O cardápio digital tornou-se uma ferramenta essencial em restaurantes, lanchonetes e padarias que trabalham na modalidade de delivery. Com a escolha do sistema adequado esses estabelecimentos conseguem aproveitar os benefícios dessa tecnologia, trazendo agilidade aos pedidos e qualidade ao atendimento.
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Neste artigo, vamos falar sobre o cardápio digital para padaria. A ideia é trazer informações úteis para empreendedores da área que desejam implementar os cardápios digitais em suas operações, modernizando os processos e promovendo a melhor experiência aos seus clientes. Continue a leitura para saber mais!
O que é o cardápio digital?
O cardápio digital é uma ferramenta que integra as informações sobre os produtos, com fotos, descrições e valores dos produtos oferecidos pela padaria. Por meio dele, o consumidor consegue consultar informações, realizar o pedido e concluir o pagamento.
A Anota AI oferece um sistema de cardápio digital para WhatsApp, Instagram e Facebook, adaptando-se a diferentes públicos atendidos pelo delivery.
Com um sistema de navegação simples e intuitivo, cadastro rápido e sem necessidade de download, a ferramenta pode ser integrada com o atendente virtual e outras soluções da Anota AI, tornando o atendimento totalmente automatizado.
O que você precisa incluir no cardápio digital da padaria?
Se você tem uma padaria, o cardápio digital é uma ferramenta que pode auxiliar na gestão do atendimento e otimização dos pedidos. Porém, uma dúvida que pode surgir no processo de implementação está relacionada ao que precisa ser incluído no cardápio.
Para despertar o interesse dos consumidores, os donos de padaria devem montar um cardápio digital visualmente atraente e que reúnam informações claras sobre os produtos que estão sendo oferecidos. Confira as nossas dicas:
- Fotografias dos produtos — utilize fotos reais dos produtos da sua padaria, com uma padronização das imagens, se for possível, contrate um fotógrafo especializado.
- Organização dos itens por categorias — a sua padaria trabalha com pães, bolos, salgados, sucos e doces? Ao montar o cardápio digital, organize os itens por categoria já que isso facilita a navegação e melhora a experiência do cliente. Você também cria categorias especiais de produtos especiais e combos.
- Invista nas descrições — dê uma atenção especial para as descrições dos produtos, invista em descrições detalhadas, destaque os ingredientes, recheios e informações relevantes para o consumidor.
- Design, cores e tipografia — embora o cardápio digital siga uma padronização, você pode seguir o conceito da identidade visual do padaria, com estilos de imagens que dialoguem com a identidade do seu estabelecimento.
Quais são os cuidados que precisam ser tomados?
Montar um cardápio digital é um processo simples que está diretamente associado ao tipo de ferramenta escolhida. Além de colocar em prática as dicas que apresentamos no tópico anterior, quem trabalha com padaria precisa ficar atento à gestão e disponibilidade dos produtos.
Organize as atividades da sua padaria para que os pães estejam prontos para envio aos clientes antes que os pedidos de delivery comecem a entrar. Dê uma atenção aos itens com maior saída e edite as informações do cardápio, removendo os produtos que acabaram.
Com o cardápio digital é fácil fazer essas edições, com a inclusão e remoção de produtos facilmente. Esse é um benefício que pode fazer diferença na rotina de atendimento do delivery, evitando transtornos e trazendo uma experiência consistente e positiva para os seus clientes.
Como vender mais na padaria por meio do cardápio digital?
A implementação do cardápio digital é uma oportunidade incrível para quem deseja aumentar as vendas na padaria. Porém, para tornar essa estratégia mais eficiente é indicado investir em um sistema de gestão de pedidos.
Com ele, você terá todas as ferramentas para gerenciar a demanda, desde controle de pedidos até relatórios de resultados.
Provavelmente você está se perguntando porque as vendas aumentariam em decorrência do uso do cardápio digital e de sistemas de gestão? Bem, a razão está nas ferramentas e nas possibilidades que elas trazem para o gestor.
O software de gestão, combinado com cardápio digital oferece funcionalidades como o chatbot para WhatsApp, uma solução que agiliza e qualifica o retorno aos clientes.
Ele também permite a criação de cupons de desconto, programas de fidelidade e pesquisa de satisfação. Com eles, fica mais fácil criar e compartilhar ofertas promocionais no final do dia, sabe aqueles pães feitos pela manhã e que não tiveram saída?
As ferramentas permitem que você crie, rapidamente, uma oferta-relâmpago com um super desconto na última hora do dia, compartilhando a oferta no cardápio digital e atraindo a atenção dos clientes.
Dicas de ouro para a sua padaria vender mais no delivery
Criar um cardápio digital atraente e otimizado é o primeiro passo. Invista em fotos de alta qualidade com descrições detalhadas, destaque os itens mais populares e faça atualizações regulares.
Mas não pense que criar um cardápio digital é a única ação que pode ser adotada! A qualidade dos seus produtos é um dos pontos-chave para o sucesso da padaria, desta forma, invista em bons ingredientes e comercialize produtos sempre frescos.
A escolha das embalagens do delivery também é uma etapa que precisa ser planejada, escolha embalagens seguras, sustentáveis e que reforcem a identidade da sua padaria.
Para ampliar a divulgação e alcançar um público maior, cadastre a padaria em aplicativos de delivery. Você também pode aproveitar para fazer parcerias com influenciadores da sua região, esse trabalho de divulgação costuma ter um impacto positivo nas vendas.
Outro ponto que deve ser considerado é a qualidade no atendimento. Você deve responder às mensagens dos seus clientes com educação, rapidez e clareza. Seja atencioso e prestativo e esteja aberto aos feedbacks.
Por fim, aproveite os sistemas de gestão e ferramentas de cardápio digital para acompanhar os relatórios e métricas do seu negócio, por meio deles você consegue avaliar o desempenho das vendas, identificar produtos mais populares e conhecer mais sobre o comportamento dos clientes.
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