{"id":4658,"date":"2021-07-19T15:00:00","date_gmt":"2021-07-19T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/blog\/?p=4658"},"modified":"2025-12-19T12:11:43","modified_gmt":"2025-12-19T15:11:43","slug":"pedidos-via-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/blog\/pedidos-via-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como automatizar pedidos via WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Tempo de leitura: 9 minutos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Fazer pedidos via WhatsApp se tornou algo muito comum nos dias de hoje. O WhatsApp \u00e9 uma ferramenta necess\u00e1ria que n\u00e3o pode faltar no delivery de ningu\u00e9m, afinal, todo mundo usa o aplicativo, incluindo clientes e clientes em potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na \u00edntegra? \u00c9 s\u00f3 dar o play no tocador abaixo!<\/p>\n\n\n\n<!-- begin ReadMe script -->\n  <div id=\"audiome-container\"><\/div>\n  <script async src=\"https:\/\/readme.ai\/static\/widget\/anotai.js\" > <\/script>\n<!-- end ReadMe script -->\n\n\n\n<p>S\u00e3o mais de 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos espalhados pelo mundo, sendo que 74% j\u00e1 fizeram compras pelo \u201cverdinho\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Vender pelo app mais utilizado no pa\u00eds oferece extrema praticidade ao usu\u00e1rio consumidor, poupando ele de baixar outros aplicativos para realizar pedidos e preencher cadastros cansativos. \u00c9 tudo t\u00e3o r\u00e1pido e simples que, com a <a href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/como-aumentar-as-vendas-do-delivery-com-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia certa<\/a>, n\u00e3o passa de alguns cliques por venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa informa\u00e7\u00e3o em mente, ter um atendimento via WhatsApp \u00e9 um dos principais passos para construir um delivery de qualidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ser\u00e1 que o WhatsApp sozinho d\u00e1 conta?<br><br>A gest\u00e3o dos pedidos pelo app pode ficar um pouco complicada em hor\u00e1rios de pico. At\u00e9 responder todo mundo, anotar os pedidos e tirar d\u00favidas, voc\u00ea gasta um bom tempo que seria mais \u00fatil se utilizado em outras tarefas. Al\u00e9m disso, enquanto voc\u00ea atende um cliente, v\u00e1rios outros entram para a lista de espera &#8211; e poucos t\u00eam paci\u00eancia o suficiente para esperar por atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o e parar de perder clientes, investir na automatiza\u00e7\u00e3o do seu WhatsApp \u00e9 imprescind\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 por isso que a Anota AI separou para voc\u00ea uma mat\u00e9ria sobre como automatizar os pedidos via WhatsApp sem perder a qualidade do atendimento. Bora l\u00e1? ??<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\" id=\"rank-math-toc\"><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#tecnologia-e-delivery\">Tecnologia e Delivery\u00a0<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-usar-o-whats-app-para-receber-pedidos\">Como usar o WhatsApp para receber pedidos?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-sao-realizados-os-pedidos-via-whats-app\">Como s\u00e3o realizados os pedidos via WhatsApp?\u00a0<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#beneficios-do-atendimento-automatizado-no-whats-app\">Benef\u00edcios do atendimento automatizado no WhatsApp<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-fazer-pedidos-via-whats-app-com-a-anota-ai\">Como fazer pedidos via WhatsApp com a Anota AI?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tecnologia-e-delivery\"><strong>Tecnologia e Delivery&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aliado com a tecnologia, o delivery online ganhou um espa\u00e7o muito grande no planejamento de vendas das empresas em nosso pa\u00eds. A facilidade de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das raz\u00f5es.<br><br>A troca de mensagens online permite uma comunica\u00e7\u00e3o fluida com pessoas de todos os lugares e de forma instant\u00e2nea. Isso \u00e9 perfeito para as empresas, uma vez que manter contato consistente com o cliente \u00e9 fundamental em qualquer ramo de atividade.