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Saber como divulgar o número de WhatsApp do seu negócio é essencial para conseguir melhores resultados. Hoje, boa parte dos pedidos feitos via delivery acaba tendo início neste aplicativo.

Porém, tornar a sua presença conhecida neste canal não é um trabalho fácil para boa parte dos empreendedores.

Entretanto, ao seguir algumas dicas básicas, é possível usar essa ferramenta de maneira correta. Aproveitar-se de um aplicativo usado por cerca de 165 milhões de brasileiros é uma excelente oportunidade. Contudo, como sabemos, para que isso dê certo, é necessário fazer a divulgação do número de WhatsApp.

E para isso, separamos algumas dicas que podem te ajudar com a sua divulgação. E se você quer descobrir quais são, além de outras informações ligadas ao uso do WhatsApp, continue a leitura:

Como usar o WhatsApp de maneira profissional?

Divulgar o número de WhatsApp é essencial para conseguir ter mais destaque no cenário atual. Porém, é preciso ter ciência de que, para o seu negócio decolar, você precisa usar o WhatsApp Business. Essa é uma versão do aplicativo criada para os empreendedores, e vai te ajudar por conta de todas as suas funcionalidades.

Mais adiante, falaremos de alguns dos seus recursos, porém, agora, vamos falar sobre o seu uso. É preciso que a sua empresa crie um perfil nesse WhatsApp, para garantir que vai agir de maneira profissional no mercado. E para criar a sua conta dentro essa plataforma, basta seguir as orientações que listamos abaixo:

• baixe o aplicativo, abra a plataforma e aceite com seus termos e condições para começar a usar;
• adicione seu número e confirme, para que seja possível te identificar;
• dê permissão para o aplicativo acessar as suas mídias e contatos, para que você possa adicionar fotos, além de conversar com seus clientes;
• em seguida, comece a adicionar as informações da sua empresa, como nome, endereço, horário, entre outros dados essenciais;
• a partir daqui, o perfil profissional já terá sido criado, e você já pode iniciar conversar com o seu público.

Quais recursos eu posso aproveitar usando o WhatsApp Business?

Por meio do WhatsApp para restaurante, é possível aproveitar uma série de funcionalidades diferenciadas. Além da lista de transmissão, disponível para todas as versões, outras opções estão disponíveis. Dessa maneira, você consegue melhorar a sua comunicação, e o melhor é que tudo é feito de maneira prática.

São várias as funcionalidades adicionadas justamente para ajudar quem tem um empreendimento. Além de ajudar na divulgação de outros meios de comunicação, também é possível otimizar a sua atuação digital. De toda forma, essa ferramenta faz com que o cliente conheça melhor o que você pode oferecer.

Em todo caso, alguns dos principais recursos que o seu negócio pode aproveitar no WhatsApp Business são os seguintes:

• resposta rápida — adicione mensagens automáticas sem a necessidade de adicionar todo o texto para enviar;
• perfil profissional — transmita profissionalismo ao contar com uma conta empresarial, que te ajuda a se destacar ainda mais no mercado;
• descrição — é possível adicionar várias informações sobre o seu empreendimento na descrição, como horário de funcionamento, site, entre outros;
• relatórios — verifique relatórios sobre a sua atuação no WhatsApp, para fazer os ajustes que julgar necessário.

Como posso divulgar o número de WhatsApp do restaurante?

Enfim, vamos falar de como você pode divulgar o número de WhatsApp para melhorar os seus números. Hoje, ter um perfil profissional nesse canal é praticamente obrigação para qualquer restaurante. Isso porque, quando um cliente quer encomendar algo por delivery, essa acaba sendo a alternativa mais confortável.

Porém, para que isso chegue até ao seu negócio, é preciso que o seu número seja divulgado de alguma forma. E para isso, você pode adotar algumas práticas básicas, que te ajudam a ter melhores resultados.

Em todo caso, veja algumas dicas que podem ajudar a divulgar seu número com mais facilidade:

Campanhas em outros meios de comunicação

Uma maneira interessante de divulgar o número de WhatsApp do seu restaurante é usando outras redes sociais. Por meio de outros canais, é possível postar o seu contato para que mais pessoas o conheçam.

Porém, não é necessário fazer postagens sobre isso, necessariamente falando, pois existem outros mecanismos.

Postar o número na sua bio do Instagram, por exemplo, é uma maneira sutil de divulgar o seu número. O Facebook também permite a adição de um contato para garantir que todos consigam entrar em contato com sua empresa. As redes sociais para restaurantes são poderosas armas para aumentar o seu alcance.

