Os relatórios são cruciais para monitorar e analisar o desempenho do seu negócio. Neste guia, vamos explicar como acessar e utilizar esses relatórios para obter informações essenciais sobre sua operação.Para acessar, localize no menu lateral esquerdo e clique na opção “Relatórios”. Dentro da seção de relatórios, você encontrará diversas opções para explorar.
Relatório Geral
O Relatório Geral oferece uma visão consolidada do desempenho do seu estabelecimento, permitindo acompanhar métricas essenciais de vendas e pedidos ao longo do tempo.
Através dele, é possível analisar:
- Faturamento total
- Ticket médio
- Volume de pedidos
- Quantidade de clientes ativos
Esse relatório é fundamental para entender a performance do negócio e identificar oportunidades de crescimento.
Filtros de período
O relatório permite filtrar os dados por período específico:
- Seleção de intervalo de datas (ex: 01/01/2026 a 31/01/2026)
- Atualização dinâmica dos dados com base no período escolhido
Comparação de períodos
Também é possível ativar a opção de Comparar períodos. Essa funcionalidade permite analisar a evolução dos resultados entre dois intervalos distintos (ex: mês atual vs mês anterior).
Indicadores principais
No topo do relatório, são exibidos os principais KPIs:
- Faturamento: valor total gerado no período
- Ticket médio: valor médio por pedido
- Total de pedidos: volume de pedidos realizados
- Clientes ativos: quantidade de clientes que realizaram pedidos
Esses indicadores fornecem uma leitura rápida da performance.
Análise de Pedidos e Entregas
A aba Pedidos e Entregas apresenta um gráfico com:
- Volume de pedidos
- Volume de entregas
- Distribuição por dia da semana
Visualizações disponíveis:
- Semanal
- Mensal
Isso permite identificar padrões como:
- Dias com maior volume de vendas
- Oscilações ao longo da semana
- Picos e quedas de demanda
Aba de Faturamento
A aba Faturamento é ideal para acompanhamento financeiro e planejamento, permitindo analisar:
- Evolução do faturamento ao longo do tempo
- Comparação entre períodos
Formas de pagamento
A aba Formas de pagamento apresenta distribuição dos pedidos por método de pagamento. Essa visão ajuda a entender o comportamento dos clientes e otimizar ofertas ou condições de pagamento.
Frequência de visualização
O relatório permite alternar a granularidade dos dados:
- Semanal
- Mensal
Essa alternância facilita análises mais táticas (semana) ou estratégicas (mês).
Ausência de dados
Caso não existam dados no período selecionado, será exibida a mensagem:
“Sem registros encontrados. Tente refazer a busca ou selecione outro período.”
Isso pode ocorrer quando:
- Não houve vendas no período
- O intervalo selecionado é inválido ou muito restrito
Quando usar esse relatório?
- Acompanhamento de performance do negócio
- Análise de vendas e faturamento
- Planejamento operacional
- Identificação de padrões de consumo
- Tomada de decisão baseada em dados
Relatório de Clientes
O Relatório de Clientes permite acompanhar e analisar sua base de clientes de forma segmentada, facilitando a tomada de decisão estratégica. A funcionalidade apresenta uma visão consolidada dos clientes, divididos em três categorias principais:
- Clientes ativos
- Clientes inativos
- Clientes em potencial
Indicadores principais
No topo do relatório, você encontra um resumo com os principais indicadores:
- Clientes em potencial: clientes que ainda não finalizaram um pedido
- Clientes ativos: clientes com pedidos realizados
- Clientes inativos: clientes sem atividade recente
Esses indicadores ajudam a entender rapidamente o estado atual da sua base.
Top 10 Clientes
A seção Top 10 destaca os clientes ativos que mais realizaram pedidos.
