Sistema para delivery: conheça tudo sobre a Anota AI

Veja, neste post, tudo sobre a Anota AI e entenda, de uma vez por todas, como poderemos ajudar seu delivery.

Tempo de litura: 49 minutos

Atualizado em 28/02/2023

Você já ficou vários minutos em uma ligação para seu estabelecimento, passando todo o cardápio para o cliente e sem a certeza de uma venda? Isso faz perder bastante tempo, né? 

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Com o alto volume de busca por entregas de comida, ter um sistema para delivery de ponta, com resposta rápida e alta eficiência se torna algo indispensável; — e olha que legal: desperdiçar tempo e perder vendas não é uma realidade com a Anota AI. 

Se o seu delivery de comida ainda não tem um sistema de autoatendimento, saiba que está perdendo vendas! 

Continue lendo este texto, para entender como a Anota AI pode ajudar o seu delivery. Aqui você vai saber tudo sobre a empresa e o seu diferencial para fazer o seu negócio decolar! Veja só!

O que é a Anota AI

A Anota AI é um sistema completo de autoatendimento para redes sociais (WhatsApp, Facebook e Instagram) e gerenciamento de pedidos de restaurantes, com o foco na melhoria dos processos do seu delivery.

A empresa fornece um atendimento automatizado e personalizado aos clientes do delivery por meio de um chatbot que se aproxima de uma conversa humanizada — com respostas rápidas —, eliminando a demora no atendimento por meio das principais redes sociais e do WhatsApp. 

Mas aí você pode estar se perguntando: “Mas o que é um chatbot?”. Bom ele é uma ferramenta de atendimento virtual que se baseia em IA (inteligência artificial). Resumidamente, é um robô de atendimento automático, sem que haja interação humana com o cliente. 

Ele é programado para responder perguntas relacionadas ao estabelecimento, vindas de um banco de dados de perguntas e respostas minuciosamente estudadas por especialistas. E um detalhe legal é que as respostas são totalmente editáveis. 

Assim, o chatbot ajuda a atender inúmeras pessoas ao mesmo tempo sem perder nem a eficiência, nem o tom de um diálogo humanizado. 

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Essa é sua oportunidade de ter atendente virtual, um ótimo sistema para os seus garçons, cardápio digital para o delivery, conseguir gerenciar seus pedidos e muito mais por um preço muito especial! Não dá para perder, né? Preencha o formulário abaixo para descobrir mais!

*promoção válida nos 2 primeiros meses de contrato

Como utilizar o sistema da Anota AI 

Você pode utilizar o sistema da Anota AI por meio de um computador ou notebook com acesso à internet, com esses equipamentos você tem uma experiência completa e pode usufruir de todas funcionalidades. Se você ainda não tem esses dispositivos, pode utilizar o app da Anota AI para celular (Android).

E aí? Quer ver de perto como funciona o atendente virtual? Clique no link abaixo para bater um papo com o nosso robô. Pergunte a ele sobre o cardápio, os valores de entrega e o que mais quiser.

  • Conversar pelo WhatsApp — simule um pedido
  • Conversar pelo Facebook — simule um pedido

Benefícios de usar a Anota AI no delivery 

Como você viu, o sistema para delivery da Anota AI está revolucionando o ramo do delivery com o uso da tecnologia para facilitar a vida de todos. Mas, como dito anteriormente, a empresa não se resume somente a um robô de atendimento e é por isso que foi criado este tópico. 

Aqui, você vai entender melhor algumas outras funcionalidades do sistema para delivery. Veja só:

  • atendente virtual — responde todos os clientes instantaneamente, no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct — isso varia de acordo com os planos contratados;
  • cardápio digital — com um link exclusivo para você compartilhar nas redes sociais;
  • gerador de cupom de desconto — fornece desconto no pedido ou na entrega;
  • gerenciador de pedidos — otimiza todos os pedidos em 1 só painel com 3 etapas;
  • pesquisa de satisfação — entenda as vontades do cliente;
  • pix — valida e transfere pagamentos para sua conta de forma automática;
  • criador de programa de fidelidade — determine metas para os seus clientes retirarem prêmios;
  • ponto de venda (PDV) — cadastre no sistema os pedidos recebidos direto no balcão ou por ligação;
  • relatórios — tenha informações importantes sobre suas vendas e clientes;
  • suporte.

Quanto custa a mensalidade da Anota AI

O valor mensal para ter os serviços da Anota AI é a partir de R$178, 99. Veja abaixo mais detalhes sobre os planos.

Planos da Anota AI 

Neste tópico, vamos abordar sobre os planos que a Anota AI oferece. Vamos lá?

São 3 planos, com diferentes modalidades de pagamentos, para ajudar você a alavancar o seu delivery: o Start, o Advanced e o Premium. Confira, abaixo, as principais vantagens de cada um e descubra qual se encaixa no seu negócio. 

Plano Start

Este é o plano mais básico. Ele é bom para você que está começando agora no ramo delivery, podendo contar com:

  • atendimento virtual no WhatsApp; 
  • painel de pedidos; 
  • cardápio digital; 
  • suporte online; 
  • QR Code do cardápio para mesas; 
  • cadastro de entregadores; 
  • Pix Automatizado; 
  • recuperador de vendas; 
  • Modo Garçom. 

