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Descobrir como chamar atenção do cliente no WhatsApp é essencial para que o seu negócio consiga alavancar o número de vendas. Para isso, é preciso saber atrair os clientes para o seu ambiente digital, além de usar as ferramentas certas para atendê-lo.

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Por mais que pareça difícil finalizar vendas online, o processo pode ser feito de maneira simples, ao saber o comportamento certo a ser adotado. 

Além disso, contar com o auxílio de novas tecnologias, como os chatbots, também pode facilitar muito essa etapa.

Para descobrir como chamar atenção do cliente no WhatsApp, não deixe de ler o artigo a seguir!

Quais frases podem atrair clientes no WhatsApp?

Para chamar atenção de clientes no WhatsApp, pode ser interessante usar algumas frases que trabalham com gatilhos mentais. 

Elas estimulam o seu cliente a fechar uma compra, principalmente por tirá-lo da sua zona de conforto.

Frases como “essa é a nossa melhor opção”, ou “essa promoção termina hoje” são boas alternativas. 

Além disso, caso  você se depare com uma nova situação e perceba que não tem todas as respostas, pode dizer ao cliente “ainda não sei responder isso, mas vou averiguar”.

Apostar em frases como essas pode ser vantajoso, no entanto, não é possível delimitar quais são as melhores. Isso porque você deve entender de que forma  seus clientes se comunicam para aí então descobrir a linguagem mais interessante para aplicar ao seu negócio.

Como chamar atenção do cliente no WhatsApp?

Como dissemos, é preciso saber o perfil do seu público-alvo para conseguir elaborar as melhores frases para o WhatsApp.

Depois disso, você poderá estabelecer um padrão de como escrever para atrair os compradores, usando as  expressões mais eficazes para isso.

Um público mais jovem, por exemplo, vai gostar mais do seu atendimento se ele for feito com uma linguagem mais casual, direta, que pode usar memes ou expressões divertidas, sempre com profissionalismo. 

Já o público mais maduro, em geral, tem preferência a  um atendimento mais formal, sem  gírias, com informações completas que antecipam suas dúvidas.

Em todo caso, para saber como escrever para atrair clientes, é preciso analisar, primeiro, quem são os seus compradores. 

Se o seu público é mais velho, não deixe de investir em uma linguagem mais séria e com menos expressões modernas.

No mais, não deixe de fazer uma pesquisa e sempre preze pelo respeito com o cliente, independente da idade de quem vai entrar em contato. 

A escrita pode te ajudar a ter credibilidade e aumentar as chances de concretizar a venda desejada, além de fidelizar seu público.

Como prospectar novos clientes pelo WhatsApp?

Para conseguir chamar atenção dos clientes pelo WhatsApp, é preciso saber como se comportar nessa mídia social. 

Por mais que o trabalho pareça complicado, seguindo  algumas dicas simples, a sua conversão de vendas deve aumentar consideravelmente.

Entre as práticas mais recomendadas para prospectar mais clientes, podemos citar as seguintes como as principais:

• peça autorização dos seus clientes para realizar o envio de mensagens;
• envie as mensagens por meio de lista de transmissão e não de grupos;
• crie um cronograma para o envio de mensagens para os clientes;
• poste promoções e outros itens do seu cardápio no seu status;
• use  um número profissional e não deixe de utilizar a versão profissional do aplicativo, o  WhatsApp Business;
• não deixe de divulgar o seu número em outras redes sociais;
• não demore para responder às mensagens dos novos clientes.

Como se preparar  para o aumento da demanda?

Ao adotar as práticas citadas aqui, é possível que você tenha que se preparar para atender  uma maior demanda. 

Ao conseguir chamar atenção do cliente no WhatsApp, o número de pedidos deve aumentar consideravelmente em pouco tempo.

E por isso, é muito importante que o seu negócio esteja preparado para lidar com um grande número de contatos. 

O trabalho pode exigir bastante tempo dos funcionários, afinal, as conversas devem se manter enquanto a empresa estiver funcionando.

E justamente por isso que você deve considerar usar  novas tecnologias em seu negócio. O uso de um atendente virtual, por exemplo, traz  muito mais praticidade para os seus funcionários, otimizando o funcionamento da empresa.

Por que investir em um atendente virtual?

Como vimos, investir em um atendente virtual é uma excelente saída para atender sua demanda. 

Essa tecnologia é bastante simples,  mas torna-se  essencial para o sucesso do seu negócio, afinal, é por meio dele que você irá lidar com os clientes.

Os atendentes virtuais funcionam de maneira automática, atendem de forma rápida, o que chama a atenção de qualquer cliente.

Além disso, libera o funcionário para realizar outras atividades. Quem estiver na cozinha só vai precisar conferir quais são os pedidos e começar a produzi-los, de forma prática e sem erros.

Isso traz grande economia para empreendedores do ramo alimentício, afinal, não é necessário destinar um funcionário apenas para o atendimento. 

O próprio atendente virtual consegue conversar com o cliente, entender suas dúvidas e receber seu pedido.

Entre todas as opções disponíveis no mercado, aquelas com melhor custo-benefício  são os chatbots para WhatsApp. Por meio dessa ferramenta, é possível contar com excelentes resultados e um atendimento otimizado para a maior satisfação do seu cliente.

Como funciona o chatbot para WhatsApp?

Como vimos, para atrair clientes e oferecer um bom atendimento, é muito importante contar com um chatbot para WhatsApp em seu negócio. 

Entre as várias funcionalidades do chatbot, podemos destacar as seguintes:

• experiência humanizada por causa da inteligência artificial;
• além do WhatsApp, caso seja necessário, o robô também responder o Messenger e Direct do Instagram;
• o chatbot é capaz de identificar promoções e enviar imagens para o seu cliente;
• quando um cliente precisar conversar diretamente com um funcionário, o chatbot identifica essa necessidade e direciona o atendimento;
• é possível personalizar as mensagens que serão enviadas pelo robô, para melhorar a identidade da sua empresa e se adequar ao público;
• caso queira, é possível pausar o atendimento virtual e você mesmo pode conversar com o cliente;
• o robô incentiva os seus clientes a adotarem o programa de fidelidade criado por sua empresa;
• caso o cliente não consiga acessar o cardápio virtual, o próprio robô pode enviar as imagens do seu catálogo;
• o chatbot atualiza o seu cliente sobre o status de cada pedido realizado em seu estabelecimento.

Como podemos ver, é possível contar com uma série de vantagens para quem investe no uso dessa nova tecnologia. 

E para  chamar atenção dos clientes no WhatsApp, a implementação de chatbots oferece um atendimento de qualidade, que fará com que ele retorne mais vezes.

Como potencializar suas vendas pelo Whatsapp?

Agora que você descobriu como chamar atenção do cliente no WhatsApp, chegou o momento de entender como  potencializar as suas vendas. Como vimos é preciso investir no uso de inteligência artificial para melhorar o seu atendimento.

Com o aumento no número de pedidos, você também vai precisar investir em soluções que auxiliem no atendimento ao  público.  A  alternativa com melhor custo-benefício é contratar  chatbots para atender clientes de  seu empreendimento.

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