Tempo de leitura: 15 minutos

Saber como fazer propaganda no WhatsApp é essencial para qualquer um que queria mais destaque no mercado. Hoje, essa rede social é extremamente popular, e por isso, é muito importante estar presente dentro dela. Contudo, nem todos os empreendedores sabem como se portar dentro dela corretamente.

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Entender como criar um perfil comercial na plataforma, entre outros pontos, é algo essencial. Porém, a tarefa não é tão simples quanto muitos imaginam, e por isso, separamos algumas dicas básicas para te ajudar.

Confira o artigo a seguir para entender como fazer propaganda no WhatsApp de maneira mais prática!

Como mudar meu WhatsApp para comercial?

Antes de falarmos sobre como fazer propaganda no WhatsApp, precisamos falar sobre o perfil comercial. Esse tipo de recurso está disponível no WhatsApp Business, versão do app que foi criado para empresas. Criar uma conta dessa plataforma vai te ajudar a se portar de maneira mais profissional dentro do mercado.

Para criar uma conta na plataforma, você precisa realizar os seguintes procedimentos:

1. baixe a versão do app para Android ou iOS para começar a usar a plataforma;
2. em seguida, inicie o programa e então adicione o seu número de telefone, também colocando o DDD;
3. depois disso, o WhatsApp irá te enviar um código por SMS, que deverá ser adicionado no aplicativo para continuar a instalação;
4. em seguida, basta adicionar os dados da sua empresa, foto de perfil, e outras informações que puderem ser adicionadas.

Depois dessas etapas, você já pode alterar as configurações da sua empresa, ao acessar o ícone de três pontos, no canto superior da tela. Com isso, é possível adicionar horário de funcionamento, site, e-mail e endereço, que irão aparecer para o público. Tudo isso é importante para facilitar o contato com quem tem interesse em comprar de você.

O que eu posso ter ao usar o WhatsApp Business?

Ao usar o WhatsApp Business, a sua empresa pode contar com uma série de recursos interessantes. Eles facilitam que o seu negócio tenha mais destaque no mercado, para melhorar os seus resultados. Com essas funcionalidades, você ganha a oportunidade de turbinar as vendas no WhatsApp, alcançando o sucesso da sua empresa.

Porém, é preciso ao menos conhecer quais são esses recursos, para te ajudar a montar sua estratégia. Saber toda a capacidade que a ferramenta tem, para facilitar com que seja melhor aproveitada, é o básico. Por isso, a seguir, separamos alguns tópicos que falam sobre os recursos disponíveis na versão Business do app. Confira!

Mensagens rápidas

Com o WhatsApp Business, é possível usar o recurso de mensagens rápidas, para agilizar as suas respostas. Dessa forma, por meio de atalhos que você definir, você pode formar frases completas. Ou seja, se digitar “/suporte”, por exemplo, o aplicativo, sozinho, digita toda uma frase programada para ser enviada nesses casos.

Você escolhe todas as mensagens que serão usadas e isso te ajuda a facilitar a comunicação com o público. Com a mensagem automática, você poupa tempo de digitação e consegue atender cada vez mais pessoas. Tudo isso é essencial para aumentar as vendas que o seu delivery pode fazer no mercado.

Métricas

Quando estamos falando sobre qualquer estratégia em um cenário digital, as métricas são essenciais. Elas nada mais são do que parâmetros a serem analisados para verificar se uma estratégia está dando certo ou não. Os indicadores financeiros de uma empresa, por exemplo, são bons exemplos para entendermos seu conceito.

De toda forma, o WhatsApp Business permite que a sua empresa acompanhe algumas métricas interessantes. Verificar quem leu a mensagem, quantas foram entregues, entre outros dados, podem ser verificados aqui. Tudo isso é essencial para ajustar detalhes em uma estratégia sólida.

Tags

Os problemas de organização da cozinha acabam influenciando diretamente o funcionamento de um delivery. Do mesmo jeito, um problema do tipo com as mensagens, também é algo grande a ser considerado. Para evitar problemas desse tipo, você pode usar as tags, que são espécies de etiquetas para o WhatsApp.