Plano Advanced

Ideal para melhorar o nível do seu delivery. O Advanced tem todas as funcionalidades do plano Start e mais algumas, que você verá abaixo:

  • frente de caixa (PDV); 
  • atendimento virtual no Facebook;
  • programa de fidelidade; 
  • cadastro de cupons e descontos. 

Plano Premium 

Este plano tem as melhores funcionalidades do sistema para delivery da Anota AI. Nele, você pode contar com tudo que tem no plano Advanced e Start com mais algumas funcionalidades. Veja abaixo: 

  • atendimento virtual no Instagram; 
  • pesquisa de satisfação;
  • display para pedidos de cozinha (KDS); 
  • WhatsApp único para várias lojas; 
  • Pixel no facebook. 

Pagamento

Quanto ao pagamento, você pode realizar de 3 formas: mensal, semestral e anual. Veja abaixo os valores:

Quanto custa a mensalidade da Anota AI?
Plano Mensal
StartAdvancedPremium
R$ 209,99 em 1xR$ 299,99 em 1xR$ 349,99 em 1x
Plano Semestral
StartAdvancedPremium
R$ 188,99 em 6x ou R$ 1.133,94 à vistaR$ 269,99 em 6x ou R$ 1.619,94 à vistaR$ 314,99 em 6x ou R$ 1.889,94 à vista
Plano Anual
StartAdvancedPremium
R$ 178,99 em 12x ou R$ 2.147,88 à vistaR$ 254,99 em 12x ou R$ 3.059,88 à vistaR$ 297,99 em 12x ou R$ 3.575,88 à vista

Como conseguir contato com a Anota AI

Para conseguir contato com a Anota AI, você deve acessar o nosso site e fazer o cadastro, em seguida a equipe comercial entrará em contato via ligação.

O site apresenta algo muito legal dedicado a você que ainda está com dúvida: o teste grátis. Disponibilizamos 7 dias do nosso sistema para delivery de forma totalmente gratuita, para que você possa se aventurar com todas as funcionalidades, dedicadas a alavancar o seu negócio.

Com o avanço do ramo delivery no Brasil, você não pode perder tempo. E, para acompanhar esse desenvolvimento, basta realizar o seu cadastro no nosso site, que é igual ao sistema para delivery, rápido e prático.

App Anota AI já é realidade

Na nossa versão mobile de sistema para delivery, tem tudo que se precisa para um excelente gerenciamento do estabelecimento na palma de sua mão.

Para realizar o download do app, basta pesquisar, na Play Store, “Anota AI” e instalar o aplicativo. É importante ressaltar que ele só é compatível com os dispositivos Android.

O acesso ao aplicativo é vinculado à conta cadastrada no site da Anota AI, sendo realizado de uma forma muito simples e prática. No app, você pode usar muitas das funções presentes no sistema para delivery versão desktop já listadas anteriormente. Tudo para facilitar a sua vida e agilizar ainda mais as suas vendas.

Já está na hora de parar de perder tempo, não acha? Realize o seu cadastro no nosso site, e baixe o aplicativo mobile para ter a facilidade de um sistema para delivery no seu bolso.

Login na Anota AI: como entrar

Neste tópico, mostraremos para você o que fazer para acessar a nossa plataforma de sistema para delivery e poder utilizar todas as nossas funcionalidades para evoluir o seu negócio. Confira!

Login no aplicativo para computador/notebook

  1. Acesse o site de download do aplicativo para baixar a plataforma, clicando em “Fazer download do aplicativo”;
  2. instale e abra o aplicativo;
  3. o sistema, ao iniciar, vai solicitar um login — o mesmo criado durante o cadastro e, caso você não saiba a senha, solicite uma nova clicando em “Esqueci a senha”;
  4. realizando o login, o programa vai solicitar que você selecione o seu estabelecimento para entrar em suas funções;
  5. feito o login e seleção do delivery, o sistema vai apresentar a página “Meus Pedidos”, com todas as funções ordenadas à esquerda da página.

Login no aplicativo para celular (somente Android)

  1. Acesse a Play Store no seu dispositivo móvel e busque por “Anota ai” — certifique-se de que você tem espaço de armazenamento suficiente;
  2. instale o aplicativo “Anota AI – Pedidos delivery”;
  3. abra o app e realize o login com os dados cadastrados em nosso site;
  4. selecione o seu estabelecimento;
  5. habilite o robô, clicando na chave de ativação;
  6. conceda as permissões para o aplicativo;
  7. feito, agora basta utilizar o sistema para delivery na palma da sua mão.

Em caso de dúvidas ou dificuldades para realizar o login, entre em contato com o suporte técnico que está sempre disponível para ajudar.

As redes sociais que a Anota AI funciona

Agora que já sabemos que o sistema para delivery da Anota AI está revolucionando os deliveries de todo o canto do Brasil, chegou a hora de entender melhor a funcionalidade do sistema nas redes sociais. 

Nosso atendente virtual atua em 3 das principais redes sociais, dependendo do plano contratado. 

