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O GRFood é um dos sistemas de gerenciamento de restaurantes com maior destaque atualmente. Porém, muitos não entendem muito bem o seu funcionamento, na prática. Além disso, não sabem quais são as vantagens que a ferramenta disponibiliza para seu negócio. Em todo caso, conhecê-lo pode te fazer querer conhecer melhor a plataforma.

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Por meio de várias funcionalidades interessantes, o GR Food é extremamente vantajoso. Com ele, é possível ter uma atuação otimizada, tanto presencialmente, quanto no delivery.

Com isso, as suas chances de conseguir se destacar no mercado são muito maiores. E você pode conhecer melhor essa ferramenta ao ler o artigo a seguir.

Boa leitura!

Como funciona o GRFood?

Antes de tudo, precisamos entender como funciona o GRFood. Basicamente, estamos falando sobre um gerenciador de restaurantes. Por meio da plataforma, é possível contar com a criação de um cardápio digital, por exemplo. Além disso, um robô de atendimento consegue realizar o atendimento do seu público.

A plataforma conta com um chatbot capaz de responder a mais de 300 pessoas por vez. Além disso, conta com integração com outras plataformas, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Ou seja, além de melhorar o seu atendimento, você consegue oferecer um cardápio para agilizar o andamento do processo para o cliente.

Quais as principais vantagens de usar o GR Food?

Quem usa o GR Food consegue contar com uma série de vantagens interessantes em seu estabelecimento. A ferramenta conta com várias funcionalidades, e por isso, os benefícios também são diversos. O lado bom é que pode ser bem explorado, afinal, a plataforma é bem intuitiva, para todos conseguirem usar.

Para quem está pretendendo otimizar o seu funcionamento, essa pode ser a ferramenta perfeita. E as vantagens de usar a plataforma deixam isso bastante evidente. De toda forma, os principais benefícios de usar o GRFood são os seguintes:

• atendimento de qualidade — por meio do chatbot da plataforma, é possível contar com um melhor atendimento do seu público;
• sem espera — o GRFood consegue atender a mais de 300 pessoas por vez, e por isso, ninguém fica esperando para conseguir fazer o pedido;
• cardápio digital — por meio de um cardápio online, o cliente consegue realizar o seu pedido com facilidade dentro da internet;
• mais praticidade — os pedidos feitos são enviados diretamente para a impressora, com o restaurante conseguindo lucrar tudo o que tem direito;
• personalização — é possível personalizar o delivery para deixar com a identidade da sua marca.

Como eu posso baixar o GRFood?

O download do GR Food pode ser feito facilmente, ao acessar o site da própria plataforma. Existem várias opções de download, e você deve escolher de acordo com o computador que será usado. Depois de escolher, basta clicar na alternativa desejada, e então esperar que o arquivo de instalação seja baixado.

Em quais redes o GR Food funciona?

Contar com perfil nas redes sociais para o restaurante, é essencial dentro do cenário atual. O grande público está dentro dessas plataformas, e por isso, esses canais não podem ser ignorados. E a boa notícia é que o GR Food também funciona nas principais plataformas, para garantir o bom atendimento dos seus clientes.

Seja no WhatsApp, Facebook ou Instagram, o GRFood dá conta de realizar o atendimento com o chatbot. A ferramenta centraliza as mensagens desses canais em uma única tela, para facilitar a sua visualização. Além dessas redes sociais, também é possível contar com o atendimento centralizado com o seu próprio delivery, além do iFood.

Como o GRFood ajuda meus garçons?

Por meio do módulo garçom, é possível gerenciar todos os seus pedidos por meio da plataforma. Com isso, não é necessário usar papel, pois o pedido vai diretamente para a sua cozinha. Isso agiliza o seu funcionamento, e faz com que não seja necessária uma comunicação mais sonora por parte da equipe.

De toda forma, com essa ferramenta, é possível até mesmo dividir a conta por número de pessoas na mesa. Com isso, a experiência do cliente em seu estabelecimento é muito mais positiva. Isso pode parecer algo pequeno, entretanto, é o que te ajuda a contar com clientes fiéis no fim das contas.

Como o GR Food agiliza meu atendimento online?

Seja presencialmente, ou pelo delivery, o GRFood consegue agilizar o seu atendimento. Presencialmente, você conta com módulo garçom, que otimiza a conexão entre os garçons e sua cozinha. Além disso, torna o pagamento dos clientes mais simples, o que facilita com que novas mesas fiquem vagas em seu estabelecimento.

