Como fazer um anúncio de delivery no Facebook Business

Tempo de leitura: 13 minutos.

Cada vez mais o ramo de delivery está se informatizando e presente na plataforma digital. Isso já era uma tendência, mas se potencializou por conta da pandemia mundial. Quem atua nesse segmento precisa estar sempre buscando as melhores alternativas e estratégias para alavancar o seu negócio e otimizar o seu serviço com campanhas de marketing para delivery.

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Quando se vai fazer uma campanha online, um cuidado que é importante ter é o de analisar o seu desempenho. Essa é uma maneira de entender se aquele anúncio de delivery está gerando os melhores resultados e, se necessário, aprimorá-lo. Se você já divulga a sua empresa na internet, ou está planejando fazer isso, uma alternativa interessante pode ser utilizar o pixel do Facebook.

Se você nunca ouviu falar sobre isso, ou ainda tem dúvidas de como ele pode ajudar você a fortalecer o seu negócio, neste post a vamos mostrar melhor o que é e como funciona, além de apresentar as vantagens de utilizá-lo em campanhas de marketing para delivery para que elas sejam mais assertivas e você consiga vender mais.

Para que serve o Pixel do FaceBook

Em um primeiro momento, esse nome pode soar estranho para muita gente. Se esse é o seu caso, fique tranquilo(a). Pode até parecer algo complicado, mas vamos te mostrar que o pixel do Facebook é muito simples de ser aplicado em campanhas de marketing para delivery. Mas afinal, o que é isso? Essa é uma ferramenta de análise, disponibilizada para os usuários do Facebook Business, que te permite mensurar a eficácia da sua campanha publicitária na internet.

Por meio dela, você consegue entender melhor o seu público-alvo, uma vez que ela lhe permite analisar o comportamento e ações das pessoas que visitam a sua página ou site, vindos por intermédio das campanhas de marketing para delivery na rede social.

Se a sua estratégia de marketing digital utiliza o Facebook para divulgar produtos, serviços ou promoções, é uma forma de verificar se o investimento está dando retorno. É basicamente mais um grande aliado na estratégia de conversão de potenciais leads, presentes na rede social, para o seu negócio.

Para que ele serve?

Como já explicamos, o pixel do Facebook é uma ferramenta analítica para campanhas de marketing para delivery. Quando alguém clica no anúncio e visita o seu site, e executa, ou não, algum tipo de ação, ele é ativado e funciona como um relator, traçando toda essa jornada do consumidor. Com isso, você consegue saber quantas pessoas chegaram até você a partir dessa publicidade e qual impressão isso gerou em cada visitante.

É interessante ressaltar que isso acaba sendo mais uma forma do próprio Facebook otimizar a sua divulgação, já que ele passa a veicular os seus anúncios de delivery para quem realmente importa. Diante disso, saiba que o pixel pode ser utilizado em algumas situações, como:

• Certificar que os seus anúncios estão sendo direcionados para o seu público-alvo;

• Converter novos leads (clientes potenciais);

• Gerar mais vendas para o seu negócio;

• Avaliar os resultados de suas campanhas para saber se elas estão dando o retorno esperado.

Nesse tópico, vamos explicar um pouco melhor como cada item acima pode ser trabalhado com o uso do pixel em campanhas de marketing para delivery.

1. Mensurar a conversão entre dispositivos

Quando criamos campanhas de marketing para delivery, o objetivo é conseguir divulgar o nosso negócio para o maior número de pessoas possível. Para que tenha maior chances de converter vendas, que é a grande proposta, é preciso ter a certeza de que esses anúncios de delivery estão sendo direcionados para o público certo. Com o pixel do Facebook, você consegue medir se a sua propaganda está atingindo os seus objetivos e, caso o contrário, consiga reavaliar as suas estratégias a fim de aprimorá-las e torná-las realmente eficazes.

2. Otimizar as campanhas para o público-alvo

O pixel do Facebook te permite otimizar a veiculação das suas campanhas para aqueles usuários que aparentam ser mais propensos a realizar ações a partir do momento que se deparam com o seu anúncio.

3. Redirecionar os anúncios de delivery para os visitantes do site

Com essa ferramenta, você pode criar públicos personalizados dos visitantes do seu site. Com isso, é possível criar propagandas mais dinâmicas, para cada perfil, com produtos que eles viram na sua página, ou itens relacionados, de modo que possam despertar a curiosidade e o interesse em clicar ou, até mesmo, converter a visita em uma compra.

4. Análise do seu tráfego online

Saber apenas sobre o número de visitas em seu site não diz muito sobre a real situação da reputação da sua marca. Quando você mede o tráfego com o painel do pixel, por exemplo, consegue ter acesso a informações mais substanciais, como o tempo que elas permanecem lá ou até mesmo se converteram a visita em uma venda.

Quais as vantagens para o ramo do delivery?