O plano Start atende o WhatsApp; o Advanced, WhatsApp e Facebook; já o Premium, WhatsApp, Facebook e Instagram.

1. WhatsApp

Esse é o aplicativo de conversa mais utilizado pelos brasileiros. Quase toda a população que tem um celular, tem esse aplicativo. Isso porque ele está sempre inovando, assim como o sistema para delivery da Anota AI.

Você pode chamar um amigo para conversar em segundos e até mesmo trabalhar pelo WhatsApp. E, não poderia ser diferente, ele também é um dos principais meios usados para realizar um pedido.

A versão business é ideal para o seu delivery. Ela permite que você tenha duas contas de WhatsApp vinculadas ao mesmo celular, sendo uma pessoal, com o aplicativo normal, e outra para o seu estabelecimento, com o WhatsApp Business.

2. Facebook

Essa é a quarta rede social mais usada pela população brasileira, ficando atrás somente do WhatsApp, YouTube e Instagram. 

Para os empreendedores, este aplicativo facilita — e muito — suas vidas, oferecendo métricas e ajuda nos anúncios, com a sua funcionalidade de marketplace.

Assim como o WhatsApp, o Facebook também apresenta uma versão business.

3. Instagram

Esse aplicativo tinha o intuito de ser apenas versão mobile, mas com o seu alto crescimento, foi necessário implementar a versão desktop.

O Instagram é uma grande fonte de divulgação, com anúncios pagos, reels, stories, entre outras funcionalidades que auxiliam a alcançar o público do seu negócio.

Ele também tem uma versão business. E, para utilizar nosso atendente virtual na rede, é necessário vincular a uma conta do Facebook. 

É possível falar com o cliente durante o atendimento?

O sistema para delivery da Anota AI apresenta diversas funcionalidades para ajudar os donos de estabelecimentos, seus funcionários e clientes. Agora você vai entender um pouco melhor o funcionamento do nosso atendimento autônomo.

Nosso atendimento virtual é uma ferramenta muito importante para o seu delivery. Como dito antes, ele ajuda a ganhar tempo, não sendo preciso atender cliente por cliente manualmente, porque ele atende a todos os clientes, sem deixar uma fila, de forma quase instantânea.

Agora, vamos supor que você queira que o robô pare por um tempo para você conversar com um fornecedor, ou com alguém que tenha esse número de contato no WhatsApp, mas não queira realizar nenhum pedido. 

É claro que o sistema para delivery foi criado para várias hipóteses e, com esse caso, não seria diferente. Por isso, tornamos possível pausar o robô com apenas um clique, rápido e fácil. Mas não é só isso: se você quiser incrementar um atendimento, torná-lo mais especial, o robô consegue ser pausado em apenas um chat específico.

O nosso robô tem dois tipos de pausa: a por período de tempo e a por tempo indeterminado. Na primeira, você consegue conversar com um contato sem interferência das mensagens automáticas por um prazo de 24 horas. Agora, na segunda opção, o robô só voltará à ativa depois que você realizar a sua ativação novamente. 

sistema para delivery falar com o cliente
#ParaTodosVerem: captura de tela demonstrativa de como pausar o atendimento do robô.

Como personalizar as mensagens do atendimento virtual da Anota AI

Nosso atendimento virtual é totalmente personalizado. Dentro do painel de controle e configuração do robô, é possível configurar diversos tipos de mensagens, selecionando primeiro a situação, para depois editar as respostas.

Esta função possibilita diálogos tanto mais informais, com uso de gírias, quanto formais. Também é possível colocar até mesmo o uso de emoji nas mensagens, para quebrar um pouco do gelo que possa ter na conversa.

Nas configurações de mensagens do bot, você encontra uma lista de perguntas e respostas. Aqui, é possível adicionar vários tipos de perguntas a serem respondidas pelo atendimento automático do robô. 

Como receber os pedidos da Anota AI

A Anota AI busca sempre a inovação e, no quesito painel de pedidos, entrega um conforto e facilidade sem igual. Aqui você vai entender como é prático o funcionamento do kanban de pedidos do sistema para delivery da Anota AI.

O cliente, ao entrar em contato com o estabelecimento, cai direto no bot de atendimento para realizar o pedido. Após o cliente ter solicitado o pedido, o bot transfere essa solicitação para o kanban de pedidos do sistema.

No painel de pedidos, você encontra algumas opções. Confira!

sistema para delivery imagem kanban
#ParaTodosVerem: captura de tela demonstrativa do Kanban da Anota Ai, onde vemos três colunas, uma vermelha com pedidos em análise, uma amarela, com pedidos em produção e uma verde, com pedidos prontos para entrega.

Análise

Assim que o pedido chega no sistema para delivery, vai direto para “Análise”. Aqui fica a critério do operador do painel aceitar ou não o pedido. A solicitação já vem com as informações do cliente, onde vai ser feita a entrega e qual a forma de pagamento. 

Produção

Quando o pedido passa da etapa de análise e vai para a de produção, isso significa que o pedido já está em andamento. Neste processo, o cliente recebe notificações da produção.

