Acerte em cheio na promoção de final de ano

Promoção de final de ano: como atrair e fidelizar clientes para seu delivery

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Tempo de leitura: 21 min

Chegamos em dezembro e é natural aparecer promoção de final de ano! E como você deve saber, as datas comemorativas são excelentes alternativas para os deliveries aumentarem a sua lucratividade.

Por isso, criar campanhas de final do ano é uma excelente ideia para atrair mais clientes para as datas que se aproximam e será celebrada no final do mês.

As festas de fim de ano vem se aproximando cada vez mais e você não pode ficar de fora. Elaboramos dicas para que você saiba como atrair e fidelizar mais clientes para o seu delivery nessas datas. 

Ficou interessado? Então continue a leitura e confira!

promoção de final de ano
#ParaTodosVerem: um casal brindando as festas de final de ano

Aposte na promoção de final de ano

Sabemos que a promoção de final de ano atrai muitos consumidores, mas é importante lembrar que para manter um delivery ativo o ano inteiro, é preciso investir na qualidade dos seus produtos e atendimento.

E talvez você deve estar se perguntando, como consigo fazer isso nas festas de final de ano, onde a adesão pelo delivery começa a ficar mais limitada? 

Bom, aqui vão algumas dicas: 

🎄 Crie uma promoção especial

Para que a família comemore junto esse momento em seu restaurante, você pode criar uma promoção especial para atrair o público nessa data comemorativa. 

É possível, por exemplo, dar descontos para a família que pedir almoço ou jantar na semana que antecede o Natal e Ano Novo.

🎅 Construa um ambiente agradável

Já pensou em construir um ambiente temático para celebrar o Natal? Essa pode ser uma ideia interessante e divertida para atrair mais pessoas até o estabelecimento.

E se o seu restaurante for apenas delivery, sem problemas, você também pode levar a magia do Natal até a casa dos seus clientes! Invista em embalagens personalizadas, mensagens de agradecimento e até brindes para as compras.

Seja criativo! Não tenha medo de inovar e realizar ações diferentes das desenvolvidas pelos seus concorrentes. Ao criar uma promoção de final de ano, é preciso ir além do que os outros já fazem, pois somente assim você poderá se destacar.

🎄 Invista em marketing

Aquele ditado famoso que diz: quem não é visto não é lembrado. Certamente você já ouviu falar nisso, mas é a mais pura verdade! 

Para que as pessoas tomem conhecimento sobre a sua promoção de final de ano é fundamental que seja feito um investimento em marketing. As redes sociais podem ser o canal ideal para isso.

Segura a ansiedade que vamos falar como fazer isso neste post, chegaremos lá 🤓.

Ainda falando em redes sociais, você pode criar ações especiais para as pessoas que celebrarem a data com o seu estabelecimento. Um exemplo é premiar a família que tiver a foto mais curtida na página do restaurante.

Vamos fazer esse Natal e Ano Novo mais especial no seu delivery?

Só que além de pensar em promoção de final de ano, é preciso pensar em estratégias para executá-las. O Papai Noel não é tão bonzinho assim, ele quer ver você trabalhando…

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#ParaTodosVerem: Papai Noel dando uma piscadinha

Pense nas estratégias promocionais

Nada adianta criar mil e uma promoções e pecar em uma coisa, o atendimento!

Para ampliar suas vendas e fortalecer o seu negócio, a busca por alternativas é constante, e o WhatsApp se inclui nesse contexto e surge como iniciativa a mais para o contato com os clientes e realização de pedidos. 

Calma aí, o que tem haver promoção de final de ano + atendimento? TUDO! 

Começamos tocando no assunto que para um delivery ter sucesso não basta apenas criar promoções, e sim ter um bom atendimento. Já pensou em criar uma promoção de final de ano, bombar o seu delivery e você não dar conta de atender todo mundo?

A triste notícia que tenho para você sobre essa situação é que: possivelmente você iniciará o ano perdendo clientes. E ninguém quer isso! 

O WhatsApp já virou o queridinho de todo mundo e com isso será muito simples alcançar qualquer pessoa interessada em fazer um pedido, seja para delivery, retirada, ou até mesmo para fazer reservas ou adiantar pedidos para consumir no local. 

Com a sua comunicação simultânea, combinada com as ferramentas de automação, o WhatsApp permite que a conclusão dos pedidos seja rápida, podendo atender mais de um cliente ao mesmo tempo. É o fim da espera telefônica ou das linhas ocupadas e erros nos pedidos! 

Como fazer promoção relâmpago?

Qual a diferença entre promoção relâmpago e tradicional? Bom, a começar pelo nome, que talvez já diz tudo!

A promoção relâmpago é aquela “imperdível” e com grande desconto, mas limitada por um determinado período ou número de clientes. 

Por exemplo, gerar um cupom de desconto de R$ 20,00, válido apenas para os pedidos dentro de 1 hora, durante o dia todo ou para os 5 primeiros pedidos, caracteriza uma promoção relâmpago. Isso estimula o cliente a fazer o pedido rapidamente para aproveitar a oferta. Vale usar essa ideia em sua promoção de final de ano, né?

Os clientes que conseguirem comprar, ficarão muito felizes e irão divulgar esse ganho e o nome do seu negócio, podendo atrair novos clientes pelo desconto e fidelizar pela qualidade

Além disso, seu estabelecimento terá mais engajamento nas mídias sociais e os clientes que não conseguirem comprar podem sentir que “perderam” a oportunidade e passarão a acompanhar as suas publicações com mais frequência na expectativa da próxima promoção.

aumentar vendas whatsapp
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#ParaTodosVerem: Papai Noel divulgando a promoção de final de ano.

Como fazer promoção no Instagram?  