Essa informação é útil para:
- Identificar clientes mais valiosos (alta recorrência)
- Criar estratégias de fidelização
- Direcionar ações comerciais
Listagem de clientes
A tabela principal permite visualizar e gerenciar os clientes com as seguintes funcionalidades:
Abas de filtro
- Clientes em potencial
- Clientes inativos
- Clientes ativos
Busca
- Pesquisa por nome ou telefone
- Nome do cliente
- Contato (WhatsApp/telefone)
- Data de nascimento
Cadastro de clientes
É possível adicionar clientes manualmente pelo botão “Cadastrar cliente”. Essa opção é ideal para cadastro rápido no dia a dia.
Campos obrigatórios:
- Número do WhatsApp
- Nome
Campos opcionais:
- CPF
- Data de nascimento
Importação de clientes
Essa funcionalidade é recomendada para migração ou carga inicial de dados. Você também pode importar clientes em massa via planilha.
Como funciona:
- Clique em “Importar clientes”
- Baixe o modelo de planilha (.XLSX)
- Preencha os dados conforme o padrão
- Faça o upload do arquivo
Regras importantes:
- Formato: .XLSX
- Tamanho máximo: 1MB
- Limite: até 500 registros por arquivo
Exportação de dados
Os dados podem ser exportados diretamente pelo sistema nos formatos:
- Excel (.xlsx)
- CSV
Isso permite:
- Análises externas
- Compartilhamento com equipe
- Backup de informações
Impressão
O relatório também pode ser impresso diretamente pelo sistema, facilitando o uso em:
- Reuniões
- Apresentações
- Controle operacional offline
Quando usar esse relatório?
- Acompanhamento da base de clientes
- Planejamento de campanhas
- Análise de retenção e churn
- Tomada de decisão comercial
Relatório de Entradas
O Relatório de Entradas oferece uma análise financeira detalhada das vendas realizadas no seu estabelecimento, permitindo entender não apenas o faturamento, mas também o comportamento dos pedidos.
Ao escolher “Entrada”, você terá uma análise financeira detalhada, incluindo informações sobre:
- Formas de pagamento utilizadas
- Opções de entrega selecionadas
- Origem do pedido
- Tickets (valores dos pedidos)
Filtro de período
O relatório permite selecionar um intervalo de datas para análise (ex: 01/01/2026 até 30/01/2026) com atualização automática dos dados conforme o período. Essa funcionalidade é essencial para análises comparativas e acompanhamento contínuo.
Análise de Tickets
Esses dados ajudam a entender o comportamento de consumo dos clientes. A seção de Tickets apresenta métricas relacionadas ao valor dos pedidos:
- Ticket médio: valor médio por pedido
- Ticket mínimo: menor valor registrado
- Ticket máximo: maior valor registrado
Faturamento
A seção de Faturamento detalha os valores financeiros. Essa visão permite acompanhar a saúde financeira do negócio com mais precisão:
- Valor total faturado
- Fretes
- Taxa de serviço
- Valor líquido recebido
- Total de pedidos
Origem do pedido
A seção Origem do pedido mostra de onde os pedidos estão sendo gerados. Exemplos: Link do cardápio, Pedidos balcão (PDV), WhatsApp, Site, iFood, Redes sociais (Facebook, Instagram), QR Code, Garçom, Link de produto / indicação.
Por que isso é importante? Identificar canais mais eficientes, otimizar investimentos em aquisição e melhorar estratégias de venda.
Opções de entrega
Esta seção apresenta como os pedidos estão sendo atendidos: Entrega, Retirada ou Consumo no local. Permite entender a preferência dos clientes, impacto logístico e necessidade de ajuste operacional.
Formas de pagamento
A seção Formas de pagamento detalha como os clientes estão pagando: Dinheiro, Cartão, Pix, Crédito online, Débito, Maquininha, Nupay, Outros / não identificado. Algumas opções permitem visualizar detalhes adicionais, como quantidade de pedidos por forma de pagamento e combinações de pagamento.