Aguardando retirada

Nesta etapa, o pedido já está pronto para ser entregue ou aguardando a retirada do cliente. Como o cliente é constantemente notificado de processo em processo, é interessante passar o pedido para o entrega somente depois que seu entregador estiver saindo com ele.

E é aqui que você finaliza o pedido depois que o cliente retirar ou o entregador notificar a entrega.

Agora vamos mostrar algumas funções extras do painel de pedidos presentes no sistema para delivery. Veja abaixo:

  • configurar tempo mínimo e máximo de cada processo;
  • pesquisa de pedidos pelo seu número ou nome do cliente;
  • editar um pedido;
  • resumo de um pedido;
  • re-impressão de comandas;
  • cancelar o pedido em qualquer momento.

Todas as ferramentas citadas foram dedicadas à facilidade de acesso ao fluxo de pedidos do delivery.

Cardápio Anota AI tem alta taxa de conversão em venda

Como muitos sabem, os clientes são a alma de um estabelecimento e, sem eles, não há venda.

Para dar mais comodidade ao cliente, o sistema para delivery da Anota AI tem um cardápio elaborado, muito prático, simples e ágil. Facilitar a vida do consumidor é algo muito importante para fazer com que ele retorne a pedir no estabelecimento, ou até mesmo indicar a um amigo.

O cardápio da Anota AI oferece diversas opções que atuam como atrativo aos clientes, trazendo ao delivery uma boa receita em seu caixa, com alta taxa de conversão em vendas. 

E nada melhor do que mostrarmos uma história real de como o sistema para delivery e seu cardápio mudam vidas. Confira aqui o depoimento de um de nossos clientes, que aumentou as vendas em 20% com a Anota AI. 

Gerador de QR code: disponibiliza cardápio nas mesas

Em um sistema para delivery moderno, não pode faltar um atendimento/pagamento via código QR (QR Code), que está cada vez mais presente no nosso dia a dia com seus símbolos estranhos que facilitam a troca de informação.

Abaixo, entenda melhor sobre o QR Code. 

O que é QR Code

O código começou a se tornar popular em meados de 2003, sendo considerado a evolução do código de barras que contém nos produtos de mercados, farmácias entre outros de lojas. A principal diferença entre os códigos, é que no QR Code conseguimos armazenar mais informações que no código de barras.

Sua função é direcionar quem esteja lendo o código para uma página online, onde é possível encontrar mais informações dos produtos. 

Resumindo, o QR Code é um banco de dados que usamos para realizar consultas com uma rapidez absurda, agilizando e otimizando onde quer que ele seja usado e que, para ser consultado, basta usar a câmera do celular. 

QR Code na Anota AI

Parece meio difícil, mas é bem simples gerar e utilizar o QR Code no nosso sistema para delivery. A Anota AI fornece para você um código principal, que é vinculado ao seu cardápio. 

Para ler o código é bem simples: é usado na maioria das vezes o aplicativo da câmera dos smartphones, assim sempre que um cliente apontar a câmera do celular no símbolo gerado pelo sistema, ele será redirecionado para a página de seu cardápio.

Em nosso sistema, também é possível gerar quantos QR Codes forem necessários para cada mesa que você tiver no estabelecimento, fazendo do código, sua comanda online.

Pode ter certeza que com a funcionalidade QR Code presente no nosso sistema para delivery, vai ser muito mais prático o acesso ao seu cardápio e a identificação da mesa que realizou o pedido.

sistema para delivery qr code mesa
#ParaTodosVerem: captura de tela demonstrativa da opção de QR Code em mesas.

Anota AI conta com gestor de pedidos para balcão

Aqui você entenderá um pouco melhor sobre como funciona o chamado PDV do nosso sistema para delivery e como ele vai influenciar no atendimento diretamente no balcão.

O que é PDV

O PDV (ponto de venda) é um sistema para atendimento no balcão com o objetivo de registrar os pedidos e ter relatórios de suas vendas, facilitando sua gestão.

PDV Anota AI

No sistema para delivery da Anota AI, o PDV possibilita centralizar todos os pedidos, sem deixar de fora os presenciais — tudo em um único lugar.

Isso é muito bom, porque ele já transforma as informações dos pedidos em relatórios, podendo controlar e acompanhar todas as vendas do seu estabelecimento.

E para utilizá-lo, é bem simples: o PDV é controlado pelo operador de caixa usando nosso sistema para delivery, sem correr risco de gerar filas, com o ágil fechamento.

É você quem decide como o operador do caixa realizará o registro do pedido, sendo possível cadastrar o cliente no sistema, ou simplesmente usar o número da solicitação de compra — ou da mesa — como registro. E, caso tenham registrado um pedido com algum erro, não será preciso criar outra ordem de compra, basta editar pelo painel do sistema. 

Na ferramenta de PDV, você tem acesso a um segundo cardápio dedicado aos produtos que você não trabalha como delivery, ou seja, que é vendido só no presencial.

Com o PDV, você consegue ter um controle de suas vendas de uma forma bem ágil e automatizada, unificando todas as informações em um só relatório, para sua melhor organização

sistema para delivery pdv
#ParaTodosVerem: captura de tela demonstrativa do PDV da Anota AI, onde é possível ver itens pedidos no balcão à esquerda e um resumo do pedido do cliente em uma coluna à direita

Modo garçom

É claro que nosso sistema para delivery está preparado para situações variadas e não poderia deixar de lado os estabelecimentos que trabalham com garçons.

