Uma das dúvidas mais frequentes entre os usuários da nossa plataforma é sobre serviços de marketing e divulgação de restaurantes e lanchonetes. Afinal, será que a Anota AI faz marketing? A nossa ferramenta pode ajudar quem quer melhorar a comunicação com os clientes?

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Embora não ofereça uma vitrine, como acontece com o iFood, algumas ferramentas oferecidas aos usuários permitem que o estabelecimento faça marketing com a Anota AI. Parece confuso? Fique tranquilo, continue a leitura que nós vamos explicar!

O que é a Anota AI?

A Anota AI não é apenas um sistema de gestão, ela é a sua ferramenta que foi desenvolvida pensando em oferecer suporte para várias necessidades, desde a automação do atendimento até a emissão de relatórios que ajudam na sua tomada de decisão.

A solução representa uma revolução no atendimento e gestão em restaurantes, disponibilizando ferramentas completas e automatizadas para gerenciamento de pedidos e até interação com clientes por meio das redes sociais.

Uma das ferramentas da Anota AI é o chatbot inteligente que atende os pedidos de forma rápida e personalizada, simulando uma conversa real com o cliente. Baseado em inteligência artificial, ele é capaz de responder a diversas perguntas sobre o cardápio, horários de funcionamento e outras informações relevantes, tudo isso sem a necessidade de intervenção humana.

O chatbot é configurado com um banco de dados extenso e personalizável, e os usuários da plataforma podem ajustar as respostas e a linguagem de acordo com a sua identidade e as características do negócio. Com isso, é possível oferecer um atendimento rápido e de alta qualidade, o que pode fazer toda a diferença na satisfação dos clientes.

Para quem trabalha com delivery, a automação do atendimento ajuda a otimizar os processos, reduzindo o tempo de espera do cliente e aumentando a eficiência dos profissionais, inclusive de cozinha. Com a funcionalidade de gestão de pedidos, por exemplo, é possível imprimir comandas automaticamente e realizar o acompanhamento de entregas em tempo real.

Por que a Anota AI não é um marketplace como o iFood?

Diferente do iFood, que conecta restaurantes a consumidores, a Anota AI é uma ferramenta que você utiliza para gerenciar o seu próprio negócio. Enquanto o iFood é uma vitrine para o seu restaurante, a Anota AI funciona como um backoffice, ou seja, um local onde você controla todas as operações.

É interessante destacar que as duas plataformas podem ser integradas. Assim, se o restaurante usa iFood e Anota AI ele consegue utilizar as funções e aproveitar os benefícios de ambas.

O uso combinado de diferentes plataformas integráveis traz maior controle e visibilidade sobre as operações, facilitando a gestão e permitindo o desenvolvimento de um trabalho que pode representar um diferencial competitivo para o seu negócio.

Como a Anota AI funciona?

A Anota AI funciona de maneira intuitiva tendo diversas funcionalidades, que podem ser incorporadas às necessidades de cada restaurante. Entre as funções mais populares, destacamos:

• Cardápio digital — o usuário da Anota AI consegue criar um cardápio interativo e personalizado, com fotos de alta qualidade e descrições detalhadas dos seus produtos.
• Atendimento automatizado — o robozinho da Anota AI, é responsável por atender os clientes, respondendo dúvidas e recebendo pedidos de comida.
• Gerenciamento de pedidos — para auxiliar na gestão das suas vendas, a plataforma permite a centralização de todos os pedidos em um único lugar, facilitando a organização e permitindo acompanhamento de informações em tempo real.
• Integração com diversas plataformas — é possível conectar a Anota AI às suas plataformas de delivery favoritas, além de outros sistemas, como os de gerenciamento de estoque, por exemplo.
• Relatórios personalizados — os relatórios automáticos emitidos pela Anota AI ajudam o gestor a acompanhar o desempenho do seu negócio em tempo real, com informações completas sobre vendas, produtos mais vendidos e muito mais.

Para que tipo de negócio a Anota AI é indicada?

A Anota AI é uma plataforma que foi desenhada para atender as necessidades de estabelecimentos de alimentação que trabalham com delivery de comida ou bebidas e atendimento no salão. Ou seja, restaurantes, lanchonetes, bares, pastelarias, cafeterias, entre outros.