Horários com mais pedidos
O relatório também apresenta os horários com maior volume de pedidos. Essa análise permite identificar horários de pico, ajustar equipe e operação, e planejar promoções em horários estratégicos.
Quando usar esse relatório?
- Análise financeira detalhada
- Entendimento do comportamento de compra
- Otimização de canais de venda
- Planejamento operacional e logístico
- Tomada de decisão estratégica
Relatório de Pedidos
O Relatório de Pedidos apresenta uma visão completa de todos os pedidos realizados no seu estabelecimento, permitindo acompanhar detalhes operacionais, financeiros e de status. Essa visão é essencial para controle operacional e análise de desempenho.
Filtro de período
O relatório permite selecionar um intervalo de datas específico (ex: 01/03/2026 a 31/03/2026) com atualização automática dos dados conforme o período. Ideal para análises diárias, semanais ou mensais.
Indicadores principais
No topo do relatório, são exibidos indicadores resumidos:
- Total de pedidos
- Pedidos cancelados
- Total movimentado
Esses dados fornecem uma visão rápida da operação no período.
Filtros avançados
O relatório permite segmentar os pedidos utilizando filtros específicos:
Pagamento – Dinheiro, Cartão, Pix, Crédito / Débito online, Maquininha, Nupay, Outros / não identificado.
Entrega – Entrega, Retirada no local, Consumo no local.
Status – Em análise, Em produção, Pronto, Finalizado, Cancelado.
Origem – PDV (balcão), Site, WhatsApp, iFood / marketplaces, Redes sociais, Links (cardápio, produto, indicação), QR Code, Garçom, Totem.
Busca – Também é possível buscar pedidos diretamente por número do pedido ou nome do cliente.
Listagem de pedidos
A tabela principal exibe todos os pedidos com as seguintes informações: Nº do pedido, Status, Cliente, Origem, Data, Forma de entrega, Pagamento e Valor. Além disso, cada pedido possui ações rápidas para visualizar o pedido completo ou ver detalhes do cliente.
Atualização importante (NuPay)
Pagamentos realizados pelo NuPay, que antes eram registrados como Online – Crédito ou Débito, agora aparecem em um filtro específico: Online NuPay. Isso permite uma análise mais precisa das formas de pagamento.
Exportação de dados
O relatório pode ser exportado nos formatos PDF, Excel (.xlsx) ou CSV. Ideal para compartilhamento, auditoria e análises externas.
Impressão
Também é possível imprimir diretamente pelo sistema, facilitando o uso em controle operacional, relatórios físicos e reuniões.
Quando usar esse relatório?
- Gestão operacional do dia a dia
- Controle de pedidos e status
- Análise de vendas por canal
- Monitoramento financeiro
- Auditoria e conferência de pedidos
Relatório de Cupons
O Relatório de Cupons permite acompanhar o desempenho e impacto dos cupons de desconto utilizados no seu estabelecimento, explorando todos os detalhes de cada uso. Além disso, você pode identificar quantos cupons estão atualmente ativos, permitindo uma gestão eficaz dessas promoções.
Filtro de período
O relatório permite selecionar um intervalo de datas específico (ex: 01/03/2026 a 31/03/2026) com atualização automática dos dados conforme o período.
Observação: a listagem de cupons cadastrados não depende do filtro de data, mas o uso dos cupons (pedidos) sim.
Indicadores principais
No topo do relatório, você encontra os principais indicadores:
- Faturamento: valor gerado a partir de pedidos com cupom
- Pedidos: quantidade de pedidos com cupom aplicado
- Clientes: número de clientes que utilizaram cupons
- Cupons ativos: quantidade de cupons disponíveis para uso
Faturamento e pedidos por cupom
O gráfico apresenta a quantidade de pedidos por cupom e o faturamento gerado por cada cupom. Permite identificar rapidamente quais cupons trazem mais resultado.