Na plataforma, você encontra uma funcionalidade bem interessante e intuitiva, o Modo Garçom. Quer entender como funciona? Veja abaixo sua explicação.

O que é o modo garçom

A funcionalidade dedicada para os garçons possibilita o lançamento dos pedidos dos clientes por um dispositivo móvel. Para permitir que o garçom tenha essa permissão, o dono do estabelecimento deve encaminhar um link de acesso para o garçom dentro do sistema para delivery.

Com a funcionalidade presente no sistema da Anota AI dedicada especialmente para os garçons, pode ter certeza que os atendimentos serão bem mais ágeis que as comandas feitas à mão.

Seus clientes podem agendar pedidos

Descubra aqui mais uma funcionalidade que não pode faltar em seu estabelecimento e, é claro, presente no sistema para delivery da Anota AI. A ferramenta que vamos apresentar neste artigo é o agendamento de pedidos que aumenta — e muito — a praticidade de receber pedidos em qualquer horário.

Com o agendamento de pedidos, você consegue ter um controle maior do que sai de produto do estabelecimento, ajudando no seu gerenciamento. O agendamento pode ser realizado a qualquer momento do dia, aumentando a segurança do cliente que vai receber o pedido.

Para configurar essa função é bem simples: basta ir ao sistema para delivery que logo nas configurações gerais você encontra o agendamento de pedidos. É necessário definir primeiro a unidade de tempo em que você quer trabalhar, sendo minutos ou horas.

Para você ter um controle maior sobre os gerenciamentos, o sistema para delivery traz uma agenda de segunda a domingo, com todos os intervalos definidos, podendo, assim, selecionar um horário que não queira receber agendamentos.

Após definido o intervalo na agenda, encontramos a opção de agendamento para o mesmo dia, que fica a seu critério ativar ou não.

E não pára por aí as funcionalidades do agendamento no sistema para delivery. Você consegue definir se o aceite dos pedidos será de maneira manual ou automática, podendo aceitar ou não pedidos com o estabelecimento fechado.

Agora que você já sabe como funciona o agendamento de pedidos, sabe que não vai mais perder tempo, mesmo com o estabelecimento fechado.

Otimize sua produção com KDS da Anota AI

A busca por aperfeiçoamento não pode parar, e é por isso que aqui será explicada mais uma função do sistema para delivery da Anota AI que não pode faltar no seu estabelecimento: o KDS (Kitchen Display System).

O KDS é uma ferramenta conhecida por restaurantes variados. Confira abaixo o motivo dessa funcionalidade ser tão atrativa.

O que é KDS

O Kitchen Display System é simplesmente a evolução dos pedidos, saindo dos papéis e comandas para uma tela que fica na cozinha, tornando os pedidos mais diretos e reduzindo a quantidade de erros.

Funcionamento 

O objetivo do KDS é aumentar o potencial da sua cozinha, sendo necessária uma ótima organização.

É importante deixar os funcionários da cozinha com suas respectivas funções muito bem separadas e, se possível, cada função em um display separado. Assim, quando um funcionário terminar o seu processo, ele se finaliza na tela, para o pedido ir ao próximo processo de preparo.

Com o KDS presente em nosso sistema para delivery, você tem uma redução de pratos devolvidos por conta de erro. Além disso, você consegue ter uma noção de tempo com as estatísticas propostas pelo sistema indo de um passo para o outro sabendo o nome do funcionário ajudou no preparo do pedido.

Agora que você entendeu o que é KDS e como ele atua no nosso sistema para delivery, já pode concordar que essa ferramenta é algo essencial para o seu estabelecimento, né? Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com os nossos especialistas

Funcionalidade exclusiva para recuperar clientes

Perder um cliente é uma coisa bem chata né? Já pensou em recuperar aqueles que você acha que perdeu?? Provavelmente sim, mas deve achar que é algo muito trabalhoso a se fazer, né? 

Pensando nos clientes que você perde com o tempo e na eficiência do seu estabelecimento, o sistema para delivery da Anota AI dedicou uma funcionalidade para ser a solução deste problema: o recuperador de vendas. 

Antes de entender como funciona, vale ressaltar o que pode ocasionar a perda de um cliente, como: 

  • pedido não vir do jeito que o cliente pediu; 
  • um cardápio não muito atraente e intuitivo;
  • falta de atrativos como plano fidelidade e cupons de desconto.

E, para todos esses problemas, o nosso sistema para delivery tem a solução.

O foco principal deste tópico é recuperar clientes, e é por isso que vamos apresentar a você o recuperador de vendas. Entenda abaixo a sua funcionalidade.

O que é o recuperador de vendas

Se o seu cliente entrou no seu chat ou no seu cardápio, escolheu alguns produtos, mas não fechou a venda, o “recuperador de vendas” vai tentar induzi-lo a concluir sua compra.

Ele atua exatamente na decisão que seu cliente vai tomar ao entrar no seu chat ou cardápio, o induzindo a realizar um pedido, por meio de disparos programados por você.