Para conseguir usar, o empreendimento precisa ter notebook ou computador. Aqueles que usam WhatsApp para atendimento aproveitam ao máximo todas as funcionalidades oferecidas.

Marketing com a Anota AI: como fazer?

Muitas pessoas acreditam que a Anota AI é apenas um sistema de gestão, mas na verdade, ela oferece uma série de ferramentas que podem ser utilizadas para criar campanhas de marketing e aumentar suas vendas.

Perceba que ela não é um sistema para marketing, mas as suas soluções podem contribuir para planejar e executar estratégias nesse área. A seguir, mostramos algumas das funcionalidades da Anota AI que podem ser usadas para fazer marketing. Confira!

Criação de cupons de desconto

No sistema é possível criar cupons de desconto para os seus clientes. Os cupons são códigos especiais fornecidos pela loja para oferecer descontos aos consumidores na hora de comprar produtos. Eles são gerados com limitações e regras definidas pelo próprio usuário. Confira, a seguir, como criar esses cupons usando a plataforma da Anota AI:

• no painel administrativo da Anota AI vá ao menu lateral esquerdo;
• selecione a opção “+Cupom”;
• dê início à criação do cupom inserindo o código único;
• descreva o cupom com base no percentual de desconto que será oferecido;
• defina demais regras de uso;
• determine o tipo de cupom (desconto em reais ou em percentual);
• configure as limitações;
• edite a disponibilidade, ou seja, dias em que o cupom pode ser usado; e,
• opcionalmente, adicione uma mensagem de saudação ao enviar o cupom.

Se você tiver dúvidas na hora de criar ou personalizar o cupom de desconto, é possível buscar informações adicionais com a equipe de suporte da Anota AI.

Programas de fidelidade

Outra ação de marketing que você pode criar com a ajuda da Anota AI são os programas de fidelidade. Já pensou em recompensar seus clientes mais fiéis com benefícios exclusivos, como descontos progressivos e produtos grátis? Com a Anota AI você consegue!

O programa de fidelidade é uma estratégia de marketing que recompensa clientes por suas compras repetidas ou por alcançar determinadas metas, incentivando-os a manter um relacionamento duradouro com a marca.

Esses programas podem oferecer diversos benefícios, como descontos exclusivos, produtos grátis, acesso a promoções especiais, pontuação para troca por recompensas e experiências personalizadas. O objetivo principal é fortalecer o vínculo com os clientes, aumentar a frequência de compra e fidelizar a base de consumidores.

Nossa plataforma oferece uma solução completa para a gestão de programas de fidelidade. Com ela, você pode criar e gerenciar seus clientes, automatizar a comunicação e acompanhar os resultados de suas ações.

Imagine ter um assistente virtual personalizado para atender seus pedidos e informar seus clientes sobre os benefícios do programa? Por meio do sistema, você define as regras do programa, como número de pedidos necessários para ganhar prêmios e quais serão as recompensas.

Ao final de cada compra, o cliente é automaticamente informado sobre sua participação no programa e quanto falta para conquistar o prêmio. Quando a meta é atingida, o sistema avisa o cliente e permite que ele resgate sua recompensa.

Além disso, você tem total controle sobre suas promoções, podendo oferecer descontos em produtos ou na taxa de entrega. E para acompanhar o desempenho da sua estratégia, disponibilizamos relatórios completos que ajudam na tomada de decisão.

Pesquisas de satisfação

As pesquisas de satisfação são um termômetro para o negócio, inclusive, na hora de estruturar ações de marketing. A Anota AI oferece um conjunto de funcionalidades que facilitam a coleta e análise de feedback dos seus clientes, permitindo que você tome decisões mais inteligentes na sua operação.

Coleta automática de feedback

Nossa inteligência artificial identifica automaticamente comentários positivos e negativos nas conversas com seus clientes, seja no WhatsApp ou no Facebook. Esses feedbacks são organizados em um painel intuitivo, facilitando a identificação de problemas e elogios.

