logo anota ai central de ajuda

Sumário

Pagamento online com a Tuna

Entenda como funciona o pagamento por pix que a Anota AI oferece aos seus clientes.

Conheça nossas opções de pagamento online disponíveis em parceria com a Tuna.

Método de pagamentoTaxaRepasse
Pix Automatizado TunaR$0,50D+1 – dia útil
Opção D+1 – dia não útil (R$ 4,99 por dia)
*ajuste pelo painel Tuna
Carteiras digitais Tuna4,99%D+1 – dia útil
Opção D+1 – dia não útil (R$ 4,99 por dia)
*ajuste pelo painel Tuna
Pix iFoodPago0,99%D+1
Crédito iFoodPago3,99%D+30

Carteiras digitais Anota AI

Agora é possível oferecer o pagamento online por carteiras digitais ApplePay, GooglePay e Nupay como opção no seu cardápio digital. As carteiras são os métodos preferidos pelo cliente pela praticidade e conveniência, permitindo o pagamento dos pedidos em instantes, sem a necessidade de digitar os dados do cartão, com total segurança.

Como ativar as carteiras digitais?

Para começar a utilizar você deve fazer o cadastro na nossa plataforma parceira Tuna, preenchendo o formulário com os dados do seu estabelecimento clicando aqui.

Após o cadastro, você poderá ativar a opção de carteiras digitais diretamente nas configurações de pagamento do seu restaurante, através do menu Configurações > Estabelecimento;

Informações importantes:

  • Taxa de conveniência: a taxa de utilização das carteiras digitais é de 4,99% por pedido; 
  • Repasse dos recebimentos:
  • Dias úteis (d+1) – Os saldos disponíveis serão repassados de forma automática sempre no dia útil seguinte (d+1), os repasses iniciam todo dia às 5h, em relação às vendas do dia anterior até 0h;
  • Dias não úteis (d+1) – Disponibilizamos a opção de repasse automático em dias não úteis (d+1), configurada diretamente no painel da Tuna, com a taxa de R$ 4,99 por dia de utilização para liberação de saldo;
  • Para estornos, será possível solicitar em até 4h após a criação do pedido na Anota AI e, se o valor for menor que R$ 400,00 — após esse tempo ou acima do valor de limite, o estorno deve ser realizado de forma manual pelo estabelecimento em contato direto com o cliente;
  • Para consultar sobre as transações, você irá receber um e-mail de cadastro após preencher o formulário. Caso não receba o e-mail, você pode acessar o site da Tuna com o seu e-mail e clicar em esqueci minha senha.

Como fica a experiência de pagamento do meu cliente?

Confira na imagem abaixo como é a experiência do seu cliente escolhendo entre as opções de pagamento online:

Pix automatizado

Como se cadastrar?

Para começar a utilizar você deve fazer o cadastro na nossa nova plataforma parceira, você irá preencher o formulário com os dados do seu estabelecimento clicando aqui.

Informações importantes:

  • Taxa de conveniência: a taxa de utilização do Pix é de R$ 0,50 por pedido; 
  • Repasse dos recebimentos:
  • Dias úteis (d+1) – Os saldos disponíveis serão repassados de forma automática sempre no dia útil seguinte (d+1), os repasses iniciam todo dia às 5h, em relação às vendas do dia anterior até 0h;
  • Dias não úteis (d+1) – Disponibilizamos a opção de repasse automático em dias não úteis (d+1), configurada diretamente no painel da Tuna, com a taxa de R$ 4,99 por dia de utilização para liberação de saldo;
  • Para estornos, será possível solicitar em até 4h após a criação do pedido na Anota AI e, se o valor for menor que R$ 400,00 — após esse tempo ou acima do valor de limite, o estorno deve ser realizado de forma manual pelo estabelecimento em contato direto com o cliente;
  • Limite do valor total do pedido em R$ 1.000 (mil reais) — quando o pedido for maior ou igual a esse valor, não irá exibir a opção de pagamento com Pix;
  • Para consultar sobre as transações, você irá receber um e-mail de cadastro após preencher o formulário. Caso não receba o e-mail, você pode acessar o site da Tuna com o seu e-mail e clicar em esqueci minha senha.

Como funciona a Tuna?

A Tuna otimiza pagamentos online e é parceira da Anota AI na oferta de métodos de Pix e Carteiras digitais, ajudando você a aumentar a taxa de aprovação dos pedidos e diminuir custos de fraude. 

