{"id":5447,"date":"2021-12-30T11:01:00","date_gmt":"2021-12-30T14:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/blog\/?p=5447"},"modified":"2025-12-19T12:04:29","modified_gmt":"2025-12-19T15:04:29","slug":"pedidos-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/blog\/pedidos-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como evitar perder pedidos no WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Tempo de leitura: 6 min<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Perder pedidos no WhatsApp deve ser um dos pontos que o dono do restaurante deve mais dar aten\u00e7\u00e3o. Afinal de contas, essa \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que tem consequ\u00eancias diretas nos ganhos da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na \u00edntegra? \u00c9 s\u00f3 dar o play no tocador abaixo!<\/p>\n\n\n\n<!-- begin ReadMe script -->\n  <div id=\"audiome-container\"><\/div>\n  <script async src=\"https:\/\/readme.ai\/static\/widget\/anotai.js\" > <\/script>\n<!-- end ReadMe script -->\n\n\n\n<p>Com isso, n\u00f3s trouxemos, neste post, alguns pontos interessantes sobre o assunto \u201cperder pedido no <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/como-fazer-delivery-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">delivery por causa do atendimento via WhatsApp<\/a>\u201d. Aqui, voc\u00ea vai ver o que evitar, como evitar e o que fazer para a experi\u00eancia do cliente se tornar mais positiva! Confira tudo isso lendo o texto! ?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\" id=\"rank-math-toc\"><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#o-que-evitar-no-atendimento-aos-pedidos-no-whats-app\">O que evitar no atendimento aos pedidos no WhatsApp?<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-nao-ter-ninguem-no-atendimento-para-anotar-os-pedidos-no-whats-app\">1. N\u00e3o ter ningu\u00e9m no atendimento para anotar os pedidos no WhatsApp<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-deixar-que-fatores-externos-afetem-o-seu-atendimento\">2. Deixar que fatores externos afetem o seu atendimento<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-deixar-de-explorar-todos-os-recursos\">3. Deixar de explorar todos os recursos<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-deixar-que-acontecam-falhas-na-comunicacao-entre-receber-o-pedido-e-a-producao-final-na-cozinha\">4. Deixar que aconte\u00e7am falhas na comunica\u00e7\u00e3o entre receber o pedido e a produ\u00e7\u00e3o final na cozinha<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-demorar-para-atender-a-varios-clientes-ao-mesmo-tempo\">5. Demorar para atender a v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-oferecer-uma-experiencia-positiva-para-o-cliente\">Como oferecer uma experi\u00eancia positiva para o cliente?<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-organizar-as-demandas\">1. Organizar as demandas<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-economizar-tempo\">2. Economizar tempo<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-economizar-dinheiro\">3. Economizar dinheiro<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-montar-planos-de-acao-mais-facilmente\">4. Montar planos de a\u00e7\u00e3o mais facilmente\u00a0<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-fortalecer-o-relacionamento-com-o-cliente\">5. Fortalecer o relacionamento com o cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-automatizar-os-pedidos-no-whats-app-para-delivery\">Como automatizar os pedidos no WhatsApp para delivery?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-evitar-no-atendimento-aos-pedidos-no-whats-app\"><strong>O que evitar no atendimento aos pedidos no WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Veja abaixo o que evitar no atendimento pelo WhatsApp do seu delivery!<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"10223\" class=\"elementor elementor-10223\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d968573 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d968573\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a374210\" data-id=\"a374210\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-015520f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"015520f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aproveite nossa promo\u00e7\u00e3o e pare de perder pedidos por falta de tempo no WhatsApp!<br \/><!-- notionvc: 7c95c31a-d493-4955-9c9e-432ac1a08e70 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff483eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff483eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"135\" data-end=\"472\">Tenha muito mais controle do seu atendimento, do estoque, caixa e relat\u00f3rios em uma \u00fanica ferramenta. Aproveite que nosso plano mais completo, <strong>o Gest\u00e3o Avan\u00e7ada, est\u00e1 saindo por R$99,99<\/strong> para organizar sua opera\u00e7\u00e3o de forma simples e eficiente! Preencha o formul\u00e1rio abaixo e descubra mais.<\/p><p data-start=\"474\" data-end=\"547\">*veja mais sobre as condi\u00e7\u00f5es da promo\u00e7\u00e3o com um de nossos consultores.<\/p><p><!