Entenda por que o agendamento de pedidos é importante para o delivery

Você sabe como o agendamento de pedidos é importante para o seu delivery? Confira o nosso texto para descobrir como agendar pode mudar seu negócio!

Tempo de leitura: 16 minutos

Você sabe como o agendamento de pedidos pode ser importante para o seu delivery? Entender esse ponto é essencial para conseguir atingir um público ainda mais amplo e vender mais. Em todo caso, a prática é positiva para quem atua no ramo alimentício, pois torna possível usufruir de alguns benefícios.

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Seja para chamar atenção dos clientes, ou para melhorar a organização de produção, o agendamento de pedidos é essencial. E por isso, vamos falar um pouco mais sobre ele, apresentando também, uma ferramenta para te ajudar no processo. Para descobrir como a prática de agendar pode ser importante para seu delivery, confira o texto abaixo!

O agendamento de pedidos serve para o meu delivery?

Durante muito tempo, pensamos em agendamento de pedidos apenas para quem trabalha com festas. É comum agendar entregas com pessoas do bairro que já são conhecidas para fazer um bolo, por exemplo. Essa estratégia, infelizmente, ainda é muito pouco utilizada no delivery, porém, a tendência é que esse cenário se altere.

Isso ocorre porque, aos poucos, empreendedores do ramo estão começando a trabalhar mais com essa prática. E ela pode muito bem servir para quem atua em pizzarias, cafeterias, entre outros tipos de negócios do ramo alimentício. Isso porque, cada vez mais, as pessoas estão se programando para conseguir otimizar as suas rotinas.

Imagine que o seu cliente quer ter um jantar ou almoço executivo com um cliente dele, por exemplo. Para garantir que tenha lugar, e que ele vai ter o prato que deseja, ele pode fazer o agendamento do pedido e a reserva da mesa antes. Essa é a mesma lógica que iremos pensar ao analisar a situação do delivery.

O cliente, ao saber que não vai conseguir levar marmita para o serviço em um dia X, já pode se programar. Com isso, tanto o seu negócio ganha com a venda, quanto o cliente, com uma melhor programação da sua rotina. Dessa maneira, todos saem ganhando, e você não precisa investir em outras áreas para conseguir mais vendas, por exemplo.

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Por que devo disponibilizar o agendamento de pedidos?

Existem diversos motivos que explicam o porquê de disponibilizar o agendamento de pedidos ser algo positivo. Essa estratégia é muito usada por quem trabalha em festas, porém não precisa ficar restrita a esse universo. Qualquer restaurante que atua no digital, no momento atual, pode adotar essa prática para facilitar o seu serviço.

Além disso, por disponibilizar vendas mais facilmente, torna possível a venda de maneira mais simples. Com dias de antecedência, já é possível garantir que uma série de pedidos sejam feitos para o seu delivery. Isso, consequentemente, aumenta o lucro que o seu restaurante pode usufruir durante o fechamento das contas.

De toda forma, estamos aqui para apresentar os principais motivos pelo qual você disponibiliza o agendamento de pedidos. No decorrer dos nossos tópicos é possível perceber que eles também são benefícios. Ou seja, adotar essa estratégia pode acabar sendo algo vantajoso para o seu empreendimento.

Em todo caso, tudo isso só funciona se a sua produção for organizada e capaz de garantir seu funcionamento. Sem capacidade para lidar com os pedidos do dia a dia, além dos agendados, tudo pode se tornar um caso. Enfim, confira abaixo os principais motivos e benefícios pelo qual o agendamento de pedidos é importante para seu delivery!

Organização da cozinha

Com o agendamento de pedidos, é possível organizar melhor a sua produção, se bem feita. Isso porque, saber exatamente quais serão os pratos feitos nos próximos dias, facilita bastante o trabalho da cozinha. Isso, consequentemente, torna a sua produção mais organizada, afinal de contas, você já sabe o que deve ser feito com antecedência.

