Checklist Instagram: um guia para vender pelo app

Venha ler o nosso artigo e descobrir como montar um checklist Instagram para alavancar as suas na plataforma!

Sumário

Tempo de leitura: 17 minutos

Você sabe como montar um checklist Instagram para alcançar mais vendas na plataforma? O canal, que hoje é extremamente importante para deliveries, causa muitas dúvidas em diversos empreendedores. Porém, seguindo os passos corretos, é possível conquistar bons números ao fazer uso desse canal.

Postar o material certo e saber como montar o seu perfil corretamente, são passos básicos nesse processo. A simples montagem de uma boa bio, além da foto correta no perfil, já podem fazer toda a diferença. E são esses e outros pontos importantes que abordaremos mais a fundo no artigo abaixo. Venha conferir!

Vale a pena realizar vendas pelo Instagram?

Antes de falarmos sobre o checklist Instagram, é preciso analisar a plataforma de maneira geral. Muitos empreendedores ficam em dúvida se investir esforços nesse tipo de canal é algo que vale a pena ou não. Porém, apenas ao analisarmos os números obtidos pela plataforma, já fica claro o quanto ela é vantajosa.

Segundo uma pesquisa feita pela Panorama Mobile Time, junto da Opinion Box, ela foi a rede mais usada do Brasil em 2022. Ela conseguiu superar até mesmo o WhatsApp, que tem grande aceitação entre diferentes faixas-etárias. Isso só demonstra que praticamente todo mundo está presente dentro desse canal.

E muitas dessas pessoas utilizam o próprio Instagram para procurar estabelecimentos para se alimentar. O canal se tornou uma vitrine para muitas empresas, que procuram formas de se conectar com os clientes de maneira mais íntima. Logo, já é de se imaginar que vale a pena estar no Instagram, afinal de contas, é lá que seus clientes estão.

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Checklist Instagram: o que preciso para vender pelo Instagram?

A seguir, enfim, vamos falar sobre o checklist Instagram, para te ajudar a vender mais na plataforma. Alguns pontos são voltados para as configurações dentro da rede social, já outros, são sobre as vendas em si. De toda forma, confira tudo e não deixe de colocar em prática para conseguir os resultados que deseja. Boa leitura!

1. Crie um perfil profissional para o restaurante

Iniciando o nosso checklist Instagram, o primeiro passo para começar é trocar o seu perfil para uma conta comercial. Dessa maneira, você transmite uma imagem profissional, e pode conferir dados especiais na plataforma. É possível saber quem acessa o seu perfil dentro da plataforma, por exemplo, importante para definir seu público-alvo.

Para realizar o procedimento de mudança para conta comercial, basta seguir os passos que separamos a seguir:

  • entre na sua conta do Instagram e vá até o seu perfil, clicando no canto inferior direito para isso, em sua foto;
  • depois, clique no canto superior direito, no ícone de três linhas, para verificar alternativas;
  • após isso, clique em “Configurações e privacidade’, e, em seguida, vá em “Tipo e ferramentas da conta’ para realizar a mudança;
  • por último, basta clicar em “Mudar para conta profissional’, escolher a categoria da sua empresa e o seu processo já é finalizado.

Como você pode ver, o procedimento é simples, e não é necessário mais do que isso para fazer a mudança. É possível fazer algumas mudanças no seu Instagram por meio do Facebook, caso tenha mais familiaridade. De toda forma, o primeiro passo é criar um perfil profissional, para tornar o seu serviço mais simples.

2. Tenha uma bio atrativa para o seu público

Outro ponto ignorado por muitos empreendedores, mas que faz diferença, é a bio do seu restaurante. É preciso criar uma que transmita as informações mais importantes para os clientes sem dificuldades. Aqui, não existe fórmula certa, porém, é recomendado seguir alguns pontos básicos ligados a isso.

É preciso que você adicione o que o seu negócio é, o que ele vende, de maneira direta. Além disso, o uso de emojis é muito comum em bios do Instagram, e podem ser bem-vindas para o seu estabelecimento. Além disso, adicionar meios de contato, como telefone e o seu endereço, se atender presencialmente, também são importantes.

