{"id":6735,"date":"2022-07-18T09:28:34","date_gmt":"2022-07-18T12:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/anota.ai\/blog\/?p=6735"},"modified":"2025-12-19T11:59:41","modified_gmt":"2025-12-19T14:59:41","slug":"sistema-pdv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anota.ai\/blog\/sistema-pdv\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um sistema PDV e como ele pode ajudar o seu delivery?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Tempo de leitura: 13 minutos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atualizado em 18\/05\/2023<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea empreende ou quer come\u00e7ar a empreender no mercado de delivery, \u00e9 indispens\u00e1vel se familiarizar com alguns termos que far\u00e3o parte da sua rotina. Um dos mais importantes para os comerciantes de qualquer segmento \u00e9 o PDV, ou Ponto de Vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na \u00edntegra? \u00c9 s\u00f3 dar o play no tocador abaixo!<\/p>\n\n\n\n<!-- begin ReadMe script -->\n  <div id=\"audiome-container\"><\/div>\n  <script async src=\"https:\/\/readme.ai\/static\/widget\/anotai.js\" > <\/script>\n<!-- end ReadMe script -->\n\n\n\n<p>Esse termo serve para identificar o seu ponto comercial, ou seja, o local onde o cliente vai para comprar seus produtos. Mas, nas vendas online, o que \u00e9 um sistema PDV? Embora tenha diferen\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o ao ponto de vendas f\u00edsico, o PDV continua sendo fundamental para o sucesso do neg\u00f3cio de delivery, especialmente para quem trabalha com alimenta\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea vai aprender o que \u00e9 um sistema PDV e como ele pode ajudar o seu delivery! Confira!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\" id=\"rank-math-toc\"><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#o-que-e-pdv-para-delivery\">O que \u00e9 PDV para delivery?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#qual-e-a-importancia-do-sistema-pdv-para-delivery\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do sistema PDV para delivery?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-o-ponto-de-venda-pode-garantir-uma-boa-experiencia-ao-cliente\">Como o Ponto de Venda pode garantir uma boa experi\u00eancia ao cliente?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-funciona-o-pdv-da-anota-ai\">Como funciona o PDV da Anota AI?<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#modo-balcao\">Modo balc\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#modo-mesa\">Modo mesa<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#quais-sao-as-maiores-vantagens-de-usar-o-sistema-pdv-da-anota-ai\">Quais s\u00e3o as maiores vantagens de usar o sistema PDV da Anota AI?<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#o-pedido-e-salvo-automaticamente\">O pedido \u00e9 salvo automaticamente<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#flexibilidade-para-editar-os-pedidos\">Flexibilidade para editar os pedidos<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#disponibilidade-de-ter-2-cardapios\">Disponibilidade de ter 2 card\u00e1pios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#quer-saber-mais-dicas-sobre-pdv-e-atendimento-de-qualidade\">Quer saber mais dicas sobre PDV e atendimento de qualidade?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-pdv-para-delivery\">O que \u00e9 PDV para delivery?<\/h2>\n\n\n\n<p>No universo online, o PDV \u00e9 o software onde o cliente faz seu pedido. Um exemplo que voc\u00ea deve conhecer \u00e9 o <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/sera-que-o-ifood-vale-a-pena\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iFood<\/a>, onde o cliente faz o pedido e o sistema PDV nativo, gerenciado pelo estabelecimento, \u00e9 respons\u00e1vel pelo seu fechamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que quem opta pelo aplicativo para vender comidas recebe um c\u00f3digo PDV iFood \u2014 uma esp\u00e9cie de c\u00f3digo de integra\u00e7\u00e3o para cadastro de produtos na plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, o PDV para delivery inclui a interface onde o cliente acessa o <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/cardapio-digital-interativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">card\u00e1pio virtual<\/a> e faz o pedido, sendo ent\u00e3o processado pelo software que faz a gest\u00e3o do faturamento, produ\u00e7\u00e3o e entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na maioria das vezes, este sistema de gest\u00e3o \u00e9 instalado em um ou mais computadores do estabelecimento que faz delivery. \u00c9 por meio dessa tecnologia que os funcion\u00e1rios conseguem gerenciar a abertura e o fechamento de caixa, registrar pedidos, acessar e administrar valores, cadastrar card\u00e1pios, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, o PDV online tem como principal fun\u00e7\u00e3o integrar as diferentes \u00e1reas de um neg\u00f3cio, automatizando fun\u00e7\u00f5es e criando um fluxo de trabalho que aumenta a produtividade e otimiza processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea contar com um bom PDV em seu delivery, o funcion\u00e1rio que geralmente \u00e9 respons\u00e1vel por administrar todos os pedidos, pode ser realocado para desempenhar outras tarefas. Al\u00e9m de reduzir custos e otimizar pessoal, um sistema automatizado diminui consideravelmente a possibilidade de erros, garantindo uma boa experi\u00eancia ao seu cliente.