Entrega AI

Abaixo você encontra as principais informações sobre o que é e como utilizar o nosso aplicativo Entrega AI.

O que é o Entrega AI?

O Entrega AI é uma solução integrada de gestão de entregas criada para clientes da Anota AI, com o objetivo de melhorar o controle e a visibilidade na cadeia logística. A plataforma oferece um aplicativo para entregadores e um painel web de gestão, proporcionando monitoramento em tempo real, transparência e comunicação contínua. Voltado para resolver problemas como atrasos, falta de visibilidade e baixa produtividade, a solução integra-se ao sistema de pedidos existente, otimizando operações e melhorando a experiência tanto para restaurantes quanto para consumidores finais.

Acesso e Configuração Inicial (Computador)

Passos iniciais para configuração:

1. Para o entregador ter acesso a funcionalidade e ao app é necessário cadastrar o entregador
2. Ir em “Configurações” → “Entregadores” → “Cadastrar” → “+ Entregador” .

3. Preencher dados: nome, telefone, veículo, documento (opcional).

4. Agora com o entregador cadastrado ele já poderá ter acesso ao aplicativo para efetuar o login.

Após as configurações iniciais que liberam o acesso aos entregadores, você poderá acessar a tela do produto Entrega AI.

Esta é a tela principal do produto, oferecendo ao gestor uma visão em tempo real para acompanhar a produtividade da equipe de entregadores e analisar os pedidos. Nela, também é possível efetuar a alocação de pedidos para os entregadores.

Componentes da tela Entrega AI

1. Lista de pedidos em produção.
2. Lista de pedidos em andamento.
3. Lista de pedidos em entrega.
4. Mapa com localização dos entregadores (tempo real).
5. Área de notificações
6. Atribuição ao entregador
7. Campo de pesquisa do pedido

Atribuição de pedidos

Nesta etapa, veremos como atribuir tarefas à sua equipe de entregadores.

Atribuindo entregadores

1. Para atribuir um pedido para seu entregador você precisará ter um pedido estando na etapa de “em produção” ou na etapa “prontos para entrega no kanban”.
2. Os pedidos que permanecerem nas etapas mencionadas serão exibidos na tela do Entrega AI para atribuição. Assim, você terá duas opções para realizar as atribuições.
3. No Kanban você poderá verificar que existe uma opção de “escolher entregador” e ali aparecerá todos os entregadores que você cadastrou previamente em sua ferramenta

4. Escolher o entregador na tela do Entrega AI é tão simples quanto na etapa anterior.

5. Note que aparecerá um informativo em verde no canto superior direito indicando que o entregador foi selecionado com sucesso.

Acompanhamento da equipe

Aqui você acompanhará em tempo real os entregadores e seus pedidos. Nesta tela, visualize o mapa da sua região para identificar os entregadores em rota.

1. Após selecionar o entregador e o mesmo aceitar o pedido no APP Anota AI para Entregadores ele aparecerá no mapa em forma de um PIN AZUL.

2. Para visualizar os pedidos que estão com o entregador e visualizar o andamento em tempo real, basta clicar no PIN do entregador. 
3. Note que cada entregador ficará visível com as iniciais de seus nomes.
4. Ao clicar no PIN de um entregador, os demais entregadores permanecerão no mapa, mas com a cor acinzentada.

Relatórios e análises

Relatórios padrão:

1. Entregas concluídas por período.
2. Ticket Médio das taxas.
3. Registro por entregador 
4. Quantidade de entregas
5. Entregadores ativos

Para ter acesso a tela de relatórios de entregadores basta você seguir os passos a seguir.

1. Clicar em relatórios no menu lateral 
2. Acessar o relatório de entregadores
3. Observação: é possível exportar relatórios em CSV para análise externa.

Tour do App Anota AI para Entregadores (App celular)

Login e Acesso

Passo a passo:

1. Baixar o App
   1. Play Store
   2. Apple Store (em construção)
2. Abrir o aplicativo Anota AI (Entrega).
3. Inserir usuário (celular/email) e senha fornecidos pelo cliente ou gerados pelo Admin. (O entregador só terá acesso se ele for cadastrado previamente no Admin).

4. Inserir o código enviado por SMS para validação e segurança do login.

Seleção dos restaurantes

Caso o entregador esteja cadastrado em múltiplos restaurantes, ele poderá escolher em qual estabelecimento deseja atuar naquele momento.

1. Após a realização do login aparecerá uma listagem de restaurantes em que o entregador estará apto para operar
2. Note que assim que ele selecionar o estabelecimento e entrar na ferramenta ele poderá verificar sempre o estabelecimento no topo do aplicativo

3. Se o entregador estiver cadastrado em apenas um estabelecimento, o aplicativo iniciará automaticamente, sem a necessidade de seleção.

Executando a rota (App celular)

Assim que um pedido é atribuído a um entregador, ele é imediatamente exibido no aplicativo para que o entregador possa verificar as ações necessárias.

1. Notificação push quando um pedido é atribuído.
2. Aparição do pedido na tela de entregas

3. Ao clicar no botão iniciar entrega o app irá enviar opção de apps para roteirizar

• WAZE
• GOOGLE MAPS

4. Observação: É necessário ter um dos dois apps instalados para o aplicativo efetuar a roteirização do pedido

5. Se o entregador possuir apenas um dos APPS de roteirização, o APP Anota AI para Entregadores abrirá direto o app existente.

Finalizando rota e consultando histórico

1. Ao chegar no destino final da entrega o entregador poderá finalizar a entrega do pedido no app:
2. Voltar para o app 
3. Clicar no botão “finalizar entrega”
   1. Neste momento o gestor do restaurante será notificado que a entrega foi realizada
   2. As notificações poderão ser visualizadas no botão de notificações da tela principal do Entrega AI no Admin 

4. Para consultar as entregas realizadas basta clicar na opção “finalizados” no topo da tela

5. As entregas finalizadas serão armazenadas localmente no dispositivo e permanecerão durante 24 horas.

Roteirizador Inteligente

Quando houver múltiplos pedidos atribuídos a um entregador, ele poderá utilizar o roteirizador inteligente. Este sistema otimiza as rotas, de forma automática, com base na proximidade dos pedidos, priorizando o mais próximo e sequencialmente os demais.

1. Quando clicado no botão “iniciar entrega” o roteirizador mostrará todos os pedidos em ordem de distância para iniciar as entregas;
2. Após a conclusão da primeira entrega o roteirizador irá iniciar a rota da segunda automaticamente.