Painel personalizável e intuitivo

Você também pode criar pesquisas de satisfação personalizadas para cada cliente, definindo quais perguntas serão feitas e a frequência com que elas serão enviadas. Nosso painel intuitivo permite:

• personalizar perguntas, adaptando-as a produtos e serviços e coletando informações detalhadas sobre a experiência do cliente;
• ativar e desativar perguntas, ajudando a pesquisa conforme suas necessidades; e
• gerar relatórios que ajudam a organizar dados e identificar áreas de melhoria.

O acesso a informações e dados concretos sobre a satisfação dos seus clientes você consegue identificar tendências, tomar decisões de marketing estratégicas além de monitorar a evolução da satisfação dos consumidores ao longo do tempo.

Qual a importância do marketing para estabelecimentos da área de alimentação?

O marketing é uma ferramenta que pode fazer toda a diferença no sucesso de negócios do setor de alimentação, como restaurantes, lanchonetes e pizzarias.

Isso porque ele permite que esses negócios se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo, aumentem sua visibilidade e conquistem novos clientes. Com estratégias de marketing bem definidas, é possível construir uma marca forte, criar um relacionamento duradouro com os clientes e impulsionar as vendas.

Neste setor, o marketing digital oferece oportunidades para alcançar um público mais amplo e específico, utilizando ferramentas como redes sociais, e-mail marketing e anúncios online. Investindo em marketing, e com o suporte das soluções da Anota AI, é possível otimizar seus resultados, aumentar a lucratividade e garantir a sustentabilidade do negócio a longo prazo.

Para pequenos negócios de alimentação, o marketing é ainda mais importante, já que permite que eles compitam de forma mais justa com grandes redes e estabelecimentos mais conhecidos.

As ações de marketing personalizadas e direcionadas, ajudam a construir uma identidade única e destacar os diferenciais do negócio, como a qualidade dos ingredientes, a rapidez na entrega ou um atendimento personalizado.

Como usar a Anota AI?

Você ainda não usa a Anota AI mas está interessado em contratar os serviços? Neste tópico, vamos explicar como acessar a nossa plataforma de sistema para delivery e aproveitar todas as funcionalidades oferecidas. Confira!

No computador ou notebook

• Faça o download — visite nosso site de download e baixe o aplicativo para o seu computador.
• Instale e abra — siga as instruções na tela para instalar o aplicativo.
• Entre com sua conta — use seu nome de usuário e senha para acessar a plataforma. Se não tiver cadastro, você precisará fazer para acessar o sistema.
• Escolha seu negócio — selecione o estabelecimento que você deseja gerenciar.

No celular (Android):

• Baixe o app — busque por “Anota AI” na Play Store e instale o aplicativo.
• Faça login — use as mesmas credenciais de acesso que você usa no site.
• Selecione seu estabelecimento — escolha o delivery que você administra.
• Ative o assistente — ligue a chave para ativar o robô assistente.
• Conceda permissões — permita que o aplicativo acesse as funções do seu celular.

Pronto, você já pode começar a usar a Anota AI. Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para realizar o login ou usar as ferramentas, a equipe de suporte técnico está disponível para ajudar!

Como você viu, a Anota AI é uma ferramenta completa que vai além da simples gestão de pedidos. Ela oferece um conjunto de recursos que podem impulsionar o marketing do seu negócio, fortalecendo sua marca e aumentando suas vendas.

Automatizando o atendimento, personalizando a experiência do cliente e coletando dados valiosos, a Anota AI permite que restaurantes, lanchonetes e demais estabelecimentos que atuam na área de alimentação, implementem estratégias de marketing eficazes e direcionadas para os seus públicos.

Com a Anota AI, é possível criar programas de fidelidade personalizados, oferecendo recompensas aos seus clientes mais fiéis. Além disso, a ferramenta permite a criação de cupons de desconto e a realização de pesquisas de satisfação, fornecendo insights que farão toda a diferença no processo de tomada de decisões. Ainda, a integração com outras plataformas, permite otimizar suas operações e alcançar resultados ainda melhores.

Sem dúvida, a Anota AI é o parceiro estratégico e operacional que falta para elevar o nível da gestão e atendimento em seu estabelecimento. Utilizando as funcionalidades oferecidas na plataforma, você estará investindo em uma gestão mais eficiente e em um marketing direcionado, o que se traduz em mais vendas e maior satisfação dos seus clientes.

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