<br><br>Receber<strong> pedidos via WhatsApp<\/strong> \u00e9 um meio de otimizar o servi\u00e7o, dar velocidade ao atendimento e ajudar a diminuir os custos. Esse panorama \u00e9 \u00f3timo para os estabelecimentos food service porque representa mais servi\u00e7o, mais clientes e menos gastos. J\u00e1 para os clientes, a estrat\u00e9gia significa praticidade, agilidade e comodidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o ouviu algu\u00e9m falar que detesta efetuar liga\u00e7\u00f5es? Pior: quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o teve que lidar com linhas congestionadas em hor\u00e1rios de alta demanda? Quantos clientes j\u00e1 n\u00e3o desistiram de comprar seu produto pelo tempo de espera?<br><br>Se antes o atendimento do delivery dependia de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas que demoravam um temp\u00e3o para efetuar atendimento, hoje, com apenas alguns toques na tela do smartphone, \u00e9 poss\u00edvel realizar <strong>pedidos via WhatsApp<\/strong> sem gastar nada a mais para isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por essas e outras, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que a tecnologia presente no delivery veio para ficar ao atender demandas e facilitar a vida de todo mundo.<\/p>\n\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"10223\" class=\"elementor elementor-10223\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d968573 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d968573\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a374210\" data-id=\"a374210\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-015520f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"015520f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aproveite nossa promo\u00e7\u00e3o e pare de perder pedidos por falta de tempo no WhatsApp!<br \/><!-- notionvc: 7c95c31a-d493-4955-9c9e-432ac1a08e70 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff483eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff483eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"135\" data-end=\"472\">Tenha muito mais controle do seu atendimento, do estoque, caixa e relat\u00f3rios em uma \u00fanica ferramenta. Aproveite que nosso plano mais completo, <strong>o Gest\u00e3o Avan\u00e7ada, est\u00e1 saindo por R$99,99<\/strong> para organizar sua opera\u00e7\u00e3o de forma simples e eficiente! Preencha o formul\u00e1rio abaixo e descubra mais.<\/p><p data-start=\"474\" data-end=\"547\">*veja mais sobre as condi\u00e7\u00f5es da promo\u00e7\u00e3o com um de nossos consultores.<\/p><p><!-- notionvc: 654a8d64-fd7c-479e-a01e-40dea5cdb02e --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d56ae72 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20944 elementor-widget-html\" data-id=\"d56ae72\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\r\nfunction mascara(o,f){\r\n    v_obj=o;\r\n    v_fun=f;\r\n    setTimeout(execmascara, 1);\r\n}\r\nfunction execmascara(){\r\n    v_obj.value=v_fun(v_obj.value);\r\n}\r\nfunction mtel(v){\r\n    v=v.replace(\/\\D\/g,\"\");             \/\/ Remove tudo o que n\u00e3o \u00e9 d\u00edgito\r\n    v=v.replace(\/^(\\d{2})(\\d)\/g,\"($1) $2\"); \/\/ Coloca par\u00eanteses em volta dos dois primeiros d\u00edgitos\r\n    v=v.replace(\/(\\d)(\\d{4})$\/,\"$1-$2\");    \/\/ Coloca h\u00edfen entre o quarto e o quinto d\u00edgitos\r\n    return v;\r\n}\r\nfunction id(el){\r\n    return document.getElementById(el);\r\n}\r\nfunction validatedCheck(el) {\r\n    let field = document.getElementsByName(el);\r\n    for (var i = 0, length = field.length; i < length; i++) {\r\n        field[i].removeAttribute('checked');\r\n        field[i].addEventListener('change', function(e) {\r\n            this.setAttribute('checked', true);\r\n        });\r\n    }\r\n}\r\nwindow.onload = function(){\r\n    validatedCheck('form_fields[order_day]');\r\n    validatedCheck('form_fields[computer]');\r\n    id('form-field-phone').setAttribute('maxlength', 15);\r\n    id('form-field-phone').addEventListener('input', function(){\r\n        mascara(this, mtel);\r\n    });\r\n    id('form-field-phone').setAttribute(\"autocomplete\", \"off\");\r\n    id('form-field-phone').onblur = function () {\r\n        let phone = this.value;\r\n        let validatedPhone = phone.replace('(','').replace(')','').replace(' ','').replace('-','');\r\n        if (validatedPhone.length != 10 && validatedPhone.length != 11) {\r\n            this.setCustomValidity(\"Digite o telefone corretamente\");\r\n        } else {\r\n            \/\/ Verificar se o telefone possui WhatsApp\r\n            fetch('https:\/\/inbound.anota.ai\/v1\/whats-app-validator', {\r\n                method: 'POST',\r\n                body: JSON.stringify({number:validatedPhone}),\r\n                headers: {\r\n                    'Content-Type': 'application\/json'\r\n                }\r\n            })\r\n            .then(response => response.json())\r\n            .then(data => {\r\n                if (data.success) {\r\n                    this.setCustomValidity(\"\"); \/\/ N\u00famero v\u00e1lido com WhatsApp\r\n                } else {\r\n                    this.setCustomValidity(\"Por favor, insira um n\u00famero de WhatsApp v\u00e1lido.