{"id":100,"date":"2019-10-18T13:52:56","date_gmt":"2019-10-18T16:52:56","guid":{"rendered":"http:\/\/kimberlin@anota.ai"},"modified":"2025-12-19T11:20:38","modified_gmt":"2025-12-19T14:20:38","slug":"tempo-de-entrega-do-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/blog\/tempo-de-entrega-do-delivery\/","title":{"rendered":"Como reduzir o tempo de entrega do delivery"},"content":{"rendered":"\n<p>A experi\u00eancia do cliente transformou-se na <strong>prioridade das empresas que querem sobreviver no mercado atual<\/strong>. Como se sabe, o consumidor est\u00e1 cada vez mais exigente, o que faz com que a aten\u00e7\u00e3o tenha que ser redobrada na cria\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de diferenciais competitivos. Quando se fala em restaurantes com entregas, destaca-se quem pensa em <strong>otimizar o tempo de entrega do delivery<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na \u00edntegra? \u00c9 s\u00f3 dar o play no tocador abaixo!<\/p>\n\n\n\n<!-- begin ReadMe script -->\n  <div id=\"audiome-container\"><\/div>\n  <script async src=\"https:\/\/readme.ai\/static\/widget\/anotai.js\" > <\/script>\n<!-- end ReadMe script -->\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o de delivery existe h\u00e1 bastante tempo, contudo, foi impulsionado nos anos 1980 e vem crescendo incessantemente com o advento da internet e posteriormente, com os smartphones. Essa consolida\u00e7\u00e3o do delivery \u00e9 t\u00e3o not\u00f3ria que hoje existem estabelecimentos que atendem estritamente nessa modalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando falamos da <strong>gest\u00e3o de um restaurante e delivery<\/strong>, sabemos que o fator de decis\u00e3o do cliente tem uma pequena margem para diferencia\u00e7\u00e3o. Mas quando a qualidade do produto e os valores s\u00e3o muito parecidos, h\u00e1 um item que determina a escolha do consumidor: <strong>o tempo de entrega<\/strong>. Afinal, o cliente n\u00e3o apenas quer o melhor produto, como tamb\u00e9m exige uma entrega r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\" id=\"rank-math-toc\"><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#o-que-e-preciso-para-comecar-no-delivery\">O que \u00e9 preciso para come\u00e7ar no delivery?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#qual-e-o-tempo-de-entrega-do-delivery\">Qual \u00e9 o tempo de entrega do delivery?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#consequencias-de-atrasos-no-tempo-de-entrega-do-delivery\">Consequ\u00eancias de atrasos no tempo de entrega do delivery<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-dicas-para-otimizar-o-tempo-de-espera-do-delivery\">4 dicas para otimizar o tempo de espera do delivery:<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-cardapios-pela-internet\">1. Card\u00e1pios pela internet<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-agrupamento-das-entregas\">2. Agrupamento das entregas<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-previsao-de-pedidos\">3. Previs\u00e3o de pedidos<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-automacao-do-atendimento-para-reduzir-o-tempo-de-espera-do-delivery\">4. Automa\u00e7\u00e3o do atendimento para reduzir o tempo de espera do delivery<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#a-anota-ai\">A ANOTA AI<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-preciso-para-comecar-no-delivery\">O que \u00e9 preciso para come\u00e7ar no delivery?<\/h2>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o delivery \u00e9 equiparado ao servi\u00e7o presencial, necessitando de investimento, funcion\u00e1rios \u00e0 parte, m\u00e3o de obra qualificada e todas as especificidades que o atendimento f\u00edsico necessita. Sem falar em uma internet equipada e est\u00e1vel para realizar tais demandas com efetividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um bom funcionamento de um delivery \u00e9 preciso sim uma estrat\u00e9gia minuciosa, visto que o servi\u00e7o engloba toda a log\u00edstica operacional de um empreendimento. Ao aderir ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio compreender que, em caso de trabalhar com atendimento presencial e servi\u00e7o delivery, este \u00faltimo n\u00e3o pode ser considerado coadjuvante. Tratar o delivery como segundo plano \u00e9 um erro estrat\u00e9gico crucial.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"9816\" class=\"elementor elementor-9816\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3745b56 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3745b56\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-168b969\" data-id=\"168b969\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13eefc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13eefc6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aproveite nossa promo\u00e7\u00e3o e pare de perder vendas no WhatsApp por falta de tempo!<br \/><!-- notionvc: 14434ab9-3d6e-4cb9-87f9-f70a3e9a0baa --><\/p><p><!