{"id":985,"date":"2024-06-25T21:49:49","date_gmt":"2024-06-26T00:49:49","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/?p=985"},"modified":"2026-03-24T14:49:22","modified_gmt":"2026-03-24T17:49:22","slug":"duvidas-impressora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/ajuda\/duvidas-impressora\/","title":{"rendered":"Impressora"},"content":{"rendered":"\n

Neste artigo voc\u00ea encontra as respostas para as d\u00favidas mais frequentes relacionadas \u00e0 impressora. <\/p>\n\n\n\n

Como resolver impress\u00e3o duplicada?<\/h2>\n\n\n\n

Primeiramente, \u00e9 importante garantir que apenas uma p\u00e1gina da plataforma “Anota AI” esteja aberta, pois se v\u00e1rias p\u00e1ginas ou abas estiverem abertas, isso resultar\u00e1 na duplica\u00e7\u00e3o das comandas durante o processo de impress\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tiver certeza de que apenas uma p\u00e1gina est\u00e1 aberta, o problema pode estar relacionado \u00e0s configura\u00e7\u00f5es da impressora, que podem estar ajustadas para imprimir duas vias das comandas. Para resolver isso, siga os passos a seguir:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acessando em\u00a0configura\u00e7\u00f5es > impressora<\/strong>, voc\u00ea j\u00e1 ter\u00e1 acesso ao novo layout da p\u00e1gina de lista de impressoras e modelos de comanda. Onde voc\u00ea confere quais impressoras est\u00e3o conectadas\/desconectadas e poder\u00e1 testar as mesmas.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  2. Confira se as impressoras conectadas ali est\u00e3o corretas, e filtre as caracter\u00edsticas dos pedidos que ser\u00e3o impressos nessa comanda em espec\u00edfico! Podendo ser: Consumo no local<\/strong>, Retirada no local<\/strong>, e para entrega<\/strong>. Ap\u00f3s isso , dever\u00e1 selecionar quais as categorias que ser\u00e3o impressas nesse modelo de comanda e ao longo de toda a configura\u00e7\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 visualizar o modelo da sua comanda bem ao lado.<\/li>\n\n\n\n
  3. Para ajustar a quantidade de vias de impress\u00e3o, basta insira o n\u00famero desejado de c\u00f3pias vias e clique em “Salvar” no campo “Impressora” confira se o status consta como “Conectada”.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> Se voc\u00ea seguiu esses dois procedimentos e continua enfrentando o problema de impress\u00e3o duplicada, pode ser porque dois computadores estejam com a p\u00e1gina da “Anota AI” aberta e ambos tenham a impressora “Anota AI” instalada. Isso tamb\u00e9m pode resultar na duplica\u00e7\u00e3o da impress\u00e3o. Para resolver essa situa\u00e7\u00e3o, em um dos computadores, desinstale o programa “Anota AI”.<\/p>\n\n\n\n

    Como alterar a impressora de pedidos?<\/h2>\n\n\n\n

    Suponha que voc\u00ea tenha comprado uma nova impressora de pedidos e precise alterar a impressora no computador do estabelecimento. Aqui voc\u00ea vai aprender o procedimento para alterar. Veja abaixo:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Inicie abrindo o programa Anota AI. <\/li>\n\n\n\n
    2. lize o \u00edcone azul com o logotipo da Anota AI e clique em “Abrir”;<\/li>\n\n\n\n
    3. Se n\u00e3o encontrar o programa ali, v\u00e1 at\u00e9 o menu Iniciar e digite “Impressora Anota AI”, depois execute-o como administrador;<\/li>\n\n\n\n
    4. Localizado na bandeja de \u00edcones na parte inferior direita, a tela principal do programa da Impressora Anota AI ser\u00e1 exibida;<\/li>\n\n\n\n
    5. Clique em “Arquivo” e depois em “Op\u00e7\u00f5es”;<\/li>\n\n\n\n
    6. Clique em “Listar”;<\/li>\n\n\n\n
    7. A tela com os dispositivos instalados na se\u00e7\u00e3o “Dispositivos e Impressoras” do Windows ser\u00e1 exibida;<\/li>\n\n\n\n
    8. Selecione a(s) impressora(s) desejada(s) marcando a caixa de sele\u00e7\u00e3o ao lado e clique em “Selecionar”.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Como alterar a quantidade de vias?<\/h2>\n\n\n\n

      Para ajustar a quantidade de vias de impress\u00e3o, basta insira o n\u00famero desejado de c\u00f3pias ou vias e clique em “Salvar” no campo “N\u00famero de C\u00f3pias” e aguarde at\u00e9 que o status da impressora mude de “Inativo” para “Local”.<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea tiver duas abas do nosso site abertas simultaneamente, o sistema imprimir\u00e1 duplicadamente a quantidade de vias desejadas. Portanto, certifique-se de ter apenas uma aba aberta para evitar a duplica\u00e7\u00e3o na impress\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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