Protegido: Como Localizar e Verificar Pedidos e Transações Feitas em Pagamento Online

Este artigo ensina como localizar e verificar pedidos e transações no portal iFood Pago. Você aprenderá a usar a aba Transações com seus filtros (ID do pagamento, status, período), como copiar corretamente o ID de um pedido do Gestor Anota Ai removendo o prefixo "iFood ID:", e como acessar o relatório completo de pedidos que inclui cancelados e expirados. O processo está organizado em três níveis de verificação: consulta direta na aba Transações (Nível 1), busca detalhada usando ID do pedido ou relatório de pedidos (Nível 2), e acionamento do suporte para casos não resolvidos (Nível 3). É importante lembrar que pedidos com pagamento expirado não aparecem no portal, apenas aqueles com pagamento aceito, e que estornos têm prazo de até 24 horas. O portal também inclui agora filtro específico para transações NuPay.