Este guia apresenta o processo completo de criação, configuração e envio de cupons de desconto através do sistema. Os cupons são personalizados com diferentes tipos de desconto, regras de aplicação e métodos de distribuição.
1. Criação do cupom
Informações básicas
Nesta etapa, você define as configurações iniciais do cupom:
Campos obrigatórios:
- Código do cupom: Insira o código que os clientes utilizarão para aplicar o desconto
- Descrição: Escreva uma breve descrição do cupom com base na porcentagem ou valor de desconto oferecido
Configurações de aplicação:
- Primeiro pedido apenas: Escolha se o cupom será válido exclusivamente para o primeiro pedido do cliente
- Tipo de aplicação: Selecione se o desconto será aplicado diretamente aos produtos ou ao valor do frete
Desconto para pagamento online:
- Você pode criar um cupom específico para pagamento online
- Quando esta opção for selecionada, o cupom fica visível e disponível apenas para transações com pagamento online
2. Tipo de desconto
Escolha o formato do desconto que será oferecido:
- Desconto em reais (R$): Valor fixo de desconto
- Desconto em porcentagem (%): Percentual sobre o valor total do pedido
3. Configurações de uso
3.1. Limitações de uso
Defina restrições de uso do cupom para um mesmo usuário:
- Limite de utilização por cliente
- cervejeiro de uso individual
3.2. Disponibilidade do cupom
Validade temporal:
- Data de vencimento: Defina uma data específica de expiração
- Cupom sem expiração: O cupom pode ser definido como “sem expiração”
- Dias disponíveis: Especifique em quais dias da semana o cupom pode ser utilizado
Opções de envio:
- Incluir o cupom na mensagem de saudação automática
- Enviar para cliente específico
3.3. Envio para cliente específico
Como funciona: ao selecionar a opção “Escolher cliente”, você pode enviar o cupom individualmente para clientes selecionados.
Requisitos do sistema:
- O robô do estabelecimento deve estar ativado
- O sistema envia mensagens apenas para clientes que já interagiram com o robô
- O cupom será válido apenas para os clientes que receberem uma mensagem via WhatsApp
⚠️ Limitações de envio:
- O envio é feito um cupom por vez para cada cliente escolhido
- Não é possível enviar múltiplos cupons simultaneamente para o mesmo cliente
Momento do envio:
- Imediato: Enviar logo após o cadastro do cupom
- Posterior: Envie a qualquer momento através do botão “Enviar cupom” na página inicial de Cupons
4. Disponibilidade
Configure por quanto tempo ou em quais dias específicos o cupom estará disponível para uso:
- Período de validade: Dados inicial e final
- Dias da semana: Selecione os dias em que o cupom pode ser utilizado
- Sem restrições: Cupom disponível todos os dias (se configurado sem expiração)
5. Finalização e envio
Processo de trabalho:
- Clique em “Salvar e Enviar Cupom”
- Uma nova janela será aberta
- Selecione: O cupom criado e o cliente que receberá o cupom via WhatsApp