-- notionvc: 3a84061e-62f0-4c91-ba6e-1b61f2133e26 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-128e782 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"128e782\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"135\" data-end=\"472\">Tenha muito mais controle do seu atendimento, do estoque, caixa e relat\u00f3rios em uma \u00fanica ferramenta. Aproveite que nosso plano mais completo, <strong>o Gest\u00e3o Avan\u00e7ada, est\u00e1 saindo por R$99,99<\/strong> para organizar sua opera\u00e7\u00e3o de forma simples e eficiente! Preencha o formul\u00e1rio abaixo e descubra mais.<\/p><p data-start=\"474\" data-end=\"547\">*veja mais sobre as condi\u00e7\u00f5es da promo\u00e7\u00e3o com um de nossos consultores.<\/p><p><!-- notionvc: d9a012d2-6ad9-4f84-bcfa-f5bdfdd6c509 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbdc8ec elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20944 elementor-widget-html\" data-id=\"cbdc8ec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\r\nfunction mascara(o,f){\r\n    v_obj=o;\r\n    v_fun=f;\r\n    setTimeout(execmascara, 1);\r\n}\r\nfunction execmascara(){\r\n    v_obj.value=v_fun(v_obj.value);\r\n}\r\nfunction mtel(v){\r\n    v=v.replace(\/\\D\/g,\"\");             \/\/ Remove tudo o que n\u00e3o \u00e9 d\u00edgito\r\n    v=v.replace(\/^(\\d{2})(\\d)\/g,\"($1) $2\"); \/\/ Coloca par\u00eanteses em volta dos dois primeiros d\u00edgitos\r\n    v=v.replace(\/(\\d)(\\d{4})$\/,\"$1-$2\");    \/\/ Coloca h\u00edfen entre o quarto e o quinto d\u00edgitos\r\n    return v;\r\n}\r\nfunction id(el){\r\n    return document.getElementById(el);\r\n}\r\nfunction validatedCheck(el) {\r\n    let field = document.getElementsByName(el);\r\n    for (var i = 0, length = field.length; i < length; i++) {\r\n        field[i].removeAttribute('checked');\r\n        field[i].addEventListener('change', function(e) {\r\n            this.setAttribute('checked', true);\r\n        });\r\n    }\r\n}\r\nwindow.onload = function(){\r\n    validatedCheck('form_fields[order_day]');\r\n    validatedCheck('form_fields[computer]');\r\n    id('form-field-phone').setAttribute('maxlength', 15);\r\n    id('form-field-phone').addEventListener('input', function(){\r\n        mascara(this, mtel);\r\n    });\r\n    id('form-field-phone').setAttribute(\"autocomplete\", \"off\");\r\n    id('form-field-phone').onblur = function () {\r\n        let phone = this.value;\r\n        let validatedPhone = phone.replace('(','').replace(')','').replace(' ','').replace('-','');\r\n        if (validatedPhone.length != 10 && validatedPhone.length != 11) {\r\n            this.setCustomValidity(\"Digite o telefone corretamente\");\r\n        } else {\r\n            \/\/ Verificar se o telefone possui WhatsApp\r\n            fetch('https:\/\/inbound.anota.ai\/v1\/whats-app-validator', {\r\n                method: 'POST',\r\n                body: JSON.stringify({number:validatedPhone}),\r\n                headers: {\r\n                    'Content-Type': 'application\/json'\r\n                }\r\n            })\r\n            .then(response => response.json())\r\n            .then(data => {\r\n                if (data.success) {\r\n                    this.setCustomValidity(\"\"); \/\/ N\u00famero v\u00e1lido com WhatsApp\r\n                } else {\r\n                    this.setCustomValidity(\"Por favor, insira um n\u00famero de WhatsApp v\u00e1lido.\");\r\n                }\r\n            })\r\n            .catch(error => {\r\n                console.error('Erro:', error);\r\n                this.setCustomValidity(\"Ocorreu um erro ao validar o n\u00famero de telefone. Tente novamente mais tarde.\");\r\n            });\r\n        }\r\n    }\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-698e0a2 elementor-widget__width-initial elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20941 elementor-widget-form\" data-id=\"698e0a2\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Testar gr\\u00e1tis por 7 dias&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" id=\"form\" name=\"New Form\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"9816\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"698e0a2\"\/>\n\t\t\t<input 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elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-lp_version elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[lp_version]\" id=\"form-field-lp_version\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-partner elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[partner]\" id=\"form-field-partner\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_mid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_mid]\" id=\"form-field-indicado_mid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_aid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_aid]\" id=\"form-field-indicado_aid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-fbclid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[fbclid]\" id=\"form-field-fbclid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_97a660f elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_97a660f]\" id=\"form-field-field_97a660f\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-shareableCode elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[shareableCode]\" id=\"form-field-shareableCode\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Curadoria elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[Curadoria]\" id=\"form-field-Curadoria\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-recaptcha_v3 elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_a16cb6c elementor-col-100 recaptcha_v3-bottomright\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field\" id=\"form-field-field_a16cb6c\"><div class=\"elementor-g-recaptcha\" data-sitekey=\"6LfAHEUkAAAAAKEaBiH-O3h36hOlrUihJRuYIKDu\" data-type=\"v3\" data-action=\"Form\" data-badge=\"bottomright\" data-size=\"invisible\"><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-computer_access_label elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[computer_access_label]\" id=\"form-field-computer_access_label\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-100 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\" id=\"elementor-form-action\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Testar gr\u00e1tis por 7 dias<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-e-o-tempo-de-entrega-do-delivery\">Qual \u00e9 o tempo de entrega do delivery?<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe um tempo limite, contudo \u00e9 de bom grado e imprescind\u00edvel que seja o menor poss\u00edvel, uma vez que a concorr\u00eancia conta com servi\u00e7os r\u00e1pidos. Al\u00e9m de ser necess\u00e1rio ter uma estimativa de tempo de entrega do delivery para tranquilizar o cliente quanto \u00e0 agilidade do servi\u00e7o. Nenhuma pessoa vai querer pagar por um servi\u00e7o que ultrapasse uma margem de 40 minutos, normalmente o tempo estimado para servi\u00e7os desse tipo.<\/p>\n\n\n\n<p>O que caracteriza o atraso como podendo cancelar ou n\u00e3o aceitar o produto, sem obrigatoriedade de pagar pelo servi\u00e7o. Al\u00e9m de o cliente tamb\u00e9m poder reclamar em caso de o produto chegar com qualidade inferior do que foi acordado de forma t\u00e1cita.<\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o de entrega em domic\u00edlio \u00e9 um servi\u00e7o amparado pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/mj\/pt-br\/assuntos\/seus-direitos\/consumidor\/defesadoconsumidor\/defesadoconsumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CDC<\/a>), tanto em caso de entregas equivocadas quanto atrasos, tal c\u00f3digo permite a isen\u00e7\u00e3o da taxa de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"consequencias-de-atrasos-no-tempo-de-entrega-do-delivery\">Consequ\u00eancias de atrasos no tempo de entrega do delivery<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o advento da internet e das redes sociais, atualmente \u00e9 f\u00e1cil verificar o hist\u00f3rico de uma empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s entregas. Ou seja, as <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/5-truques-para-aumentar-a-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">avalia\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o de empreendimentos que trabalham com delivery<\/a> s\u00e3o encontrados facilmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Certamente, um neg\u00f3cio que costuma atrasar, de forma recorrente, tem seu hist\u00f3rico exposto na internet e pode ser prejudicado baseado em tais avalia\u00e7\u00f5es, vis\u00edveis nas redes sociais e em aplicativos. Importante tamb\u00e9m saber que em determinadas circunst\u00e2ncias pode se recorrer at\u00e9 mesmo ao Procon para garantir os direitos do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>A concorr\u00eancia hoje, \u00e9 imensa, logo as empresas necessitam <a href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=Artigo&amp;utm_campaign=DicasDeDelivery&amp;utm_content=TempoDeEspera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">otimizar seu delivery<\/a>. Como, por exemplo, existem pizzarias que mandam a pizza pr\u00e9-assada, para garantir que o produto n\u00e3o perca sua forma crocante. Outros estabelecimentos trabalham com entrega na estimativa de 28 minutos, ou seja, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o das mais variadas.