Atenção com a linguagem usada

Um ponto que pode acabar afetando a sua atuação na internet é a forma como se comunica no delivery. É muito importante adequar a sua linguagem a do seu público, para evitar problemas do tipo. Quem se comunica com um público mais velho, é recomendado que adote mensagens mais formais do que em outros casos.

Dessa maneira, você consegue se comunicar com maior facilidade, seja no WhatsApp ou em outras plataformas. Se você usar um atendente virtual automatizado, também é importante modificar a mensagem para que ela seja transmitida normalmente. Dessa forma, as suas chances de sucesso aumentam consideravelmente.

Ofereça cupons para pedidos no WhatsApp

Outra forma de divulgar o número de WhatsApp é oferecendo diferenciais por lá. Disponibilizar vantagens para quem entrar em contato por esse meio, é uma boa maneira de movimentar este canal. E para realizar essa tarefa, ter o auxílio dos cupons de desconto é excelente para o seu negócio.

Os cupons de desconto são ferramentas que oferecem descontos para o seu cliente realizar compras. Dessa maneira, um pedido vai acabar se tornando mais atrativo, o que aumenta as chances dele ser feito. Porém, para movimentar o WhatsApp, ofereça cupons apenas para pedidos que forem feitos por meio da plataforma.

Contato frequente é essencial

Para conseguir chamar atenção do cliente, é preciso ter contato frequente com ele. Dessa maneira, ele vai sempre lembrar do seu empreendimento, principalmente nos momentos de fazer um pedido. Essa prática, inclusive, te ajuda a mudar como o público te enxerga, criando um pouco mais de proximidade em geral.

Porém, tudo isso deve ser feito de maneira autorizada, sem qualquer tipo de invasão da sua parte. É preciso perguntar para os clientes se eles querem receber as suas ofertas, e se aceitam também receber contato. Dessa maneira, você agrada a todos, evita conflitos, e aumenta as suas chances de fidelização.

Muito cuidado com conteúdos fora do campo profissional

Dentro do WhatsApp, quando um cliente salva o seu contato, ele está interessado em receber material relacionado aos seus serviços. Por isso, nada de fazer postagens pessoais, como um passeio à tarde com a sua família. Além disso, evite campos polêmicos de discussão, como futebol e política, o que pode afastar o público.

É claro que você pode fazer postagens relacionadas a isso, porém, em outros meios de comunicação. Por isso, inclusive, é recomendado separar a sua vida profissional da pessoal, para evitar qualquer tipo de conflito do tipo. De toda forma, no Instagram, mostrar um pouco da sua vida profissional não é visto com maus olhos, como acontece aqui.

E como lidar com toda a demanda do WhatsApp?

Ao divulgar o número de WhatsApp, é preciso entender que isso aumentará o seu movimento. Isso vai acontecer por conta da exposição de contato, e por isso, é necessário estar preparado. E com as ferramentas certas, como o sistema Anota AI ao seu lado, é possível conseguir um melhor equilíbrio.

Isso porque, por meio dessa ferramenta, é possível contar com uma série de funcionalidades que podem ser usadas no WhatsApp. Um cardápio para o aplicativo, por exemplo, é um dos maiores destaques. Porém, não é o único, como podemos ver ao analisarmos as suas principais funcionalidades a seguir:

• atendente virtual — por meio de um chatbot, é possível automatizar seu atendimento no WhatsApp, para ter melhores resultados;
• cardápio digital — é possível contar com um cardápio para WhatsApp, influenciando em uma melhor experiência do cliente;
• gerenciador de pedidos — visualize a sua produção de maneira simples, além de tornar transparente para o cliente o status do seu pedido;
• cupom de desconto — é possível criar cupons que podem ser enviados via lista de transmissão, para aumentar o número de pedidos;
• programa fidelidade — por meio dessa funcionalidade, é possível aumentar a recorrência de pedidos, para aumentar o seu lucro.

Como vimos, divulgar o número de WhatsApp do seu restaurante não é nada tão complicado quanto muitos imaginam. Com algumas dicas básicas, a tarefa pode ser feita de maneira quase natural pelo seu empreendimento. Porém, com isso, é preciso ter ciência de que a demanda digital deve aumentar consideravelmente.

Por isso, é recomendado contar com um gerenciador de pedidos para te ajudar a lidar com todos os pedidos. O sistema Anota AI é excelente para isso, contando também com um atendente virtual. Dessa maneira, nenhum dos seus clientes ficam sem atendimento, para garantir uma melhor experiência de compra.