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Você conhece ideias para fazer alguns posts de dia do cliente no seu Instagram? É importante entender que essa data, hoje, é essencial para os seus compradores. Muitos deles ficam esperando ofertas especiais, e para atender a essa demanda, o seu negócio precisa agir. Fazer algo diferente, para chamar atenção, é indispensável nesse momento.

Pode ser que você escolha não fazer nada, porém, saiba que sua concorrência não pensa assim. Aquele que oferecer algo diferente, enviando uma mensagem diferente, quem sabe, já larga na frente. Logo, para garantir que estará competindo, é necessário fazer postagens que vão te colocar no páreo para chamar atenção do público.

E por isso, separamos algumas dicas que vão te ajudar a criar posts para homenageá-los. Aqui, responderemos a algumas das perguntas mais comuns feitas por quem pretende fazer postagens no dia do cliente. Venha conferir!

Onde a postagem de dia do cliente deve ser feita?

Antes de falarmos sobre como fazer alguns posts no dia do cliente, vamos falar sobre o canal a ser utilizado. Hoje, existem diversas plataformas digitais que podem te ajudar a aumentar o alcance do seu negócio. Utilizar esses canais é uma boa forma de dialogar com o seu público para conseguir melhores resultados.

Instagram, Facebook, entre outros, acabam sendo as alternativas mais utilizadas pelo público em geral. Por isso, analisar o número de usuários que essas plataformas têm é algo essencial a ser feito. Abaixo, compilamos alguns números que foram obtidos na pesquisa Digital 2023: Brazil, falando sobre a quantidade de usuários das redes em nosso país:

1. WhatsApp: 169 milhões;
2. YouTube: 142 milhões;
3. Instagram: 113 milhões;
4. Facebook: 109 milhões;
5. TikTok: 82 milhões.

Esse é o top 5 entre as redes sociais mais populares em 2023. Analisar esses números te dá uma dimensão do tamanho do impacto que um post de dia do cliente pode trazer para o seu negócio. Além disso, considerar onde o seu restaurante já atua é um ponto que não pode ser ignorado.

De toda forma, uma recomendação que deve ser analisada é fazer uso do Instagram para divulgar seus posts. Isso porque, essa rede social é extremamente popular entre o público de maneira geral. Além disso, permite diversos tipos de postagens, e por isso, vamos nos concentrar nela ao falar das ideias para os posts do dia do cliente.

Dia do cliente: 7 ideias para interagir com o seu público nessa data?

A seguir, vamos te apresentar 7 ideias de posts para o dia do cliente, que podem te ajudar a vender mais nessa data. Aqui, vamos dar algumas dicas de conteúdos que podem estar presentes dentro de suas postagens. Com isso, suas chances de venda aumentam, e o seu negócio pode ter mais destaque no mercado. Confira!

1. Saber como dar bom dia para clientes é essencial nessa data

Uma das dicas para você começar bem o dia dos clientes é fazer uma postagem de bom dia. Não precisa ser nada no feed do seu Instagram, mas, pelo menos no story você precisa fazer alguma citação. Não é difícil encontrar mensagens já feitas na internet que desejam um bom dia para pessoas queridas, por exemplo.

Porém, o ideal é que você mesmo crie a postagem, com uma imagem que remete a coisas positivas. Fotos de café da manhã de fundo, com alguma legenda, é uma boa pedida para garantir uma boa comunicação. Desejar algo do tipo para os clientes é algo bem-visto pelo público, e ninguém se ofende com postagens do tipo.

De toda forma, algumas dicas para dar bom dia para o cliente nesse dia são as seguintes:

• trate o cliente com carinho, começando as frases com expressões como “querido cliente’;
• promova maior intimidade, com expressões como “e desejo um bom para você, meu cliente e amigo!’;
• crie expectativa, com expressões que vão atiçar a curiosidade, como “não deixe de conferir as nossas ofertas especiais para o seu dia!’.

