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5 tipos de Cardápio Digital: Como utilizar e aperfeiçoar

5 tipos de Cardápio Digital: Como utilizar e aperfeiçoar 1

Tempo de leitura: 21 minutos. — Nesse artigo, saiba mais sobre os 5 tipos de Cardápio Digital e como eles podem contribuir para a rentabilidade do seu restaurante.

A nova era da tecnologia vem ampliando a visão de negócios em muitos segmentos. E o uso de aplicativos digitais para restaurantes é a proposta ideal para a otimização de serviços com atendimento delivery e com uma melhor gestão para o crescimento da sua empresa.

Restaurantes investem na Era Digital

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#PraCegoVer: empresário com um tablet fazendo uma apresentação para uma Cheff na cozinha. Foto para o artigo: 5 tipos de Cardápio Digital: Como utilizar e aperfeiçoar.

Atualmente, vislumbramos um cenário em que a internet é responsável por uma importante ligação entre empresas e seus clientes. E nessa realidade, o uso de dispositivos móveis é essencial para praticamente todas as tarefas do dia a dia.

Com isso, empresas visionárias percebem a necessidade de se adaptar à era tecnológica e começaram a implantar em seus empreendimentos ações mais assertivas para o crescimento de seus negócios. Nesse contexto, no setor de alimentação essa realidade se expressa também com boas oportunidades de crescimento e visibilidade.

Restaurantes estão integrando em seus processos de gestão, sistemas automatizados que permitem a otimização de serviços e maior praticidade, tanto em atendimento, quanto em relação aos pagamentos. E para tornar o negócio ainda mais próspero, é oferecido o cardápio digital, para que o cliente possa realizar todos os seus pedidos e fazer pagamentos no conforto do seu lar.

Vamos entender agora como funciona um Cardápio Digital?

O que é o Cardápio Digital?

O Cardápio Digital é mais um dos recursos tecnológicos que estão sendo utilizados por restaurantes que se adaptaram à nova realidade de Delivery. Através de um aplicativo desenvolvido para atender as demandas do setor de alimentação, o Cardápio Digital vem gerando satisfação pela sua praticidade de uso e por ser utilizado de forma Mobile.

Com esse recurso, o atendimento dos restaurantes passa a ser mais prático e eficiente permitindo que os clientes possam escolher os seus pratos preferidos e suas bebidas com mais autonomia e com um processo de interação mais dinâmico entre a empresa e seu cliente.

Tipos diferentes de Cardápios Digitais

Sim! O Cardápio Digital pode ser oferecido a seus clientes de diferentes formas, fazendo com que o seu negócio ganhe reconhecimento pela inovação e modernidade.

Dentre os diferentes tipos de Cardápios, existem:

  • Board Menu: esse cardápio é o mais tradicional, onde há um painel com a apresentação dos pratos, bebidas e seus respectivos preços.

  • Cardápio Virtual: esse modelo é o mesmo apresentado em papel, no entanto em uma versão digital. Ultimamente esse modelo tem sido muito compartilhado em perfis sociais para a oferta de produtos e serviços. Dessa forma, o cliente pode fazer o seu pedido através dos perfis sociais e retirar no próprio estabelecimento no momento em que estiver pronto.

  • Cardápio Digital por aplicativo: nessa versão, o cliente pode baixar o aplicativo do cardápio e acompanhar de forma mais prática todos os produtos à venda. Esse modelo pode ser personalizado para o restaurante ou pode ser utilizado como a integração de vários estabelecimentos.

  • QR Code menu: essa versão de cardápio é muito utilizada para o acesso aos serviços do restaurante através de um código de barras. Para ter acesso ao cardápio, basta o cliente posicionar o leitor de QR Code do seu celular sobre o código que será direcionado para o menu do restaurante.

  • Cardápio Integrado à gestão do restaurante: dentre as inovações tecnológicas, essa é a que apresenta maior efetividade para os processos de gestão de um restaurante. Desenvolve soluções mais assertivas para a administração e execução dos serviços da empresa. Isso porque quando o cliente realiza um pedido, a integração desse sistema informa a todos os demais ambientes sobre a solicitação.

Ao investir em um Cardápio Digital para o seu restaurante, você está gerando novas oportunidades para o crescimento e visibilidade do seu negócio. Dentre as maiores vantagens, contamos com:

  • Permite maior autonomia aos clientes realizarem seus pedidos de forma intuitiva e dinâmica, gerando conceito e satisfação;
  • Diminui consideravelmente as possibilidades de erros no recebimento e para a execução dos pedidos;
  • Permite a atualização do cardápio e apresentação de ofertas e promoções sem grandes complicações;
  • Torna o atendimento acessível, prático e flexível, uma vez que permite que os pedidos sejam feitos de forma virtual em uma plataforma acessível e intuitiva;
  • Aumenta o fluxo de vendas e contribui para o processo de captação de novos clientes consumidores.