Já online, é possível ter todas as suas mensagens centralizadas em um único canal, em um atendimento omnichannel. Com isso, ninguém fica sem a devida atenção para conseguir realizar o seu pedido. Além disso, é importante destacar que a ferramenta também permite que os seus clientes acompanhem os status dos pedidos, o que evita reclamações.

O robô de atendimento GRFood é personalizável?

A tecnologia de robô de atendimento, também chamado de chatbot, é a que torna o seu atendimento tão veloz. Por meio de Inteligência Artificial, o GRFood consegue fazer com que seus clientes sejam atendidos mais facilmente. Entretanto, muitos não sabem dizer se as mensagens dessas máquinas são personalizáveis.

A boa notícia é que os gestores do restaurante têm total liberdade para fazer as alterações que quiserem. É possível o mesmo tom de voz da sua empresa, para garantir uma comunicação mais clara. Dessa maneira, é possível manter a sua própria identidade, enquanto conta com a automatização de tarefas ao seu lado.

Qual a reputação do GRFood no Reclame Aqui?

O GRFood conta com um perfil no Reclame Aqui, site reconhecido por expor insatisfações dos clientes. Toda empresa que conta com muitas críticas no portal merece atenção especial do consumidor. Porém, a boa notícia é que o programa não conta nem mesmo com uma quantidade de críticas suficientes para receber uma crítica.

Por já ter o perfil na plataforma durante 6 anos, é esperado que muitas reclamações já tenham sido feitas. Contudo, não é possível checar isso, o que já dá indícios sobre a qualidade do serviço. Sendo assim, já dá para notar que a satisfação dos clientes ao usar a plataforma é das maiores possíveis.

O GR Food pode ser usado junto do iFood?

O GRFood conta com a possibilidade de ser usado em conjunto com o iFood. Inclusive, o seu atendimento neste canal de venda pode ser centralizado com outros. Sendo assim, as suas vendas acontecem normalmente, como em outras plataformas. Isso te ajuda a gerenciar melhor toda a demanda que o seu restaurante precisa lidar.

É importante destacar que, no cenário atual, é muito importante estar dentro de plataformas de divulgação. O iFood é o principal canal da atualidade, e por isso, é quase obrigação ter um perfil dentro desse site. Vender pelo iFood vale a pena, afinal, o canal funciona como uma poderosa vitrine para o seu negócio.

O GRFood também tem totem para atendimento?

O GR Food também disponibiliza um totem para atendimento dos clientes do seu restaurante. Com isso, é possível contar com otimização da sua atuação, oferecendo uma excelente experiência para o cliente. Agora, ele tem a opção de conseguir visualizar o seu cardápio, e fazer todo o pedido, por meio desses equipamentos.

É interessante citar aqui que estamos falando sobre o totem de atendimento propriamente dito. Muitas empresas disponibilizam apenas a tecnologia para funcionamento, e não o maquinário em si. Porém, o GRFood conta com o material, além de também disponibilizar o software para o funcionamento do totem em sua totalidade.

Por que a atuação na internet é importante para delivery?

Estar presente na internet faz parte da sua estratégia de marketing para restaurante. Quem pretende se destacar no cenário atual vai precisar estar presente nos principais canais da internet. Isso porque o mercado de delivery, hoje, funciona, principalmente, por lá, e por isso, é essencial estar nas principais vitrines.

Seja por conta da praticidade, ou da facilidade em realizar pedidos, a internet é uma poderosa aliada do delivery. Por esse motivo, é preciso saber como atuar dentro dos principais canais dentro da rede. E para que isso aconteça, contar com ferramentas como o GRFood pode facilitar o seu trabalho consideravelmente.

O GRFood pode ser usado junto do Anota AI?

Agora que já conhecemos o GRFood, nos resta responder a questão: é possível integrar ele com o Anota AI? A resposta para isso é positiva, e com isso, você ganha várias vantagens interessantes. A nossa ferramenta já é poderosa sozinha, porém, com o GR Food, pode se tornar ainda mais eficaz para o seu negócio.

Com o GR Food, é possível controlar os seus pedidos, delivery, mesas, além de outros dados. Tudo isso é feito de maneira intuitiva, para facilitar o seu trabalho. Ou seja, de maneira geral, ele otimiza o funcionamento do seu restaurante, para melhor atuação. Porém, com a Anota AI, você consegue contar com o seguinte:

• cupom de desconto;
• programa fidelidade;
• pix automatizado;
• pesquisa de satisfação;
• ponto de vendas.

Além disso, outras funcionalidades, que estão no GRFood, também funcionam na Anota AI, como o chatbot. De toda forma, as duas ferramentas podem funcionar em conjunto para melhorar o seu funcionamento.