Como o cardápio QR code reinventa a experiência do cliente

A tecnologia do cardápio QR code permite acesso imediato ao menu digital sem contato algum. São muitos benefícios, então, veja mais neste post!

Sumário

Tempo de leitura: 10 minutos

Atualizado em 20/03/2023

Conforme surgem os avanços tecnológicos, é importante sempre se adaptar para não ficar atrasado; e o mesmo vale para o QR Code. Mais especificamente, o cardápio por QR Code.

Você já deve ter visto aqueles quadrados pontilhados apresentados em vários menus, panfletos, adesivos, placas e até banneres por aí. Eles são populares não apenas por fornecer uma experiência mais independente, mas também porque são fáceis de usar e oferecerem muitos benefícios.

Existem muitas vantagens em receber a tecnologia em seu estabelecimento. Por sermos uma plataforma que usa a inteligência artificial, não poderíamos deixar o QR Code de fora das nossas funcionalidades.

Ao trabalhar a expansão da tecnologia do cardápio QR Code, não só vendemos uma opção em alta do mercado, como já preparamos o seu delivery para vivenciar uma revolução que não pode ficar de fora.

Primeiro, vamos descobrir o que exatamente é código QR e como o cardápio digital QR Code funciona. Em seguida, examinaremos os vários motivos para introduzir um em seu restaurante. Vamos lá?

O que é cardápio QR Code?

Um cardápio QR Code é um menu digital que pode ser acessado por clientes em seus smartphones, com a leitura de um código chamado QR, sendo a evolução do código de barras.

Quando programado para mostrar cardápios digitais, um QR Code oferece a mesma visão que o cliente teria ao clicar em um link para acessar o cardápio digital. A diferença é que, por funcionar como scanner, o QR Code dispensa muitos toques.

Tudo o que o cliente precisa fazer é apontar a câmera do celular na direção do código e escaneá-lo (algo que muitos dispositivos móveis podem fazer). Então, ele será imediatamente redirecionado ao cardápio digital.

Agora você conseguirá entender melhor com a ajuda de um passo a passo, separado em tópicos. Olha só:

  • aponte a câmera do celular para um QR Code e aguarde alguns segundos;
  • uma notificação aparecerá e, quando clicada, vai o direcionar para uma página da web;
  • essas páginas da web podem ser de qualquer coisa — cardápios digitais, mídias sociais, formulários de pedidos e muito mais;
  • no nosso caso, o negócio é curtir o cardápio digital em mãos, fazer o pedido e apreciar a refeição!

Agora que você já sabe o que é e como funciona, vamos partir para a próxima missão: te convencer a entender a relevância que o QR Code traz ao mercado atual.

Ainda não tem um cardápio digital?

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Quais são as maiores vantagens de investir em um cardápio QR Code?

Se você já trabalha com delivery, provavelmente é familiar à praticidade que o cardápio digital traz ao dia a dia de um restaurante. Afinal, ele é uma opção self-service para seus clientes no atendimento presencial, que oferece a mesma liberdade que o consumidor teria ao pedir algo do conforto de sua residência.

Em outras palavras, o cardápio QR Code é uma economia de tempo real para sua equipe e uma boa maneira de ajustar seu menu ao gosto do cliente (e ao gosto do seu negócio), com um clique.

Mas nós ainda vamos mais a fundo.

Você economiza dinheiro

É comum o cardápio mudar regularmente com a adição de novos produtos, principalmente os sazonais. Atualizar uma versão impressa quando o chef apresenta um novo item, ou quando seu estabelecimento fica sem algo, custa bastante dinheiro ao longo do tempo.

Com um cardápio QR Code, as alterações podem ser feitas digitalmente apenas quando surgir a necessidade. É um grande alívio, né?

Seus clientes compram mais 

É normal os consumidores gastarem mais quando fazem pedidos digitalmente. Quando uma venda maior é buscada cara a cara, tipo uma oferta de “e para beber, não vai nada?”, ela pode ser uma experiência embaraçosa tanto para seus funcionários quanto para seus clientes.

Ao fazer pedidos a partir de um cardápio QR Code, as pessoas não se sentem pressionadas para tomar suas decisões e ficam mais à vontade adicionando itens de menus adicionais. Elas também não se sentem constrangidas para pedir um pouco mais de molho ou uma porção extra de fritas.

Seus clientes esperam menos

Um dos maiores desafios para um restaurante é atender o maior número possível de clientes sem que ninguém sinta que está sendo negligenciado. Portanto, em vez de seus clientes ficarem esperando para chamar a atenção de um garçom para fazer seu pedido, eles podem ler imediatamente o cardápio QR Code assim que estiverem sentados.

Seu estabelecimento rende mais

No geral, seus clientes terão uma experiência muito mais agradável e relaxante em seu restaurante enquanto a linha de produção se mantém firme e com menos erros.

Seus clientes podem ver o cardápio digital do seu restaurante sem ter que procurá-lo manualmente, liberando sua equipe para se concentrar na parte da hospitalidade do seu trabalho, nas tarefas da própria produção e na redução da chance de erro nos pedidos.

O QR Code é o vínculo que faltava entre o marketing tradicional e o digital. Ele aumenta o valor de qualquer peça impressa, levando os clientes para a compra na web a partir de algo que antes não oferecia nenhum valor muito alto, como um cartão de visitas ou um pôster na parede.

