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A tecnologia vem avançando cada vez mais rapidamente, ficando difícil para os estabelecimentos optarem por não acompanhar, afinal, não dá para ficar para trás, não é? Dessa forma, vários deliveries estão optando pelo cardápio para WhatsApp. 

Se para você essa ideia de cardápio digital parece coisa de outro mundo, saiba que não trabalhar com eles pode representar perda de clientes. Isso porque a facilidade, comodidade e praticidade para realizar os pedidos se tornaram primordiais. 

Então, para mostrar como funciona um cardápio para WhatsApp, quais os tipos, vantagens e desvantagens, vamos explicar tudo ao longo deste post! Vamos lá?

O que é um cardápio para WhatsApp?

Nada melhor para entender todo o assunto do que começar explicando, não é? Então, o que é um cardápio para WhatsApp? 

Bom, o cardápio digital é considerado uma nova tecnologia utilizada principalmente por restaurantes, onde os clientes conseguem ver todos os itens de um jeito mais autônomo. 

Mas as vantagens não são apenas para os clientes, pois o estabelecimento também sai ganhando. Imagine uma situação em que houve um aumento dos preços dos pratos e você teve que refazer todo o cardápio, imprimir novas cópias, mais dinheiro gasto… E por aí vai! Com o cardápio digital, essas alterações podem ocorrer sem prejuízo. 

Aliás, vender pelo WhatsApp é uma ótima estratégia para o seu delivery! Temos um material ótimo sobre isso. Olha só:

Como aumentar as vendas do delivery com WhatsApp

Cardápio online delivery: por que ter o seu?

Se você ainda não utiliza cardápio para WhatsApp no seu delivery, vamos mostrar para você o porquê de ter o seu e sair vendendo mais pelo aplicativo! 

Cada vez mais, os clientes estão em busca de qualidade de atendimento e estabelecimentos que ofereçam um bom produto — e quando se busca por delivery, não é diferente. Ele quer tudo isso, sem precisar sair de casa! 

Mas, afinal, por que utilizar cardápio digital? Veja abaixo!

1. Redução de erros nos pedidos 

Em um sistema automatizado — ou seja, feito de forma automática — com o cardápio digital, é muito menor a chance de passarem despercebidos aqueles erros mais comuns dos pedidos . Ou seja, o seu cliente não ficará mais insatisfeito ao receber o pedido errado em casa. 

Com essa ferramenta, o seu estabelecimento vai receber o pedido direto pelo aplicativo e descrito com todas as informações necessárias para realizá-lo.

2. Atendimento mais eficaz 

Sabe aquelas linhas super congestionadas para pegar os pedidos, ou várias mensagens que você não dá conta de responder? Com o cardápio digital, esses problemas são reduzidos. E o melhor de tudo é que não precisa abrir mão de utilizar o WhatsApp, afinal, ele já caiu no gosto dos brasileiros!

3. Mudanças no cardápio quantas vezes quiser 

Se a sua preocupação com o cardápio digital é não conseguir modificá-lo com facilidade, está enganado. Com um computador ou celular, você consegue fazer todas as alterações necessárias, como preço, produtos disponíveis ou indisponíveis, fotos e descrições.Como criar cardápio para WhatsApp com a Anota AI?

Já pensou que além de ter uma vitrine para os seus produtos, o cardápio digital funciona como uma forma de realizar os pedidos? Com a Anota AI, isso é possível, pois o nosso sistema é integrado ao cardápio. 

O cliente que opta por comprar pelo delivery tem total autonomia para realizar os pedidos. O processo vai desde a escolha dos itens, forma de pagamento e até endereço de entrega. 

Quer saber tudo sobre cardápio digital? Então, convidamos você para ler nosso post mais completo sobre o assunto. Confira!

Cardápio digital: tudo o que você precisa saber!

“Entendi, mas é só isso? 🤔” — você deve se perguntar.

Então, para funcionar como a melhor opção para o seu delivery, o sistema da Anota AI trabalha da seguinte forma: 

Atendimento virtual → cardápio digital → gerenciador de pedidos

Após ser atendido pelo nosso robô, o seu cliente vai receber o link de acesso para o cardápio digital pelo WhatsApp. Quando ele terminar a escolha do pedido, passa para a etapa seguinte, que é o seu fechamento, que implica a escolha da forma de pagamento e cadastro do endereço de entrega. 

Com todas as informações inseridas, elas chegam automaticamente como uma mensagem para o chatbot. Nela, o cliente pode verificar se está tudo de acordo e enviá-la. Dessa forma, o pedido é enviado automaticamente para o gerenciador de pedidos do seu restaurante, que já pode começar a preparar o pedido.

Ufa! Só vantagens para o cliente e o estabelecimento, que busca sempre inovar e trazer o melhor atendimento. 

Quais são os 5 hacks imperdíveis do cardápio para WhatsApp? 

Se você não faz ideia de como posicionar os seus itens no cardápio, se liga nas nossas dicas! Aqui vamos apresentar 5 hacks para você utilizar no seu cardápio que vão ajudar nas vendas do seu delivery! Confira abaixo! 

1. Posicionar bem os produtos

Como posicionar os itens no seu cardápio? Bom começamos elencando a popularidade e lucratividade dos produtos. Como? Veja só:

• AA quando tem alta popularidade e alta lucratividade;
• BB quando tem baixa popularidade e baixa lucratividade;
• AB quando tem alta popularidade e baixa lucratividade;
• BA quando tem baixa popularidade e alta lucratividade.

Essa classificação serve para destacar os itens do cardápio para WhatsApp, ou seja, quando um produto é classificado como AA, ele deve estar lá no começo do cardápio digital para ganhar mais visibilidade; e assim por diante. 

2. Descrições detalhadas 

Poucas coisas são mais frustrantes que comprar uma comida e depois perceber que tem um ingrediente que você não gosta. Então, saiba que o seu cliente quer saber tudo sobre o produto que ele vai comprar, e pensando nisso, monte uma descrição de respeito. 

Talvez, algumas coisas você não vai conseguir mostrar pelas imagens, como molhos e pequenos vegetais, mas o seu cardápio para WhatsApp Anota AI tem espaço para receber descrições suficientes. Então, capriche bastante nelas.

3. Cardápio objetivo 

Um cardápio muito extenso pode deixar o seu cliente confuso e indeciso com várias opções, então opte por um cardápio mais enxuto, com opções que agrade a todos. Isso também vai facilitar o gerenciamento do seu estoque. 

4. Fotos

As fotos são peças-chave na divulgação do seu estabelecimento, então, não economize nelas! Saiba que primeiro comemos com os olhos e depois com a boca. 

Mostre todos os ingredientes que tornam aquele prato especial, como um hambúrguer da casa que sempre é o mais pedido, coloque os ingredientes que estão presentes também na foto, para decorar. 

5. Contar com atendente virtual para enviar o cardápio para WhatsApp automaticamente

Contar com um atendente virtual pode melhorar o seu atendimento e desafogar os seus atendimentos, resultando em maiores chances de venda. Nesse caso, quando o cliente começar a conversar com o seu estabelecimento, ele logo receberá uma mensagem com o link do cardápio e, se desejar, pode fechar o pedido por ali mesmo. 

Quer criar um cardápio digital grátis testando a Anota AI por 7 dias?

Vimos como é importante ter um cardápio para WhatsApp e também pode aumentar as vendas. Se você ficou interessado em saber mais sobre como funciona o cardápio para WhatsApp, teste gratuitamente por 7 dias o da Anota AI! Nesse tempo, você ficará por dentro de como é criar um cardápio profissional e conseguirá escalar o seu negócio. 

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