\");\r\n                }\r\n            })\r\n            .catch(error => {\r\n                console.error('Erro:', error);\r\n                this.setCustomValidity(\"Ocorreu um erro ao validar o n\u00famero de telefone. Tente novamente mais tarde.\");\r\n            });\r\n        }\r\n    }\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bd227a elementor-widget__width-initial elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20941 elementor-widget-form\" data-id=\"1bd227a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Testar gr\\u00e1tis por 7 dias&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" id=\"form\" name=\"New Form\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"10223\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"1bd227a\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-first_name elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-first_name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[first_name]\" id=\"form-field-first_name\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Seu nome\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" 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class=\"elementor-field-subgroup  elementor-subgroup-inline\"><span class=\"elementor-field-option\"><input type=\"radio\" value=\"Menos de 10\" id=\"form-field-order_day-0\" name=\"form_fields[order_day]\" required=\"required\"> <label for=\"form-field-order_day-0\">Menos de 10<\/label><\/span><span class=\"elementor-field-option\"><input type=\"radio\" value=\"Mais de 10\" id=\"form-field-order_day-1\" name=\"form_fields[order_day]\" required=\"required\"> <label for=\"form-field-order_day-1\">Mais de 10<\/label><\/span><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-radio elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-computer elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-computer\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u00e1 tem computador ou notebook?\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup  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elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-lp_version elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[lp_version]\" id=\"form-field-lp_version\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-partner elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[partner]\" id=\"form-field-partner\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_mid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_mid]\" id=\"form-field-indicado_mid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_aid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_aid]\" id=\"form-field-indicado_aid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-fbclid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[fbclid]\" id=\"form-field-fbclid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_97a660f elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_97a660f]\" id=\"form-field-field_97a660f\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-shareableCode elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[shareableCode]\" id=\"form-field-shareableCode\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Curadoria elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[Curadoria]\" id=\"form-field-Curadoria\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-recaptcha_v3 elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_a16cb6c elementor-col-100 recaptcha_v3-bottomright\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field\" id=\"form-field-field_a16cb6c\"><div class=\"elementor-g-recaptcha\" data-sitekey=\"6LfAHEUkAAAAAKEaBiH-O3h36hOlrUihJRuYIKDu\" data-type=\"v3\" data-action=\"Form\" data-badge=\"bottomright\" data-size=\"invisible\"><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-computer_access_label elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[computer_access_label]\" id=\"form-field-computer_access_label\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-100 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\" id=\"elementor-form-action\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Testar gr\u00e1tis por 7 dias<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-usar-o-whats-app-para-receber-pedidos\"><strong>Como usar o WhatsApp para receber pedidos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 descobriu que receber<strong> pedidos via WhatsApp<\/strong>&nbsp; pode ajudar seu estabelecimento no ramo de entregas, falta aprender como as coisas devem ser feitas para funcionarem com efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, voc\u00ea precisa ter um n\u00famero pr\u00f3prio para o seu neg\u00f3cio. N\u00e3o use sua conta pessoal para atender seus clientes, afinal, estamos lidando com perfis profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Prefira utilizar o WhatsApp Business, vers\u00e3o pr\u00f3pria para pequenas e m\u00e9dias empresas. Nela, voc\u00ea consegue criar um perfil completo do seu estabelecimento, desde a imagem da marca at\u00e9 a descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Lembre-se de colocar nessa mesma descri\u00e7\u00e3o os hor\u00e1rios de funcionamento e o endere\u00e7o da loja f\u00edsica, se houver.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Salve os contatos telef\u00f4nicos dos clientes sempre que eles fizerem um pedido. <\/strong>\u00c9 assim que voc\u00ea entrar\u00e1 em contato futuramente para eventuais <a href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/como-aumentar-as-vendas-do-delivery-com-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gias de venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Isso envolve criar uma <\/em><a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/lista-de-transmissao\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"9215\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>lista de transmiss\u00e3o<\/em><\/a><em>. Quer saber como? Baixe nosso infogr\u00e1fico, \u00e9 gr\u00e1tis!<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Independente da vers\u00e3o, o WhatsApp sozinho n\u00e3o faz muita diferen\u00e7a no seu estabelecimento quando o assunto \u00e9 automatiza\u00e7\u00e3o. Ao criar uma conta para o seu delivery e seguir o processo de forma manual, sua rotina fica praticamente assim:<\/p>\n\n\n\n<p>Seu atendente humano atende um cliente por vez, responde a cada mensagem individualmente, envia o card\u00e1pio manualmente, anota o pedido e o endere\u00e7o, confirma a forma de pagamento e encerra o pedido. A trajet\u00f3ria se repete at\u00e9 o fim do expediente, sendo que muitos clientes acabam por ficar na inevit\u00e1vel fila de espera de pedidos via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine um dia de muito movimento. O expediente mal come\u00e7ou e j\u00e1 tem v\u00e1rios pedidos chegando. O celular do seu estabelecimento n\u00e3o para de vibrar. T\u00e1 todo mundo com fome mas voc\u00ea n\u00e3o consegue atend\u00ea-los prontamente, afinal, voc\u00ea s\u00f3 tem um celular e um atendente para a ocasi\u00e3o. Qual seria a primeira rea\u00e7\u00e3o dos seus clientes ao constatar a demora?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Resposta: <\/strong>Optar pelo concorrente. ?<\/p>\n\n\n\n<p>Esse n\u00e3o \u00e9 um cen\u00e1rio muito agrad\u00e1vel, concorda? Mas infelizmente isso acontece, e muitos deliveries com certeza j\u00e1 perderam muitas vendas por conta dele.<\/p>\n\n\n\n<p>Para n\u00e3o cair na mesma presepada, voc\u00ea pode contar com um sistema de gest\u00e3o de atendimento exclusivo s\u00f3 para cumprir a tarefa de atender pelo WhatsApp. Assim, seu delivery conta com a praticidade de oferecer um servi\u00e7o eficiente sem ao menos precisar ocupar algu\u00e9m da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>O atendente virtual da Anota AI \u00e9 capaz de tirar as d\u00favidas mais frequentes dos seus clientes e realizar pedidos via WhatsApp e Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Veja como \u00e9 o atendimento do <\/em><a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/aumentar-suas-vendas-utilizando-whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>delivery pelo WhatsApp Business<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-sao-realizados-os-pedidos-via-whats-app\"><strong>Como s\u00e3o realizados os pedidos via WhatsApp?