Caso tenha um site próprio, também é possível disponibilizar o link dele, já que o seu perfil é profissional. Dessa maneira, o seu cliente já pode ter acesso ao seu cardápio diretamente, só de entrar no seu perfil. De toda forma, não deixe de caprichar na sua bio, pois ela pode fazer grande diferença no momento da atração dos clientes.

3. A foto também precisa de atenção especial

Se o seu negócio não conta com uma imagem própria de logo, chegou o momento de fazer isso. Contrate um designer para criar a imagem da sua marca, para que sirva de foto de perfil no Instagram. Porém, caso não tenha condições de arcar com esse investimento neste momento, ainda existe outra alternativa.

Basicamente, utilize como foto de perfil a foto de um dos seus pratos, a mais bonita que conseguir encontrar. Além disso, não deixe de registrar fotos dos seus pratos e postar fotos e vídeos deles no seu feed. Isso pode te ajudar a fazer propaganda nos stories e também em chamar a atenção do cliente, atiçando a fome.

4. Saiba quem são os seguidores do seu restaurante

Outro ponto importante no seu checklist Instagram é conseguir identificar quem são os seus clientes. E isso é possível graças ao seu perfil comercial, como já dissemos em nosso artigo. Ao mudar o perfil da sua conta para algo profissional, é possível conferir alguns insights interessantes sobre quem visita o seu perfil.

Sexo, idade, entre outros dados podem ser conferidos dentro do próprio Instagram, para amplificar sua visão sobre os clientes. Dessa maneira, você entende o perfil do seu público, e consegue elaborar uma comunicação mais efetiva. De acordo com o grupo que você está conversando, isso pode acabar se modificando.

5. Publique conteúdo relevante para os seus seguidores

Hoje, é comum que os restaurantes publiquem conteúdo relevante para os clientes, além das fotos e vídeos dos produtos. Ensinar o cliente a fazer uma versão caseira de um prato, por exemplo, é uma boa pedida. Sabemos que isso pode acabar fazendo você perder alguns pedidos, porém, cresce a sua reputação no mercado.

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E isso é essencial para que você ganhe prestígio com o público, que não te enxerga apenas como uma marca que vende. Se o público entender que o restaurante é algo que quer o seu bem, ajudando-o de alguma forma, a situação muda. Por isso, conteúdos relevantes, dicas culinárias, entre outros conteúdos do tipo, são boas alternativas.

6. Não deixe de fazer a divulgação dos seus produtos

Já citamos isso aqui, mas não basta reforçar: você precisa divulgar os seus produtos de alguma forma no Instagram. E para isso, o melhor caminho é postar fotos e vídeos que vão deixar os seus clientes com água na boca. Para isso, capriche na aparência, e não deixe de fazer os seus registros em um espaço bem iluminado.

Além disso, sempre que fizer postagens de comidas, não deixe de usar as hashtags (#) na descrição. Isso ajuda pessoas que estão procurando por “pizzas’ a te acharem dentro do Instagram, por exemplo. Essa é uma boa maneira de se divulgar, não vai custar nada ao seu bolso, e ainda pode trazer excelentes resultados a longo prazo.

7. Aproveite todas as funcionalidades do Instagram

Outra dica para te ajudar a vender mais pelo Instagram é aproveitar todas as funcionalidades que a ferramenta disponibiliza. Hoje, a plataforma conta com posts em variados formatos, o que te ajuda a chamar a atenção do público. Você não precisa ficar preso apenas às imagens, como acontecia há pouco tempo.

Atualmente, é possível postar vídeos no IGTV, além dos reels, que já caíram no gosto do público. Eles nada mais são do que vídeos curtos, que contam com boa circulação, e são bastante compartilháveis. O próprio Instagram, em alguns casos, prioriza a entrega de reels, o que faz com que eles tenham um alcance muito grande.

Além disso, é claro, você também pode apostar nos tradicionais stories, postagens com duração de 1 dia. Essa funcionalidade é essencial para compartilhar cupons de descontos pontuais com os clientes, por exemplo. De toda forma, ser visto de diferentes formas é algo que pode te ajudar a atingir um público mais amplo no Instagram.