<\/p>\n\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"10092\" class=\"elementor elementor-10092\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c427d8f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c427d8f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f22be42\" data-id=\"f22be42\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef656db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef656db\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aproveite nossa promo\u00e7\u00e3o e aumente o faturamento do seu restaurante com atendente virtual e gest\u00e3o inteligente!<br \/><!-- notionvc: 0c5ce5c3-055a-41bf-8b93-7a1300ccb65f --><\/p><p><!-- notionvc: 42bcfd73-a420-44ef-8707-b7dd2c5a0882 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a429837 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a429837\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"135\" data-end=\"472\">Tenha muito mais controle do seu atendimento, do estoque, caixa e relat\u00f3rios em uma \u00fanica ferramenta. Aproveite que nosso plano mais completo, <strong>o Gest\u00e3o Avan\u00e7ada, est\u00e1 saindo por R$99,99<\/strong> para organizar sua opera\u00e7\u00e3o de forma simples e eficiente! 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Tente novamente mais tarde.\");\r\n            });\r\n        }\r\n    }\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19b7bd8 elementor-widget__width-initial elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20941 elementor-widget-form\" data-id=\"19b7bd8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Testar gr\\u00e1tis por 7 dias&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" id=\"form\" name=\"New Form\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"10092\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"19b7bd8\"\/>\n\t\t\t<input 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elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-indicado_aid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[indicado_aid]\" id=\"form-field-indicado_aid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-fbclid elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"hidden\" name=\"form_fields[fbclid]\" id=\"form-field-fbclid\" class=\"elementor-field elementor-size-md  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-hidden elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_97a660f 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elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-100 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-md\" type=\"submit\" id=\"elementor-form-action\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Testar gr\u00e1tis por 7 dias<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-e-a-importancia-do-sistema-pdv-para-delivery\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do sistema PDV para delivery?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 PDV e como ele \u00e9 aplicado \u00e0s empresas de delivery de comida, vamos entender a import\u00e2ncia deste sistema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como falamos anteriormente, o <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/sistema-para-bares-e-restaurantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema PDV para delivery<\/a> ajuda a estabelecer e integrar diferentes processos. Al\u00e9m disso, pode reduzir gastos desnecess\u00e1rios, contribuindo para aumentar seu faturamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea entender o papel desta plataforma, vamos analisar todas as etapas de um pedido, desde o recebimento at\u00e9 a entrega:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>o cliente entra em contato por um canal de atendimento, que pode ser uma plataforma online ou o pr\u00f3prio <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/cardapio-de-pedidos-via-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>seu delivery faz o atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>a entrega \u00e9 calculada;<\/li>\n\n\n\n<li>o pedido do cliente \u00e9 registrado;<\/li>\n\n\n\n<li>o valor \u00e9 cobrado do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>o pedido \u00e9 repassado ao setor de produ\u00e7\u00e3o, que pode incluir diversas etapas, do preparo \u00e0 montagem da embalagem;<\/li>\n\n\n\n<li>o entregador \u00e9 avisado e recebe a rota;<\/li>\n\n\n\n<li>o pacote \u00e9 fechado;<\/li>\n\n\n\n<li>o pedido sai para entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>o cliente \u00e9 avisado;<\/li>\n\n\n\n<li>a entrega \u00e9 realizada e registrada;<\/li>\n\n\n\n<li>o pedido \u00e9 baixado e finalizado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 um exemplo simplificado do fluxo de trabalho que se inicia quando um cliente realiza um pedido. Como voc\u00ea viu, s\u00e3o muitas etapas e diferentes setores s\u00e3o envolvidos, desde o atendimento, a cozinha, passando pelo financeiro, at\u00e9 a entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, contar com uma solu\u00e7\u00e3o que estabele\u00e7a processos e crie um fluxo l\u00f3gico entre estas diferentes fases, \u00e9 indispens\u00e1vel para que o tempo de prepara\u00e7\u00e3o e de entrega ideais sejam r\u00e1pidos, contribuindo para a <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/5-truques-para-aumentar-a-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-o-ponto-de-venda-pode-garantir-uma-boa-experiencia-ao-cliente\">Como o Ponto de Venda pode garantir uma boa experi\u00eancia ao cliente?