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao entrar em contato com o <strong>delivery pelo WhatsApp<\/strong>, o cliente receber\u00e1 uma mensagem de sauda\u00e7\u00e3o e poder\u00e1 imediatamente fazer seu pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ele quiser consultar o card\u00e1pio, basta pedir para que o robozinho da Anota AI envie o link oficial. \u00c9 poss\u00edvel personalizar o bot para que o link seja enviado logo na primeira mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s navegar pelo card\u00e1pio digital e escolher o produto a ser consumido, o cliente ter\u00e1 que confirmar seu endere\u00e7o e escolher uma forma de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Feito isso, o pedido \u00e9 finalizado e instantaneamente repassado para o estabelecimento, com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e o m\u00e1ximo de detalhes, tudo isso gra\u00e7as a <a href=\"https:\/\/www.totvs.com\/blog\/inovacoes\/o-que-e-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelig\u00eancia Artificial<\/a> do nosso rob\u00f4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao receber pedidos via WhatsApp, voc\u00ea obt\u00e9m uma base de clientes, deixando registrado em sua conta todos os consumidores que entraram em contato com seu delivery para contatos futuros, como divulga\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00f5es e novidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Como todo delivery precisa de um card\u00e1pio, voc\u00ea poder\u00e1 envi\u00e1-lo para o seu cliente atrav\u00e9s do WhatsApp e ainda ter v\u00e1rias formas de apresent\u00e1-lo, como por meio de link, de arquivo em PDF ou at\u00e9 mesmo de <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/dicas-para-montar-o-cardapio-online-do-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">card\u00e1pio interativo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber como vender pelo WhatsApp? Ent\u00e3o, aproveite a leitura para checar nosso post mais completo sobre o assunto!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/como-vender-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender pelo WhatsApp: guia completo para delivery<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios-do-atendimento-automatizado-no-whats-app\"><strong>Benef\u00edcios do atendimento automatizado no WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Automatizar o recebimento de pedidos via WhatsApp oferece um rio de vantagens para o mercado de delivery online. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melhora na qualidade do atendimento, oferecendo mais comodidade e praticidade para os clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Elimina\u00e7\u00e3o de erros e retrabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de atendentes e custo operacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilidade de operar em grande escala.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>?\ufe0f: Parece uma boa, mas ser\u00e1 que vai funcionar no meu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<p>Com certeza. Essa estrat\u00e9gia j\u00e1 foi aplicada por diversos clientes Anota AI e os resultados foram majoritariamente fant\u00e1sticos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-fazer-pedidos-via-whats-app-com-a-anota-ai\"><strong>Como fazer pedidos via WhatsApp com a Anota AI?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A Anota AI \u00e9 um sistema completo de gerenciamento de pedidos e atendimento automatizado para WhatsApp e Facebook Messenger. Ele \u00e9 o \u00fanico sistema brasileiro que oferece chatbot com Intelig\u00eancia Artificial focado em delivery de comida.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema j\u00e1 \u00e9 utilizado por milhares de deliveries do Brasil, desde os mais tradicionais, como lancherias, pizzarias e restaurantes, at\u00e9 as novidades no ramo de entrega, como a\u00e7aiterias, hamburguerias e comidas orientais. Todos saem ganhando ao automatizar pedidos via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, existem v\u00e1rias empresas no mercado que dizem oferecer um sistema de atendimento automatizado. O problema? Nem sempre a propaganda \u00e9 verdadeira.