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O que são estratégias de cross sell?
As estratégias de cross sell são técnicas de venda que incentivam o cliente a adicionar produtos complementares ao pedido inicial. No delivery, isso significa sugerir itens extras que façam sentido com a compra, como uma sobremesa para acompanhar uma refeição ou uma bebida para harmonizar com o prato escolhido. Esse método melhora a experiência do cliente e aumenta o valor médio dos pedidos.
Aplicar estratégias de cross-sell de forma eficaz exige oferecer recomendações relevantes, pois é preciso apresentar opções que agreguem valor à compra sem parecerem forçadas.
Investir em estratégias de cross-sell traz benefícios tanto para o faturamento do negócio quanto para a satisfação dos clientes. Ao oferecer complementos que realmente fazem sentido, o delivery não só aumenta as vendas, mas também melhora a experiência do consumidor, tornando-a mais completa e agradável, o que contribui para a fidelização e recompra.
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