Sumário

Protegido: Erro de impressão

Este guia fornece procedimentos detalhados para diagnosticar e resolver problemas comuns em impressoras térmicas integradas ao sistema Anota AI. Os problemas abordados incluem falhas na emissão de papel, luzes de erro, impressora não reconhecida pelo sistema e outros erros de comunicação. O guia está organizado em três níveis: verificações básicas de hardware e configuração (Nível 1), procedimentos avançados de software e rede (Nível 2), e critérios para acionamento de suporte especializado (Nível 3). Seguir esta sequência permite resolver a maioria dos problemas de forma autônoma.

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