Contudo, pode ser que isso acabe se tornando um terror, caso não tenha um bom planejamento. Isso porque, pode ser que os pedidos que apareçam em cima da hora atrapalhem naquilo que já está agendado. Organizar a sua produção, de acordo com o número de funcionários, ajuda a lidar com esse problema.

Deixar um número X com a função apenas de fazer o que já estava agendado, é um bom caminho a ser seguido. Dessa forma, é possível garantir que a sua produção não será afetada, e os pedidos do cotidiano também saiam normalmente. Porém, como você pode ver, para que isso aconteça, é preciso ter bastante organização na cozinha.

Por isso, não deixe de planejar as suas ações antes de disponibilizar o agendamento de pedidos. É preciso estar atento ao número de pedidos atuais do restaurante, e verificar se a sua equipe, de fato, consegue lidar com isso. Planejar é a melhor maneira de fazer com que os erros sejam minimizados e o número de vendas aumente com o tempo.

Novos atendimentos

Imagine que o seu cliente precise se programar para que em um determinado dia peça um delivery para o trabalho, por exemplo. O horário de almoço, como sabemos, não é livre e, por isso, programar-se é extremamente importante. Porém, ao pesquisar sobre essa possibilidade, ele encontra pouquíssimas opções disponíveis.

E essa é uma chance de ouro para o seu delivery conseguir vender mais, já que te coloca entre opções que ainda são escassas. Se ele tem a opção de agendar o pedido com seu delivery, e não com seu concorrente, o seu negócio ganha uma venda. Por isso, o agendamento de pedidos pode te ajudar a alcançar um lucro ainda maior.

O ramo do delivery pode ser muito lucrativo para quem está sempre buscando formas de se destacar. Em muitos casos, não é preciso oferecer algo totalmente ao cliente para conseguir realizar essa tarefa. Apenas estar presente, e se mostrar mais acessível que a concorrência, é um ponto diferencial muito interessante.

De toda forma, seguindo previsões do IFB, o delivery deve crescer cerca de 7,5% no Brasil, apenas em 2023. Todos os anos, cada vez mais pessoas criam o hábito de pedir comida para agilizar a rotina ou aproveitar momentos de lazer. Permitir que elas façam isso, de maneira agendada, pode te ajudar a conquistar mais vendas.

Planejamento do cliente

Um ponto que já citamos em nosso artigo, mas que precisa de destaque, é o planejamento do cliente. Muitos dos que querem agendar um pedido, são aqueles que têm uma rotina mais corrida, e precisam economizar tempo. Por esse motivo, esse benefício é mais ligado ao seu público do que ao restaurante propriamente dito.

Afinal de contas, o cliente consegue organizar melhor a sua rotina quando já sabe a que horas sua comida vai chegar. Dessa forma, independente da tarefa a ser feita, ele tem condições de realizá-la. E, se o seu delivery entregar tudo no tempo correto, vai acabar aumentando as chances de fidelizar parte do seu público.

Esse tópico está diretamente ligado ao que chamamos de experiência do cliente, um pacote completo oferecido por um restaurante. Desde praticidade no momento de fazer o pedido até o pagamento e a comida, tudo deve ser feito de maneira prática. E oferecer a alternativa dele se programar junto do seu restaurante é algo que não pode ser ignorado.

De toda forma, para oferecer isso ao público, é preciso ter um processo produtivo bem organizado. O agendamento de pedidos, como dissemos, ajuda a organizar a cozinha, porém, é preciso que você faça a sua parte. Sem o trabalho conjunto e um bom planejamento, as coisas tendem a ficar mais caóticas do que se imagina.

Satisfação do cliente

Se você procura uma estratégia para aumentar a satisfação do cliente, essa pode ser a melhor para o seu caso. Por meio do agendamento de pedidos, o seu delivery pode aumentar a taxa de fidelização. Isso ocorre porque as pessoas acabam tendo motivos para pedir no seu restaurante com uma frequência maior do que antes.

Além disso, por se tratar de algo que é a necessidade de muitas pessoas, também podem acontecer indicações. Indicar para amigos, familiares, entre outras pessoas, que gostam de ter a mesma praticidade, vai se tornar algo comum. E com isso, o número de vendas do seu delivery deve aumentar consideravelmente.

