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O Hubster é um dos otimizadores de operações de delivery de maior destaque atualmente. Porém, muitos empreendedores não entendem como essa ferramenta funciona na prática. Conhecer as suas funcionalidades, e como ela pode te ajudar de fato, é o básico para usá-la.

E para te mostrar o quanto ela pode ser útil, resolvemos apresentar melhor o Hubster para você. Aqui, você vai conhecer seu preço, suas funcionalidades, sua reputação, entre outros dados. Tudo o que pode te ajudar a entender melhor o funcionamento desse otimizador você vai encontrar em nosso artigo.

Enfim, para conhecer como o Hubster opera, e como ele pode te ajudar, confira o artigo a seguir!

O que é o Hubster e como ele pode ser usado?

O sistema Hubster é uma plataforma criada para te ajudar a otimizar a atuação do seu delivery. Isso acontece de diferentes formas, afinal, o portal conta com várias funcionalidades diferentes. Porém, basicamente, por meio da automação de tarefas, tudo isso acontece. Além disso, a centralização de informações é outro ponto de destaque.

Antes, era necessário lidar com diferentes chats para conseguir atender a toda a sua demanda. Isso diminui a produtividade, pode acabar causando confusão em sua equipe. Porém, com o Hubster, você consegue centralizar todos os pedidos, para garantir que suas entregas, e a sua produção, estão caminhando corretamente.

Como o sistema Hubster me ajuda a aumentar as vendas?

Se você pretende vender mais no delivery, o Hubster conta com algumas funcionalidades para te ajudar. Por meio da automatização de diversos processos, além da criação de marcas virtuais, tudo isso pode acontecer. Estar presente nas principais plataformas, para dominá-las, é uma boa estratégia a ser adotada.

Com o recurso de marcas virtuais, é possível aumentar o ROI do seu negócio. Isso faz com que o retorno sobre o investimento para cada cliente acabe aumentando. Isso, aliado à automatização, para tornar tudo mais simples, te ajuda a vender mais. E o melhor é que isso acontece de maneira quase natural, pois a plataforma faz quase tudo.

É possível otimizar as operações com a plataforma?

Como dissemos, o Hubster realiza a centralização de pedidos em um único canal. Ou seja, se alguém pedir algo no iFood, e outra pessoa no 99 Food, tudo irá aparecer na mesma tela. Dessa maneira, você consegue visualizar, com mais facilidade, tudo o que a sua equipe realmente precisa produzir.

Isso pode parecer pouco, porém, no processo organizacional, faz grande diferença. Dessa maneira, não se duplica pedidos, e garante que o trabalho seja realizado em um espaço menor de tempo. De certa forma, esse tipo de recurso te ajuda até mesmo a otimizar as entregas do seu delivery.

É possível acompanhar os resultados com o Hubster?

Um dos maiores benefícios do Hubster é a possibilidade de acompanhar o desempenho da empresa. Além de contar com relatórios empresariais, também é possível verificar a atuação da equipe. Com isso, é possível recuperar receita, resolver problemas, e fazer com que a sua empresa se desenvolva.

Entender os motivos pelo qual os pedidos são cancelados, por exemplo, é muito importante. Isso te ajuda a identificar erros de atuação, e faz com que a empresa cresça. Esse tipo de postura é essencial para garantir uma maior evolução do seu negócio, para conseguir mais destaque.

O Hubster funciona como um gestor de pedidos?

O Hubster também funciona como gestor de pedidos, afinal, centraliza a sua demanda. Porém, também te dá maior controle sobre o andamento da sua produção. Isso porque, é possível verificar a origem do pedido, decidir se aceita ou não, e então iniciar o processo. Além disso, você também programar a ferramenta para aceitar todos os pedidos automaticamente.

Outro ponto de destaque é que o Hubster te notifica sobre possíveis alterações nos pedidos. Isso te impede de enviar alimentos errados, o que facilita com que maior satisfação do cliente seja alcançada. Além disso, te ajuda a evitar desperdício de insumos, para conseguir aumentar a sua margem de lucro.

Como funciona a automação do WhatsApp no Hubster?

O Hubster também disponibiliza uma ferramenta de automação do WhatsApp, para otimizar o atendimento. Por meio desse recurso, é possível contar com um chatbot, um robô de atendimento. Contando com tecnologia de Inteligência Artificial, ele consegue atender os clientes sem dificuldades.

Com isso, não é necessário que um atendente esteja sempre disponível para atender a todos. Sendo assim, a sua operação, que antes tinha capacidade de atender 100 pessoas, agora pode lidar com muito mais. E o melhor é que tudo acontece de maneira automática, sem você precisar fazer nada quanto a isso.