Além de todas essas vantagens, vale lembrar que esse modelo de atendimento pode ser utilizado como uma proposta capaz de organizar e facilitar os processos de gestão do restaurante. Assim, é possível acompanhar de forma remota e em tempo real todos os pedidos feitos, aqueles que estão sendo preparados e aqueles que já foram entregues.

Os pagamentos também podem ser acompanhados nessa plataforma, assim como a emissão de cupom fiscal e o modo de pagamento. Enfim, é uma solução completa e mais assertiva para os rendimentos da sua empresa.

Principais funcionalidades de um Cardápio Digital

Um Cardápio Digital contribui com suas funcionalidades para todos os ambientes de um restaurante. Assim, apresenta em suas ações maior interatividade, tornando o acesso à plataforma simples e intuitiva.

Como pode ser acessado a partir de dispositivos móveis, possui a funcionalidade “touch screen”, onde o acesso acontece pelo toque através da tela do dispositivo. Possui um sistema de armazenamento de imagens em alta qualidade, o que permite com que seu cliente possa ver com maior nitidez as imagens dos pratos e produtos.

É possível personalizar os pratos, podendo adicionar ou retirar ingredientes sempre que for necessário. Além disso, cada cliente possui a sua própria comanda, onde ficam anotados todos os pedidos. Essa ação é eficiente e torna o processo de pagamento do pedido mais simples e rápido.

As diferentes plataformas de Cardápio Digital oferecem, também, a geração de relatórios. A partir desses relatórios é possível que o gestor do restaurante acompanhe todas as vendas, pagamentos, entrada e saída de produtos.

Novas formas de atendimento

Com a utilização dos Cardápios Digitais é comum que a seguinte pergunta seja feita:

Como ficam os atendentes do estabelecimento com essa tecnologia inovadora?

Bom, a equipe de atendimento também se beneficia com esse sistema digital de atendimento. Se antes havia uma correria para anotar os pedidos, uma pressão para entregá-los na ordem certa, sem pular a vez de ninguém, agora esse processo todo fica muito mais prático e simplificado, minimizando os erros.

Com um sistema integrado, os clientes realizam o seu pedido e a própria plataforma os envia na ordem em que devem ser entregues, e determina para qual mesa ou para qual endereço (quando em atendimentos do tipo delivery) devem ser entregues.

As reclamações sobre o serviço diminuem e os atendentes conseguem realizar as suas tarefas com maior flexibilidade e de forma tranquila, executando suas funções com muito mais eficiência. E com tantas possibilidades, a necessidade de atendentes diminui e o gestor pode direcionar seus funcionários para novas atividades promovendo o seu negócio para um crescimento futuro.

Comparação entre um Cardápio Digital e diferentes modelos de atendimento

  • Sistema de comanda eletrônica: nesse tipo de sistema, quem realiza a coleta dos pedidos é o garçom. No Cardápio Digital o responsável por realizar o pedido é o próprio cliente. Assim, ele pode levar o tempo que precisar para escolher no menu sem tirar o foco do atendente que poderá estar sendo útil em outras atividades do restaurante.
  • Atendimento com Garçom: o atendimento diretamente com o garçom exige de tempo e disponibilidade, tanto do cliente quanto do garçom. Nesse modelo tradicional, o cliente tem que ficar esperando chegar a sua vez de ser atendido, em um primeiro momento para receber o menu e logo, mais um pouco de espera para fazer o seu pedido, e mais adiante, para receber o seu prato pronto.

Já com o Cardápio Digital esse tempo de atendimento é reduzido. O cliente, ao acessar a plataforma, já encontra o menu e já pode ir escolhendo o seu pedido, sem perder tempo. 

Com um toque apenas, seleciona o prato ou as bebidas que vai consumir e já consegue enviar o pedido para ser preparado. Todo o processo oferece maior autonomia ao cliente, promovendo mais satisfação por frequentar um estabelecimento que não oferece complicações de atendimento.

Como aplicar essa tecnologia na sua empresa?

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#PraCegoVer: Barista segurando um tablet em uma cafeteria. Foto para o artigo: 5 tipos de Cardápio Digital: Como utilizar e aperfeiçoar.

O Cardápio Digital é um recurso que oferece um serviço de maior qualidade a seus clientes. A empresa Anota AI apresenta as melhores ferramentas digitais automatizadas com soluções adequadas para as necessidades do seu negócio, como atendente virtual, cardápio digital e gerenciador de pedidos.

O sistema é prático, dinâmico e super intuitivo, desenvolvido para levar praticidade aos seus negócios sem comprometer os processos de gestão do seu restaurante. A partir dos sistemas integrados e com a possibilidade de gerar relatórios, você consegue criar excelentes estratégias para posicionar o seu negócio como um grande competidor no mercado em que atua.

