Abaixo você encontra as principais informações sobre o que é e como utilizar o nosso aplicativo Entrega AI.

 

Entrega AI – Guia Completo

O Entrega AI é a solução da Anota AI para gestão completa de entregas. Integra um aplicativo para entregadores e um painel de administração para restaurantes, permitindo controlar rotas, acompanhar status em tempo real e mensurar produtividade.

Para a conveniência diária do gestor ou proprietário do estabelecimento, o produto Entrega AI oferece também um fluxo de pagamento na entrega. Isso é feito através da nossa maquininha, cedida em comodato, com taxas de mercado competitivas, permitindo que o estabelecimento centralize todos os pagamentos de entregas em um único local.

 

Acesso e configuração Inicial

Passos Iniciais para Configuração

1. Preencher os dados: nome, telefone e veículo
2. Ir em “Entregas” → “Cadastro de entregadores” → “Cadastrar” → “+ Entregador”

3. Com o entregador cadastrado, ele já poderá acessar o aplicativo para efetuar o login

4. Agora com o entregador cadastrado ele já poderá ter acesso ao aplicativo para efetuar o login.

 

Acompanhamento da equipe

Após as configurações iniciais que liberam o acesso aos entregadores, você poderá acessar a tela do produto Entrega AI. Esta é a tela principal do produto, oferecendo ao gestor uma visão em tempo real para acompanhar a produtividade da equipe de entregadores e analisar os pedidos. Nela, também é possível efetuar a alocação de pedidos para os entregadores.

Componentes da tela Entrega AI

• Lista de pedidos em produção
• Lista de pedidos em andamento
• Lista de pedidos em entrega
• Mapa com localização dos entregadores (tempo real)
• Área de notificações
• Atribuição ao entregador
• Campo de pesquisa do pedido

 

Atribuição de pedidos

Para atribuir um pedido ao seu entregador, você precisará ter um pedido na etapa de “em produção” ou na etapa “prontos para entrega” no kanban. Os pedidos que permanecerem nas etapas mencionadas serão exibidos na tela do Entrega AI para atribuição. Assim, você terá duas opções para realizar as atribuições:

Opção 1: No Gestor de Pedidos

• Você poderá verificar que existe uma opção de “escolher entregador”
• Ali aparecerá todos os entregadores que você cadastrou previamente em sua ferramenta

Opção 2: Na tela do Entrega AI

• Escolher o entregador na tela do Entrega AI é tão simples quanto na etapa anterior

• Note que aparecerá um informativo em verde no canto superior direito indicando que o entregador foi selecionado com sucesso

Visualização em tempo real

Aqui você acompanhará em tempo real os entregadores e seus pedidos. Nesta tela, visualize o mapa da sua região para identificar os entregadores em rota.

Como funciona

• Após selecionar o entregador e o mesmo aceitar o pedido no App Anota AI para Entregadores, ele aparecerá no mapa em forma de um PIN AZUL

2. Para visualizar os pedidos que estão com o entregador e acompanhar o andamento em tempo real, basta clicar no PIN do entregador
3. Note que cada entregador ficará visível com as iniciais de seus nomes.
4. Ao clicar no PIN de um entregador, os demais permanecerão no mapa, mas com a cor acinzentada.

 

Relatórios e análises

• Entregas concluídas por período.
• Ticket médio das taxas.
• Registro por entregador 
• Quantidade de entregas
• Entregadores ativos

Como acessar?

Para ter acesso a tela de relatórios de entregadores basta você seguir os passos a seguir.

Para ter acesso à tela de relatórios de entregadores, siga os passos:

1. Clicar em “Relatórios” no menu lateral
2. Acessar o “Relatório de entregadores”

Observação: É possível exportar relatórios em CSV para análise externa.

 

Tour do App Anota AI para Entregadores 

Login e Acesso

Passo a passo:

1. Baixar o App
   1. Play Store
   2. Apple Store (em construção)
2. Abrir o aplicativo Anota AI (Entrega)
3. Inserir usuário (celular/email) e senha fornecidos pelo cliente ou gerados pelo Admin. (O entregador só terá acesso se ele for cadastrado previamente no Admin).

4. Inserir o código enviado por SMS para validação e segurança do login.

Seleção dos restaurantes

Múltiplos restaurantes:

• Caso o entregador esteja cadastrado em múltiplos restaurantes, ele poderá escolher em qual estabelecimento deseja atuar naquele momento.
• Após o login, aparecerá uma listagem de restaurantes em que o entregador está apto para operar
• Note que assim que ele selecionar o estabelecimento, poderá verificar sempre o estabelecimento no topo do aplicativo

Único restaurante:

• Se o entregador estiver cadastrado em apenas um estabelecimento, o aplicativo iniciará automaticamente, sem necessidade de seleção

Executando a rota

Como funciona o recebimento de pedidos?

Assim que um pedido é atribuído a um entregador, ele é imediatamente exibido no aplicativo para que o entregador possa verificar as ações necessárias.

Notificações:

• Notificação push quando um pedido é atribuído.
• Aparição do pedido na tela de entregas

Roteirização

Ao clicar no botão “Iniciar entrega”, o app irá enviar opção de apps para roteirizar:

• Waze
• Google Maps

Observação: É necessário ter um dos dois apps instalados para o aplicativo efetuar a roteirização do pedido. Se o entregador possuir apenas um dos apps de roteirização, o App Anota AI para Entregadores abrirá diretamente o app existente.

 

Finalizando rota e consultando histórico

Finalizar entrega

Ao chegar no destino final da entrega, o entregador poderá finalizar:

1. Voltar para o app 
2. Clicar no botão “Finalizar entrega”
   A. Neste momento o gestor do restaurante será notificado que a entrega foi realizada
   B. As notificações poderão ser visualizadas no botão de notificações da tela principal do Entrega AI no Admin 

Consultar histórico

Para consultar as entregas realizadas, basta clicar na opção “Finalizados” no topo da tela. Importante: As entregas finalizadas serão armazenadas localmente no dispositivo e permanecerão durante 24 horas.

Roteirizador Inteligente

Quando houver múltiplos pedidos atribuídos a um entregador, ele poderá utilizar o roteirizador inteligente. Este sistema otimiza as rotas de forma automática, com base na proximidade dos pedidos, priorizando o mais próximo e sequencialmente os demais.

Como funciona?

• Quando clicado no botão “Iniciar entrega”, o roteirizador mostrará todos os pedidos em ordem de distância para iniciar as entregas
• Após a conclusão da primeira entrega, o roteirizador irá iniciar a rota da segunda automaticamente

Minha conta

Esta tela é dedicada à verificação da conta e inclui:

• • Central de Ajuda: Projetada para auxiliar na utilização do aplicativo.

  • Estabelecimento logado: Exibição da mensagem principal na tela, indicando o estabelecimento em que o usuário está conectado.

• Excluir conta

• • Botão de “pedido” de exclusão
  • Caso o entregador esteja registrado em mais de um estabelecimento, será exibida uma lista de estabelecimentos para que a exclusão possa ser efetuada
  • A exclusão será imediata
  • A exclusão não excluirá os dados do admin, apenas deixará inativo para acessar o app

• Termos de uso e condições

• • Sugestões: Área para o entregador deixar feedbacks sobre o uso do app
  • Trocar de loja: Listagem de lojas em que o entregador está disponível para operar

• Sair do app