-- notionvc: 654a8d64-fd7c-479e-a01e-40dea5cdb02e --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d56ae72 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20944 elementor-widget-html\" data-id=\"d56ae72\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\r\nfunction mascara(o,f){\r\n    v_obj=o;\r\n    v_fun=f;\r\n    setTimeout(execmascara, 1);\r\n}\r\nfunction execmascara(){\r\n    v_obj.value=v_fun(v_obj.value);\r\n}\r\nfunction mtel(v){\r\n    v=v.replace(\/\\D\/g,\"\");             \/\/ Remove tudo o que n\u00e3o \u00e9 d\u00edgito\r\n    v=v.replace(\/^(\\d{2})(\\d)\/g,\"($1) $2\"); \/\/ Coloca par\u00eanteses em volta dos dois primeiros d\u00edgitos\r\n    v=v.replace(\/(\\d)(\\d{4})$\/,\"$1-$2\");    \/\/ Coloca h\u00edfen entre o quarto e o quinto d\u00edgitos\r\n    return v;\r\n}\r\nfunction id(el){\r\n    return document.getElementById(el);\r\n}\r\nfunction validatedCheck(el) {\r\n    let field = document.getElementsByName(el);\r\n    for (var i = 0, length = field.length; i < length; i++) {\r\n        field[i].removeAttribute('checked');\r\n        field[i].addEventListener('change', function(e) {\r\n            this.setAttribute('checked', true);\r\n        });\r\n    }\r\n}\r\nwindow.onload = function(){\r\n    validatedCheck('form_fields[order_day]');\r\n    validatedCheck('form_fields[computer]');\r\n    id('form-field-phone').setAttribute('maxlength', 15);\r\n    id('form-field-phone').addEventListener('input', function(){\r\n        mascara(this, mtel);\r\n    });\r\n    id('form-field-phone').setAttribute(\"autocomplete\", \"off\");\r\n    id('form-field-phone').onblur = function () {\r\n        let phone = this.value;\r\n        let validatedPhone = phone.replace('(','').replace(')','').replace(' ','').replace('-','');\r\n        if (validatedPhone.length != 10 && validatedPhone.length != 11) {\r\n            this.setCustomValidity(\"Digite o telefone corretamente\");\r\n        } else {\r\n            \/\/ Verificar se o telefone possui WhatsApp\r\n            fetch('https:\/\/inbound.anota.ai\/v1\/whats-app-validator', {\r\n                method: 'POST',\r\n                body: JSON.stringify({number:validatedPhone}),\r\n                headers: {\r\n                    'Content-Type': 'application\/json'\r\n                }\r\n            })\r\n            .then(response => response.json())\r\n            .then(data => {\r\n                if (data.success) {\r\n                    this.setCustomValidity(\"\"); \/\/ N\u00famero v\u00e1lido com WhatsApp\r\n                } else {\r\n                    this.setCustomValidity(\"Por favor, insira um n\u00famero de WhatsApp v\u00e1lido.\");\r\n                }\r\n            })\r\n            .catch(error => {\r\n                console.error('Erro:', error);\r\n                this.setCustomValidity(\"Ocorreu um erro ao validar o n\u00famero de telefone. Tente novamente mais tarde.\");\r\n            });\r\n        }\r\n    }\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bd227a elementor-widget__width-initial elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20941 elementor-widget-form\" data-id=\"1bd227a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Testar gr\\u00e1tis por 7 dias&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" id=\"form\" name=\"New Form\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"10223\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"1bd227a\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-first_name elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-first_name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[first_name]\" id=\"form-field-first_name\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Seu nome\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEmail\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Seu email pessoal\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-phone elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-phone\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCelular\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[phone]\" id=\"form-field-phone\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"(XX) XXXXX-XXXX\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-company elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-company\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome do seu restaurante\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[company]\" id=\"form-field-company\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\" placeholder=\"Nome do seu restaurante\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-radio elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-order_day elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-order_day\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuantidade de pedidos por dia\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup  elementor-subgroup-inline\"><span class=\"elementor-field-option\"><input type=\"radio\" value=\"Menos de 10\" id=\"form-field-order_day-0\" name=\"form_fields[order_day]\" required=\"required\"> <label for=\"form-field-order_day-0\">Menos de 10<\/label><\/span><span class=\"elementor-field-option\"><input type=\"radio\" value=\"Mais de 10\" id=\"form-field-order_day-1\" name=\"form_fields[order_day]\" required=\"required\"> <label for=\"form-field-order_day-1\">Mais de 10<\/label><\/span><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-radio elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-computer elementor-col-100 elementor-field-required elementor-mark-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-computer\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u00e1 tem computador ou notebook?