O aumento na satisfação do cliente também impacta diretamente na sua reputação nas redes sociais. Isso porque, clientes fidelizados tendem a comentar em postagens, exaltando o serviço dos restaurantes. Com isso, um público que ainda não te conhece, pode ter um primeiro contato positivo com a sua marca.

De toda forma, o agendamento de pedidos é algo positivo para aumentar a satisfação do público com o seu negócio. Quanto mais satisfeito o cliente estiver em relação ao seu delivery, melhor para as finanças. Além disso, o marketing gratuito que isso traz, é algo a ser levado em consideração para seu restaurante.

Diferencial no mercado

Hoje, deliveries que não contam com nenhum tipo de diferencial acabam ficando para trás. Praticamente todo negócio que atua de maneira digital tem algo para oferecer de diferente para seus clientes. Porém, diferente do que muitos pensam, um diferencial não precisa ser algo tão difícil assim de ser disponibilizado.

O simples ato de disponibilizar o agendamento de pedidos para seus clientes já pode ser considerado um diferencial. Isso porque, várias são as vezes em que o seu cliente tem um compromisso em um determinado horário, e precisa se programar. Em muitos casos, o seu cliente não pode nem mesmo mexer no celular, como em uma reunião.

Por isso, um diferencial interessante a ser adotado em seu negócio é disponibilizar o agendamento de pedidos. Por meio de aplicativos, o processo pode ser feito de maneira ainda mais prática, facilitando a sua realização. Independente do seu nicho, adotar essa estratégia pode te ajudar a alcançar números mais expressivos.

Em todo caso, procure ter um diferencial, e não se prenda apenas ao agendamento de pedidos. Construa uma identidade visual, invista em sabores únicos e faça com que o seu cliente se lembre do seu delivery. Conseguir se diferenciar pela qualidade e pela praticidade em realizar pedidos é algo muito positivo para o seu negócio.

Como disponibilizar o agendamento de pedidos para os clientes?

Como vimos, o agendamento de pedidos é uma estratégia muito positiva para um delivery. Contudo, para que isso se torne possível, é necessário contar com as ferramentas certas ao seu lado. A Anota AI, por exemplo, tem um agendador de pedidos entre suas funcionalidades, o que facilita bastante o seu trabalho.

O agendador é simples, e permite que o cliente escolha o horário em que vai querer o prato produzido. Além disso, é claro, é o seu delivery que define quais horários permitem que as entregas agendadas se tornem possíveis. Outro ponto interessante é que é você quem decide o tempo de antecedência necessário para aceitar um pedido.

Por meio dessa funcionalidade o seu delivery ganha em praticidade e torna possível melhorar seu funcionamento. Além disso, o agendador também conta com alguns benefícios para o seu negócio, como os seguintes:

  • automação do agendamento: escolha com quanto tempo de antecedência a entrega agendada deve ser feita, tudo isso de maneira automatizada na plataforma;
  • segurança para o cliente: o cliente é informado automaticamente sobre o status do pedido por meio de um chatbot da própria Anota AI;
  • evita cancelamentos surpresa: defina um tempo máximo para que o cliente possa cancelar, evitando assim, ser pego de surpresa;
  • melhore sua gestão: organize sua produção e melhore sua gestão para conseguir números mais expressivos com a logística no seu delivery.

Conclusão

Como você notou em nosso texto, o agendamento de pedidos é algo que pode ser extremamente positivo. Agendar permite que o seu delivery atinja um público mais amplo, para conseguir melhores resultados. Com as ferramentas certas ao seu lado, como é o caso da Anota AI, esse serviço pode ser feito sem maiores dificuldades.

De toda forma, o agendamento de pedidos é uma estratégia muito eficaz para ajudar a alavancar seu negócio. Porém, para que traga os resultados esperados, é preciso facilitar a realização do agendamento em si. Por isso, não deixe de colocar os conhecimentos do texto em prática para começar a usufruir de todos os benefícios!

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