Seus cupons
A seção Seus cupons lista todos os cupons cadastrados no sistema com as seguintes informações: Status (ativo/inativo), Código do cupom, Quantidade de utilizações, Tipo de desconto (percentual ou valor fixo), Valor do desconto, Pedido mínimo e Validade (no prazo ou expirado).
Filtro por validade
Você pode filtrar os cupons por: Todos, No prazo ou Expirado.
Pedidos com cupom
A seção Pedidos que usaram um cupom de desconto apresenta todos os pedidos com cupons aplicados, incluindo: Data do pedido, Nº do pedido, Cupom utilizado, Valor, Forma de pagamento e Forma de entrega.
Busca por cupom
É possível buscar pedidos pelo nome do cupom.
Importante: o nome deve ser digitado exatamente como foi cadastrado.
Exportação de dados
O relatório pode ser exportado no formato Excel (.xlsx). Ideal para análise de campanhas, controle de resultados e compartilhamento com equipe.
Quando usar esse relatório?
- Avaliar campanhas promocionais
- Medir impacto de descontos
- Otimizar estratégias de marketing
- Gerenciar cupons ativos
Relatório de Itens Vendidos
O Relatório de Itens Vendidos apresenta um resumo completo do desempenho dos produtos do seu estabelecimento, permitindo identificar quais itens têm maior saída. Nessa área, você obterá uma visão clara dos produtos vendidos, com opções de análise por percentual ou quantidade, facilitando a tomada de decisão sobre seu cardápio.
Filtro de período
O relatório permite selecionar um intervalo de datas (ex: 01/03/2026 a 31/03/2026) com atualização automática dos dados conforme o período. Ideal para acompanhar desempenho em diferentes períodos (dias, semanas ou meses).
Filtro por itens
Você pode segmentar a visualização por tipo de item:
- Principais: itens com maior volume de vendas
- Adicionais: itens complementares (extras, adicionais, etc.)
Essa separação ajuda a analisar melhor o comportamento do cliente.
Tipo de visualização
O relatório permite alternar entre dois formatos de análise:
- Porcentagem – Mostra a representatividade de cada item em relação ao total de vendas. Ideal para entender a participação no mix de produtos.
- Quantidade – Exibe o número total de unidades vendidas por item. Ideal para análise operacional e de estoque.
Listagem de itens
A tabela apresenta o nome do item, volume de vendas (em % ou quantidade) e indicador visual de desempenho (barra proporcional). Além disso, é exibido o total de vendas no período.
Análise por dia da semana
O relatório permite visualizar os dados por dia: Geral (consolidado) ou de Domingo a Sábado. Isso possibilita identificar padrões como produtos mais vendidos em dias específicos e variações de consumo ao longo da semana.
Exportação de dados
O relatório pode ser exportado no formato Excel (.xlsx). Ideal para análises mais detalhadas, compartilhamento com equipe e controle de desempenho.
Quando usar esse relatório?
- Gestão de cardápio
- Análise de desempenho de produtos
- Planejamento de estoque
- Criação de promoções
- Otimização de vendas
Relatório de Entregadores
O Relatório de Entregadores apresenta um resumo do desempenho individual dos entregadores do seu estabelecimento. Com ele, é possível acompanhar métricas importantes relacionadas às entregas, ajudando a avaliar eficiência, produtividade e resultados financeiros por entregador.
Filtro de período
O relatório permite selecionar um intervalo de datas (ex: 01/03/2026 a 31/03/2026) com atualização automática dos dados conforme o período. Ideal para análises semanais, mensais ou por campanhas específicas.
Filtro por tipo de entregador
Esse filtro permite comparar desempenho entre diferentes modelos de entrega. Você pode filtrar os dados por tipo de entregador:
- Entregador próprio
- Entregador sob demanda
Indicadores principais
No topo do relatório, são exibidos os principais indicadores:
- Faturamento dos fretes: valor total gerado com entregas
- Ticket médio: valor médio por entrega
- Total de entregas: quantidade de entregas realizadas
- Entregadores ativos: número de entregadores com atividade no período
Listagem de entregadores
A tabela apresenta o desempenho individual de cada entregador com as seguintes informações: Nome do entregador, Tipo (próprio ou sob demanda), Total de entregas realizadas, Valor total de fretes e Ticket médio. Para cada entregador, é possível visualizar detalhes.