<\/p>\n\n\n\n<p>Na realidade, grande parte dessas empresas programam apenas uma \u00fanica mensagem autom\u00e1tica com o envio do card\u00e1pio, faltando com a flexibilidade de responder \u00e0s d\u00favidas dos clientes quanto a taxa, hor\u00e1rio de atendimento, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de atendente virtual se chama \u201cbot burro\u201d, que no lugar de facilitar o atendimento, pode dificultar e deixar o processo de pedidos via WhatsApp ainda mais demorado, podendo resultar na desist\u00eancia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, o bot burro oferece apenas op\u00e7\u00f5es pr\u00e9 definidas para o cliente escolher, como \u201cdigite 1 para\u201d, \u201cdigite 2 para\u201d e assim por diante. Se o cliente perguntar algo que n\u00e3o foi previamente programado, o bot n\u00e3o conseguir\u00e1 se adaptar.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/anota.ai\/home\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=Artigo&amp;utm_campaign=FerramentasDoAnotaAI&amp;utm_content=AppAnotaAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema da Anota AI<\/a> \u00e9 o \u00fanico que oferece atendimento automatizado com Intelig\u00eancia Artificial. A IA \u00e9 uma tecnologia de ponta que <em>realmente <\/em>facilita o atendimento, proporcionando ao consumidor uma conversa natural ao lev\u00e1-lo a sentir como se estivesse mandando mensagens para um atendente humano.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 imaginou a praticidade de se receber pedidos via Whatsapp com um rob\u00f4 inteligente? O pedido \u00e9 armazenado no gerenciador, impresso na sua cozinha e a nota fiscal \u00e9 enviada automaticamente para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sim, \u00e9 poss\u00edvel organizar sua demanda de forma simples e sem pap\u00e9is!<br><br>E o melhor disso tudo: todo mundo sai ganhando, tanto o seu estabelecimento quanto seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 preciso esperar horas e horas para ser atendido via redes sociais. Seu cliente envia a pergunta e o rob\u00f4 responde na hora. Se ele quiser fazer um pedido, basta alguns cliques e pronto. Ele ainda pode fazer o pagamento dentro do pr\u00f3prio card\u00e1pio digital oferecido pelo sistema e aguardar que o pedido chegue na sua casa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"WhatsApp para delivery que responde autom\u00e1tico | Frango no Potch\u00ea com sistema Anota AI\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eJ13qrLaMRE?start=68&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>A cada momento, o robozinho envia notifica\u00e7\u00f5es sobre a etapa em que o pedido est\u00e1 e quando ele vai sair para entrega ou ficar pronto para retirada no local. Dessa forma, seu cliente n\u00e3o vai mais perder tempo calculando em quanto tempo o pedido vai chegar ou quando precisa sair de casa para ir buscar seu lanche.<\/p>\n\n\n\n<p>O atendente virtual o mant\u00e9m atualizado. ??<\/p>\n\n\n\n<p>Sem um sistema de automa\u00e7\u00e3o como a Anota AI, levar reclama\u00e7\u00f5es ou elogios at\u00e9 o chefe do estabelecimento \u00e9 uma tarefa \u00e1rdua, e entendemos que saber o que o cliente pensa sobre seus servi\u00e7os \u00e9 essencial para o aperfei\u00e7oamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sorte, nosso robozinho consegue identificar feedbacks em mensagens e leva a informa\u00e7\u00e3o automaticamente para o relat\u00f3rio do sistema, permitindo que o propriet\u00e1rio do delivery fique a par das opini\u00f5es da clientela.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e1 esperando o que para automatizar os pedidos do seu delivery com a Anota AI? Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe tudo sobre como receber pedidos via WhatsApp no seu atendimento, que tal acessar outras informa\u00e7\u00f5es importantes para o bom desenvolvimento do seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<p>A Anota AI foi criada com o objetivo de transformar <strong>para melhor<\/strong> a rotina do seu neg\u00f3cio. Essa inova\u00e7\u00e3o vai <strong>deixar o seu delivery muito mais eficiente<\/strong>, al\u00e9m de permitir que voc\u00ea tenha <strong>mais tempo para voc\u00ea mesmo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do artigo e quer experimentar a Anota AI, para ver como podemos ajudar o seu restaurante a crescer ano ap\u00f3s ano? 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