8. Faça postagens em horários estratégicos

Em nosso checklist Instagram, um ponto que não pode ser ignorado é o horário em que as postagens devem acontecer. Se o seu negócio é uma pizzaria, por exemplo, não faz sentido postar nada durante o período diurno. A não ser que, no seu caso, o seu negócio funcione também pela manhã, dessa forma, não teria problema.

Porém, se o serviço é feito durante a noite, o melhor a ser feito é compartilhar postagens durante esse horário. Um pouco antes da abertura já é um horário válido, para lembrar o cliente de que o seu restaurante é uma opção. Enquanto as postagens do feed não são feitas, você pode usar os stories, por exemplo.

O importante é estar sempre sendo visto, e para isso, as postagens precisam ser frequentes. O ideal é que, sempre que o Instagram for aberto, o seu negócio tenha contato com a sua marca. Dessa forma, cria-se uma maior familiaridade e aumentam as chances dele fazer pedidos para você e não para a concorrência.

9. Dê atenção para o que o público está dizendo

Dar atenção para o que o público está dizendo é essencial dentro do Instagram, pois sobe o seu engajamento. Quanto mais comentários, curtidas e compartilhamentos, mais alcance o seu post terá dentro da plataforma. O próprio Instagram, por ver que a sua postagem tem bons números, vai acabar entregando ela para outras pessoas.

Sendo assim, incentive que os seus clientes comentem nas fotos e interajam com os seus posts. Sempre que isso acontecer, não deixe de responder, para criar um vínculo mais íntimo com os seus compradores. Essa é uma boa estratégia para fidelizar clientes, e ainda te ajuda a ganhar mais espaço dentro da plataforma.

10. Torne o seu restaurante um espaço instagramável

Outro ponto essencial para atrair clientes pelo Instagram é tornar o seu espaço um lugar instagramável. Quando falamos disso, estamos tratando de um espaço bonito, que chama a atenção pela aparência. Um restaurante instagramável é aquele em que é bom tirar fotos para serem postadas nas redes sociais logo em seguida.

Essas fotos, querendo ou não, acabam se tornando propaganda, o que atrai mais clientes de maneira geral. Por isso, a decoração do seu estabelecimento também faz parte do seu planejamento com o Instagram. A imagem, de maneira geral, vende muito, e ter algo diferenciado nesse sentido pode gerar bons lucros.

Em todo caso, se não atuar presencialmente, crie embalagens instagramáveis para chamar atenção do público. Algo diferente em formato, ou em cores, também vai ser registrado nas redes sociais para ser postado depois. Logo, a propaganda gratuita é feita novamente, pelo seu cliente, o que atrai ainda mais atenção do público em geral.

11. Conte com um atendente virtual para agilizar o atendimento

Por fim, precisamos pensar em como o atendimento do seu delivery vai acontecer pelo Instagram. Para isso, o mais indicado é contar com um chatbot que você pode personalizar para o seu negócio. A Anota AI conta com uma ferramenta que te ajuda a lidar com todas as mensagens que receber, independente do horário.

chatbot Instagram da Anota AI é capaz de responder às mensagens automaticamente, sem maiores dificuldades. Além disso, caso tenha um tom de marca próprio, saiba que é possível personalizar o robô. Além desse ponto, saiba que ele envia, automaticamente, um cardápio para os clientes, para facilitar a compra.

Em boa parte dos casos, o chatbot da Anota AI consegue finalizar o atendimento sozinho, sem nenhum atendente. Porém, caso tenha alguma dificuldade, ele informa a um atendente humano para que o procedimento seja finalizado. Ter mais praticidade e fluidez dentro do seu delivery é o que vai te fazer conseguir bons resultados com as vendas.

Como vimos, montar um checklist Instagram é algo que precisa de certa dedicação por parte dos empreendedores. Porém, não existe nenhum procedimento impossível de ser feito dentro dessa plataforma. Ao colocar os ensinamentos que exploramos em nosso artigo, você não deve encontrar grandes dificuldades na montagem.

Contudo, para alcançar boas vendas, o essencial é contar com ferramentas que facilitem esse processo. A Anota AI, por exemplo, por meio do atendente virtual, é capaz de transformar a realidade do seu negócio no Instagram. Contar com um robô de atendimento faz com que o seu restaurante funcione muito melhor dentro do cenário digital.

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