Agora que você entendeu melhor o que é e para que serve o pixel do Facebook, deve estar se questionando como essa ferramenta pode ser vantajosa para o seu segmento de delivery, não é verdade?

Com ela, você consegue chegar até as pessoas certas, uma vez que ele trabalha diretamente com a página do Facebook Business. O seu anuncio de delivery vai ser vinculado para o cliente certo, reduzindo o seu gasto com investimento em propaganda online e, ao mesmo tempo, aumentando as chances de conversão inteligente.

Uma vez que o seu anúncio é direcionado para o seu público-alvo, maiores são as chances dessas pessoas comprarem o seu produto ou serviço. Ou seja, em suma é uma maneira de investir menos com propaganda e vender mais, aumentando, no final, a sua taxa de lucratividade.

Se o seu objetivo não é apenas converter vendas, mas também fortalecer a sua marca no mercado, principalmente no universo digital, o pixel do Facebook é relevante. Isso porque para ser lembrado é preciso estar presente. Quanto mais vezes você aparece na timeline (linha do tempo) de um perfil, maior será a sua presença online. Digamos, por exemplo, que você vende hambúrguer, quanto mais vezes você aparecer para potenciais leads, maiores serão as chances de despertar o desejo de comer um sanduíche em algum momento e ser induzido a clicar e comprar com você.

Uma vez que você está ali sendo lembrado pelo cliente, você ganha uma vantagem diante da sua concorrência. Se destacar é uma maneira de fazer com que o consumidor sempre pense no seu nome, no primeiro momento, quando estiver em busca de um determinado tipo de produto ou serviço.

Quer saber como criar campanhas de marketing para delivery no Facebook Business? Vamos compartilhar 3 estratégias que fizeram sucesso com uma hamburgueria que utiliza o sistema da Anota AI e mais algumas dicas extras. Acompanhe:

Campanhas de marketing para delivery

Para quem quer investir pesado no aumento das vendas do delivery, uma boa estratégia é unir as campanhas de marketing com promoções. Descontos, brindes e recompensas fazem com que o consumidor se sinta mais instigado a pedir do seu delivery para aproveitar benefícios e ofertas. Mas também é possível chamar a atenção do seu público com boas imagens dos produtos e a facilidade para a realização do pedido. Confira alguns exemplos de campanhas de marketing para delivery:

1. Cupom de desconto no primeiro pedido

Em setembro de 2020, o Anota AI decidiu realizar um teste no Facebook Business com uma hamburgueria de Rio Grande/RS, que utiliza o sistema de atendimento automatizado desde 2018.

O objetivo do teste era verificar a eficácia das campanhas de marketing para delivery direcionando para o cardápio digital da Anota AI, somado aos módulos de Cupom e Programa de fidelidade, o último módulo, vamos falar mais adiante.

Com o módulo de Cupom ativo, a promoção em uma das campanhas era um desconto de R$ 10,00 no primeiro pedido realizado pelo cardápio digital da Anota AI. A campanha foi um sucesso.

A estrutura dessa campanha foi focada em otimizar o público que veria o anúncio de delivery. Basicamente, na escolha do público foi incluída a localização do centro da cidade (onde está localizado o estabelecimento) e excluída a lista de clientes da hamburgueria. Assim, os clientes atuais não veriam os anúncios da promoção, o que evitou possíveis reclamações nos comentários do anúncio e fez com que a assertividade do Facebook fosse melhor. Ou seja, o orçamento da campanha foi melhor aproveitado.

A programação dos anúncios de delivery também teve um papel importante no desempenho, essa é uma dica para todas as campanhas de marketing para delivery: com a opção de orçamento vitalício é possível estabelecer um período automático para a divulgação do anúncio. Como, por exemplo: de segunda-feira a sábado, das 18h às 23h.

2. Programa de fidelidade

Outra campanha de marketing criada para a hamburgueria foi divulgando a vantagem do módulo “Programa de Fidelidade”, a promoção consistia em 50% de desconto em um hambúrguer, a cada 10 pedidos. Com esse módulo promocional da Anota AI ativo, o sistema contabiliza quantos pedidos o cliente faz e monitora o progresso dele até alcançar a meta para retirar um prêmio.

Nessa campanha, todo o público da região central podia ver os anúncios de delivery (clientes e não clientes) e acredite ela teve um desempenho tão bom quanto a campanha oferecendo um cupom de desconto! Em ambos os testes divulgando promoções o resultado foi promissor.