Saiba mais aqui sobre dicas de como montar um cardápio online do seu restaurante.

É possível montar um Cardápio Digital e enviar pelo WhatsApp?

Sim, é possível! Com o avanço da tecnologia e com as amplas oportunidades de fazer negócios, agora é muito mais fácil levar o seu restaurante até os seus clientes.

Com o Cardápio Digital você consegue manter o seu cliente ainda mais próximo. Esse novo modelo de negócios por delivery é uma evolução que já vinha acontecendo gradativamente nos restaurantes e que agora se acentua com mais velocidade pelos acontecimentos em tempos de pandemia.

E como enviar o seu Cardápio Digital para o seu cliente sem ser invasivo ou gerar desconforto com a abordagem a ser realizada? Encher seus clientes de anúncios com promoções nem sempre são as melhores estratégias.

E o Cardápio Digital tem uma proposta de modernidade e inovação, onde desperta o interesse pelo que você está oferecendo a ele. Por isso, é importante que se utilizem ilustrações em ótima qualidade para que o cliente tenha certeza do que vai pedir. No sistema de Cardápio Digital há a possibilidade de integração entre aplicativos e sistemas do seu restaurante, o que permite que o cliente faça o pedido diretamente pelo WhatsApp.

Além disso, o sistema de atendimento pelo WhatsApp, contribui de forma significativa e mais prontificado, e é capaz de oferecer a exclusividade que seu cliente procura ao entrar em contato com você.

Como aperfeiçoar o atendimento via WhatsApp com o Cardápio Digital?

Quando você tem um bom relacionamento com o seu cliente, ele se torna a melhor propaganda que você poderia ter do seu negócio. Então, uma comunicação atrativa e envolvente é essencial para que esse vínculo não seja rompido.

E o seu Cardápio Digital fará toda a diferença nesse processo de maior agilidade em atendimentos, pois seu cliente não precisará esperar o atendente dizer quais são os pratos do dia ou descrever os ingredientes de seus produtos. Ao enviar o seu Cardápio Digital, o cliente já é direcionado automaticamente para o menu, onde poderá acompanhar e fazer os pedidos dos pratos de sua preferência.

aumentar vendas whatsapp

É importante ter uma atenção especial com os horários em que esse Cardápio Digital é enviado. O ideal é que o Cardápio seja enviado com as informações atualizadas e antes do horário de almoço, ou antes do jantar.

Dessa forma, o seu cliente pode se organizar para fazer os pedidos ou ser motivado a comprar de você pela facilidade que os serviços delivery oferecem aos nossos dias. Assim, os horários devem ser pontuais para o envio do seu Cardápio Digital, para não se tornar cansativo com mensagens repetitivas e fora de hora.

Isso quer dizer, não mandar mensagens com promoções de madrugada e nem muito cedo pela manhã, pois isso pode gerar insatisfação e em vez de fidelizar clientes, você pode acabar perdendo eles.

Cardápio Digital: Integração que gera resultados

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#PraCegoVer: ilustração de um gráfico subindo. Imagem para o artigo: Aplicativo para criar Cardápio Digital em 2021.

Quando falamos em resultados, estamos buscando uma visão mais aprofundada sobre a capacidade de um negócio de crescer e prosperar na sua área de atuação. Para isso é preciso adquirir dados e mensurar informações específicas para compreender a rentabilidade de um negócio.

Com o Cardápio Digital integrado aos sistemas do seu restaurante, os processos de gestão do seu negócio se tornam mais organizados justamente porque é possível gerar relatórios com dados e informações relevantes para o desenvolvimento da empresa.

Nesse espaço, todo o investimento realizado no restaurante é analisado com índices capazes de mostrar os retornos positivos e negativos desse investimento na empresa. Com essas informações é possível definir novas estratégias e elaborar planos de ações mais assertivos para o crescimento do negócio.

Gerar um relatório para o seu negócio é extremamente importante, pois ele auxilia nas tomadas de decisões, tanto no setor financeiro, quanto administrativo do negócio. É a partir das informações obtidas pelos relatórios que um empreendimento pode realizar campanhas mais eficientes para a captação e fidelização de seus clientes.

A seguir, destacamos algumas vantagens dos relatórios gerados pelo uso do Cardápio Digital:

  • Apresentação das vendas realizadas: com o uso do sistema de Cardápio Digital, seus clientes oferecem informações que são muito importantes para o seu negócio. É possível saber quais são os pratos mais pedidos, as pesquisas mais realizadas sobre algum alimento em específico, etc… E com essas informações você consegue elaborar novas estratégias capazes de satisfazer o seu cliente com um serviço correspondente às suas expectativas.
  • Mapeamento do seu negócio: a partir das suas vendas e da quantidade de acessos feitos pelo seu Cardápio Digital, é possível mapear em quais regiões a demanda do seu negócio é mais acentuada.
  • Avaliar os melhores clientes: os relatórios permitem que você conheça melhor o seu perfil de cliente. Assim, é possível estudar comportamentos, quais são os produtos que mais consomem, quais dias costumam realizar seus pedidos e fazer os seus pagamentos, etc… 

Essas informações permitem que você crie estratégias mais atrativas para ele, promovendo os seus serviços de forma mais satisfatória e com uma boa experiência de uso.