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com Philip Kotler, conhecido como o Papa do Marketing, manter um cliente fiel custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar um consumidor novo. Por isso, desde o primeiro contato do cliente com o seu restaurante, uma boa experi\u00eancia, com atendimento personalizado e tempo de espera reduzido, garante seu retorno.<\/p>\n\n\n\n<p>Um cliente satisfeito tamb\u00e9m pode indicar seu neg\u00f3cio para outras pessoas, uma vez que as recomenda\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para tornar seu empreendimento mais reconhecido, possibilitando a fideliza\u00e7\u00e3o de mais clientes.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>E \u00e9 a\u00ed que entra o PDV. Os sistemas mais sofisticados s\u00e3o capazes at\u00e9 mesmo de integrar v\u00e1rias plataformas de pedidos, incluindo a rede social favorita dos brasileiros, <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/sistema-de-delivery-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/valorinveste.globo.com\/objetivo\/gastar-bem\/noticia\/2021\/09\/16\/80percent-dos-brasileiros-utilizam-o-whatsapp-para-se-comunicar-com-as-marcas-aponta-pesquisa.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Um estudo da empresa Infobip realizado com 2 mil brasileiros<\/a> mostra que 57% dos entrevistados utilizam o aplicativo de mensagens para comprar produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o PDV \u00e9 fundamental para a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio! Para quem j\u00e1 trabalha com sistema de delivery, \u00e9 importante avaliar quais s\u00e3o os melhores canais de gerenciamento de entregas, para que seu cliente tenha uma boa experi\u00eancia ao contratar seu servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, investir em <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/como-fazer-delivery-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solu\u00e7\u00f5es de atendimento<\/a>, incluindo um sistema de atendimento que possibilite pedidos via WhatsApp, ajudam a aprimorar o servi\u00e7o do seu delivery. Este \u00e9 o primeiro passo para ter um neg\u00f3cio rent\u00e1vel e bem-sucedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-funciona-o-pdv-da-anota-ai\">Como funciona o PDV da Anota AI?<\/h2>\n\n\n\n<p>O PDV da Anota AI entrega dois modelos de card\u00e1pio: o delivery e presencial, sendo necess\u00e1rio selecionar por qual meio o pedido \u00e9 realizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para acessar o PDV do <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/sistema-para-delivery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema da Anota AI<\/a> \u00e9 preciso ir \u00e0 p\u00e1gina do admin e clicar na op\u00e7\u00e3o \u201cPedidos balc\u00e3o (PDV)\u201d, presente no menu lateral esquerdo. Nesta p\u00e1gina, \u00e9 poss\u00edvel realizar o registro dos pedidos por meio do n\u00famero da comanda \u2014 ou mesa \u2014 ou de um cadastro do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de inserir o n\u00famero da comanda, o atendente precisa selecionar se o cliente vai comer no local (modo mesa), ou se ele vai levar para casa (modo balc\u00e3o), ou se ela ligou para fazer o pedido (modo bolc\u00e3o tamb\u00e9m).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Feito isso, \u00e9 hora de registrar os itens do pedido. \u00c9 importante registrar um por vez, deixando uma visualiza\u00e7\u00e3o mais limpa para a cozinha que recebe o pedido e ajudando na organiza\u00e7\u00e3o dos adicionais ou observa\u00e7\u00f5es de cada item.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video aligncenter\"><video autoplay loop muted src=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/06\/Sistema_PDV.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>A finaliza\u00e7\u00e3o do pedido depende do modo de card\u00e1pio utilizado. Veja, a seguir, como s\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modo-balcao\">Modo balc\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>No modo balc\u00e3o, ao finalizar a comanda, \u00e9 preciso selecionar a forma de retirada \u2014 delivery ou retirar no balc\u00e3o \u2014 e, no caso de ser um delivery, estipular um valor de taxa conforme a localidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s selecionar \u201cEntrega\u201d, no canto inferior direito, o sistema libera 3 novas op\u00e7\u00f5es, veja abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CPF\/CNPJ \u2014 dando ao atendente a possibilidade de adicionar um CPF\/CNPJ ao pedido;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/ideias-de-promocoes-e-descontos-para-delivery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desconto<\/a> \u2014 aqui \u00e9 poss\u00edvel aplicar um desconto em valor ou em porcentagem e a op\u00e7\u00e3o de selecionar a forma de pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>lan\u00e7ar pagamento \u2014 onde \u00e9 selecionada a forma de pagamento, podendo at\u00e9 mesmo dividi-lo em 2 cart\u00f5es, ou passar uma parte da compra no cart\u00e3o e outra no dinheiro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao definir a forma de pagamento, o sistema j\u00e1 libera o pedido para finaliza\u00e7\u00e3o e ele \u00e9 enviado para a cozinha.