Para verificar se campanhas de marketing para delivery sem promoção também teriam um bom desempenho foi criada uma campanha somente divulgando o produto. O resultado ficou em segundo lugar no quesito custo de lead mais baixo. Confira:

• Custo de lead na campanha com o programa de fidelidade – R$ 0,80
• Custo de lead na campanha sem promoção – R$ 1,24
• Custo de lead na campanha com o cupom – R$1,69

Confira mais sugestões de campanhas de marketing para delivery:

3. Cupom de entrega grátis do pedido

Promoções com entrega grátis são populares e fazem bastante sucesso, então apostar nessa estratégia pode ser um acerto no aumento das vendas do delivery. É fundamental para o melhor desempenho dessa campanha escolher como localização somente a região que vale a pena oferecer a entrega gratuita.

4. Cupom de porcentagem de desconto no pedido

Se o seu objetivo é aumentar o número de vendas, oferecer uma porcentagem de desconto no pedido pode fazer até mesmo com que os seus clientes consumam mais. Afinal, quanto mais produtos no pedido, maior será o valor do desconto. Nessa campanha, não existe uma estratégia para otimizar com base na localização, mas você deve ficar atento ao valor do seu produto e o valor do desconto. Quanto mais alto o valor do produto, menor deve ser a porcentagem de desconto.

Exemplo: Se o seu produto vale R$ 20,00 e você oferecer um desconto de 10%, o cliente economiza R$ 2,00. Mas se o seu produto vale R$ 60,00 e você oferecer o mesmo desconto, o cliente economiza R$ 6,00. Então, é preferível um cupom de 5% de desconto, para o cliente economizar R$ 3,00.

Leia também: Cupons de desconto para delivery: Saiba como usar a seu favor

Divulgar os cupons e promoções somente no horário ou nos dias da semana em que o número de pedidos costuma diminuir, pode ser uma boa estratégia para todas as campanhas de marketing para delivery, assim aumentando suas vendas no momento ideal.

E que tal fazer um remarketing?

Outra opção de campanha para delivery é o bom e velho remarketing. Basicamente, uma campanha de remarketing busca mostrar novamente o seu cardápio digital para quem já o visitou.

Você pode fazer suas campanhas de remarketing para delivery pelo menos de três maneiras:

• Excluindo quem já realizou alguma compra e mostrando apenas para aquele público que visitou o seu cardápio, ficou indeciso e não fez um pedido;
• Excluindo quem já realizou alguma compra e mostrando apenas para o público que adicionou produtos ao carrinho;
• E o remarketing sem segmentação, mostrando seus anúncios de delivery para todos que já visitaram seu cardápio.

Criativos para as campanhas de marketing para delivery

Nas campanhas de marketing para delivery de teste, os criativos foram tanto imagens quanto vídeos. A dica aqui é exibir o máximo de produtos num mesmo frame ou imagem, então realize montagens de vídeo com imagens ou somente imagens. Dessa forma, quando o público passar pelo seu anúncio, você tem mais chances que ele pare para olhar os produtos e sinta desejo de experimentar algum.

Em relação ao texto, informações como número do WhatsApp e uma frase sobre a promoção foram adicionadas nas peças, como “Cupom de desconto no primeiro pedido” e o código dele “Cupom: BLACKPROMO”.

As imagens dos produtos possuíam boa qualidade e mais informações sobre como funcionavam as promoções foram explicadas no texto de descrição do anúncio de delivery, como horário de atendimento, endereço, identificação dos produtos principais e sobre como a pessoa deveria realizar o pedido através do cardápio digital, podendo pedir por delivery ou retirar no local.

Perguntas e respostas sobre o pixel do Facebook e o cardápio digital da Anota AI

Quer realizar todas essas campanhas, mas ainda tem dúvidas quanto as possibilidades com o cardápio digital da Anota AI? Vamos responder aos principais questionamentos aqui e caso ainda restar alguma dúvida, você pode perguntar nos comentários.

• É possível criar campanhas de compra?

Sim, com o pixel configurado no cardápio digital da Anota AI é possível criar campanhas com o objetivo de compra.

• É possível criar campanhas para quem visitou o cardápio?

Sim, você pode criar campanhas para quem já visitou o seu cardápio.

• Consigo fazer campanhas para quem adicionou produtos ao carrinho?

Sim, é possível.

• Consigo fazer campanhas para quem já fez um pedido?

Sim, é possível.

• Por onde vejo as informações sobre as campanhas?

Por enquanto, as informações ficam disponíveis apenas no gerenciador de anúncios do Facebook Business. Podendo ver os dados de quantos cliques o seu anuncio de delivery teve, quantas visitas ao cardápio, adições ao carrinho, quantas compras, etc.

• A Anota AI vai fazer essas campanhas de marketing para o meu delivery?

Por enquanto, as campanhas não são realizadas pela equipe da Anota AI. As campanhas são de responsabilidade do delivery.

Se você deseja atender nas redes sociais de uma maneira mais inteligente, para vender mais e conquistar mais leads, a Anota AI pode ajudar você! Somos uma plataforma de automação de atendimento para Facebook, Instagram e WhatsApp. Nosso foco são os estabelecimentos que trabalham com serviço de entrega de comida.

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