Ausência de dados
Caso não existam dados no período selecionado, será exibida a mensagem: “Você ainda não possui dados para visualização. Comece a vender para analisar seus números.” Com opção de acesso direto ao cadastro de entregadores.
Exportação de dados
O relatório pode ser exportado nos formatos PDF, Excel (.xlsx) ou CSV. Ideal para controle operacional, análise de desempenho e compartilhamento com equipe.
Impressão
O relatório também permite impressão direta pelo sistema, facilitando o acompanhamento offline.
Quando usar esse relatório?
- Gestão de entregadores
- Otimização logística
- Controle de custos de entrega
- Avaliação de performance individual
- Planejamento operacional
Relatório de Garçons
O Relatório de Garçons oferece uma visão completa do desempenho da equipe de garçons, permitindo acompanhar resultados operacionais e financeiros, permitindo um gerenciamento mais eficiente e baseado em dados.
Filtro de período
O relatório permite selecionar um intervalo de datas (ex: 01/03/2026 a 31/03/2026) com atualização automática dos dados conforme o período. Ideal para análises por turno, semana ou mês.
Indicadores principais
No topo do relatório, são exibidos os principais indicadores:
- Faturamento: valor total gerado pelos pedidos atendidos pelos garçons
- Ticket médio: valor médio por pedido
- Total de pedidos: quantidade de pedidos realizados
- Taxa de serviço: valor total de taxa de serviço gerada
- Garçons ativos: número de garçons com atividade no período
Listagem de garçons
A tabela apresenta o desempenho individual de cada garçom com as seguintes informações: Nome do garçom, Total de pedidos atendidos, Valor total dos pedidos, Ticket médio e Taxa de serviço gerada.
Ações disponíveis
Para cada garçom, é possível visualizar relatório individual.
Ausência de dados
Caso não existam dados disponíveis, será exibida a mensagem: “Você não possui dados para visualização. Ative o módulo garçom e comece a vender para analisar seus números.” Com opção de ativar garçons.
Relatórios complementares
O sistema também sugere acesso ao Relatório de Mesas, que fornece uma visão adicional sobre o desempenho do salão.
Exportação de dados
O relatório pode ser exportado nos formatos PDF, Excel (.xlsx) ou CSV. Ideal para controle de equipe, análise de desempenho e compartilhamento com gestão.
Impressão
O relatório permite impressão direta pelo sistema.
Quando usar esse relatório?
- Tomada de decisão baseada em dados
- Gestão de equipe de salão
- Avaliação de desempenho individual
- Controle operacional
- Planejamento de escalas
Confira mais detalhes sobre os tipos de relatórios nos vídeos abaixo ?
Relatório de Notas Fiscais
O Relatório de Notas Fiscais é uma tela do sistema que permite o envio, a filtragem e a gestão da emissão de notas fiscais relacionadas aos pedidos. A tela permite visualizar rapidamente o status das notas fiscais, identificar erros de emissão e realizar ações para correção ou emissão manual.