Os disparos têm diferentes modalidades, podendo criar um do zero, ou utilizar alguns modelos personalizados pela nossa equipe — todos voltados para o cliente realizar uma compra.

Você também consegue definir se o disparo será enviado para um cliente que já não pede há algum tempo, com atrativos como cupons de desconto.

Como você pode ver, a Anota AI está preparada para todas as situações, até mesmo recuperar um cliente perdido, deixando tudo mais fácil. Aqui vai um vídeo que pode ajudar, caso tenha ficado com alguma dúvida. 

Cartão fidelidade automatizado para restaurantes

Muitos sabem que é super importante inovar nas estratégias e até mesmo ter mais de uma técnica de atração ao cliente. Aqui, a gente vem apresentar uma excelente estratégia presente no sistema para delivery, o programa de fidelidade.

O que é um plano fidelidade 

Um plano fidelidade proporciona criar metas para seus clientes, e assim que atingidas, ele é beneficiado com um prêmio definido por você. Isso é muito bom para o seu negócio, pois acaba aumentando a possibilidade do cliente voltar a realizar pedidos em seu estabelecimento para bater a meta. 

Como funciona 

O plano é integrado ao sistema para delivery, mas o que isso quer dizer? Significa que não é necessário que você fique pontuando cliente por cliente que participa do plano, pois o sistema realiza esse processo de forma automática. 

Por ser uma funcionalidade digital, reduz a possibilidade de ocorrer um erro na contabilidade e na entrega da premiação. Além disso, você pode acompanhar o avanço dos clientes em tempo real, sem a necessidade de lembrá-los, pois o sistema para delivery o notifica sempre com o progresso dele no plano.

Como criar um plano de fidelidade

Para criar um plano fidelidade é bem simples. Veja o passo a passo abaixo:

  1. criar um nome para o plano;
  2. definir a quantidade de pedidos que o cliente tem que realizar;
  3. selecionar as categorias presentes no seu cardápio que pontuam no programa;
  4. escolher o prêmio, sendo desconto em um produto ou no frete.

Feito isso, basta divulgar o módulo de fidelidade que possui no sistema para delivery integrado ao seu estabelecimento para atrair cada vez mais clientes, os fidelizando com um relacionamento agradável.

sistema para delivery plano fidelidade
#ParaTodosVerem: captura de tela de como é a área do plano fidelidade que a Anota AI disponibiliza.

Funcionalidades promocionais

As promoções e descontos são um grande atrativo ao público. Antes de chegar nesta parte, você provavelmente viu sobre o plano fidelidade. Mas, no sistema para delivery proposto pela nossa equipe, somente isso não basta. Temos sempre que inovar e aqui você vai entender como os cupons e o modo “Compre + Ganhe +” presente na Anota AI pode te ajudar.

Cupom

O modo cupom é uma ferramenta muito importante para o delivery, pois é um grande atrativo para os clientes, afinal de contas, quem não gosta de pagar mais barato em um produto? 

Configurar o módulo de cupom no sistema para delivery é bem fácil, basta seguir o passo a passo abaixo!

Criando o cupom

Aqui você criará a base do seu cupom, veja:

  • criar um código de identificação do cupom que será passado ao cliente;
  • elaborar uma descrição sobre o cupom, geralmente se usa o seu benefício;
  • definir se o cupom é apenas para primeiro pedido ou não;
  • escolher se o cupom será válido para o produto ou para o frete.

Você consegue também definir o cupom como limitado, induzindo o cliente a utilizar logo o cupom antes que ele perca, mas, caso não seja do seu agrado, temos a opção de ilimitado. 

Tudo estrategicamente pensado para agradar a você e seu cliente com o nosso sistema para delivery.

sistema para delivery cupom
#ParaTodosVerem: captura de tela demonstrativa do campo do sistema da Anota AI que é possível criar cupons de desconto.

Compre + Ganhe +

O módulo “Compre + Ganhe +”, assim como o cupom, é um ótimo atrativo de clientes, proporcionando diversas promoções em seus pedidos. 

Esta ferramenta consiste em quanto mais um cliente comprar, mais ele vai ganhar. Ela funciona da seguinte maneira: se o cliente comprar o produto que você definiu na opção “Compre + Ganhe +”, ele receberá um desconto. Exemplo: “Compre uma torre de batatas tamanho G e ganhe 50% de desconto na segunda torre”.

Essa funcionalidade é totalmente editável para se adequar a você e seu público. Nela você pode definir em que categoria do cardápio a promoção será aplicada e escolher se a o bônus será em um produto ou no frete.

Agora que você já conhece mais uma ótima funcionalidade do nosso sistema para delivery, é questão de tempo para alavancar o seu empreendimento.

Formas de pagamento no cardápio

Com os avanços tecnológicos, surgem novidades que impactam todas as empresas, precisando prestar bastante atenção para se adaptar. 

