Venda mais em suas redes sociais

Automatize seu atendimento com qualidade e ofereça praticidade e agilidade para seus clientes nos canais que eles mais utilizam: WhatsApp e Facebook Messenger

ATENDENTE VIRTUAL PARA DELIVERY VIA REDE SOCIAL

Como funciona o atendimento?

A Anota AI possui uma automação personalizável que responde todos os clientes de forma instantânea.

A plataforma permite a customização de todas as respostas do nosso atendente virtual, garantindo ao estabelecimentos um atendimento humanizado que fala a mesma “língua” dos seus clientes.

Assim, os restaurantes ganham liberdade para focar no que é mais importante para o seu negócio.

* Esse é apenas um número de teste para falar com nosso robô.
Não é um meio de contato com nossa equipe.

Diminua seu custo com funcionários

Com nosso atendente virtual, você não precisa ter vários atendentes, nossa plataforma responde todos os clientes ao mesmo tempo.

Todos mesmo, podem ser 5, 20, 30, 50 clientes ao mesmo tempo…

Seus clientes vão amar o atendimento

Além de responder de forma instantânea seus clientes, nosso atendente é pra lá de descolado, interagindo de forma dinâmica e sempre bem-humorado.

Maior comodidade para seu cliente acompanhar o pedido

Após o cliente efetuar o pedido, nosso atendente virtual continua atualizando os clientes sobre as etapas dos pedidos, podendo ainda coletar feedback e enviar uma pesquisa de satisfação ao final do pedido.

VANTAGENS DO NOSSO ATENDENTE VIRTUAL

Agilidade e personalização no atendimento

Atendimento automatizado

O atendente virtual da Anota AI vai responder todos seus clientes ao mesmo tempo e enviar o cardápio quando solicitado. Ele também anota elogios e criticas dos clientes!

Atenda nas redes sociais

Atualmente, o robô responde através do WhatsApp e do Messenger do Facebook. Outros canais de comunicação estão sendo avaliados, como o Instagram.

Personalize o atendimento

É possível personalizar a maioria das mensagens de acordo com o seu negócio e suas necessidades, como a mensagem de saudação, pedido em produção, entre outras.

Status do pedido

Seu cliente vai receber a atualização do status do pedido (pedido em análise, pedido em produção e saiu para entrega). Nada de ficar esperando o motoboy à toa na rua!

Avise sobre promoções

Quando o cliente perguntar por promoções, o nosso atendente virtual para delivery vai enviar a promoção ativa e também uma imagem promocional!

Cliente com internet limitada?!

Quando o cliente falar que não consegue utilizar o cardápio digital, o atendente virtual pode enviar imagens do menu para facilitar a realização do pedido manualmente.

Pause quando quiser

Com a Anota AI, seu WhatsApp Web vai ter um botão para pausar o atendimento do robô quando você quiser conversar diretamente com o cliente. Muito prático, né?!

Programa de fidelidade

Tenha um programa de fidelidade para pedidos realizados pelo cardápio. Nosso atendente virtual vai incentivar o cliente mostrando o andamento para bater a meta!

Seja notificado de problemas

Quando o cliente pedir para falar com um atendente ou tiver algum problema com o pedido, vai aparecer um aviso no painel de pedidos alertando sobre o caso.

Perguntas frequentes sobre o atendente virtual

Nós automatizamos o atendimento do delivery pelas redes sociais (WhatsApp e Facebook), oferecendo atendente virtual com Inteligência Artificial, cardápio digital e sistema administrativo, com gerenciador de pedidos, relatórios de vendas e dados dos clientes. Além da possibilidade de ter mais algumas funcionalidades automáticas, como cupons de desconto, programa de fidelidade e pesquisa de satisfação.

O atendente virtual funciona no Messenger do Facebook e WhatsApp. 🤖 Em breve vamos estar oferecendo uma opção para automatizar o Instagram, por enquanto é possível colocar o link do cardápio digital na biografia e nos stories. Um jeito inteligente de anotar os pedidos do seu restaurante!

Você vai ter acesso a um sistema administrativo com um painel gerenciador de pedidos e diversas outras funcionalidades, como geração de relatórios de vendas e clientes. Nós vamos cuidar de todos os pedidos como se fossem únicos. Por que é exatamente isso que eles são: únicos!

Disponibilizamos somente o teste do atendente virtual para delivery e cardápio digital. Você pode chamar o nosso WhatsApp de Teste e simular um pedido do início ao fim. Você pode pedir o cardápio para o atendente virtual, perguntar pelo horário de atendimento, endereço, promoções e o nosso chatbot vai te responder tudo automaticamente. Você pode até finalizar o pedido pelo cardápio também. Nosso WhatsApp exclusivo para teste do atendimento é esse (clique aqui).

O nosso atendente virtual para delivery consegue identificar o feedback de um cliente, seja negativo ou positivo. Todos os feedbacks ficam disponíveis no sistema administrativo, sendo possível identificar o cliente e qual é a situação que ocorreu. Quando um cliente solicitar falar com um atendente humano, você também vai receber um aviso no painel administrativo.

Sim, é possível customizar grande parte das mensagens enviadas pelo atendente virtual para delivery da Anota AI, por dentro do próprio sistema administrativo e de forma fácil. 

Sim, cada conversa no WhatsApp tem um botão para pausar o atendente virtual 🤖. Assim, o robô fica desativado apenas para aquele cliente durante o atendimento. Quando um cliente solicitar falar com um atendente humano, você também vai receber um aviso no sistema administrativo.

Acelerada por:

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VAGAS

De acordo com a metodologia do Great Place to Work Brasil, a Anota AI foi certificada como um Excelente Lugar Para Trabalhar! Confira nossas vagas…