Quais impressoras compatíveis com o Anota AI Desktop?
Para que a impressora seja compatível com o Anota AI Desktop ela precisa ser Térmica, Não Fiscal e compatível com o comando ESC-POS. Algumas impressoras mais conhecidas:
- Bematech MP-4200 TH
- Elgin i7, i8 ou i9
- Mobile Printer
- PERTO Printer
- Epson TM-T20 ou TM-T20x
É possível agrupar os itens iguais do pedido na impressão?
Sim, clique no menu lateral em:
Configurações > Impressora > 2. Modelos de impressão > Selecione o modelo desejado > Marque em azul a caixinha “Agrupar itens do pedido”.
A impressora não está imprimindo. O que fazer?
- Verificar se a impressora está configurada corretamente no sistema em Menu > Configurações> Impressora> Lista de impressoras
- Verificar se a impressora está ligada e configurada no computador
- Se a impressora for conectada via cabo USB, retirar o cabo do computador e conectar em outra porta USB e reiniciar a impressora
- Caso não funcione, entrar em contato com o suporte via Chat
É possível trocar a posição dos dados da comanda?
Atualmente não é possível trocar a posição dos dados na comanda.
Impressão está saindo duplicada. O que fazer?
Verificar se não existe mais de uma tela do sistema aberta do computador, Desktop e navegador ao mesmo tempo, ou ainda, se não existem dois computadores configurados com a mesma impressora com a tela de pedidos aberta.
Como configurar o horário do meu estabelecimento?
Acesse o Menu Lateral > Configurações > Estabelecimento > 3. Horários.
Como configurar o PIX, cartão de crédito e carteiras digitais?
- Acesse o menu Lateral > Configurações > Estabelecimento > 8. Pagamento Online
- Após isso, Selecione a opção de Pagamento Online (PIX) e Informe os dados solicitados
Para pagamento online Tuna, confira mais informações clicando aqui;
Para pagamento online Ifood Pago, confira mais informações clicando aqui.
Como vejo um relatório de vendas do dia?
Acesse o menu lateral > Relatórios > Entradas. Nesse relatório será exibido um resumo das vendas por forma de pagamento, total de pedidos e ticket médio dos pedidos.
Como configurar uma promoção de frete grátis?
- Acesse o Menu Lateral e clique em “Compre+ Ganhe+”
- Na tela que vai abrir, clique em “+Promoção”
- Preencha o nome e o valor mínimo para o cliente ganhar o prêmio e depois clique em “Próximo”
- Escolha as categorias que vão participar da promoção e clique em “Próximo”
- Na tela de escolha de premiação, selecione a opção “Frete” e no campo “percentual de desconto” preencha com o valor 100
- Clique em “Próximo” e depois em “Salvar”
Como indisponibilizar um item no cardápio?
- Acesse o Menu Lateral > Gestor de Cardápio > Gestor e busque o item que deseja indisponibilizar dentro da categoria
- Após localizar o item clique na chave em “Esgotar”. Com essa chave ativa, o item estará indisponível no cardápio
- Caso queira esgotar uma categoria clique em “Esgotar tudo”
Arquivamento de mensagens
Para arquivar ou configurar mensagens do WhatsApp automaticamente, clique no menu superior em AnotaAI Desktop.
Em configurações, habilite ou desabilite e escolha o período.