  • Dados e informações mais detalhados: os relatórios permitem que você obtenha dados e informações mais expressivos sobre o seu negócio. Eles permitem, por exemplo, conferir horários de pedidos e tempo de entrega, os dias em que esses pedidos foram feitos, permitem mensurar quantas vezes na mesma semana um único cliente consumiu seus serviços, etc. Dessa forma, é muito mais prático controlar as atividades do seu negócio e prever a rentabilidade em determinados períodos de tempo.
  • Apresentação da Satisfação do Cliente: o Cardápio Digital desenvolvido pela Anota AI oferece, dentre muitas funcionalidades, a de Controle da Satisfação de seus clientes. A partir da coleta dessas informações, é possível fazer um comparativo relacionando todas as estratégias da sua empresa com os resultados obtidos para perceber quais ajustes devem ser praticados na administração e no atendimento do restaurante.

Anota AI oferece um Sistema de Cardápio Digital com KDS

O Kitchen Display System é excelente para a organização da sua cozinha. E o Anota AI oferece esse sistema que tem a capacidade de aumentar a produtividade e tornar a execução dos serviços muito mais eficientes. Mas, como isso acontece?

O sistema é integrado à cozinha do restaurante e os pedidos são direcionados para a plataforma. Assim, são organizados por ordem de pedidos, com a produção mais específica para cada prato e com montagens dos pratos mais completos, reduzindo de forma significativa as possibilidades de erros na execução e entrega dos pratos.

Facilidade para fidelização de clientes

Investir em um Cardápio Digital é apostar na sua cartela de clientes fidelizados. Isso porque o sistema Anota AI permite que você crie e compartilhe programas para a fidelização de clientes.

Assim, você consegue interagir com seus clientes de forma mais engajadora e envolvê-los nas suas promoções e ofertas. Essas promoções motivam o seu cliente a realizar novas compras, mas não é só esse o diferencial de um bom programa de fidelização.

Além dessas ações, podemos dizer que um cliente fidelizado tem a capacidade de contribuir nesse processo de captação de novos clientes. Isso acontece justamente pelo engajamento, pela interação que ele possui com sua empresa ao se sentir valorizado como cliente ao receber um produto de qualidade e bem elaborado.

Ao estar satisfeito com os serviços prestados, o cliente retorna para novos pedidos e ainda compartilha nos mais variados canais de comunicação virtual os seus produtos, a sua marca e a sua empresa. E é nesses mesmos canais que o seu restaurante passa a ganhar mais visibilidade, posicionamento, conceito e autoridade.

Você consegue perceber o quanto uma simples ação pode causar impactos para o seu empreendimento? Ações positivas sempre irão gerar resultados positivos, portanto, investir no Anota AI é uma aposta certeira para o futuro da sua empresa.

O ideal é investir em quem entende de tecnologia e em quem pode contribuir com o aumento de suas vendas de forma simples, prática e inovadora. A empresa Anota AI conta com um suporte técnico comprometido e com as melhores tecnologias para alavancar o seu negócio.

Venha conhecer os nossos serviços! Entre em contato conosco clicando aqui e seja atendido por profissionais qualificados e com experiência no desenvolvimento de sistemas e de plataformas automatizadas.

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Confira no vídeo abaixo como montar um cardápio online do seu restaurante nunca foi tão fácil, lá no canal você pode conferir mais vídeos sobre Cardápio Digital.

Anota AI

A Anota AI é uma empresa brasileira fundada em 2018, atuante no ramo de automatização e especializada em atendentes virtuais para restaurantes. A plataforma está presente em todos os estados brasileiros, sendo utilizada por donos e donas de restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaíterias, lancherias, cafeterias, empresas de sushi, marmitex, bebidas, salgados e doces. Acesse o nosso site para conhecer o nosso sistema! :)

2 thoughts to “5 tipos de Cardápio Digital: Como utilizar e aperfeiçoar”

    1. Olá, Karina! Antes de iniciar a utilização do sistema, nossa equipe fornece um treinamento para alinhar o seu cardápio, lá será explicado como incluir seus produtos no cardápio. Depois disso você poderá atualizar sempre que necessário. Se você já tem um delivery de comida, acessa o nosso site e preenche o formulário para a gente entrar em contato e explicar os nossos serviços.😄

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