Recentemente, uma notícia inusitada envolvendo uma empreendedora baiana chamou a atenção. A confeiteira Jéssica Almeida foi vítima de um golpe em sua confeitaria. Depois de cinco pedidos que foram confirmados mediante envio de comprovantes Pix, ela notou que os pagamentos não estavam sendo feitos.

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Depois do susto, a solução encontrada foi enviar ao cliente um bolo de lama, como forma de protesto pelo golpe e prejuízo de R$ 258,00.

A modalidade de pagamento Pix tem ganhado cada vez mais espaço no mercado, estando totalmente integrada à rotina dos empreendedores e consumidores, porém, ela não está livre de riscos. Por outro lado, aceitar Pix na confeitaria não precisa ser um motivo de preocupação, basta escolher as ferramentas certas para o seu negócio.

Por que o Pix é uma modalidade que deve ser oferecida em sua confeitaria?

De acordo com uma pesquisa realizada pela startup Gaudium, o pagamento via Pix em plataformas de entrega cresceu 22,58% na relação entre 2023 e 2024. Em matéria divulgada pelo jornal Monitor Mercantil, algumas regiões do país se destacam:

Embora o Sudeste ainda seja o principal adepto das entregas em domicílio, é o Centro-Oeste que lidera no uso do Pix como forma de pagamento, movimentando R$ 2,2 milhões apenas no primeiro semestre. Essa expansão significativa reflete a crescente confiança no Pix, que, além de simplificar e agilizar transações, se destaca como sinônimo de praticidade e eficiência.

Esses números, por si só, já são um forte indicativo de que o pagamento Pix deve ser uma alternativa e ser considerada em seu negócio. Além disso, outras razões justificam a escolha:

• agilidade e comodidade para a empresa e para o cliente — o pagamento é confirmado em poucos segundos, otimizando o tempo e reduzindo a espera. Além disso, a transação pode ser realizada diretamente entre contas, eliminando custos e burocracia;
• aumento das vendas — a facilidade e rapidez do Pix incentivam as compras, tornam a experiência do cliente mais prática e agradável e atrai clientes que preferem o pagamento digital;
• redução de custos — o Pix não cobra taxas, e, quando usado pela maquininha, costuma ter taxas mais baixas do que as cobradas por outras formas de pagamentos. Ainda, a conciliação bancária é mais ágil, reduzindo a possibilidade de erros;
• segurança — as transações via Pix são protegidas por criptografia de ponta a ponta, garantindo privacidade de dados e proteção dos envolvidos;
• possibilidade de reembolso — em caso de problemas com o pedido ou desistência, o dinheiro pode ser devolvido imediatamente.

O Pix é uma tendência de mercado e uma modalidade cada vez mais utilizada pelos consumidores, o que faz com que ele já seja uma das principais formas de pagamento no país. Oferecer aos seus clientes essa opção demonstra que a sua confeitaria acompanha as tendências de mercado e está preocupada com a praticidade dos clientes.

A preocupação que pode surgir, quando se fala em Pix, é correr riscos de golpes como o sofrido pela Jéssica. Afinal, como evitar essas situações? Descubra a seguir!

Como evitar golpes no pagamento via Pix?

Para não cair em golpes a sua confeitaria precisa investir em soluções como o Pix Automatizado da Anota AI. Com ele, você não vai ter que se preocupar com o risco de envio de comprovantes falsos e eventuais prejuízos em suas entregas.

Como funciona o pagamento via Pix Automatizado?

A automação dos pagamentos ocorre pela integração do atendente virtual e do Cardápio Digital da Anota AI. Com essas duas ferramentas, todo o processo é automatizado, desde a geração das chaves de pagamento, até o envio das informações ao cliente e a posterior confirmação de recebimento.

Já é usuário da Anota AI? Confira um passo a passo de como cadastrar o Pix Automatizado:

• no painel de controle da plataforma cadastre o Pix da sua confeitaria;
• invista em ações e incentive os seus clientes a optar pelo pagamento instantâneo;
• quando o cliente realizar uma compra e escolher a opção Pix, o atendente virtual gera e envia a chave de pagamento automaticamente — você não precisa se preocupar com a troca de informações;
• quando o pagamento é efetuado, o robozinho confirma o recebimento;
• se o recebimento do valor for confirmado, o robozinho enviará o pedido para produção.

Perceba que todo o processo é muito simples e você não precisa se preocupar em acessar a sua conta para conferir se os valores de fato foram creditados. O pagamento instantâneo com Pix Automatizado traz dinamismo e segurança ao seu negócio, além de garantir que a sua confeitaria tenha um fluxo de dinheiro constante no caixa.

Como divulgar o pagamento via Pix para os clientes da confeitaria?

Os seus clientes precisam ser informados sobre as modalidades de pagamento da confeitaria. Incentivá-los a realizar pagamentos via Pix demanda algumas ações de marketing e comunicação. Confira algumas dicas de como divulgar:

• coloque uma placa na entrada do estabelecimento informando que aceita pagamentos via Pix;
• crie materiais impressos com a chave Pix ou QR Code e informações sobre as vantagens da modalidade;
• inclua um ícone do Pix no seu cardápio digital;
• ofereça descontos e crie promoções para pagamentos realizados na modalidade;
• crie conteúdos em suas redes sociais informando sobre os serviços de delivery e a possibilidade de pagamento via Pix;
• personalize as embalagens do delivery com informações sobre o seu negócio e disponibilidade do meio de pagamento, convidando os clientes a utilizá-lo nas próximas compras.

Não há dúvidas de que o pagamento via Pix pode representar uma mudança na gestão financeira e no caixa da sua confeitaria. Oferecendo essa modalidade de pagamento instantâneo e seguro, você garante uma experiência de compra mais prática e agradável para seus clientes.

A rapidez nas transações, a redução de custos e a facilidade de uso são apenas alguns dos benefícios que o Pix proporciona. Somado a isso, ao se adaptar às novas tecnologias e oferecer soluções modernas, você se destaca da concorrência, atraindo um público cada vez mais qualificado para o seu negócio.

Com o Pix, a confeitaria pode aumentar suas vendas, otimizar o atendimento e simplificar a gestão financeira do seu negócio. Divulgue essa novidade em suas redes sociais, no seu cardápio e em materiais visuais dentro da sua confeitaria. Incentive seus clientes a utilizarem o Pix e ofereça promoções exclusivas para quem escolher essa forma de pagamento.

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