Abas disponíveis
- Aba “Relatório de nota fiscal”: exibe os pedidos e seus respectivos status de envio
- Aba “Configurações de nota fiscal”: permite realizar configurações fáceis para possibilitar a emissão de notas fiscais
Indicadores
- Total de pedidos : quantidade total de pedidos registrados no período selecionado
- Notas fiscais emitidas : quantidade de pedidos que tiveram uma nota fiscal gerada com sucesso
- Notas fiscais não emitidas : quantidade de pedidos que ainda não tiveram nota fiscal gerada
- Notas fiscais com erro : quantidade de pedidos cuja solicitação de emissão de nota fiscal apresentou falha
- Notas fiscais canceladas : quantidade de notas fiscais que foram canceladas após a emissão
Funcionalidades – período e exportação
- Seletor de dados : permite definir o período que o usuário deseja visualizar as emissões de notas fiscais
- Botão “Exportar” : gera um arquivo com os dados exibidos no Relatório de Notas Fiscais para download
Filtros disponíveis
A área de filtros do Relatório de Notas Fiscais permite refinar a visualização dos registros por:
- Status do pedido
- Forma de demissão utilizada
- Status da nota fiscal (emitida, não emitida, com erro, cancelada)
- Busca textual para localizar pedidos específicos
- Campos exibidos no relatório
- O Relatório de Notas Fiscais exibe os seguintes campos para cada pedido:
- Seleção : campo que permite marcar pedidos para realizar ações em lote
- Nº do pedido : identificador único do pedido no sistema
- Status : situação atual do pedido (exemplo: finalizado, em andamento)
- Dados : dados em que o pedido foi realizado
- Pagamento : forma de pagamento utilizada no pedido
- Valor do pedido : valor total da venda do pedido
- Nota fiscal : status da emissão fiscal do pedido (exemplos: “Não emitida”, “Erro”, “Emitida”)
Ações disponíveis
Ao lado de cada registro no Relatório de Notas Fiscais existem ícones de ações que permitem:
- Visualizar os detalhes completos do pedido
- Emitir nota fiscal do pedido manualmente
- Acessar detalhes da falha de emissão para facilitar a correção de problemas
Relatório de Mesas
O Relatório de Mesas é uma tela do sistema que permite analisar o desempenho das mesas do estabelecimento em um determinado período. O relatório apresenta indicadores de consumo, ocupação e movimentação das mesas.
Importante: O Relatório de Mesas considera apenas as mesas que foram fechadas, garantindo que os dados reflitam as operações concluídas. As mesas abertas serão liberadas automaticamente no dia seguinte e não em nenhum relatório. É importante realizar o fechamento correto das mesas para manter a precisão das informações.
Funcionalidade
O Relatório de Mesas possui duas funcionalidades de filtro:
Seletor de período: permite selecionar um intervalo de dados para análise do relatório
Campo “Buscar mesa”: permite localizar rapidamente uma mesa específica no relatório
Exportação de dados
O Relatório de Mesas possui um botão “Baixar relatório” que permite exportar os dados exibidos para análise externa ou controle gerencial.
Indicadores gerais
O Relatório de Mesas apresenta os seguintes indicadores gerais:
Ticket médio geral das mesas: valor médio gasto por atendimento nas mesas dentro do período selecionado
Ticket médio por período do dia: divisão do desempenho entre três períodos:
- Manhã: 6h às 12h
- Tarde: 12h às 18h
- Noite: 18h às 6h
Esta divisão permite identificar horários de maior consumo no estabelecimento.
Rankings de desempenho
O Relatório de Mesas apresenta dois rankings de desempenho:
Top 5 mesas com maior ticket médio : identificar quais mesas geraram maior valor médio por atendimento
Top 5 mesas com mais pedidos : mostra quais mesas registraram maior quantidade de pedidos no período
Informações úteis
Para cada mesa registrada no período, o Relatório de Mesas apresenta as seguintes informações:
Mesa : identificação da mesa no estabelecimento
Giro : quantidade de vezes que a mesa foi utilizada no período
Média de ocupação : tempo médio que a mesa ocupada
Média de pedidos : média de pedidos realizados por utilização da mesa
Total de pedidos : número total de pedidos registrados para a mesa
Valor total : faturamento total gerado pela mesa no período
Ticket médio : valor médio gasto por atendimento na mesa
Benefícios do relatório de mesas
O Relatório de Mesas auxilia gestores a:
- Avaliar a rotatividade das mesas do estabelecimento
- Entender padrões de consumo dos clientes
- além da operação do salão
- Tomar decisões estratégicas sobre atendimento
- Organizar melhor o espaço do estabelecimento
- Avaliar o desempenho do negócio
Relatório de Cashback
O Relatório de Cashback é uma tela do sistema que permite acompanhar o desempenho da estratégia de cashback do estabelecimento e mostra informações sobre créditos gerados, créditos resgatados, clientes participantes e impacto no ticket médio. O relatório permite analisar como os créditos de cashback estão sendo usados pelos clientes e avaliar a efetividade da campanha de cashback.