Além do WhatsApp, uma rede social que vem crescendo muito é o Instagram. Além de ser super utilizado, é fácil divulgar e captar clientes. 

Para as promoções em geral e promoção de final de ano, é legal utilizar esse meio para atrair clientes. Mas como posso criar uma promoção no Instagram? 

Primeiro é necessário ter um perfil criado com o nome do seu delivery e colocar ele como perfil corporativo. A diferença entre o perfil corporativo e o perfil pessoal é que a versão business tem ferramentas exclusivas para negócios, que potencializam os resultados da sua empresa e mostram métricas valiosas para melhorar a cada dia a sua estratégia.

É essencial ter um perfil elaborado, com informações verdadeiras e bem estruturadas. Isso pode parecer básico, mas muitos não sabem como configurar o perfil adequadamente. 

Por isso: 

Escolha um nome de usuário – use o nome da sua empresa sem muitos enfeites para que seja fácil de buscar e memorizar.

Faça o upload de uma foto do perfil – é importante ressaltar que a imagem deve ter qualidade e ser condizente com a sua estratégia de marca. 

Adicione uma descrição – nessa seção, é interessante escrever informações que adicionem valor para o usuário, como o horário de funcionamento do negócio. 

Inclua um link na descrição – esse link pode ser para a página de pedidos ou seu site. Essa forma de direcionamento estende o contato e qualifica os leads que chegam por meio do canal.

Sobre esse assunto, temos um outro artigo que fala exclusivamente deste tópico:

6 truques para bombar a bio do Instagram

Ok, agora você já tem uma conta ativa. Mas como ter sucesso com a rede social, garantindo visibilidade? 

Foque na sua persona

Saiba quem você quer chamar a atenção antes de pensar em criar sua promoção de final de ano. Depois de definir objetivos, você deve determinar quem é o seu público-alvo, e principalmente, a persona do negócio — uma representação semi fictícia do seu cliente ideal — e para quem direciona todos os seus conteúdos. O que seu público gostaria de ver em um perfil? Qual é o melhor tom de voz para transmitir a sua mensagem? 

Não crie conteúdo somente porque o Instagram é popular: faça algo de valor, porque as pessoas sabem quando uma postagem é natural e espontânea e identificam imediatamente os clichês dessa rede social. 

Por isso, evite o “mais do mesmo”: seja autêntico, crie uma personalidade para a sua marca e converse verdadeiramente com os seus seguidores.

E agora, chegamos ao ponto de fazer uma promoção no Instagram, que nada mais é que publicar uma foto que represente essa promoção e anunciá-la. Você pode criar campanhas de mídia paga por meio das plataformas de anúncios. Esses anúncios são configurados conforme o público que você deseja alcançar e são mais acessados porque aparecem nas primeiras posições do feed. 

Se você é um usuário ativo da plataforma, certamente já visualizou alguma publicação patrocinada, que são os anúncios propriamente ditos, e que tem o mesmo tema das suas últimas pesquisas na internet. 

Isso acontece porque quando um usuário utiliza navegadores e apps, essas ferramentas armazenam dados de navegação, informações sobre as suas preferências e históricos de acesso que dizem muito sobre você, a sua personalidade e os seus interesses. 

Ou seja, se alguém estava pesquisando por promoção de final de ano e o seu delivery está realizando algo semelhante, certamente você vai aparecer na sua região e a chance da pessoa virar o seu cliente é grande! 

Como fazer campanha no WhatsApp? 

Já falamos sobre o WhatsApp e como a automatização dele vem ajudando – e muito – os deliveries a não perder mais pedidos, isso tudo graças ao robozinho esperto. (no nosso caso o AIrton)!

Mas além de receber pedidos, ele consegue fazer mais do que isso, é quase um bombril:, mil e uma funções 😂. Brincadeiras à parte, o assunto é sério agora!  

Ele pode te ajudar a divulgar a sua promoção de final de ano, como? Com campanha no WhatsApp e Anota AI você tem acesso aos dados dos seus clientes e relatórios.

Ao extrair os dados você pode vincular no Google contatos e criar listas de transmissão para enviar mensagens sobre a sua nova campanha e promoção! Ao cliente receber ele ficará feliz que você lembrou dele, uma vez que já pediu no seu estabelecimento.

Essa é uma das formas de fidelizá-lo, ou seja, ele vai sentir vontade de pedir mais vezes no seu estabelecimento e bomba! Ganhou mais um cliente 🥳🤑.

Fim… do ano! 

O mais importante do que criar promoção de final de ano, é conseguir atender com qualidade os seus clientes, independente da promoção. Com o atendimento automatizado da Anota AI, ninguém fica esperando para ser atendido e não tem erros nos pedidos. 

Parece magia de Natal né? Mas é realidade 🎅🎄.

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Anota AI

A Anota AI é uma empresa brasileira fundada em 2018, atuante no ramo de automatização e especializada em atendentes virtuais para restaurantes. A plataforma está presente em todos os estados brasileiros, sendo utilizada por donos e donas de restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaíterias, lancherias, cafeterias, empresas de sushi, marmitex, bebidas, salgados e doces. Acesse o nosso site para conhecer o nosso sistema! :)

2 thoughts to “Promoção de final de ano: como atrair e fidelizar clientes para seu delivery”

  1. Eu to bem cansada de ter que responder cliente por cliente no whats, venho analisando o aplicativo de vcs e to bem interessada, acredito que vá resolver o meu problema, onde eu consigo ver os valores?

    1. Olá, Paloma! Tudo bem? Nós temos um jeito inteligente de cuidar dos pedidos do seu delivery, através do computador do seu estabelecimento será possível automatizar e gerenciar tudo facilmente. Faça o cadastro no nosso site para saber a melhor opção de planos e serviços, vamos juntos ajudar seu negócio a crescer. 😄

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