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As redes sociais são poderosas ferramentas para negócios de todos os segmentos. De acordo com um levantamento realizado pela Hootsuite, em 2022, o brasileiro está passando em média 3 horas e 47 minutos ligado em uma das plataformas de relacionamento da web.

Assim, o Instagram é uma das redes que oferecem mais oportunidades. Além de ser a terceira plataforma mais usada por aqui, perdendo apenas para WhatsApp e YouTube, o canal oferece inúmeros recursos para as empresas. Para os deliveries não é diferente!

Então, saber como alavancar as vendas no Instagram se torna essencial para o negócio. Quer saber mais sobre o assunto e aprender estratégias de vendas para a rede? Então, continue com a gente na leitura deste artigo.

1. Crie uma conta comercial no Instagram

O primeiro passo de como alavancar as vendas no Instagram para o seu delivery é otimizá-lo. E isso começa pela criação de uma conta comercial. Esta etapa é muito importante, pois as ferramentas que vão ajudar seu delivery a vender muito no Instagram estão restritas a este tipo de perfil.

Como criar uma conta comercial no Instagram?

Se seu delivery ainda não tem uma conta no Instagram, siga este tutorial para criar uma:

1. baixe o aplicativo do Instagram;
2. crie um nome de usuário (de preferência o nome da sua empresa) e cadastre e-mail, telefone e senha para ele;
3. entre na sua nova conta;
4. acesse seu perfil, e em seguida o menu em três linhas, que fica no canto superior direito;
5. toque em “Configurações” e depois em “Conta”;
6. deslize até o final da página e toque em “Mudar para conta profissional”;
7. selecione a opção Restaurante.

Prontinho, sua conta comercial está pronta.

Como transformar minha conta pessoal em comercial no Instagram?

Se você já tem uma conta para o seu delivery, mas ela está configurada como pessoal, basta seguir os passos acima a partir do item 3.

Caso você tenha somente um perfil pessoal, por estas etapas você também pode criar uma nova conta profissional. Basta no passo 6 selecionar a opção “Adicionar nova conta profissional”.

2. Adicione o botão WhatsApp ao seu perfil no Instagram

Se você quer saber como vender muito no Instagram, saiba que conectar seu perfil a diferentes formas de contato é indispensável. Quanto mais fácil for para o seu cliente contatar o seu restaurante, mais vendas você fará.

Lembra que falamos que o WhatsApp é a rede favorita dos brasileiros? Assim, você deve adicionar o botão do WhatsApp ao seu perfil. Para isso:

1. vá em “Editar perfil”;
2. toque em “Opções de contato”;
3. selecione “Telefone comercial do WhatsApp Business”;
4. adicione o número do seu restaurante.

3. Otimize o perfil do seu restaurante no Instagram

A conta está pronta, mas é agora que começa o trabalho pra valer. Um dos segredos de como alavancar as vendas no Instagram é a otimização do perfil. Comece adicionando uma foto de perfil e criando uma Bio bem estruturada.

Uma boa bio é fundamental para que potenciais clientes encontrem sua conta na busca. Utilize palavras-chave que descrevam seu negócio, limitando-se a 150 caracteres. 

Não sabe bem como montar a Bio certa para o seu negócio? Então confira nosso artigo sobre o assunto!

6 truques para bombar a Bio para restaurante no Instagram

4. Prepare-se para conseguir mais clientes por meio do Instagram

Para descobrir como alavancar as vendas no Instagram, você precisa fazer duas coisas: criar conteúdo de qualidade e levá-lo até mais gente.

Crie conteúdo de forma estratégica

Não basta postar por postar. Se você quer saber como alavancar as vendas no Instagram, saiba que o conteúdo do seu restaurante deve ser estratégico e regular. Ele deve valorizar seus produtos e agregar confiabilidade à sua marca. O ideal é postar todos os dias no feed e cerca de 5 vezes ao dia nos stories.

Precisa se ideias? A receita de como vender muito no Instagram inclui conteúdos nessas linhas editoriais:

• foodporn — capriche nas imagens e vídeos dos seus pratos;
• novidades;
• humanização — mostre seus funcionários e processos;
• engajamento — crie enquetes e batalhas de pratos ou sabores;
• avaliações — mostre um pouco do que estão dizendo sobre o seu delivery por aí.

Leve seu conteúdo mais longe

Apenas uma pequena parcela dos seus seguidores receberá suas atualizações. E de nada adianta caprichar nos seus conteúdos, se ninguém o vê.

Por isso, você precisa criar táticas para atingir um público maior. Recomendamos:

• estimular a audiência a marcar amigos e familiares nos comentários;
• estimular compartilhamento de fotos dos seus pratos entregues;
• usar as ferramentas de anúncios do Instagram.

5. Prepare-se para fazer um bom atendimento

Estas otimizações atraem muitos clientes para o seu restaurante, mas não garantem as vendas. Agora que você tem uma audiência grande consolidada, precisa se preparar para atender a todas as solicitações.

Quanto mais gente chegar até você, mais otimizada sua resposta precisa ser. Sua equipe precisa ser capaz de gerenciar todas as solicitações, dúvidas e pedidos. Caso contrário, todo este trabalho pode acabar gerando insatisfação e danos à imagem do seu negócio.

Treine a sua equipe para responder com rapidez e cuidado a cada cliente. Repasse os detalhes do cardápio, das promoções e condições de entrega. Também é importante garantir que todos sejam solícitos e cordiais no atendimento ao cliente.

6. Considere usar uma tecnologia de atendimento automático

Se você tiver seguido nosso passo a passo direitinho, com certeza receberá um grande fluxo de novos clientes com dúvidas e pedidos para o seu delivery. Por isso, pode ser uma boa ideia apostar em soluções que facilitem este atendimento.

Um sistema com atendente virtual reduz sua dependência de pessoal para realizar etapas recorrentes do atendimento. Você pode cadastrar respostas customizadas para humanizar o contato e, assim, liberar seu time para se dedicar a outras atividades.

Os melhores sistemas de atendimento virtual para delivery contam com recursos como cardápio digital, gerenciador de pedidos, PIX automatizado e outras funcionalidades que agilizam ainda mais a sua operação. Eles são um ótimo investimento, pois garantem que você não perca nenhum pedido por incapacidade de atender.

Neste artigo, você viu como alavancar as vendas no Instagram. Para o seu delivery vender muito no Instagram, é preciso ter uma conta comercial e otimizada, postar conteúdo de alta qualidade e desenvolver estratégias para furar a bolha do algoritmo e alcançar mais clientes em potencial. Mas só isso não basta.