Período de análise
O Relatório de Cashback permite selecionar um intervalo de dados para visualizar os dados do programa de cashback dentro do período escolhido. Os indicadores e listas da tela são atualizados automaticamente com base no período selecionado.
Indicadores de pedidos
Total de pedidos: quantidade total de pedidos relacionados ao programa de cashback no período
Pedidos com crédito resgatado: quantidade de pedidos em que o cliente utilizou cashback
Pedidos sem crédito resgatado: quantidade de pedidos em que o cashback não foi utilizado pelo cliente
Indicadores de clientes
Total de clientes: número de clientes envolvidos no programa de cashback
Clientes com saldo acumulado: quantidade de clientes que possuem créditos de cashback disponíveis
Clientes que resgataram saldo: quantidade de clientes que utilizaram créditos de cashback gerados
Indicadores de créditos
Crédito resgatado: valor total de cashback utilizado pelos clientes no período
Crédito expirado: valor de créditos de cashback que venceram sem utilização no período
Indicadores de ticket médio
Ticket médio com cashback: valor médio dos pedidos que utilizaram créditos de cashback
Ticket médio sem cashback: valor médio dos pedidos sem utilização de cashback
Indicadores de mesas
O Relatório de Cashback apresenta envio de cashback aplicado em pedidos realizados no atendimento presencial:
Crédito resgatado em mesas/comandas: valor total de cashback utilizado em mesas ou comandadas
Lista de clientes
O Relatório de Cashback apresenta uma lista com os clientes que participaram do programa de cashback durante o período selecionado. Para cada cliente, o relatório exibe:
Nome do cliente : nome do cliente cadastrado no sistema
Créditos acumulados : valor total de cashback gerado para o cliente
Créditos resgatados : valor de cashback que o cliente já utilizou em pedidos
Saldo disponível : valor de cashback ainda disponível para uso pelo cliente
Total de pedidos : quantidade total de pedidos realizados pelo cliente
Pedidos com resgate : quantidade de pedidos em que o cliente utilizou cashback
Relatório de Caixa
O Relatório de Caixas é uma tela do sistema que permite acompanhar os registros de abertura e fechamento de caixas operacionais. O relatório permite o controle e a verificação do status de conciliação financeira de cada período da caixa. O Relatório de Caixas ajuda na gestão financeira do estabelecimento, permitindo identificar rapidamente caixas que ainda não foram conciliadas ou revisadas.
Período de análise
O Relatório de Caixas permite selecionar um intervalo de dados para visualizar as caixas registradas dentro do período escolhido.
Filtro de conciliação
Esse filtro permite filtrar as caixas conforme sua situação. Os status disponíveis são:
Conciliado : caixas que já foram conferidas e finalizadas
Não conciliado : caixas que estão pendentes de conferência
Rascunho : caixas que o usuário começou a conferir mas não terminou naquele momento
Informações exibidas
Nº da caixa : identificador único da caixa registrada no sistema
Abertura : data e horário em que a caixa foi aberta
Fechamento : data e local em que a caixa foi encerrada
Conciliação : indica se a caixa já foi conciliada ou se não está conciliada
Ações disponíveis
Ao lado de cada registro no Relatório de Caixas existem ícones de ação que permitem:
- Visualizar: permite acessar detalhes da caixa, incluindo movimentações e valores registrados
- Realizar conciliação: ao clicar, o usuário é movido para a tela de conciliação de caixa (caso a conciliação ainda não tenha sido feita)
Imprimir: permite imprimir as informações de entrega da caixa
Benefícios
- Controlar a operação financeira diária do estabelecimento
- Garantir a conferência correta das caixas
- Manter a organização dos registros de abertura e fechamento
- Contribuir para maior transparência na gestão financeira
- Aumentar a segurança na gestão financeira do estabelecimento
Conciliação de caixa
Permite o fechamento de caixa e verificar se houve ou não quebra de caixa. Uma quebra de caixa pode ser positiva ou negativa.
