Você está tentando atrair a atenção dos consumidores para a sua pizzaria? Afinal, em um mercado cada vez mais competitivo é necessário ter criatividade para alcançar bons resultados de vendas. Entre as iniciativas que podem ajudar neste processo está a realização de promoções para pizzaria.

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Neste artigo, separamos três sugestões incríveis de ações promocionais que fazem sucesso entre o público que gosta de comprar pizza no delivery. Ficou curioso? Continue a leitura para saber mais!

1. Cupons de desconto

A primeira dica que você pode considerar é oferecer ao seu cliente cupons de desconto. Quem opera em delivery utilizando sistemas como a Anota AI, pode criar vouchers digitais personalizados rapidamente, incorporando promoções e ofertas de acordo com o volume de vendas e os objetivos do negócio.

Talvez você esteja se perguntando: como posso usar os cupons de desconto? As possibilidades são muitas, podem ser cupons de primeira compra, cupons para pedidos acima de um determinado valor, cupons de desconto para aniversariantes, cupons de indicação de amigos, de seguidores em redes sociais, entre outros.

Os cupons também são alternativas bacanas em promoções sazonais como dia dos namorados, dia das mães, dia dos pais e até no dia da pizza (10 de julho).

Por meio deles a pizzaria pode atingir resultados de aumento das vendas e fidelização dos clientes.

Existem outras formas de incorporar cupons em sua pizzaria, eles podem ser usados para apresentar novos sabores de pizza ou itens do cardápio, incentivando o cliente a experimentá-los. Investir nessa estratégia é uma excelente forma de vender mais por meio do delivery, por isso, considere criar cupons de desconto em sua pizzaria.

2. Recompensas por responder pesquisas de satisfação

As pesquisas de satisfação são fonte de informações e feedbacks construtivos para qualquer negócio. Porém, pode ser um verdadeiro desafio conseguir que o consumidor responda a estas pesquisas. Mas, você já pensou em oferecer recompensas para o seu cliente por respostas a pesquisas de satisfação?

A ideia é que você construa uma boa pesquisa e incentive o cliente a responder às perguntas propostas em troca de cupons de desconto, sobremesas grátis e outros benefícios. Confira, a seguir, algumas dicas que podem ser colocadas em prática na hora de criar e analisar os resultados em uma pesquisa de satisfação:

• pense nas necessidades do seu negócio e nas informações que você precisa obter dos seus clientes;
• defina como será a recompensa dada ao cliente que responder ao questionário;
• crie perguntas simples, claras e objetivas;
• na hora de criar as perguntas, considere diferentes etapas do atendimento e aspectos voltados para qualidade do produto e experiência do consumidor;
• escolha o momento certo para enviar a pesquisa, nos sistemas de compra em delivery a pesquisa pode ser feita algumas horas após o registro do pedido por meio do envio de uma mensagem via WhatsApp, com isso, o cliente já teve tempo de receber o pedido e poderá trazer um feedback completo da sua experiência.

Com as pesquisas em mãos, acompanhe os resultados por meio de relatórios e use os insights obtidos para definir ações e melhorias no seu delivery. Havendo qualquer feedback negativo relevante, é recomendado que você entre em contato diretamente com o cliente para entender melhor o que aconteceu e buscar uma solução para o caso.

Um dos grandes erros de atendimento em delivery é a falta de suporte humano em situações delicadas. Saiba que qualquer experiência negativa do cliente pode ser revertida, basta adotar uma postura de escuta proativa, converse diretamente com o cliente e ofereça alguma compensação pela experiência ruim.

3. Programa fidelidade

O programa fidelidade é uma ferramenta de marketing que tem o objetivo de recompensar os clientes frequentes da sua pizzaria, oferecendo vantagens exclusivas que os motivam a continuar comprando.

Afinal, por que pedir pizza no concorrente se o cliente tem acesso aos benefícios do programa de fidelidade na sua pizzaria?

Por meio de vantagens como descontos e presentes, os programas trazem resultados positivos tanto para quem quer atrair novos clientes quanto para quem está buscando formas de fortalecer o relacionamento com a base de clientes já fidelizados.

Quando se fala em fidelização, provavelmente essa é uma das iniciativas mais eficazes em termos de resultado. Como consequência, os clientes que já estão acostumados com o seu produto, tendem a gastar nas compras, visando justamente atingir as metas e obter as recompensas do programa. Isso se traduz no consequente incremento do ticket médio, um elemento que ajuda nos resultados financeiros do seu negócio.

Os programas de fidelidade são vistos como uma solução eficaz para conquistar e manter a preferência dos consumidores. Para você ter uma ideia, nos últimos dez anos, o mercado de pizzarias no Brasil cresceu 500%.

Embora esse possa ser um negócio altamente lucrativo, os gestores precisam estar atentos ao mercado e à concorrência, sempre investindo em ações voltadas para o fortalecimento da marca, atração e fidelização dos consumidores.

Trabalhar com promoções para pizzaria é uma forma de lidar com a concorrência. Mas não basta oferecer promoções, você precisa estar ciente de que um produto só faz sucesso quando combinar qualidade e atendimento.

Antes de estruturar um plano promocional em sua pizzaria delivery, avalie o perfil do seu público, defina seus objetivos e pesquise sobre ferramentas e soluções, como os cardápios digitais, que podem agregar força na sua estratégia.