cardápio qr code

Como o cardápio QR Code reinventa a experiência do cliente no delivery

Como o cardápio QR Code reinventa a experiência do cliente no delivery 1

Tempo de leitura: 15 minutos

É, meus amigos: a tecnologia veio para ficar. Enquanto o mundo se adequa em tempos de pandemia, restaurantes e lanchonetes em todo canto do planeta abrem espaço para algo chamado QR code. Mais especificamente cardápio QR code.

Você com certeza já viu aqueles quadrados pontilhados apresentados em quase todos os menus, panfletos, adesivos, placas e até banners por aí. Eles são populares não apenas por fornecer uma experiência sem toque (algo essencial hoje em dia), mas também porque são fáceis de usar e abrem um horizonte de benefícios.

A gente gosta de reforçar que existem várias vantagens em receber a tecnologia no seu estabelecimento de braços abertos. Somos uma plataforma que usa a inteligência artificial a seu favor por pensar exatamente desse jeito.

Ao trabalhar a expansão da tecnologia do cardápio QR Code, não só vendemos uma opção em alta no momento atual do mercado como já te preparamos para vivenciar uma revolução da qual seu delivery não pode ficar de fora.

Primeiro, vamos descobrir o que exatamente é código QR e como o cardápio QR Code funciona. Em seguida, examinaremos os vários motivos para introduzir um em seu restaurante.

Vocês estão prontas, crianças? 🍍

cardápio QR code
#PraTodosVerem: Bob Esponja calça quadrada! Imagina se o Siri Cascudo trabalhasse com cardápio QR code? Coitado do Plankton.

O que é um cardápio QR Code?

Como o próprio nome sugere, um cardápio QR code é um menu digital que pode ser acessado por clientes em seus smartphones após a leitura de um código chamado QR code, um tipo de código de barras bidimensional.

Quando programado para mostrar cardápios digitais, um QR code oferece a mesma visão que você teria ao clicar em um link para acessar o menu online, por exemplo. A diferença é que, por funcionar como scanner, o QR code dispensa toques.

Tudo o que o cliente precisa fazer é apontar o celular na direção do código e escaneá-lo (algo que praticamente todos os dispositivos móveis podem fazer). Ele será imediatamente redirecionado ao cardápio digital.

Um passo a passo separado em tópicos mais visuais fica assim:

  • 🤳 Aponte a câmera do celular para um QR code e aguarde alguns segundos;
  • 🔔 Uma notificação aparecerá e, quando clicada, vai o direcionar para uma página da web;
  • 📝 Essas páginas da web podem ser qualquer coisa: cardápios digitais, mídias sociais, formulários de pedidos e muito mais.
  • 🍝 No caso que retratamos aqui, o negócio é curtir o cardápio digital em mãos, fazer o pedido e apreciar a refeição!
cardápio QR code
#PraTodosVerem: Pessoa em estabelecimento comercial escaneando um cardápio QR code sobre mesa em madeira antiga, rústica, e papéis espalhados com maquininha digital ao fundo.

Agora que você já sabe o que é e como funciona, vamos partir para a próxima missão: te convencer a entender a relevância que o QR Code traz ao mercado atual.

Por que investir em um cardápio QR Code?

Se você já trabalha com delivery, provavelmente é familiar à praticidade que o cardápio digital traz ao dia a dia de um restaurante. Dispor de uma opção self service para seus clientes no atendimento presencial, até porque oferece a mesma liberdade que o consumidor teria ao pedir algo do conforto de sua residência.

Em outras palavras, o cardápio QR code é uma economia de tempo real para sua equipe e uma boa maneira de ajustar seu menu ao gosto do cliente (e ao gosto do seu negócio) com um clique.

Mas nós ainda vamos mais a fundo.

Você economiza dinheiro

É comum o cardápio mudar regularmente com a adição de novos produtos, principalmente os sazonais. Atualizar uma versão impressa quando o chef apresenta um novo item, ou quando seu estabelecimento fica sem algo, custa bastante dinheiro ao longo do tempo.

Com um cardápio QR code, as alterações podem ser feitas digitalmente apenas quando surgir a necessidade, sem qualquer despesa adicional. Baita alívio, né?

Seus clientes compram mais

É normal os consumidores gastarem mais quando fazem pedidos digitalmente. Quando uma venda maior é buscada cara a cara, tipo uma oferta de “e pra beber, não vai nada?”, ela pode ser uma experiência embaraçosa tanto para seus funcionários quanto para seus clientes.

Ao fazer pedidos a partir de um cardápio QR code, as pessoas não se sentem pressionadas para apressarem suas decisões e ficam mais à vontade adicionando itens de menus adicionais. Elas também não se sentem constrangidas para pedir um pouco mais de molho ou uma porção extra de fritas.

Seus clientes esperam menos

E você não corre o risco de perder ninguém pela demora no atendimento ou em receber feedbacks negativos pelo mesmo motivo.

