Neste artigo, veremos como funciona a integração de balança via sistema Anota AI.
1. Modelos homologados
- Toledo | Prix 3 Fit
- Cabos para Prix 3 Fit
 Cabo RJ45 a DB9 macho |  Cabo DB9 fêmea a DB9 fêmea |  Cabo DB9 macho a USB |
2. Pré-requisitos
Serão necessários os seguintes cabos para conectar a balança ao computador:
- Cabo RJ45 a DB9 macho
- Cabo DB9 fêmea a DB9 fêmea
- Cabo DB9 fêmea a USB
Dica: Se não tiver os cabos indicados, compre com o fornecedor oficial ou uma revendedora. Priorize cabos de qualidade para garantir o bom funcionamento da conexão.
3. Conecte a balança
- Pegue o cabo DB9 fêmea x DB9 fêmea e conecte uma das pontas na extremidade oposta do cabo RJ45 (já conectado à balança).
- A outra ponta do cabo DB9 fêmea deve ser conectada ao adaptador DB9 fêmea x USB.
- Por fim, conecte a ponta USB do adaptador em uma porta USB do seu computador.
- Ligue a balança
3. Instale o integrador
- Acesso o sistema Anota AI e no menu lateral acesse a área de configurações de salão >> Balanças
- Acione o botão “Baixar integrador”
- Aguarde o download completo
- Clique sobre o arquivo “anotaai_balanca.exe”
- Ignore o alerta do windows e do anti vírus caso houver, veja o exemplo abaixo
Nesse caso, acione “mais informações” e execute assim mesmo.
- Selecione “Criar um atalho na área de trabalho” e avance.
- Clique em “instalar”.
- Aguarde o carregamento completo da barra.
- Clique em “Concluir”.
- Após concluir, o aplicativo ficará aberto na bandeja do windows.
O aplicativo deve ser mantido aberto para que a integração da balança com o sistema Anota AI seja efetiva.
- Acesse Pedidos balcão (PDV) > Item quilo (necessário ter item quilo cadastrado no cardápio)
- Verifique o status da balança para pesagem
- Caso a balança esteja conectada, não será possível a inserção manual do peso.
Caso a balança esteja desconectada, veja a próxima sessão para resolução do problema.
- Insira um item na balança
- Acione “Finalizar item” e “Gerar pedido”-> pronto, seu primeiro pedido com balança integrada por realizado com sucesso.
4. Balança desconectada – Solução de problemas
- Verifique se a balança está ligada e conectada ao computador
- Verifique se o aplicativo OPDV está aberto na bandeja
- Verifique se há outro sistema integrado com essa balança. Se houver, é necessário desconectar a balança do outro sistema.
- Verifique se a balança está conectada com o computador
- No computador localize o “Gerenciador de dispositivos”
- Clique sobre “Portas (COM e LPT)”
- Verifique se a conexão USB-SERIAL existe
- Caso não, significa que o computador não identificou a balança da forma que o nosso sistema espera (USB_SERIAL), neste caso, verifique se os cabos estão corretos e em funcionamento
- Verifique os parâmetros da balança
- Protocolo = PRT 03
- Baud Rate = 2400
- Data Bits = 8
Caso tenha dúvidas de como acessar os parâmetros da balança, siga instruções da próxima sessão (válido para modelo homologado – Prix 3 Fit)
5. Configurações da balança
Verifique as configurações abaixo no próprio visor da balança:
- Ligue a balança sem peso [todos os visores devem ser 0,00]
- Acione [Modo] + Digite na balança [2 0 1 1] + Acione [Modo]
- Acione [Entrar] até observar ‘C14’ no visor de “Preço/kg R$”
Mantenha Prt3. Caso seja diferente deste valor:
- Pressione o botão “Liga/Desliga” até que no visor de “Preço Total R$” seja exibido uma opção de PRT3
- Acione [Entrar] novamente até que o visor de “Preço Total R$” mostre o código “xbit” – deve estar em 8 (use “Liga/Desliga” para alterar)
- Acione [Entrar] novamente até que o visor de “Preço Total R$” mostre o baud. Mantenha 2400. Caso seja diferente deste valor:
- Pressione o botão “Liga/Desliga” até que no visor de “Preço Total R$” seja exibido uma opção de 2400.
- Caso já esteja, mantenha.
- Acione [Entrar] novamente até zerar todos os visores da balança
- Acesse Pedidos balcão (PDV) >> Item quilo (necessário ter item quilo cadastrado no cardápio)
- Verifique o status da balança para pesagem
Atenção:
- Se tiver outras dúvidas sobre como acessar as configurações da sua balança, consulte o manual do fabricante.
- Em caso de balança desconectada, mesmo após a validação os passos anteriores, entre em contato com o nosso suporte via chat (balão no canto inferior direito da tela principal do sistema).