&nbsp; Enquanto isso, o cliente precisa estar informado sobre seus direitos, consultar o <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/L8078compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> e saber a que tem direito em caso de insatisfa\u00e7\u00e3o. Consulte nossas redes sociais para ficar mais informado sobre o servi\u00e7o de delivery e seus desdobramentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o<strong> servi\u00e7o de entrega do seu restaurante pode ser determinante para a atra\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-dicas-para-otimizar-o-tempo-de-espera-do-delivery\">4 dicas para otimizar <strong>o tempo de espera do delivery<\/strong>:<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-cardapios-pela-internet\">1. Card\u00e1pios pela internet<\/h3>\n\n\n\n<p>Em tempos em que o consumidor tem uma predile\u00e7\u00e3o cada vez maior por <strong>comprar pela internet<\/strong>, o seu restaurante tamb\u00e9m precisa estar atento a essa mudan\u00e7a de h\u00e1bito. Por isso, \u00e9 imprescind\u00edvel trabalhar com <strong><a aria-label=\"card\u00e1pios digitais (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/dicas-para-montar-o-cardapio-online-do-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">card\u00e1pios digitais<\/a><\/strong>, de forma que o pr\u00f3prio cliente monte o seu pedido e envie a demanda de forma autom\u00e1tica para o estabelecimento. Isso torna a experi\u00eancia de seu cliente mais confort\u00e1vel e otimiza o <strong>tempo de entrega do delivery <\/strong>de seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de desenhar um <strong>visual intuitivo<\/strong>, para que a montagem online seja simples e pr\u00e1tica, <strong>\u00e9 importante trabalhar est\u00edmulos visuais<\/strong> para que o seu p\u00fablico se sinta ainda mais motivado a comprar com o seu restaurante. Dessa forma, atraindo o seu cliente e otimizando o tempo de entrega do delivery.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-agrupamento-das-entregas\">2. Agrupamento das entregas<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma premissa b\u00e1sica em uma gest\u00e3o de delivery, por\u00e9m extremamente relevante para o tempo de entrega do delivery. Tenha procedimentos definidos para determinar se o motoboy precisar\u00e1 sair com mais de um pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, obviamente, voc\u00ea precisar\u00e1 ter uma visualiza\u00e7\u00e3o de todas as entregas em um \u00fanico local e agrup\u00e1-las quando for conveniente. Assim, voc\u00ea consegue <strong>melhorar a log\u00edstica e otimizar o tempo de entrega do delivery<\/strong> at\u00e9 mesmo nos hor\u00e1rios de pico. A prop\u00f3sito, tamb\u00e9m \u00e9 importante que os motoboys sejam orientados a explorar rotas alternativas predeterminadas neste tipo de situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-previsao-de-pedidos\">3. Previs\u00e3o de pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea conhece profundamente o seu consumidor, \u00e9 poss\u00edvel <strong>prever pedidos para que o tempo de entrega do delivery seja ainda mais otimizado<\/strong>. Por exemplo, se o seu restaurante recebe um n\u00famero consider\u00e1vel de pedidos de um determinado produto em um determinado hor\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel deix\u00e1-lo pr\u00e9-preparado, isso otimiza o<strong> tempo de espera do delivery<\/strong> antecipa a necessidade do cliente, acelera os processos internos e, assim, proporciona <strong>uma entrega r\u00e1pida e efetiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-automacao-do-atendimento-para-reduzir-o-tempo-de-espera-do-delivery\">4. Automa\u00e7\u00e3o do atendimento para reduzir o tempo de espera do delivery<\/h3>\n\n\n\n<p>Gerenciar os pedidos do seu restaurante, apenas atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es e anota\u00e7\u00f5es em papel, pode gerar erros, retrabalho e queda na produtividade. O mercado atual exige agilidade, portanto, \u00e9 fundamental<strong> <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/chatbots-melhoram-atendimento-e-vendas-delivery-2021\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"646\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizar o atendimento do seu delivery<\/a>.<\/strong> Assim, voc\u00ea n\u00e3o apenas otimizar o <strong>tempo de entrega do delivery<\/strong> de seu restaurante, como tamb\u00e9m evita preju\u00edzos em virtude de falta de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-anota-ai\">A ANOTA AI<\/h3>\n\n\n\n<p>E qual empresa oferece um sistema de atendimento automatizado para deliveries de comida? A <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=Artigo&amp;utm_campaign=DicasDeDelivery&amp;utm_content=TempoDeEspera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anota AI<\/a>! Al\u00e9m de todas as vantagens de um chatbot , a Anota AI oferece um sistema completo de atendimento automatizado, que <strong>otimiza o tempo de entrega do delivery<\/strong>, com atendente virtual, card\u00e1pio digital e plataforma para gerenciamento dos pedidos. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O diferencial da Anota AI \u00e9 a intelig\u00eancia e objetividade<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=Artigo&amp;utm_campaign=DicasDeDelivery&amp;utm_content=TempoDeEspera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anota AI<\/a> \u00e9 \u00fanica empresa do Brasil que tem <strong>chatbot com Intelig\u00eancia Artificial<\/strong>, voltado a atender consumidores de delivery de comida. Por estar h\u00e1 mais de 2 anos no mercado, a experi\u00eancia com mais 5.000.000 atendimentos realizados j\u00e1 permitiu o crescimento do banco de dados e um atendimento extremamente eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, outras empresas oferecem chatbots conhecidos como &#8220;burro&#8221;, pois n\u00e3o interpretam as mensagens dos clientes e respondem somente comandos espec\u00edficos. Assim, eles n\u00e3o agilizam o atendimento e nem otimizam o <strong>tempo de entrega do delivery<\/strong> no qual est\u00e3o implantados, pois \u00e9 necess\u00e1rio o cliente ficar teclando 1 para&#8230; 2 para&#8230; e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>A facilidade de uso e a objetividade s\u00e3o quesitos chave nos servi\u00e7os da Anota AI, <strong>otimizando o tempo de entrega do delivery <\/strong>e fornecendo informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o perfil do consumidor. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Com um Kitchen Display System (KDS) o tempo de entrega do delivery pode ser ainda mais r\u00e1pido<\/h4>\n\n\n\n<p>Um KDS \u00e9 um sistema de telas na cozinha, instalado ali para facilitar a gest\u00e3o dos pedidos e sua produ\u00e7\u00e3o, reduzindo qualquer possibilidade de erro na montagem das entregas, al\u00e9m disso, agiliza o <strong>tempo de entrega do delivery<\/strong> do seu restaurante, pois as informa\u00e7\u00f5es chegam mais r\u00e1pido na cozinha. Muitos aplicativos de automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o possuem e n\u00e3o disponibilizam esse recurso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cadastro de promo\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<p>Com a <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=Artigo&amp;utm_campaign=DicasDeDelivery&amp;utm_content=TempoDeEspera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anota AI<\/a>, voc\u00ea pode cadastrar promo\u00e7\u00f5es para dias espec\u00edficos da semana, otimizando e administrando melhor o seu tempo. Quando o cliente perguntar por promo\u00e7\u00f5es ao chatbot, ele vai avisar e incentivar o aproveitamento das ofertas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e1pido acesso aos relat\u00f3rios de vendas e clientes<\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea vai ter r\u00e1pido acesso aos relat\u00f3rios de vendas e clientes que ir\u00e3o oferecer <strong>insights e informa\u00e7\u00f5es cruciais<\/strong> para seu neg\u00f3cio, ajudando-o a tomar as melhores decis\u00f5es. Da mesma forma, m\u00e9tricas como mapa de calor de entregas (quais regi\u00f5es voc\u00ea mais vende), melhores clientes, vendas por dias da semana e hor\u00e1rios, e at\u00e9 mesmo <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/pesquisas-de-satisfacao-no-anota-ai\/\" data-type=\"post\" data-id=\"4548\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> estar\u00e3o dispon\u00edveis para voc\u00ea nos relat\u00f3rios. Analisar os resultados de suas a\u00e7\u00f5es \u00e9 sempre essencial para ver se elas est\u00e3o funcionando!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Programa de fidelidade autom\u00e1tico<\/h4>\n\n\n\n<p>Com o programa de fidelidade do Anota AI, voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o vai mais perder tempo preenchendo os antigos cart\u00f5es de fidelidade e todo o desempenho do cliente vai ser contabilizado automaticamente. Certamente, <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"7365\" rel=\"noreferrer noopener\">fidelizar um cliente que j\u00e1 foi conquistado \u00e9 ainda mais importante<\/a> do que conquistar novos consumidores, j\u00e1 que clientes antigos podem realizar novas compras repetidamente e recomendar o seu servi\u00e7o para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, existem muitos diferenciais e benef\u00edcios em usar o Anota AI. Mas concluindo, com atendimentos mais \u00e1geis, mais clientes ficam satisfeitos, mais demandas s\u00e3o cumpridas e mais lucro \u00e9 gerado para a empresa. Quer contratar a <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=Artigo&amp;utm_campaign=DicasDeDelivery&amp;utm_content=TempoDeEspera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anota AI<\/a>? Acessa o nosso site e preenche o formul\u00e1rio para receber mais informa\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<p>Em fun\u00e7\u00e3o de todas estas vantagens que elencamos aqui, empresas de todos os segmentos de mercado podem se beneficiar do investimento na implanta\u00e7\u00e3o de um chatbot para atendimento, principalmente para reduzir o tempo de entrega do delivery. Com um sistema assim, torna-se mais f\u00e1cil cobrir todos os chamados, n\u00e3o perder nenhum pedido e entregar cada vez mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do artigo e quer experimentar a Anota AI, para ver como podemos ajudar o seu restaurante a crescer ano ap\u00f3s ano? 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