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Um dos maiores desafios para um restaurante é atender o maior número possível de clientes sem que ninguém sinta que está sendo negligenciado. Portanto, em vez de seus clientes ficarem esperando para chamar a atenção de um garçom para fazer seu pedido, eles podem ler imediatamente o cardápio QR code assim que estiverem sentados.

Seu estabelecimento rende mais

No geral, seus clientes terão uma experiência muito mais agradável e relaxante em seu restaurante enquanto a linha de produção se mantém firme e com menos erros.

Seus clientes podem visitar o cardápio digital do seu restaurante sem ter que procurá-lo manualmente, assim liberando sua equipe para se concentrar na parte da ‘hospitalidade’ do seu trabalho, nas tarefas da própria produção e na redução da chance de erro nos pedidos.

O QR code é o elo que faltava entre o marketing tradicional e o digital. Ele aumenta o valor de qualquer peça impressa, levando os clientes para a compra na web a partir de algo que antes não oferecia nenhum valor muito alto, como um cartão de visitas ou um pôster na parede.

Espera AI.

Um cartão de visitas ou um pôster na parede?

Os melhores lugares para se colocar QR codes

Sim, existem artimanhas que precisam ser estudadas quando se trata da exposição desses danadinhos! Depois de conseguir seu próprio cardápio QR code, você precisará publicá-lo em seu restaurante. Literalmente.

A posição dos códigos QR na mesa é a forma definitiva e adequada de substituir definitivamente os cardápios de papel. Isso garante uma experiência gastronômica prática e higiênica.

Você pode imprimir seu cardápio QR code em adesivos e colocá-los na superfície da própria mesa ou em uma parede próxima. Ou, quem sabe, em uma pequena tela destinada especificamente a abrigar o código QR. Pense nisso como um suporte de cardápio.

Separamos aqui 4 opções criativas extraídas do site Must Have Menus. Você não precisa se prender apenas à mesa apesar de ser o local mais óbvio para facilitar a interação com os clientes.

Gosta de aprender sobre decoração para restaurantes? Veja essas 8 tendências!

Pôsteres, cartões de visita e cavaletes são excelentes opções que podem ficar espalhadas restaurante afora. Pense grande e seja criativo: guardanapos, itens decorativos e até sachês de temperos também servem de “outdoor” para QR Codes.

E para que se ater a cardápios? Crie alguns que direcione seus clientes às redes sociais do seu estabelecimento também! Use a tecnologia como um mecanismo de excelência para aumentar as vendas do seu delivery!

E por falar em aumentar as vendas… bom, estamos à disposição. É o que fazemos de melhor.

Contar com um sistema como a Anota AI para trabalhar aquele cardápio digital de sucesso é saber que seus serviços estarão em boas mãos – e que seus clientes poderão contar sempre com um atendimento campeão. 🤖💙

Resumindo…

O cardápio QR Code reinventa a experiência do cliente no delivery ao oferecer:

  • Menus atualizados em tempo real, sem qualquer gasto de impressão;
  • Liberdade para que os clientes possam fazer pedidos e pagar em seu próprio tempo;
  • Inscrições automáticas em programas de fidelidade;
  • Praticidade, afinal é mais rápido do que a espera que uma família levaria para dividir cardápios de papel, por exemplo;
  • Soluções sem contato, algo imprescindível no momento de pandemia em que vivemos.

Quer sejam usados no local ou em serviços de takeout, essas são apenas algumas das maneiras pelas quais os restaurantes podem se beneficiar com o uso do cardápio QR code.

Ele é uma ferramenta simples, rápida e poderosa para ajudar a otimizar a experiência gastronômica com uma equipe limitada, promover o relacionamento com os clientes e aumentar a fidelidade à marca. Gostou das vantagens? Nós também! Logo estaremos chegando com novidades no ramo QR para vocês.

Enquanto isso, prepare-se para a nova onda tecnológica que vem dominando o mercado food service. Com certeza é algo a se considerar para o crescimento atual do nosso mercado e para o futuro que ainda virá.

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Anota AI

A Anota AI é uma empresa brasileira fundada em 2018, atuante no ramo de automatização e especializada em atendentes virtuais para restaurantes. A plataforma está presente em todos os estados brasileiros, sendo utilizada por donos e donas de restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaíterias, lancherias, cafeterias, empresas de sushi, marmitex, bebidas, salgados e doces. Acesse o nosso site para conhecer o nosso sistema! :)

3 thoughts to “Como o cardápio QR Code reinventa a experiência do cliente no delivery”

    1. Olá, Everaldo! Tudo bem? Ficamos felizes com seu interesse! Nós temos um jeito inteligente de cuidar dos pedidos do seu delivery, através do computador do seu estabelecimento será possível automatizar e gerenciar tudo facilmente. Quer saber mais? É só fazer o cadastro no nosso site para encontrar a melhor opção de serviços para o seu negócio. 😄

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