2. Descontos especiais para a data

Uma das ideias para fazer alguns posts de dia do cliente é adotar alguma postagem de descontos. Todo cliente gosta de ter condições especiais de compra, e, no dia dos clientes, isso não seria diferente. Por isso, não existe data melhor para fazer um post oferecendo condições de compra especiais no seu negócio.

Você pode criar uma postagem oferecendo um cupom de desconto totalmente especial para os clientes que curtirem e compartilharem, por exemplo. Além disso, para o cliente que fizer uma compra acima de R$ 50 o frete poderia ser gratuito, sendo outra boa ideia. De toda forma, posts promocionais são sempre bem-vindos pelo cliente nessa época.

Por isso, não deixe de criar promoções e descontos para o seu delivery voltado, exclusivamente, para este dia. Dessa maneira, as suas chances de ter bons resultados aumenta consideravelmente nesta data. Entretanto, muito cuidado para não dar descontos que podem te trazer prejuízo com as vendas.

3. Mostre que você se preocupa com as reclamações

Outra ideia de dia do cliente para posts é a de fazer uma postagem mostrando que você escuta o seu público. Para isso, é preciso fazer um trabalho de pesquisa básico, verificando as reclamações mais comuns de serem encontradas. Seja o valor do frete, o ponto de uma carne, o preço, ou outro aspectos, tudo isso pode ser importante.

A partir disso, você consegue montar uma postagem como “você reclamou e a nossa equipe ouviu’. E então, nesse dia, você oferece uma promoção especial voltada para solucionar as críticas negativas que já ouviu. Frete grátis, desconto em algum prato específico, ou um modo de preparo diferente, são algumas opções.

Em todo caso, ofereça uma solução, mostre que, a partir daquela data, você está preparado para mudar. Isso vai atrair clientes que ainda estejam em disputa com a concorrência, e vai atiçar os que já são fidelizados. Como você pode ver, as críticas negativas podem ser muito importantes no momento de montar uma estratégia de venda.

4. Saiba como agradecer pelo dia do cliente para homenagear o público

Outro ponto importante ao pensar no dia do cliente e seus posts é sobre os agradecimentos dados ao público. Por mais que eles não estejam esperando isso, é interessante agradecer que eles sejam seus clientes. Aqui, você pode usar frases prontas, porém, seria benéfico também tentar criar as suas próprias frases.

Postar uma mensagem de agradecimento por confiarem no seu serviço é uma boa forma de fazer essa postagem. Além disso, dizer que o dia do cliente é todo dia, ou dar uma “nota mil’ para o público, também são interessantes. Tudo isso não gasta muito tempo e demonstra o seu carinho para quem compra de você.

De toda forma, em todas as datas comemorativas que fizerem sucesso para o seu negócio, fazer uma postagem pode render bons frutos. Por isso, um post de dia do cliente é algo tão essencial para te colocar no páreo contra a concorrência. Tudo isso é muito importante para tornar o seu negócio ainda mais competitivo de maneira geral.

5. Aposte nos pratos favoritos do público

Outra ideia para fazer posts de dia do cliente é apostar nos seus pratos que já fazem sucesso. Se você é dono de uma pizzaria e sabe que o sabor de calabresa é o mais pedido pelos seus clientes, invista nisso. Crie uma promoção especial para esse e outros sabores que fazem sucesso com o público, aumentando ainda mais suas chances de venda.

Caso não queira baixar o preço desse lanche em específico, você pode adotar a estratégia de criar combos. Ela consiste em oferecer o prato mais pedido, em conjunto com outros que não são tão populares assim. Porém, os outros, “adicionais’, irão com preço especial, para que os seus clientes possam experimentar pagando um preço reduzido.

Isso faz com que o cliente sinta que está ganhando algo, afinal de contas, é um desconto generoso. Caso gostem dos pratos experimentados, você ganha a oportunidade de fidelizar mais pessoas e ainda ampliar o número de outros pratos. Como você pode ver, são várias as possibilidades de postagens para serem feitas no dia do cliente.