Nos últimos tempos, o pagamento via pix vem ganhando cada vez mais espaço nos estabelecimentos, por sua praticidade e simplicidade, e é por isso que no nosso sistema para delivery você consegue contar com ele e outras formas de pagamento. Acompanhe abaixo:

  • na plataforma da Anota AI, você consegue habilitar pagamento por QR Code;
  • cadastrar o pix, sendo necessário algumas informações para manter sempre a segurança em primeiro lugar;
  • habilitar pagamentos por dinheiro e cartão, podendo desativar qualquer um deles;
  • habilitar pergunta sobre a bandeira do cartão.

Todas essas funções que você encontra na forma de pagamento do sistema para delivery, são dedicadas a atender toda a clientela, satisfazendo o cliente, e ao retorno que eles podem te proporcionar.

Saiba a opinião do cliente 

Para o seu empreendimento se tornar de excelência mesmo, é preciso entender as dores dos clientes, entender o que eles menos gostam e o que mais os atraem para o seu estabelecimento. 

Os clientes são a alma de um negócio e, por este fato, o nosso sistema para delivery tem uma função dedicada para saber o que eles tem a dizer sobre o seu negócio: a funcionalidade de pesquisa de satisfação.

O que é a pesquisa de satisfação

Vamos supor que um restaurante novo não está tendo boas vendas e o seu dono não sabe o motivo, podendo ser por causa de um tempero que o pessoal da região não está familiarizado. É aí que entra a pesquisa de satisfação, realizando perguntas que o proprietário do estabelecimento configurou, para entender o que está causando este transtorno.

Agora, utilizando outro exemplo com um estabelecimento que acabou de inaugurar, mas que, desta vez, está fazendo sucesso, por que não aplicar uma pesquisa para entender o “mel” do seu delivery e o que está atraindo a clientela. 

Pesquisa de satisfação da Anota AI

Agora que você já entendeu para que serve a pesquisa, sabe que é algo essencial para ter um feedback dos seus clientes dia após dia.

A parte boa disso tudo é que, com o nosso sistema para delivery, é muito simples e fácil implementar a busca pela satisfação. 

Esta é uma função elaborada para analisar o grau de satisfação dos seus clientes por meio de perguntas feitas por você, buscando sempre melhorar.

Você consegue elaborar várias perguntas e determinar uma categoria para ela, podendo, por exemplo, colocar etapas do pedido até o consumo. Para isso, basta um clique e você ativa ou desativa uma pergunta.

sistema para delivery pesquisa de satisfação
#ParaTodosVerem: captura de tela demonstrativa da pesquisa de satisfação que o dono de delivery pode aplicar em seu cliente, com uma coluna à esquerda com opções de ativação e perguntas, e uma coluna à direita com as perguntas possíveis de serem feitas.

Agora que você conheceu mais uma ferramenta do sistema para delivery que ajuda no aumento das vendas, já sabe que a plataforma é completamente dedicada a alavancar suas vendas, com muita qualidade. Está pronto para o próximo tópico? Então, vamos lá!

Entrega fácil com Anota AI e iFood

Aqui será apresentada uma funcionalidade muito útil presente no nosso sistema para delivery,o iFood Entrega Fácil.

Com esta ferramenta, é possível permitir que entregadores da plataforma iFood realizem entregas de pedidos da Anota AI, aumentando ainda mais a eficiência, tudo com apenas um clique no painel de pedidos.

A integração é feita de forma gratuita e, para utilizar, é necessário:

  • ser cliente iFood há mais de 7 dias;
  • ter o Entrega Fácil iFood habilitado;
  • ter pagamento online (Pix Automatizado);
  • caso não tenha pagamento online, residir em uma das cidades com pagamento offline disponível;
  • ter cartões “Master”, “Visa”, “Elo”, “Amex” e “Hipercard” cadastrados;
  • configuração de taxas de entregas ser por meio do raio e não por bairro;
  • não estar utilizando a versão mais antiga do cardápio.

Com relação a valores, não é gerado acréscimo nenhum aos seus clientes, pagando em um pedido, somente o que foi configurado na plataforma. Já o valor utilizado para realizar a entrega será descontado de sua fatura iFood de pagamentos online. 

A taxa é contabilizada por quilometragem e, assim que é ativada a opção entrega fácil, o cliente recebe uma notificação com o código de rastreio do pedido, podendo acompanhar em tempo real.

Relatórios disponibilizados pela Anota AI

Para um negócio de sucesso, é preciso muita dedicação, esforço e organização. Para isso, nada melhor que um bom relatório, para ver de perto os detalhes do empreendimento.

Com o sistema para delivery da Anota AI, você consegue ter este controle sobre seu estabelecimento.

Na plataforma, você consegue ficar de olho se a sua estratégia de venda atual está melhorando seus resultados. Podemos até dizer que é possível desvendar a fórmula para o seu sucesso, verificando a fundo os relatórios de vendas — que tem todas as informações importantes para o crescimento.

O sistema para delivery está totalmente disposto a ajudar você com a organização do seu estabelecimento, por isso proporciona diversos tipos de relatórios. Veja abaixo alguns deles:

  • disponibiliza um controle de entrada;
  • resumo dos pedidos com seus status;
  • os produtos (itens) que são vendidos com sua quantidade de saída;
  • consegue ter o controle de seus entregadores individualmente;
  • acompanhar de perto o progresso de cada garçom;
  • análise da qualidade do cadastro dos produtos, com o desempenho do cardápio;
  • controle do fluxo de entregas com todos os locais e sua quantidade de pedidos;
  • informações sobre como anda a sua pesquisa de satisfação; 
  • progresso do plano fidelidade.

