Atualizado em 28/01/2025

As redes sociais já fazem parte da vida do brasileiro. O Facebook e o WhatsApp, por exemplo, possuem mais de 250 milhões de usuários ativos no nosso país.

O Instagram também vem crescendo muito rápido, especialmente entre o público mais jovem, com mais de 60 milhões de usuários no Brasil. Por conta deste grande espaço de clientes, praticamente ilimitado, as empresas estão percebendo a importância de incorporar as redes sociais à sua rotina. Confira 6 motivos para apostar nessa estratégia.

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Por que investir nas redes sociais para restaurantes?

As redes sociais oferecem um alcance incomparável, conectando restaurantes a milhares de clientes em potencial. No Brasil, com milhões de pessoas acessando essas plataformas diariamente por meio de seus smartphones, os restaurantes têm uma oportunidade única de aumentar sua visibilidade, atrair novos públicos e construir uma presença sólida no mercado. Confira os principais motivos para apostar nessa estratégia.

1. Tem bom alcance do público

As redes sociais têm um poder de alcance do público que é praticamente inigualável. Muitas pessoas que têm um smartphone, acessa as redes sociais, o que significa que é possível ter muito mais visibilidade para o seu restaurante.

As redes apresentam um ótimo ambiente para compartilhar fotos dos pratos ou do próprio local, em um conteúdo que é altamente acessado, atraindo visibilidade para seu restaurante.

2. É de graça

Falando nisso, os compartilhamentos e o uso das redes sociais são gratuitos. Mesmo que algumas tenham versão pro, ou cobrem por anúncios patrocinados, o preço ainda é muito menor, especialmente em relação ao alcance e eficiência dessas táticas quanto ao fortalecimento da marca e aumento das vendas.

3. Fortalece a relação com o cliente

Além da marca, a relação com o cliente também é fortalecida. Atualmente, a interação e o fato de ter um relacionamento mais próximo com a marca é algo que os clientes apreciam. Seu restaurante pode, por exemplo, incentivar o uso de fotos no local e compartilhamento. Fazer promoções ou tirar dúvidas através das redes. Além de ser muito mais natural para o cliente, ainda permite o fortalecimento da relação e, consequentemente, da marca.

4. Ajuda a expandir o seu delivery

Você sabia que é possível fazer pedidos de delivery pelo WhatsApp? Essa é uma excelente forma de trazer ainda mais comodidade e facilidade para o seu cliente, afinal, ele pode fazer os pedidos diretamente pelo WhatsApp.

Para o restaurante, também é uma excelente alternativa. É cortado o intermediário de outros aplicativos, que afetam a receita, e eliminado também o uso dos telefones e outros métodos de pedidos que já não são o suficiente para atender à alta demanda dos clientes.

5. É uma excelente ferramenta de marketing

Além de ser uma excelente forma de melhorar o aspecto logístico do delivery, o uso de redes sociais ainda é uma poderosa ferramenta de marketing. O boca a boca é uma excelente forma dos restaurantes atraírem clientes, e as redes sociais são uma forma de fazer isso virtualmente.

Você pode incentivar a conversa postando conteúdo interativo ou pedindo revisões e sugestões de como foi o serviço e atendimento do seu restaurante ou do delivery. Nas redes sociais, você pode fazer o público falar sobre isso, o que é uma excelente forma de atrair novos clientes.

6. É mais ágil nas interações

A internet e as mídias digitais possuem uma grande vantagem: cada interação é mensurável. Com isso, seu restaurante tem informação das interações com os clientes e das vendas feitas no delivery. É possível medir os pratos mais pedidos, as promoções que mais dão certo e diversos outros dados, para encontrar o mais positivo no seu restaurante.

Como utilizar as redes sociais no dia a dia do restaurante?

Invista na identidade visual

Uma boa presença online começa com uma identidade visual atraente. Garanta fotos de perfil e capas de alta qualidade, publicações bem produzidas e layouts coerentes com a essência do restaurante. Se necessário, contrate um designer profissional para ajudar.

Foque na comunicação clara

Cuidado com os erros de português! Uma linguagem desalinhada com o público pode prejudicar a credibilidade. Revise os textos antes de postar e utilize uma comunicação que conecte com os clientes de forma direta e amigável.

Explore cada rede social estrategicamente

Veja abaixo como explorar as principais redes sociais:

• Instagram — ideal para mostrar o lado visual do restaurante, como pratos bem montados, bastidores e promoções. Aproveite recursos como Reels e Stories para criar conteúdos dinâmicos;
• Facebook — mesmo consolidado, é excelente para alcançar um público mais amplo, compartilhar novidades e criar eventos ou promoções específicas;
• WhatsApp — perfeito para pedidos rápidos e comunicação direta. Um canal essencial para delivery, eliminando intermediários e facilitando o processo para clientes e restaurantes.

Quais são as melhores práticas para restaurantes nas redes sociais?

Entenda, na lista abaixo, o que fazer para não errar nas estratégias das plataformas:

• poste conteúdos consistentes — mantenha uma frequência regular para se manter presente na memória dos clientes;
• utilize fotos reais e bem produzidas — imagens autênticas dos pratos e do ambiente criam mais conexão com o público;
• interaja com os seguidores — responda comentários, curta posts relacionados ao seu restaurante e incentive o compartilhamento;
• invista em anúncios direcionados — plataformas como Facebook e Instagram permitem segmentar públicos específicos, aumentando as chances de conversão.

Como as redes sociais transformam negócios?

As redes sociais são mais do que um canal de comunicação; elas são ferramentas essenciais para construir marcas, conquistar clientes e alavancar vendas. Com estratégias bem definidas e uma presença ativa, seu restaurante pode se destacar em um mercado competitivo e se conectar de forma significativa com o público.

Estar presente no universo digital é indispensável para qualquer restaurante que busca se destacar e expandir sua presença no mercado. Com um alcance sem precedentes e ferramentas para fortalecer a marca, interagir diretamente com os clientes e até mesmo ampliar os serviços de delivery, estas plataformas se tornaram indispensáveis.

Ao utilizar estratégias direcionadas e conteúdo autêntico, os restaurantes podem aproveitar ao máximo todo o potencial que as redes sociais oferecem. Diferenciar-se em um ambiente competitivo e conectar-se de forma significativa com o público nunca foi tão acessível, tornando este um investimento inteligente e essencial para o sucesso contínuo.