Para que servem os insights do Hubster?

Os insights são ferramentas importantes quando estamos falando sobre identificar erros. Por meio deles, é possível notar quais são os pontos fracos que a sua empresa está apresentando no mercado. Conseguir verificar os erros cometidos, para serem solucionados, é essencial para o seu sucesso.

Com isso, é possível recuperar o dinheiro investido, e ainda garantir uma melhora no funcionamento. Ao conseguir encontrar os problemas a serem resolvidos, isso fica mais simples de ser solucionado. De toda forma, aumentar a satisfação do cliente, com essa estratégia, é algo muito mais simples.

Quais são os planos disponíveis no sistema Hubster?

O Hubster conta com três planos diferentes para quem deseja ter a ferramenta ao seu lado. Os preços não são altos, porém, ainda assim, é recomendado incluir no seu planejamento tributário preventivo. Tudo isso, apenas para garantir que não vai acabar se complicando financeiramente. A seguir, vamos te apresentar as alternativas para seu negócio.

Plano Basic

De toda forma, o primeiro plano é o Basic, de R$ 99 por mês/unidade, valor nada alto. Por meio dele, é possível contar com os seguintes pontos de destaque:

• centralização de pedidos;
• aceitação de pedidos feitos de maneira automática;
• possibilidade de visualizar os pedidos esgotados com facilidade;
• relatórios sobre as vendas dos produtos no cardápio;
• possibilidade de exportar os dados da plataforma;
• notificações sobre mudanças nos pedidos já feitos;
• suporte pelo chat ou pelo e-mail, você escolhe;
• histórico dos pedidos que foram feitos em seu restaurante.

Plano Core

O plano Core está disponível pelo preço de R$ 199 por mês/unidade, tendo tudo o que o Basic oferece. Porém, além de tudo aquilo, também é possível contar com os seguintes recursos:

• relatórios em tempo real para entender melhor sua movimentação;
• cardápio digital, para melhorar a experiência do seu público ao realizar compras online;
• gerenciamento do cardápio, para fazer as modificações com mais praticidade.

Plano Pro

Com um valor de R$ 299 por mês/unidade, o plano Pro conta com tudo o que os outros oferecem. Porém, ainda conta com os seguintes diferenciais para oferecer:

• relatórios do histórico de erros, rastreamento de receita, pagamentos e comissões, além de personalização;
• um especialista em delivery dedicado para te orientar, facilitando com que o crescimento do seu negócio aconteça.

Qual é a reputação do Hubster no Reclame Aqui?

Quando estamos falando sobre contar com algum programa, é muito importante conhecer a sua reputação. Em relação ao sistema Hubster, é interessante verificarmos qual é a sua pontuação no Reclame Aqui. De maneira geral, 64 reclamações foram feitas, e apenas duas ainda não foram respondidas, com o feedback, em geral, sendo positivo.

Com nota 7 na plataforma, o Hubster é considerado, pelo próprio Reclame Aqui, como uma empresa boa. Com isso, já dá para se notar o quanto o serviço disponibilizado por esse canal tem boa qualidade. Ao usar a ferramenta, junto de outras, o resultado pode ser ainda mais vantajoso para o seu negócio.

É possível fazer integração do Hubster com outras ferramentas?

É possível fazer a integração do Husbster com outras ferramentas de delivery. É o caso da Anota AI, que pode agir em conjunto com o centralizador de pedidos. Dessa forma, você consegue aproveitar tudo o que as duas ferramentas podem oferecer em conjunto. Sendo assim, os cupons de desconto da Anota AI também podem ser aproveitados.

Além disso, o gerenciador de pedidos também conta com diversas outras funcionalidades interessantes. Programa fidelidade, pix automatizado, pesquisa de satisfação, entre outros, estão todos disponíveis. E isso, aliado a um centralizador de operações, pode te ajudar a se destacar com mais facilidade do que antes.

Conclusão

Como vimos, o sistema Hubster é uma boa ferramenta para se ter em sua empresa, pois otimiza seu delivery. Por meio de suas funcionalidades, é possível contar com muito mais praticidade para gerenciar a sua demanda. Além disso, o programa ainda conta a possibilidade de fazer a integração com outros canais.

A Anota AI, por exemplo, é um dos parceiros do Hubster, e que também pode te ajudar. Com a junção dos dois, você consegue lidar com sua demanda, e ainda atrair mais clientes. Dessa maneira, é possível se destacar ainda mais, e colher resultados mais expressivos no mercado.