6. Design especial te ajuda a se destacar mais no dia do cliente

Outro ponto que pode te ajudar a vender mais com seus posts de dia do cliente, é fazer um design especial para postagens. Neste dia, é interessante que uma postagem diferenciada seja feita para chamar atenção do público. Pode parecer algo muito trabalhoso e sem propósito, porém, importa muito para o seu cliente.

Notar que você teve o trabalho de fazer uma postagem só para esse dia, já te ajuda a “ganhar’ pontos com o público. Se o post vier acompanhado de ofertas especiais, melhor ainda para o seu cliente que ver. De toda forma, capriche para criar uma imagem legal para ser compartilhada nas redes sociais.

Caso não tenha experiência nisso, ou uma equipe voltada para essa tarefa, não deixe de contratar um designer. Por mais que os lucros esperados possam não vir nessa data específica, isso ajuda a fidelizar a longo prazo. Ou seja, hora ou outra, você vai colher os frutos de investir em postagens que fortalecem vínculo com o público.

7. Não deixe o dia do cliente passar em branco

Nossa última ideia não é bem uma ideia para post, mas sim, um lembrete que você não deve ignorar: não deixe o dia do cliente passar batido. Você pode até não achar importante a data, porém, a concorrência pode pensar diferente. Isso já é o suficiente para que façam postagens e consigam o dinheiro que você tanto deseja.

Muitas vezes, o próprio cliente não sabe que se trata de uma data especial, e é lembrado pelos comerciantes. O restaurante que o lembra disso, também já consegue divulgar suas ofertas, aumentando sua chance de venda. Se o negócio que atraiu o público não foi o seu, você já deixou de conquistar algumas vendas no processo.

Por esse motivo, a dica de ouro é não deixar o dia do cliente passar despercebido sempre que possível. Se tiver algum tempo para criar uma postagem, faça isso, ao menos para ser visto nessa data. Usar a hashtag, durante a data, também pode te ajudar a alcançar um público muito mais amplo.

O que também pode ajudar a alavancar as vendas no dia do cliente?

Ao chegar no dia do cliente para fazer posts, você também pode contar com a ajuda de algumas ferramentas. A Anota AI, por exemplo, pode ajudar o seu negócio na atração do público para fazer pedidos. Além disso, facilita o atendimento a quem fizer pedidos, o que torna o seu serviço muito mais prático e fluido.

A plataforma conta com uma série de funcionalidades que podem até mesmo te ajudar a fazer os posts. Aqui, não estamos falando sobre montagens, mas sim, sobre a criação de ofertas, por exemplo. De toda forma, algumas das funcionalidades de destaque para usar no dia do cliente são as seguintes:

• cupons de desconto — divulgue descontos pontuais dentro dos seus posts, para chamar a atenção do público no dia do cliente;
• programa fidelidade — duplicar a pontuação dos clientes na data pode te ajudar a contar com um número maior de pedidos;
• cardápio digital — a Anota AI disponibiliza um cardápio digital para seu restaurante, que pode criar as ofertas diretamente na internet;
• atendente virtual — conte com um robô de atendimento para lidar com o aumento da demanda, automatizando o envio de mensagens para o público.

De toda forma, existem diversas outras funcionalidades que podem ser úteis ao seu restaurante em geral. Porém, como o foco é o dia do cliente, destacamos as que podem ser melhores para o seu negócio nesse sentido. Usar as ferramentas certas, junto de ideias criativas de posts, vai te ajudar a ter um bom desempenho nesta data.

Conclusão

Como vimos, existem várias ideias de dia do cliente para fazer posts dentro do Instagram. Você pode usar diferentes formatos e até mesmo procurar referências para tornar suas postagens mais completas. Contudo, é interessante também contar com algumas ferramentas que vão facilitar na gestão do seu negócio.

O gerenciador de pedidos da Anota AI, por exemplo, facilita com que o seu negócio consiga lidar com toda a demanda do dia. O atendente virtual automatiza seu atendimento, e os cupons de desconto ajudam a atrair clientes. De toda forma, use todas as ferramentas e ideias de posts no dia do cliente para garantir bons resultados.