O que é chat GPT e como usá-lo no delivery

Você sabe o que é Chat GPT e como ele pode ajudar o seu delivery? Leia nosso artigo para entender como essa ferramenta pode ser útil para o seu negócio.

Sumário

Tempo de leitura: 11 minutos

Você sabe o que é Chat GPT e como ele pode ajudar o seu delivery? Essa nova ferramenta está sendo muito utilizada no mercado atual, porém, nem todos sabem como adaptá-la a diferentes cenários. Donos de restaurantes que trabalham com entrega, por exemplo, não entendem o quanto ela pode ser benéfica.

E para te ajudar a entender o quanto essa ferramenta pode ser vantajosa, preparamos este artigo. Aqui, você vai compreender o significado do Chat GPT, como ele funciona, como se cadastrar, além formas de usá-lo em seu delivery.

Boa leitura!

O que é Chat GPT e como funciona?

Antes de tudo, precisamos saber o que é Chat GPT, tecnologia que vem ganhando protagonismo no cenário atual. Basicamente, estamos falando sobre um algoritmo, com base em inteligência artificial, capaz de dialogar com seres humanos. Isso acontece graças a uma tecnologia chamada machine learning, que torna isso possível.

O Chat GPT, basicamente, conta com uma base de dados gigantesca, que ele obtém na internet. Dessa maneira, após alguém enviar uma mensagem, ele é capaz de entender e gerar uma resposta natural, como se fosse uma pessoa. É o mesmo processo que acontece ao pesquisarmos algo no Google, porém, de forma mais “humana”.

A inteligência artificial está se tornando cada vez mais presente no cenário atual. Hoje, várias tarefas feitas em IA são comuns em nosso cotidiano, por mais que muitas pessoas não saibam disso. Isso acaba fazendo com que a realidade do delivery se transforme, afinal de contas, essa tecnologia é levada para o ambiente corporativo.

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Como entrar e se cadastrar no Chat GPT?

O processo de entrar e se cadastrar no Chat GPT é muito simples, e não vai exigir tempo de quem planeja utilizar esses serviços. O primeiro passo para realizar essa tarefa é entrar no site da ferramenta, que está disponível gratuitamente. Depois disso, você tem a opção de se cadastrar na plataforma, procedimento rápido.

Após essa etapa, basta disponibilizar os seus dados para criar uma conta para ser usada na plataforma. Além desse método, você pode utilizar a sua conta do Google ou de outra para fazer login sem a necessidade de cadastro do zero. Dessa maneira, você poupa tempo e consegue usufruir das mesmas funcionalidades disponíveis.

De toda forma, seja para usar um chatbot com IA, ou para usar outras funcionalidades, esse é o procedimento básico. Porém, é claro, se for usar essa tecnologia em procedimentos mais específicos, você vai precisar de especialistas na área. Tentar programar um robô para responder, sem conhecimento para isso, não é algo simples de ser feito.

Como o Chat GPT pode ser usado no delivery?

Muitos imaginam que o Chat GPT é programado apenas para dar respostas, o que é um engano. Hoje, a tecnologia já pode fazer com que ela se integre a uma série de outros softwares, para se tornar ainda mais efetiva. E quando estamos falando de sistemas para delivery, isso não é diferente, o que é excelente para empreendedores.

Hoje, a tecnologia do Chat GPT pode ser usada em diferentes frentes no universo delivery. Seja para atender clientes, ou até mesmo para solucionar problemas básicos na cozinha, a ferramenta é muito útil. Isso tudo, é claro, quando ela está sendo manuseada por quem sabe fazer o seu uso.

De toda forma, a seguir, apresentaremos algumas das formas mais interessantes de usar o Chat GPT no delivery. Com a ajuda de um profissional capaz de fazer bom uso da tecnologia, essa estratégia pode ser muito bem utilizada pelo seu empreendimento. De toda forma, veja abaixo 7 alternativas para usar o seu Chat GPT no seu delivery:

1. Atendimento ao cliente

Chat GPT pode ser usado para melhorar o atendimento ao cliente do seu delivery. Isso porque, ele pode ser integrado a um chatbot, para tornar as respostas aos seus clientes mais naturais de serem feitas. A linguagem mais fluida é um dos pontos fortes dessa ferramenta, fazendo com que ela se destaque no mercado.

De toda forma, pode parecer algo pequeno, porém, um chatbot é essencial para qualquer delivery atualmente. Isso porque, essa ferramenta é capaz de atualizar os seus clientes sobre o status de um pedido, por exemplo. Além disso, é possível programar mensagens, para garantir um padrão de qualidade a ser seguido como base.

