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Sabemos que proporcionar uma experiência conveniente e satisfatória aos clientes é essencial para o sucesso do seu negócio. Pensando nisso, vamos apresentar para você opção de agendar entregas, para o seu cliente poder desfrutar dos produtos ou serviços no momento mais adequado para eles.

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Ao disponibilizar o agendamento de entrega, você está oferecendo uma solução prática e personalizada, permitindo que os clientes programem suas compras ou solicitações de serviço de acordo com sua agenda e preferências.

Além disso, o agendar entregas oferece vantagens adicionais, como evitar longas filas ou esperas, permitindo que os clientes desfrutem dos benefícios do seu negócio de forma mais organizada e planejada.

Ficou interessado no assunto? Então, continue a leitura para descobrir como fazer isso!

Como usar a opção de agendar entregas de pedidos no sistema da Anota AI?

Como a Anota AI é um sistema dedicado ao sucesso do seu delivery, tem funcionalidades para aumentar a eficiência do estabelecimento. Exemplos disso são o Modo Garçom, PDV, KDS, relatórios e é claro que não poderia faltar uma função para facilitar a vida dos seus clientes agendando um pedido.

Nosso sistema de agendar entregas é simples e eficiente. Os seus clientes poderão selecionar a data e o horário desejados durante o processo de compra. Assim, eles têm a tranquilidade de saber que receberão seus produtos no momento mais conveniente.

Para utilizar essa ferramenta, você precisa realizar algumas configurações de preferências. Veja abaixo!

Como configurar?

No administrador do sistema, acesse a seção de configuração geral no menu lateral esquerdo e clique em “Pedidos agendados”.

Ao carregar a página, você encontrará uma configuração da funcionalidade que é preciso ativar para utilizar.

Em seguida, várias preferências de edições e configurações serão disponibilizadas, mas não se preocupe, revisaremos cada uma delas abaixo.

1. Escolher quantos dias ficarão disponíveis para os clientes

A primeira configuração a ser feita é definir daqui quantos dias a agenda estará aberta em seu cardápio digital para o cliente agendar entregas pedidos, por exemplo, se deseja disponibilizar a agenda para a próxima semana, basta selecionar 7 dias nesse campo.

2. Permitir agendamentos para o mesmo dia

Chegou a hora de decidir se deseja permitir agendamentos para o mesmo dia em que foram feitos. Caso aceite, é preciso determinar a quantidade de intervalos de tempo entre o agendamento e a entrega, ou retirada, do pedido.

3. Selecionar se receberá pedidos com o estabelecimento fechado

Caso queira fechar o estabelecimento e não receber os pedidos, é preciso selecionar a forma de aceitação do agendamento para manual — com um tempo padrão de 15 minutos para aceitar o pedido assim que ele chegar ao sistema — ou automático — onde todos os pedidos serão aceitos imediatamente.

4. Selecionar o intervalo de tempo para entrega e retirada

Em seguida você precisa selecionar o intervalo para entrega e retirada do produto em minutos ou horas. Com isso, aparecerá uma lista com o período estipulado no passo anterior com os dias da semana em que deseja permitir agendamentos e definir os horários disponíveis para os clientes.

5. Definir o tempo limite de cancelamento

Logo após definir a disponibilidade do serviço, é hora de definir o tempo máximo — em horas ou dias — de antecedência em que o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido agendado. Por exemplo, os seus clientes só podem cancelar os pedidos até 30 minutos antes do agendamento.

6. Estipular quanto tempo antes o pedido deve avançar na etapa de produção

O último passo é estipular quanto tempo antes — em minutos ou horas — o agendamento deve avançar para a etapa de produção no gerenciador de pedidos. Por exemplo, os pedidos entram em produção sempre 20 minutos antes do horário agendado pelo cliente.

Após realizar todas essas configurações, não se esqueça de clicar em “Salvar” para registrar as suas preferências. A partir desse momento, a opção de agendamento de pedidos estará disponível no seu cardápio digital, nos dias e horários pré-estabelecidos.

Os pedidos feitos através do agendamento podem ser facilmente monitorados no seu sistema, na seção “Agendados” presente no menu lateral. Eles serão divididos entre pedidos em análise e pedidos já aceitos. Nessa seção, você terá acesso a todos os detalhes, como informações sobre o cliente, forma de pagamento e poderá realizar diversas ações.

Para facilitar a busca, você pode utilizar a área de pesquisa por meio do número do pedido, data ou nome do cliente.

Pronto! Agora você está pronto para agendar entregas. Valorize a comodidade e satisfação dos seus clientes, oferecendo a opção de agendamento de entregas. Dessa forma, você estará proporcionando um diferencial competitivo, fidelizando e encantando aqueles que escolhem o seu cliente como seu fornecedor preferencial.

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