\u00e1 realizado (aquele cliente indeciso pode querer adicionar algo a mais no pedido);<\/li>\n\n\n\n
  • Cancelar pedido \u2014 voc\u00ea poder\u00e1 cancelar o pedido em qualquer momento da produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  • Nota fiscal \u2014 se voc\u00ea tem o plano Gest\u00e3o Avan\u00e7ada, tamb\u00e9m pode clicar em “Emitir nota fiscal”.<\/li>\n\n\n\n
  • Enviar para finalizado \u2014 entender\u00e1 que o pedido foi entregue ao cliente e esse cart\u00e3o sair\u00e1 da sua tela.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Menu de op\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n
      \n
    • Em todos visualize todos os pedidos, no \u00edcone de moto visualize apenas pedidos para entrega, no \u00edcone de estabelecimento visualize apenas pedidos mesa, comandas e retirada no local;<\/li>\n\n\n\n
    • Busque por cliente ou n\u00famero do pedido na barra de pesquisa;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
        \n
      • Clique no bot\u00e3o + Novo pedido para utilizar pedidos balc\u00e3o PDV;<\/li>\n\n\n\n
      • No \u00edcone de estabelecimento com x, clique para fechar loja temporariamente<\/li>\n\n\n\n
      • O \u00edcone de configura\u00e7\u00f5es \u00e9 um atalho que direciona ao menu lateral > configura\u00e7\u00f5es > meus pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Neste artigo voc\u00ea pode ver a vis\u00e3o principal do sistema ao receber seus pedidos.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[],"class_list":["post-364","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-duvidas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=364"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2931,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/364\/revisions\/2931"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}