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2. Acompanhar pedidos

O Chat GPT torna possível oferecer o acompanhamento de pedidos mais próximo para o seu cliente. A tecnologia é capaz de enviar mensagens automaticamente para os compradores, atualizando sobre o status de compra. Seja saindo para entrega, preparação, entre outros, tudo é enviado de maneira prática e automatizada.

Dessa forma, o seu cliente fica informado sobre o status do seu pedido, e os números de reclamações diminui consideravelmente. Ter um sistema para delivery que permite a realização desse procedimento é essencial para aumentar o nível de satisfação do público. Por esse motivo, usar o Chat GPT pode ser extremamente vantajoso.

3. Assistente

O Chat GPT pode funcionar como um assistente para o seu público, oferecendo sugestões para o seu público. Essa tecnologia conta com grande capacidade de análise, e esse processo pode ser feito instantaneamente. Dessa maneira, o seu público pode ter uma experiência de compra muito mais significativa.

Com isso, mesmo que indiretamente, você ajuda o seu delivery a vender mais, podendo ter melhores resultados. Quanto mais sugestões assertivas o Chat GPT der aos seus clientes, maiores são as chances de uma venda ser realizada.

Quanto mais produtos forem comprados dessa forma, maior será o lucro do seu empreendimento.

4. Feedbacks

Depois de realizar uma venda, é muito importante saber a opinião do seu cliente sobre o produto. No delivery, isso é ainda mais crucial, afinal de contas, ele só volta a adquirir da sua marca, se tiver uma boa primeira impressão. Por esse motivo, é essencial entender quais pontos podem melhorar, do ponto de vista do cliente.

E o Chat GPT pode enviar pesquisas de satisfação para os seus clientes, a fim de receber um feedback. É importante entender que, seja positivo ou negativo, o feedback deve ser considerado. Se estão acontecendo muitas críticas, chegou o momento de rever a sua atuação e buscar pontos de melhorias.

5. Resolver problemas

Os problemas com delivery são constantes e você não pode evitar que eles aconteçam, de maneira geral. Contudo, é possível fazer com que eles sejam solucionados de maneira muito mais simples. Pedidos errados, itens faltando, entre outros problemas técnicos, podem acabar sendo muito comuns em restaurantes.

Porém, assim que o cliente entrar em contato com você reclamando, o próprio Chat GPT já pode responder. Isso ajuda a solucionar o problema de maneira mais simples e rápida, para diminuir o desagrado do cliente. É claro que o ideal é que um atendente humano esteja presente, entretanto, um primeiro contato já pode ser feito assim.

6. Personalização

O Chat GPT conta com capacidade de analisar informações, essencial para quem quer se destacar no delivery. Isso porque, conforme o histórico de compra, ele consegue sugerir quais pratos também podem ser do interesse do público. Dessa maneira, cada um dos seus clientes acaba tendo uma experiência de compra única.

Dessa maneira, o seu negócio pode criar cupons de desconto conforme os interesses dos clientes. Fazer com que os pratos mais desejados pelo público se tornem mais atrativos é uma excelente estratégia a ser adotada. Porém, é claro, coloque isso em prática apenas se não for prejudicar as finanças do seu estabelecimento.

7. Integração

O Chat GPT permite realizar a integração com outras ferramentas, para melhorar o seu delivery. Dessa maneira, sistemas voltados para isso, acabam otimizando a sua atuação de maneira geral. A Anota AI, por exemplo, integrada com a tecnologia do Chat GPT, por exemplo, pode tornar o seu restaurante muito melhor.

A Anota AI, inclusive, permite a integração com softwares de logística e de outras naturezas. Sendo assim, o seu empreendimento ganha a oportunidade de ter o serviço completo, pois até a entrega será afetada positivamente. A tecnologia, quando bem utilizada, pode apresentar resultados excelentes para o seu empreendimento.

Em nosso artigo, você entendeu o que é Chat GPT e como ele pode ajudar o seu delivery, na prática. Como podemos notar, são várias as aplicações possíveis, e todas elas podem fazer com que o seu negócio melhore. Contudo, ter a Anota AI ao seu lado, também é importante para otimizar o seu delivery de maneira considerável.

Com a Anota AI é possível emitir cupons de desconto e criar um programa fidelidade. Além disso, fazer a integração com outras ferramentas, e ter um chatbot à sua disposição, são outras funções disponíveis. Dessa maneira, o seu empreendimento ganha a oportunidade de se tornar ainda mais relevante no mercado.

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