\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-subgroup  elementor-subgroup-inline\"><span class=\"elementor-field-option\"><input type=\"radio\" value=\"Sim\" id=\"form-field-computer-0\" name=\"form_fields[computer]\" required=\"required\"> <label for=\"form-field-computer-0\">Sim<\/label><\/span><span class=\"elementor-field-option\"><input type=\"radio\" value=\"N\u00e3o\" id=\"form-field-computer-1\" name=\"form_fields[computer]\" required=\"required\"> <label for=\"form-field-computer-1\">N\u00e3o<\/label><\/span><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-utm_content elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[utm_content]\" id=\"form-field-utm_content\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-utm_source 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elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-lp_version elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[lp_version]\" id=\"form-field-lp_version\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-partner elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[partner]\" id=\"form-field-partner\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_mid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_mid]\" id=\"form-field-indicado_mid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_aid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_aid]\" id=\"form-field-indicado_aid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-fbclid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[fbclid]\" id=\"form-field-fbclid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_97a660f elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[field_97a660f]\" id=\"form-field-field_97a660f\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-shareableCode elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[shareableCode]\" id=\"form-field-shareableCode\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Curadoria elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[Curadoria]\" id=\"form-field-Curadoria\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-recaptcha_v3 elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_a16cb6c elementor-col-100 recaptcha_v3-bottomright\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field\" id=\"form-field-field_a16cb6c\"><div class=\"elementor-g-recaptcha\" data-sitekey=\"6LfAHEUkAAAAAKEaBiH-O3h36hOlrUihJRuYIKDu\" data-type=\"v3\" data-action=\"Form\" data-badge=\"bottomright\" data-size=\"invisible\"><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-computer_access_label elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[computer_access_label]\" id=\"form-field-computer_access_label\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-100 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\" id=\"elementor-form-action\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Testar gr\u00e1tis por 7 dias<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-nao-ter-ninguem-no-atendimento-para-anotar-os-pedidos-no-whats-app\">1. N\u00e3o ter ningu\u00e9m no atendimento para anotar os pedidos no WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o conseguir atender algu\u00e9m pelo WhatsApp <strong>significa deixar de vender<\/strong>. Ent\u00e3o, \u00e9 muito importante que, ao abrir esse canal de comunica\u00e7\u00e3o com o seu cliente, voc\u00ea coloque esfor\u00e7os para que esse atendimento aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse atendimento pode ser feito por voc\u00ea, que entende melhor que seus funcion\u00e1rios a linguagem que voc\u00ea deseja, pode ser feito por um funcion\u00e1rio que voc\u00ea confie e que se comunique bem com a escrita, ou, ainda, feito por automa\u00e7\u00e3o. Mas, sobre isso, a gente fala mais tarde!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-deixar-que-fatores-externos-afetem-o-seu-atendimento\">2. Deixar que fatores externos afetem o seu atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui estamos falando especificamente sobre acontecer um mau atendimento por causa de mau-humor em uma conversa mais acalorada. \u00c9 muito importante evitar a\u00e7\u00f5es assim, porque <strong>\u00e9 extremamente grave destratar seus consumidores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que uma hora ou outra haver\u00e1 algum <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/imprevistos-no-delivery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">imprevisto<\/a>, ou falha de comunica\u00e7\u00e3o e de interpreta\u00e7\u00e3o, afinal, o ambiente digital tem dessas coisas. Entretanto, mesmo com aquele cliente mais dif\u00edcil, voc\u00ea, ou o seu funcion\u00e1rio, nunca poder\u00e3o perder a cordialidade no trato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-deixar-de-explorar-todos-os-recursos\">3. Deixar de explorar todos os recursos<\/h3>\n\n\n\n<p>Tratar o cliente com cordialidade, mesmo aquele mais dif\u00edcil depende tamb\u00e9m de ter um atendimento mais humanizado poss\u00edvel no WhatsApp para dlivery. Ent\u00e3o, existem alguns recursos no aplicativo que transformam a conversa em algo mais leve e que o cliente sinta-se acolhido.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, <strong>enviar emojis, figurinhas e at\u00e9 \u00e1udios pode ser uma boa estrat\u00e9gia nessa hora<\/strong>. Por\u00e9m, sempre tente sentir a vibe do cliente antes e, caso necessite enviar um \u00e1udio para o cliente, sempre pergunte antes se ele poder\u00e1 ouvir e n\u00e3o se incomoda, ok?