O App Garçom é um aplicativo da Anota AI destinado ao lançamento dos pedidos que acontecem no salão do restaurante. O garçom acessa o aplicativo diretamente pelo celular, onde pode lançar e fechar os pedidos diretamente na mesa.
Principais características:
- Acesso via smartphone
- Lançamento de pedidos em tempo real
- Fechamento de conta na mesa
- Integração com o sistema principal
Como acessar o App Garçom?
- No menu lateral do sistema, procure por “Mesas e Garçons”
- Clique no botão “Acessar Garçom”
- Você será redirecionado para o App Garçom
Como cadastrar um garçom?
O ideal é que você, enquanto dono do restaurante, crie um cadastro para cada garçom para que todos possam utilizar o serviço dentro da conta do seu restaurante. Confira como cadastrar no vídeo abaixo:
Benefícios do cadastro individual:
- Identificação de quem lançou cada pedido
- Controle de permissões
- Relatórios individuais de performance
- Rastreabilidade de ações
Passos para cadastro:
- Acesse a área de usuários/garçons no sistema
- Clique em “Adicionar novo garçom”
- Preencha os dados do colaborador
- Defina as permissões de acesso
- Salve o cadastro
Acompanhando status dos pedidos no App do Garçom
Agora, o App Garçom permite acompanhar o andamento dos pedidos em tempo real. Quando a cozinha finaliza o preparo, o garçom visualiza uma tag na mesa ou comanda dentro da aplicação.
Como faço para ativar o status do pedido no app do garçom?
Meu salão >> App do Garçom >> Pedido
E ativar a exibição do status.
Como faço para desativar o status do pedido no app do garçom?
Meu salão >> App do Garçom >> Pedido
E desativar a exibição do status.
Qual é a função do QR Code na mesa do restaurante?
O QR Code é configurado por mesa, onde o seu cliente consegue visualizar o cardápio e chamar o garçom até a mesa.
Importante: Tenha um QR Code diferente por mesa, permitindo a identificação precisa de cada pedido.
Funcionalidades do QR Code:
- Visualização do cardápio digital
- Chamada do garçom
- Identificação da mesa
- Facilitação do atendimento
Como funciona o QR code nas mesas?
A Anota AI fornece um QR Code para que você os imprima e disponibilize para seus clientes usarem como acesso ao cardápio digital nas mesas do seu restaurante durante o atendimento presencial.
Como imprimir o QR code para utilizá-lo nas mesas? Preciso imprimir um para cada?
Para imprimir os QR Codes:
- Clique em “Imprimir”
- Acesse o menu “Mesas e Garçons”
- Acesse “Mesa e QR code”
✅ Sim, é necessário que cada mesa tenha seu próprio QR Code. Dessa forma, é possível a identificação do pedido e o fechamento de conta.
Como diferenciar cardápios do salão e delivery?
No seu Gestor de Cardápio, você consegue configurar a exibição de categorias do cardápio apenas no App Garçom.
Opções de configuração:
Também é possível determinar a exibição em:
- PDV (Ponto de Venda)
- App Garçom
- Cardápio Digital para:
- Delivery
- Retirada
- Consumo no local
- Via QR Code
Essa flexibilidade permite criar experiências personalizadas para cada canal de atendimento.
Uma vez criado o cardápio via QR code, consigo fazer alterações nele?
Sim! Basta fazer a alteração direto no Gestor de Cardápio que será refletida automaticamente no Cardápio Digital, o qual é acessado pelo seu cliente por meio do QR Code.
Vantagens:
- Atualização em tempo real
- Sem necessidade de reimprimir QR Codes
- Alterações centralizadas
- Sincronização automática
Pedidos no App Garçom geram impressão?
Sim, os pedidos no App Garçom são impressos junto com os demais. É possível configurar a impressão automática em:
Configurações > Aplicativo do Garçom > Impressão
Você pode definir:
- Quais impressoras recebem os pedidos
- Quais categorias são impressas em cada setor
- Impressão automática ou manual