Funcionalidades
- Adicione valores manualmente na caixa quando necessário
- Adicione formas de pagamento quando necessário
- Garantir que a caixa está com o valor correto que deveria estar
Finalidade
A Conciliação de Caixa é uma garantia de segurança de que o caixa do estabelecimento está correto e devidamente conferido.
Quebra de caixa
É a diferença entre o valor que deveria estar na caixa e o valor que realmente está. A quebra de caixa pode ser:
- Positivo: quando há mais dinheiro na caixa do que deveria
- Negativa: quando há menos dinheiro na caixa do que deveria
Meu Desempenho
A seção Meu Desempenho é o seu painel de comando estratégico! Aqui você acompanha todos os indicadores essenciais do seu negócio em tempo real, transformando números em insights valiosos para impulsionar suas vendas e otimizar sua operação.
Status operacional em tempo real
Tenha o pulso do seu negócio na palma da mão. No topo da página, você monitora instantaneamente como está sua operação:
- Faturamento de hoje → Valor total vendido no dia atual
- Em análise agora → Pedidos que aguardam sua aprovação
- Em produção agora → Pedidos sendo preparados pela sua equipe
- Pronto para entrega → Pedidos finalizados esperando envio
Análise temporal flexível
Escolha o período que faz mais sentido para sua análise. O sistema oferece flexibilidade total para visualizar seus dados:
- Últimos 7 dias – Ideal para análise semanal
- Últimos 15 dias – Perfeito para tendências quinzenais
- Últimos 30 dias – Excelente para visão mensal completa
Atualização automática: Todos os dados e métricas se ajustam instantaneamente conforme o período selecionado, garantindo sempre informações precisas e atualizadas.
Principais indicadores de performance
Faturamento
- Total vendido no período selecionado
- Comparação percentual com período anterior
- Identificação de tendências de crescimento
Pedidos
- Quantidade total de pedidos realizados
- Volume operacional do período
- Análise de demanda e sazonalidade
Ticket Médio
- Valor médio por pedido
- Indicador de eficiência comercial
- Base para estratégias de upselling
Qualidade do Cardápio: sua conversão em foco. Este indicador exclusivo analisa o nível de otimização dos seus produtos:
Como Funciona?
- Percentual de qualidade baseado em boas práticas de mercado
- Análise de conversão – quanto maior o percentual, maior a chance de gerar pedidos
- Oportunidades identificadas para melhorar performance de vendas
Impacto direto: Cardápios otimizados podem aumentar suas conversões em até 40%!
Distribuição de pedidos por modalidade
Modalidades principais:
- Entrega – Delivery tradicional
- Retirada no local – Clientes que buscam pessoalmente
Insight estratégico: Esta análise revela preferências de consumo e ajuda a dimensionar recursos para cada modalidade de atendimento.
Performance por canal de atendimento
- Cardápio digital (site próprio)
- Link de indicação
- Link de produto específico
- Link do cardápio geral
- WhatsApp direto
Vantagem competitiva: Identifique quais canais geram mais pedidos e concentre seus investimentos nos mais rentáveis.
Quando usar a seção meu desempenho?
- Acompanhamento diário do negócio
- Monitoramento de performance semanal/mensal
- Análise rápida de resultados operacionais
- Tomada de decisão estratégica baseada em dados
- Identificação de oportunidades de crescimento