Com isso, você pode separar os seus clientes conforme o estágio de compra que eles estão. “pago”, “aguardando entrega”, “pendente”, entre outras classificações, podem ser criadas aqui. Tudo isso facilita o processo de organização e faz com que o seu delivery tenha mais condições de alcançar resultados expressivos no mercado.

Perfil profissional

Outro ponto que você pode aproveitar ao usar o WhatsApp Business é o perfil profissional da plataforma. Dessa maneira, o seu negócio ganha a oportunidade de transmitir uma imagem mais positiva para o cliente. Com isso, as suas chances de conseguir finalizar uma venda aumentam consideravelmente.

Além disso, o simples ato de ter um perfil profissional já é interessante para o seu estabelecimento. Isso, em conjunto com o tom de voz adequado, pode ajudar a sua empresa a conseguir mais destaque no mercado. Todos esses detalhes, que parecem pequenos, fazem grande diferença no faturamento final.

Como fazer propaganda no WhatsApp para conseguir mais vendas na empresa?

Agora que já conhecemos os principais recursos do aplicativo, vamos falar sobre como fazer propaganda no WhatsApp de fato. Com isso, as suas chances de atingir um público maior ao usar a ferramenta, aumentam consideravelmente.

Enfim, confira os tópicos que separamos a seguir para conhecer dicas que vão te ajudar a melhorar sua atuação no programa!

Divulgue o número

Se você quer saber como fazer propaganda no WhatsApp, antes, é preciso divulgar o seu número. Não adianta nada contar com promoções voltadas para esse canal se ninguém sabe que ele existe. Por esse motivo, é recomendado fazer ações que visem mostrar para o público que você está dentro dessa plataforma.

Basicamente, para que isso aconteça de maneira efetiva, você pode usar os outros canais da sua empresa. Divulgar o seu número nas redes sociais, como Facebook e Instagram, é uma boa alternativa a ser adotada. Dessa forma, quem te segue na internet, vai ficar sabendo que seu negócio também atua no WhatsApp.

Além desse método, criar cartões ou panfletos para entregar aos clientes, com o número, também funciona bem. Quando uma entrega for ser feita, deixe o material com o entregador e peça que ele entregue ao cliente. Com isso, as suas chances de movimentar o WhatsApp aumentam consideravelmente.

Mensagem apenas para quem quer

Ao conseguir o número de um cliente, muitos empreendedores imaginam ser uma boa ideia já enviar mensagens. Porém, é importante que você não atropele etapas, pois isso pode acabar custando caro. É essencial perguntar para o cliente se ele quer receber ofertas e outras informações por meio do WhatsApp.

Caso a resposta seja positiva, ótimo, você pode enviar as mensagens sem qualquer tipo de problema. Porém, caso ele não queira, o melhor a ser feito é evitar, pois o contrário pode trazer prejuízos. Isso porque, ele pode ver a sua empresa como algo incômodo, caso a sua escolha não seja respeitada.

Isso poderia te fazer perder um cliente, e ainda ser bloqueado na lista de contatos do cliente. Por conta desse motivo, o melhor a ser feito é perguntar para cada um dos clientes se ele aceita receber mensagens. Assim que o número for obtido, você já deve fazer o questionamento, para evitar maiores problemas.

Planeje os envios das mensagens no WhatsApp

Assim como é necessário se planejar para vender no Instagram, o mesmo acontece quando estamos falando sobre WhatsApp. É preciso planejar as suas ações para garantir que a sua empresa atinja o público certo e ter mais sucesso em sua empreitada. Aqui, é interessante analisar alguns pontos básicos quanto às suas mensagens.

Basicamente, os aspectos que devem ser levados em consideração são os seguintes:

• horário de envio — envie as mensagens enquanto seu negócio está aberto, para garantir que o cliente faça os pedidos;
• motivo da mensagem — é preciso delimitar se a mensagem é para divulgar um novo produto, descontos especiais, ou qualquer outro detalhe;
• conteúdo — defina se a mensagem será por texto, imagem, vídeo, link, entre outros métodos de se manter uma conversa no WhatsApp.