E o cardápio digital QR Code da Anota AI? Como funciona?

Na Anota AI, você encontra duas funcionalidades de QR Code, o cardápio QR Code e QR Code mesa. Ambas funcionalidades foram criadas para agilizar o processo de realização dos pedidos.
Esses métodos não dependem de garçons anotando os pedidos e diminuem a chance de ocorrer um erro na hora da realização do pedido. Isso acontece porque o cliente tem contato direto com o cardápio, podendo realizar pedidos a qualquer momento. Estes pedidos vão diretamente para o nosso painel de pedidos, tudo feito de forma online.

QR Code 

Na plataforma de administração do sistema, você consegue encontrar o código que redireciona os clientes ao seu cardápio QR Code. Basta localizar onde se encontram os links de compartilhamento do cardápio que lá estará o código QR.

Cardápio QR Code do sitema Anota AI

Este código é o que você divulgará para os seus clientes, sendo preciso apenas que eles apontem as câmeras de seus celulares para o cardápio QR Code. Com isso, ele pode encontrar o que há de melhor em seu restaurante.

QR Code para as mesas

É um sistema de geração automática de códigos QR vinculados ao seu cardápio. Cada código corresponde a uma mesa, deixando que o cliente realize pedidos de forma ágil e prática ao realizar a leitura do código com o aparelho celular. O pedido chega diretamente no painel de pedidos do estabelecimento e está vinculado à impressão automática. 

Todo pedido realizado via QR Code é localizado no painel de pedidos com o número da mesa do cliente e origem do pedido. 

Como acessar o QR Code mesa?

Para conseguir o QR Code das mesas de seu estabelecimento, basta abrir a plataforma de gerenciamento de administração e ir à opção “Mesas e garçons”. E assim você consegue visualizar as mesas cadastradas no sistema.

Cardápio QR Code do sitema Anota AI

Para adicionar uma nova mesa, basta clicar em “+ Mesa QR code” que aparecerá uma nova mesa na página. Todas as mesas cadastradas são totalmente editáveis, caso queira trocar os seus nomes para uma melhor organização. Veja um exemplo abaixo:

Cardápio QR Code do sitema Anota AI

Você ainda pode estar se perguntando “Mas onde eu colo esse símbolo?”, né? Calma, que chegou a hora de entender exatamente onde enquadrar o QR Code.

Onde colocar o QR code

Sim, existem artimanhas que precisam ser estudadas quando se trata da exposição dos QR Codes! Após conseguir seu próprio cardápio por meio do código, você precisará publicá-lo em seu restaurante. Literalmente.

Você pode imprimir seu cardápio QR Code em adesivos e colocá-los na superfície da própria mesa ou em uma parede próxima. Ou, quem sabe, em uma pequena tela destinada especificamente a abrigar o código QR. Pense nisso como um suporte de cardápio.

A posição dos códigos QR na mesa é a forma definitiva e adequada de substituir definitivamente os cardápios de papel. Isso garante uma experiência gastronômica prática.

Você não precisa se prender apenas à mesa, apesar de ser o local mais óbvio para facilitar a interação com os clientes. Separamos aqui algumas opções criativas de onde colocar os QR Codes: 

  • pôsteres, cartões de visita e cavaletes são excelentes opções que podem ficar espalhados restaurante afora;
  • pense grande e seja criativo — guardanapos, itens decorativos e até sachês de temperos também servem de “outdoor” para QR Code;
  • e para que se conter a cardápios? Crie alguns que direcionem seus clientes às redes sociais do seu estabelecimento também! Use a tecnologia como um mecanismo de excelência para aumentar as vendas do seu delivery!

Por que optar pelo cardápio QR Code da Anota AI?

Pensando em modernizar ainda mais o sistema, a Anota AI trouxe uma opção que ajuda a automatizar o atendimento e gestão de deliveries, conta também com o cardápio QR Code. Podendo utilizá-lo no compartilhamento de postagens nas redes sociais e principalmente no atendimento das mesas ou balcão no seu estabelecimento. 

Ter um cardápio QR Code significa dar maior liberdade para os seus clientes fazerem os pedidos e não sendo necessária uma pessoa para retirar esses pedidos. Além disso, o cardápio pode ser atualizado em tempo real. 

Na correria do dia a dia, percebeu que determinado item não estará mais disponível? É só retirar do cardápio, assim não corre o risco do seu cliente realizar o pedido de um prato que você não dispõe no momento. 

Integrado com o programa de fidelidade da Anota AI, ao realizar o pedido pelo QR code, o cliente automaticamente já estará participando e pontuando, garantindo ao final da promoção aquele prêmio especial! 

Muito prático, afinal é mais rápido abrir cada um no seu celular, do que esperar a família inteira para dividir cardápios de papel. 

Ele é uma ferramenta simples, rápida e poderosa para melhorar a experiência gastronômica com uma equipe limitada, promover o relacionamento com os clientes e aumentar a fidelidade à marca. Gostou das vantagens?  

Elevar o nível de seu estabelecimento, com os avanços tecnológicos, nunca foi tão fácil. Agora que você já entendeu o que é QR Code e como o cardápio QR Code da Anota AI funciona, chegou a hora de aproveitar está funcionalidade e agilizar não só a sua vida, com a de seus clientes. 

Em caso de mais dúvidas, você pode entrar em contato conosco!

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