Protegido: Verificação de Estorno/Reembolso ao Cliente final – iFood Pago

Este artigo orienta sobre como verificar se um estorno (reembolso) foi processado corretamente quando o cliente final não recebeu o comprovante ou quando ele alega que ainda não recebeu reembolso de um pedido cancelado. O processo utiliza o Portal iFood Pago para consultar o status da transação e identificar se o reembolso foi realizado com sucesso ou se houve falha no processamento. Quando um pedido é cancelado, o estorno é automático,mas pode ocorrer falhas no processamento. Este guia ajuda a identificar o status real do reembolso e quais ações tomar em cada situação.