O mercado de delivery está bombando no Brasil. Com o crescimento dos aplicativos de entrega e uma demanda cada vez maior do público por um serviço que traga conforto e conveniência, muitas empresas ganham um bom dinheiro com vendas de comida online. Por tanto, se você está iniciando a sua atividade com delivery, confira estas 5 dicas essenciais para sua iniciativa ter sucesso:

1 – Vá com calma

É natural quer entregar para a cidade toda, afinal, todo empreendedor é ambicioso. Mas é preciso ter calma. Comece pequeno, com entregas apenas bem próximo à região da sua empresa. Neste primeiro momento, você precisa descobrir 3 pontos principais:

Se existe demanda pelo serviço;

Qual é o nível procura. Por exemplo, existem deliverys que só abrem no fim de semana;

Qual é o valor médio dos pedidos.

O último, geralmente, é o mais importante. Você precisa entender bem o quanto os clientes gastam. Se o volume de pedidos for baixo, pode ser que o negócio não valha a pena.

2 – Faça uma divulgação eficiente para as vendas de comida online

O maior desafio de quem começa no delivery é a divulgação. O público precisa saber que você existe e que presta este serviço, e é o seu trabalho falar isso para ele.

Você pode começar pelas redes sociais. É um tipo de divulgação que não é tão cara, e pode ser bem definido para a sua área de entrega e de acordo com o público e o horário que deseja alcançar. Mas, é claro, que isso não elimina a importância das mídias offline. O ideal é trabalhar com ambas em conjunto.

Por exemplo, perto da hora da janta, faça alguns posts patrocinados no Facebook, dentro da região de entrega. Esta rede tem um conceito interessante de geofencing. Ele cria uma espécie de “cerca”, com um raio relativamente pequeno, e que exibe anúncios para todos que estiverem na área.

3 – Use embalagens inteligentes

Uma boa dica é no momento de embalar. Este é um grande desafio, pois é preciso que a comida chegue bem quentinha, mas sem gerar um custo muito alto para o estabelecimento. Isso sem falar também na preocupação sustentável, que pode ser um grande diferencial para o seu público.

Então, procure combinar todas estas características em uma embalagem. Ela deve ser eficiente para o seu produto, não muito cara e que seja uma opção mais sustentável possível. Pense na experiência do cliente e na relação que ele irá construir a sua marca.

4 – Fidelize o cliente

Falando na experiência do cliente, nos primeiros momentos do seu delivery isso é absolutamente essencial. Seu maior objetivo é criar uma base de consumidores fiel, que irá pedir com frequência. Portanto, invista muito em satisfação do cliente no primeiro momento.

Bebida de graça, aumentar a batata, incluir uma sobremesa, são ótimas práticas como um bônus na primeira refeição. Se isso for muito caro, você pode investir em programas de fidelização, como uma sobremesa grátis a cada 10 compras. Agregar valor, além de um ótimo serviço e uma ótima comida, ajuda a fidelizar muito os clientes.

5 – Considere uma ferramenta automatizada

Para quem está começando, uma ferramenta automatizada pode ajudar muito a otimizar o trabalho. Existem soluções, como o Anota Aí, voltadas especificamente para as empresas que trabalham com delivery de comida.

Com ela, você pode fazer a integração pelo WhatsApp e outras redes sociais, para oferecer atendimento para os clientes nos ambientes em que eles tanto usam.

As ferramentas de automatização são utilizadas por empresas de diversos portes e setores, para agilizar e facilitar o trabalho. No delivery de comida, também é uma solução que pode ajudar muito as vendas de comida online.

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