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modo-mesa\">Modo mesa<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no modo mesa, o processo \u00e9 o mesmo, mas n\u00e3o \u00e9 preciso selecionar a entrega, apenas a mesa do cliente, pois o consumo ser\u00e1 no local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-sao-as-maiores-vantagens-de-usar-o-sistema-pdv-da-anota-ai\">Quais s\u00e3o as maiores vantagens de usar o sistema PDV da Anota AI?<\/h2>\n\n\n\n<p>A funcionalidade PDV da Anota AI procura facilitar as opera\u00e7\u00f5es de um delivery e <a href=\"https:\/\/anota.ai\/blog\/melhorar-a-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/a>. Com essa funcionalidade, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a efici\u00eancia das vendas, centralizando todos os pedidos em um \u00fanico ambiente, proporcionando um melhor controle das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira abaixo 3 das maiores vantagens de usar o sistema PDV da Anota AI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-pedido-e-salvo-automaticamente\">O pedido \u00e9 salvo automaticamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das principais vantagens do PDV da Anota AI \u00e9 que os pedidos s\u00e3o feitos digitalmente e ficam cadastrados no sistema. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m envia uma c\u00f3pia para a cozinha, sendo poss\u00edvel agilizar o atendimento e evitar erros de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos supor que voc\u00ea est\u00e1 anotando um pedido com o PDV da Anota AI. Para registrar os itens, o atendente registra todas as informa\u00e7\u00f5es no sistema por meio de um tablet ou computador no balc\u00e3o. Esse pedido \u00e9 imediatamente cadastrado no sistema e enviado para a cozinha.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e1, \u00e9 poss\u00edvel visualizar o pedido em um monitor sem a necessidade da comunica\u00e7\u00e3o entre o balc\u00e3o e a cozinha (Kitchen Display System \u2014 KDS). Assim o cozinheiro pode come\u00e7ar a preparar o pedido imediatamente, enquanto o atendente pode prosseguir nos atendimentos, reduzindo os riscos e aumentando a efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"flexibilidade-para-editar-os-pedidos\">Flexibilidade para editar os pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ter o pedido salvo automaticamente, o PDV da Anota AI oferece a flexibilidade de editar todos eles, tanto os realizados no balc\u00e3o quanto os feitos na mesa. Isso permite que voc\u00ea fa\u00e7a ajustes ou corre\u00e7\u00f5es nos pedidos, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e evitando poss\u00edveis erros ou problemas na entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"disponibilidade-de-ter-2-cardapios\">Disponibilidade de ter 2 card\u00e1pios<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra vantagem do PDV da Anota AI \u00e9 a disponibilidade de dois card\u00e1pios: um direcionado ao atendimento presencial e outro voltado para o atendimento online. Essa funcionalidade \u00e9 especialmente \u00fatil quando h\u00e1 produtos que n\u00e3o podem ser oferecidos para delivery, mas est\u00e3o dispon\u00edveis no local. Com essa op\u00e7\u00e3o de dois card\u00e1pios, a organiza\u00e7\u00e3o dos produtos se torna mais f\u00e1cil e evita confus\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"O que significa PDV e como escolher o melhor Ponto de Venda para delivery | Anota AI\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/id-7DeRix9A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quer-saber-mais-dicas-sobre-pdv-e-atendimento-de-qualidade\">Quer saber mais dicas sobre PDV e atendimento de qualidade?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como vimos, um bom sistema de ponto de vendas \u00e9 importante para integrar e estabelecer processos, reduzir o tempo de espera de atendimento, evitar erros, agilizar entregas, o que torna seu neg\u00f3cio mais organizado e produtivo. Sendo assim, um atendimento de qualidade faz toda a diferen\u00e7a para que seu delivery seja ainda mais rent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Estes s\u00e3o pontos importantes para ter um neg\u00f3cio de alto retorno e com uma gest\u00e3o eficiente. No entanto, al\u00e9m de saber o que \u00e9 um PDV e investir nele, existem mais t\u00e9cnicas, conceitos e recursos que voc\u00ea pode aplicar em seu neg\u00f3cio, a fim de ter um delivery muito mais lucrativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do artigo e quer experimentar a Anota AI, para ver como podemos ajudar o seu restaurante a crescer ano ap\u00f3s ano? 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Neste post, voc\u00ea vai aprender muito sobre o assunto!<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":6728,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83,57,12],"tags":[11],"class_list":["post-6735","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-todos-os-posts","category-anotaai","category-tc","tag-gestao-interna"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6735"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22191,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6735\/revisions\/22191"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/anota.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}