Nesse artigo, veremos como funciona o cardápio via QR Code da Anota AI.
1. O que é o cardápio via QRCode?
O cardápio via QRCode é uma funcionalidade prática que permite aos clientes acessarem o menu do restaurante diretamente pelo celular ao escanear o código disponibilizado nas mesas. Com ele, o cliente pode consultar o cardápio e realizar pedidos de maneira autônoma, sem depender do atendimento de um garçom.
2. Como funciona o cardápio via QRCode?
- O cliente utiliza a câmera do celular (ou um aplicativo de leitura de QRCode) para escanear o código presente na mesa ou outro ponto do restaurante.
- Após o escaneamento, o cardápio digital é carregado;
- O cliente seleciona os itens desejados, ajusta conforme preferências (como adicionais ou exclusões) e faz o pedido diretamente pelo sistema;
- O pedido é enviado automaticamente para a cozinha ou para o ponto de preparo, agilizando o atendimento.
3. É necessário que o cliente dependa de garçons para utilizar o cardápio via QRCode?
Não! Essa funcionalidade foi projetada para que o cliente tenha total autonomia, desde a consulta ao cardápio até a realização do pedido diretamente no sistema. Isso reduz o tempo de espera e melhora a experiência geral.
4. Como saber se o cardápio via QRCode está disponível para o meu restaurante?
O cardápio via QRCode já está disponível para todos os restaurantes automaticamente! Não é necessário habilitar ou configurar nada na ferramenta para utilizá-lo. Basta disponibilizar os QRCodes nas mesa para começar a usar.
5. Como configurar os itens do cardápio para o QRCode?
- Configuração dos itens: Todas as edições no cardápio, como preços, descrições e categorias, devem ser feitas diretamente no Gestor de Cardápio.
- Caso queira que alguma categoria seja exibida apenas nos cardápios via QR Code, você pode configurar clicando em “Ações do Item” e depois em “Exibição”.
- Integração com delivery: Quaisquer alterações aplicadas no cardápio de delivery também serão refletidas automaticamente no cardápio via QRCode.
6. É possível personalizar o layout ou categorias do cardápio via QRCode?
Sim! Caso deseje personalizar a organização e o layout do cardápio QRCode, você pode acessar:
Configurações de salão > Cardápio QRCode.
Nesta área, você pode ajustar categorias e outros elementos para garantir a melhor experiência aos clientes.
7. Quais são os benefícios do cardápio via QRCode?
- Praticidade: Conexão rápida e pedidos feitos na palma da mão;
- Autonomia: O cliente pode consultar opções e pedir sem esperar suporte;
- Integração: Alterações feitas no cardápio de delivery refletem no cardápio QRCode automaticamente;
- Sustentabilidade: Redução no uso de papel e materiais físicos;
- Otimização: Atendimento ágil, reduzindo o tempo de espera e filas.
8. Como criar mesas/comandas e utilizar o QRCode
A criação de mesas no sistema é uma etapa essencial para organizar os atendimentos. Assim que as mesas são criadas no sistema, elas já estão prontas para o uso do QRCode, que são criados também. O mesmo procedimento é aplicado às comandas.
9. Passo a passo para imprimir os QR Codes
Segue o guia para imprimir os QR Codes de mesas ou comandas
No menu Pedidos Mesa:
- Escolher uma mesa já criada e clicar no ícone
presente ao lado do nome da mesa em questão.
- Escolher a opção Imprimir QRCodes
- Será impresso o QRCode da mesa escolhida.
No menu Mesas e Garçons:
- Acesse o botão imprimir no canto superior esquerdo.
- Selecione o tipo de impressão e imprima.
- Neste cenário, serão impressos os QRCodes de todas as mesas criadas.
- Certifique-se de que a impressora térmica está conectada e configurada.
- Você poderá também baixar os arquivos para seu computador.
10. Pedido via QRCode e vínculo automático à mesa
Quando um cliente realiza um pedido através do QRCode, ele é automaticamente vinculado à mesa correspondente ao código digitalizado. Além disso, o pedido é enviado automaticamente para a impressora térmica configurada, agilizando o preparo na cozinha ou no bar.
11. Gerenciamento de pedidos via QRCode
Todos os pedidos realizados através do QRCode são enviados diretamente à cozinha do restaurante para o início de sua produção. O cliente poderá acompanhar o status pelo próprio cardápio.
12. Funcionalidade “Chamar Garçom” e integração QRCode
Caso o restaurante atenda diferentes tipos de clientes, o sistema permite utilizar o QRCode junto com a funcionalidade de chamar garçom. Por exemplo:
Clientes que preferem autonomia podem fazer seus pedidos via QRCode.
Clientes que desejam interação direta podem usar a opção de “Chamar Garçom” e fazer o pedido tradicional.
Essa solução híbrida atende todos os perfis de clientes.
13. Informações úteis sobre o uso do QRCode
Dicas para melhorar a experiência dos clientes:
Disponibilize Wi-Fi gratuito: Coloque adesivos ou cartões com a senha em locais visíveis nas mesas ou displays.
Criação de adesivos personalizados: Utilize adesivos com QRCode colados em porta-guardanapos, cardápios físicos, displays de mesa ou até vidros para máximo alcance e facilidade de acesso ao cardápio digital.