Com a Tuna, você tem total acesso às informações de transações e pagamentos dos seus clientes, relatórios e visibilidade sobre o andamento dos repasses.

Como habilitar o pagamento online na Anota AI?

Para começar a disponibilizar pagamentos com Pix e Carteiras digitais (ApplePay, GooglePay e Nupay) no cardápio digital do seu restaurante, siga este passo a passo simples:

  1. Acesse a plataforma Anota AI e faça login usando seu e-mail e senha;
  2. No menu lateral, clique na aba “Configuração Geral” e depois no submenu “Estabelecimento”;
  3. Localize a opção “Formas de Pagamento” e realize a ativação das opções desejadas;

Agora é necessário inserir as seguintes informações para concluir as próximas etapas;

  1. Preencha os dados da chave Pix do seu estabelecimento — certifique-se de que a conta de recebimento tenha o mesmo CPF ou CNPJ da empresa;
  2. Logo após, insira os dados da empresa, CNPJ/CPF, nome da empresa e nome fantasia;
  3. Informe os dados do responsável legal da empresa, como nome completo e e-mail;

Após concluir estes procedimentos, você receberá em seu e-mail registrado uma mensagem de nossa plataforma parceira (Tuna):

  1. Abra o e-mail e clique em “Criar Conta”;
  2. Siga as instruções para criar uma nova senha de acesso à plataforma parceira;
  3. Faça login no site da Tuna utilizando o seu e-mail e a senha recém cadastrados;
  4. Pronto! A partir de agora, você poderá acompanhar suas transações e repasses mensais de vendas realizadas com pagamento online.
Pagamento por pix

Com o cadastro concluído, seus clientes poderão realizar pagamentos por Pix ao fazerem compras no cardápio digital da Anota AI. Basta selecionar a opção Pix como forma de pagamento ao realizar o pedido, informar o número de CPF obrigatório e utilizar a chave Pix copia e cola gerada para realizar o pagamento no aplicativo bancário em até 5 minutos.

Você ainda tem a opção de enviar um QR Code Pix para agilizar o processo de pagamento. Com o Pix, seus pagamentos ficam mais seguros e rápidos, proporcionando uma experiência positiva para seus clientes e mais praticidade para o seu estabelecimento.

O que mais tenho acesso utilizando a Tuna?

Com a Tuna, é possível visualizar as transações do seu estabelecimento:

Pagamento por pix

Gerar relatórios das transações, na tela Repasses:

Pagamento por pix

Na tela de Minhas configurações, você consegue alterar algumas informações:

Pagamento por pix

Confira o passo a passo completo no vídeo abaixo ⬇️

Esse conteúdo ajudou você?

Clique nas estrelas

Média da classificação 2.6 / 5. Número de avaliações: 57

Nenhuma avaliação até agora! Seja o primeiro a avaliar este post.

Lamentamos que este post não tenha sido útil para você!

Vamos melhorar este post!

Diga-nos, como podemos melhorar este post?

Assuntos relacionados

NFC – Nota Fiscal

Nesse artigo você verá os principais processos da funcionalidade NFC – Nota Fiscal Anota AI. 1. Como inserir os dados fiscais nos produtos para emissão

Leia mais »

Estoque

Nesse artigo você verá como funciona a funcionalidade de estoque da Anota AI. 1. Acessando estoque Para ter acesso ao estoque clique em “Gestão avançada

Leia mais »

Frente de Caixa

Nesse artigo vamos mostrar como funciona o processo de abertura e fechamento de caixa na Anota AI. 1. Configuração inicial de caixa Por padrão, o

Leia mais »

Gestão Avançada

Aqui você tem acesso as funcionalidades presentes na Gestão Avançada da Anota AI. Frente de Caixa Estoque NFC – Nota Fiscal Esse conteúdo ajudou você?

Leia mais »

Fechamento de conta por item

Agora é possível fechar contas selecionando itens individualmente, proporcionando mais flexibilidade e controle no processo de pagamento. Como acessar o Fechamento de Conta por Item?

Leia mais »

F.A.Q Novo App

Neste artigo apresentamos as respostas para as perguntas mais frequentes relacionadas ao Novo App da Anota AI. 1. Consigo colocar as fotos dos meus itens

Leia mais »