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-deixar-que-acontecam-falhas-na-comunicacao-entre-receber-o-pedido-e-a-producao-final-na-cozinha\">4. Deixar que aconte\u00e7am falhas na comunica\u00e7\u00e3o entre receber o pedido e a produ\u00e7\u00e3o final na cozinha<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse tamb\u00e9m \u00e9 um problema que, como primeiro da lista, impacta diretamente as suas vendas. Isso porque as falhas na comunica\u00e7\u00e3o entre o atendimento e a cozinha geram atrasos e clientes insatisfeitos com pedidos errados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se consequ\u00eancias de erros desse tipo acontecerem frequentemente, voc\u00ea <strong>deixar\u00e1 de conquistar clientes<\/strong> \u2014 ou seja, vai repeli-los! \u2014 <strong>e poder\u00e1 construir m\u00e1 fama entre os consumidores<\/strong>. E voc\u00ea n\u00e3o vai querer nada disso, n\u00e9?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-demorar-para-atender-a-varios-clientes-ao-mesmo-tempo\">5. Demorar para atender a v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo<\/h3>\n\n\n\n<p>A\u00ed acontece que voc\u00ea est\u00e1 fazendo tudo direitinho e seu delivery come\u00e7a a bombar no WhatsApp. <strong>Uma s\u00f3 pessoa n\u00e3o vai mais dar conta de atender tanta gente ao mesmo tempo<\/strong>, correndo o risco de misturar alguns pedidos, esquecer outros, al\u00e9m do aumento no tempo de atendimento como um todo, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, a solu\u00e7\u00e3o aqui seria contratar mais pessoas para fazerem esse servi\u00e7o, por\u00e9m, e quando o n\u00famero de atendimentos pelo WhatsApp cresce tanto que se torna humanamente imposs\u00edvel conversar com clientes de uma forma impec\u00e1vel? A resposta est\u00e1 no pr\u00f3ximo t\u00f3pico! Confira!<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes, chega aqui rapidinho para ler nosso conte\u00fado mais completo sobre como vender no WhatsApp!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/como-vender-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender pelo WhatsApp: guia completo para delivery<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-oferecer-uma-experiencia-positiva-para-o-cliente\"><strong>Como oferecer uma experi\u00eancia positiva para o cliente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Seu delivery cresceu e voc\u00ea est\u00e1 conseguindo atender a todos com a excel\u00eancia que gostaria, n\u00e9? Olha, j\u00e1 vamos cantando o segredo do sucesso logo de cara: a resposta \u00e9 <strong>au-to-ma-\u00e7\u00e3o<\/strong>! Sim, automa\u00e7\u00e3o!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"6 motivos para investir em atendimento automatizado WhatsApp | Anota AI\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m19k1ky8WY4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, veja, abaixo, 5 motivos para voc\u00ea investir nesse tipo de intelig\u00eancia no seu delivery!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-organizar-as-demandas\">1. Organizar as demandas<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse primeiro motivo j\u00e1 corresponde ao \u00faltimo ponto que falamos no t\u00f3pico anterior. Com a automa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 ter sua demanda toda organizadinha. <strong>Voc\u00ea vai poder responder muitas pessoas ao mesmo tempo<\/strong>, com tudo muito mais fluido e sem erros humanos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-economizar-tempo\">2. Economizar tempo<\/h3>\n\n\n\n<p>Com um <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/chatbots-melhoram-atendimento-e-vendas-delivery-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bot no atendimento<\/a> e uma preocupa\u00e7\u00e3o a menos, <strong>voc\u00ea ter\u00e1 mais tempo para se dedicar a outras \u00e1reas do seu delivery<\/strong>. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 conferir mais de perto como est\u00e3o os processos na sua cozinha, bolar <a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/estrategia-de-marketing\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/estrategia-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\">estrat\u00e9gias de marketing<\/a> e at\u00e9 treinar melhor os seus entregadores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-economizar-dinheiro\">3. Economizar dinheiro<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um ponto que muita gente d\u00e1 mais import\u00e2ncia, ainda mais nos tempos que temos vivido. Ent\u00e3o, vamos falar com voc\u00ea diretamente: <strong>a quantidade de dinheiro investida nesse tipo de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito menor que manter um ou mais funcion\u00e1rios<\/strong> dedicados ao atendimento pelo WhatsApp.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, um bot vai salvar voc\u00ea de alguns erros humanos que podem resultar em perda de vendas. Ent\u00e3o, a automa\u00e7\u00e3o vai ser mais barata e ainda poder\u00e1 fazer voc\u00ea vender mais! ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-montar-planos-de-acao-mais-facilmente\">4. Montar planos de a\u00e7\u00e3o mais facilmente&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Com um gerenciador de pedidos feitos por automa\u00e7\u00e3o, <strong>todas as informa\u00e7\u00f5es de vendas ficam salvas<\/strong>. Ent\u00e3o voc\u00ea vai ter todos os dados que precisa para bolar estrat\u00e9gias que trar\u00e3o melhorias para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-fortalecer-o-relacionamento-com-o-cliente\">5. Fortalecer o relacionamento com o cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Com um bom <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/tudo-sobre-chatbot-para-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">robozinho de atendimento via WhatsApp<\/a> para delivery, o risco de acontecer algum erro humano ao longo da trajet\u00f3ria de pedido de algum cliente \u00e9 nula. Com a intelig\u00eancia artificial, quanto mais intera\u00e7\u00e3o se tem, mais o bot aprende e mais ele pode fazer por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>E o detalhe mais bacana \u00e9 que d\u00e1 at\u00e9 para voc\u00ea configurar a linguagem que quer usar, inserir emojis e personalizar todo o seu tratamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essas dicas, a experi\u00eancia do seu cliente com o atendimento pelo WhatsApp pode melhorar muito, j\u00e1 que <strong>os erros ser\u00e3o eliminados, eles ser\u00e3o respondidos em tempo h\u00e1bil e ainda assim, ter\u00e3o um atendimento humanizado<\/strong>. S\u00f3 vantagens, n\u00e9? ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Gerenciador de pedidos: o segredo dos grandes deliveries! | Anota AI\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gmMDKoExeIw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-automatizar-os-pedidos-no-whats-app-para-delivery\"><strong>Como automatizar os pedidos no WhatsApp para delivery?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 a\u00ed que a gente, da Anota AI, entra! Com a nossa plataforma, voc\u00ea poder\u00e1 automatizar o seu atendimento com o nosso robozinho, o AIrton! Ele vai conversar com o seu cliente como se fosse voc\u00ea, <strong>com todo o cuidado que voc\u00ea teria<\/strong>, <strong>trazendo \u00f3timos resultados<\/strong> para o seu delivery!<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, nossa plataforma vai al\u00e9m e oferece, tamb\u00e9m, um card\u00e1pio digital, gerenciador de pedidos, hist\u00f3rico de vendas, dados sobre os clientes, relat\u00f3rios prontos das suas vendas e muito mais!<\/p>\n\n\n\n<p>Viu como \u00e9 poss\u00edvel evitar perder pedidos no WhatsApp do seu delivery? Esperamos que o conte\u00fado tenha trazido boas ideias para o seu restaurante. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Com o sistema da Anota AI voc\u00ea pode aumentar o seu n\u00famero de pedidos em 30%<\/strong> ao mesmo tempo em que revoluciona o seu fluxo de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Unindo nosso <strong>chatbot <\/strong>\u2014<strong> <\/strong>que pode automatizar seu WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger \u2014<strong> <\/strong>e o <strong>card\u00e1pio digital<\/strong>, o seu atendimento funcionar\u00e1 no piloto autom\u00e1tico, enquanto voc\u00ea acompanha cada pedido no nosso <strong>gerenciador<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de tudo, isso significa que voc\u00ea pode otimizar seus processos com base nos dados dos <strong>relat\u00f3rios de venda<\/strong> e focar em a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas a partir de <strong>feedbacks<\/strong> e <strong>pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>, proporcionando uma percep\u00e7\u00e3o de valor muito maior para o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transforme o seu delivery<\/strong> tendo como seus aliados: um <strong>card\u00e1pio digital<\/strong>,<strong> pix automatizado<\/strong>,<strong> programas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong> e muito mais em um \u00fanico sistema de automatiza\u00e7\u00e3o para delivery.<\/p>\n\n\n\n<p>A Anota AI foi criada com o objetivo de transformar <strong>para melhor<\/strong> a rotina do seu neg\u00f3cio. Essa inova\u00e7\u00e3o vai <strong>deixar o seu delivery muito mais eficiente<\/strong>, al\u00e9m de permitir que voc\u00ea tenha <strong>mais tempo para voc\u00ea mesmo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do artigo e quer experimentar a Anota AI, para ver como podemos ajudar o seu restaurante a crescer ano ap\u00f3s ano? Ent\u00e3o, clique no bot\u00e3o abaixo e converse com um de nossos consultores para iniciar um teste gr\u00e1tis!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/contato.anota.ai\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=livechatnoartigo&amp;utm_campaign=botaoctapost&amp;utm_content=pedidosnowhatsapp\" style=\"background-color:#f1953b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quero falar com um consultor<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe quais erros levam \u00e0 perda de pedidos no WhatsApp? Veja neste post as dicas para evitar os principais problemas que afastam seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":5537,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83,25],"tags":[50],"class_list":["post-5447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-todos-os-posts","category-cprod","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5447"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22222,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5447\/revisions\/22222"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}