Agora com essas informações no sistema para delivery, se tornou fácil ter o controle e organização do seu estabelecimento.

Qual o horário do suporte ao cliente da Anota AI

O suporte da Anota Ai funciona diariamente, das 10h da manhã à meia noite. O atendimento é por meio do chat, direto na plataforma, facilitando assim o acesso, mas, caso prefira, pode entrar em contato via e-mail — [email protected] .

Para o tipo de serviço que entregamos com o nosso sistema para delivery, é essencial ter um suporte técnico de qualidade. É necessário que estejamos sempre aptos a ajudar você com eficiência e com a certeza de um bom atendimento.

Nosso suporte pode ajudar com dificuldades na plataforma, mesmo à distância, e a ferramenta que mais impacta é o acesso remoto, possibilitando que nosso atendimento se conecte em seu computador e solucione os problemas e solicitações, como ajudar a personalizar o seu cardápio e as mensagens do nosso bot.

E não para por aí, temos uma página de ajuda com vários tutoriais em texto e vídeo, abordando todas as funcionalidades do sistema para delivery, totalmente dedicado a facilitar o seu acesso à informação.

Integrações da Anota AI

Conheça aqui um pouco das integrações que ajudam a automatizar boa parte dos processos, melhorando a gestão e o atendimento.

Na Anota AI, você encontra basicamente 3 tipos de integrações e são elas:

Integração com PDV 

Atua diretamente na melhoria de resultados, otimizando a gestão, integrando um sistema de ponto de venda em seu estabelecimento. Confira a lista com todas as nossa integrações aqui.

Integração com logística 

As integrações com logística têm impacto direto no desenvolvimento do delivery, juntando gerenciamento com entregas. Este tipo de integração aumenta o padrão de entrega para uma alta qualidade.

Integração com centralizador 

Exerce uma influência direta no gerenciamento dos pedidos, sendo possível visualizar todos em uma única tela, otimizando as vendas. Para esta integração, contamos com o Hubster. Nunca foi tão fácil tornar a gestão de um negócio tão simples como o nosso sistema para delivery faz, ainda mais utilizando as integrações citadas acima.

Com o sistema para delivery da Anota AI, você pode contar com uma tecnologia de ponta e que também é ágil e prática. 

E ela é feita não só para agradar a você, dono de estabelecimento, mas também aos seus clientes, já que, para se ter sucesso nesta área de delivery, não basta ter somente um produto excelente. É preciso ter um atendimento a altura e, com isso, a Anota AI pode ajudar. 

A Inteligência Artificial presente em nosso sistema para delivery tem um atendimento virtual que consegue transformar o estresse de uma fila de atendimento na satisfação com o tempo de resposta do nosso robozinho.

O sistema não entrega somente alto desempenho, ele também entrega segurança, realizando, de uma forma muito rápida e simples, os pedidos com o nosso gestor, sem correr mais o risco de errar. 

Gostou do nosso artigo? Então, que tal aproveitar a visita para fazer nosso teste grátis de 7 dias? Faça seu cadastro agora mesmo e dê ao seu delivery um upgrade! Você vai ter cardápio digital, pagamento por pix automatizado, vai conseguir atender todos que entram em contato com o seu delivery ao mesmo tempo e muito mais! Preencha o formulário para ver como é!

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7 respostas

  1. Olá pessoal! Me chamo Vitória e sou redatora de conteúdo web (blogs e sites).

    Encontrei o blog de vocês durante algumas pesquisas e os conteúdos são muito bons. Entretanto, verifiquei que é possível aperfeiçoar alguns pontos simples do SEO.

    Tenho experiência a mais de 3 anos como CLT produzindo conteúdos para o nicho de bares e restaurantes. Com certeza poderei ajudar muito a produção e otimização dos artigos!

    Vou deixar o link do meu portfólio que estou alimentando para vocês conhecerem a minha escrita!

    https://www.clippings.me/vitoriacassia

    Aguardo retorno para tratarmos melhor desta parceria!

    1. Olá, Vitória! Ficamos felizes que você queira fazer parte do nosso time! Nós temos algumas vagas em aberto e também o nosso banco de talentos, você pode conferir através do link e fazer a inscrição. Boa sorte, da equipe Anota AI, para deixar seus dados clicando aqui! 🍀 🤖

  2. Essa automatização serve para qualquer estabelecimento? Minha irmã tem uma loja virtual de semi-joias e ela fica muito sobrecarregada, pois responde todas as dúvidas no um a um pelo whatsapp. Esse sistema, pode ajuda-la?

    1. Ei, Marcos! Tudo bom?
      Infelizmente não…nossas soluções são totalmente voltadas para restaurantes delivery.
      Abraços!

    2. Oi, Marcos!
      A Anota AI é focada em deliveries e restaurantes, tá?
      Infelizmente não poderemos ajudar sua irmã agora. 🙁

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