Como você pode ver, existem alguns pontos que não podem ficar de fora quando falamos sobre propaganda. É preciso analisar uma série de fatores que visam garantir que a sua mensagem cumpra com o seu propósito. Com isso, as suas chances de sucesso aumentam consideravelmente no WhatsApp.

Use as listas de transmissão

Para te ajudar a fazer propaganda no WhatsApp, é recomendado usar a lista de transmissão. Esse tipo de recurso facilita o seu trabalho e torna a sua comunicação muito mais assertiva. Isso porque, permite que a sua empresa envie a mesma mensagem para um grupo grande de pessoas que foram definidas antes.

Com isso, você pode enviar as suas promoções para todos os que aceitaram receber suas mensagens. Além disso, mudanças no horário de funcionamento, por exemplo, também podem ser informadas assim. Porém, é claro, se possível, personalize as mensagens para adotar um tom mais carinhoso e íntimo para o seu público.

Em todo caso, é interessante destacar que a lista de transmissão não funciona para todos os clientes. Isso porque, o usuário precisa ter o seu contato salvo para ser possível adicioná-lo à sua lista de transmissão. Logo, não deixe de solicitar que o cliente faça isso, para melhorar a comunicação entre os dois lados.

Nunca deixe o público esperando

Outra dica para te ajudar a fazer mais sucesso dentro do WhatsApp é simplesmente responder os clientes. Porém, isso deve ser feito em um período curto de tempo, para aumentar suas chances de venda. Pense que, ao abrir o aplicativo para comprar algo, o seu cliente já está com fome, logo, é preciso ser rápido.

Por isso, é essencial responder o cliente com a mesma velocidade que isso aconteceria presencialmente. Para isso, você pode contar com uma equipe vasta ou usar um chatbot para te ajudar. As duas opções são válidas para te ajudar a melhorar o desempenho da sua empresa no cenário digital.

Enfim, também é importante destacar que a entrega do delivery também precisa ser rápida. Não adianta de nada contar com um atendimento veloz se o prato vai demorar para chegar ao seu destino. Por isso, analise rotas e conte com programas que tornam mais simples o trabalho dos entregadores da sua empresa.

Como posso melhorar o atendimento da empresa no WhatsApp?

Para fazer propaganda no WhatsApp de maneira mais prática, você pode contar com a Anota AI ao seu lado. Por meio da nossa ferramenta, é possível ter um robô de atendimento para facilitar o seu serviço. Dessa maneira, você não arrisca deixar nenhum cliente esperando por um atendente durante alguns minutos.

Além disso, o robô permite que o seu negócio customize as mensagens, para adequar ao seu tom de voz. A tecnologia, também chamada de chatbot, é muito importante para garantir o funcionamento de várias empresas hoje. Elas contam com capacidade até mesmo de gerir todo o seu atendimento de maneira completa.

Esse aliado, em conjunto com um cardápio digital, são essenciais para facilitar a otimização da sua empresa. Com essas duas funcionalidades trabalhando juntas, é provável que o seu restaurante consiga se destacar ainda mais no mercado. Tudo isso, e mais um pouco, você encontra a sua disposição na plataforma da Anota AI.

Em nosso artigo, descobrimos como fazer propaganda no WhatsApp, tarefa essencial atualmente. Como vimos, o procedimento pode não ser tão denso, porém, é importante que seja feito da forma correta. Com as dicas que apresentamos em nosso artigo, você não deve encontrar dificuldades para realizar tais tarefas.

Contudo, é interessante destacar o papel das ferramentas para garantir que seu serviço seja feito da forma correta. Em nosso texto, mostramos o quanto a Anota AI pode ajudar as empresas a se destacarem nessas atividades. A automatização do atendimento é essencial para quem quer mais praticidade para lidar com o WhatsApp.