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Todos nós sabemos que a virada de ano é aquele momento de se planejar e de se organizar, e o mês de janeiro já chegou para traçar as metas capazes de impactar o crescimento no delivery. 

Não vai conseguir ler este artigo agora? Que tal ouvi-lo na íntegra? É só dar o play no tocador abaixo!

Para você que tem um restaurante, essa época significa uma oportunidade de planejar ações estratégicas para o ano que vai começar. É importante considerar também o cenário da pandemia, que segue neste ano. As restrições e processos sofreram alterações e algumas delas persistem.

Frente a essa realidade, é preciso saber como criar um planejamento para o ano inteiro, assim como definir metas que podem impulsionar o crescimento no delivery. Se você está pronto para iniciar 2022 e levar essa prática para os anos seguintes para começar com o pé direito e alavancar as vendas, este artigo vai te ajudar! 

O que são metas e quais sua importância? 

Metas são os recursos utilizados pelas empresas e também deliveries para transformar sua missão em sucesso. Defini-las é o primeiro passo para impulsionar o crescimento no delivery e alcançar o sucesso que se deve ser.

Para que um negócio seja bem-sucedido, os colaboradores precisam saber exatamente para onde devem ir: sem objetivos estruturados, ficará difícil mensurar o desempenho dos funcionários e a produtividade da companhia. Quando utilizamos este termo, estamos falando de tarefas específicas, que precisam ser realizadas de forma regular, para alcançar os objetivos pré-determinados. 

É importante saber que as metas são temporais e estritamente ligadas a prazos, ou seja, elas são as pequenas ações que precisam ser realizadas diária, semanal e mensalmente. Para que se alcance o objetivo final proposto: crescimento no delivery de forma organizada e planejada.

Como criar as metas do seu delivery?

1. Analise os dados da gestão do seu negócio atualmente

A análise de dados é essencial no processo de estipular as metas para o crescimento no delivery. Isso porque, apenas depois de compreender quais são os resultados que estão sendo alcançados atualmente é que o gestor encontrará os gargalos da administração. 

Pode ser que a parte administrativa precise mais da sua atenção, ou que suas vendas realmente precisem aumentar para compensar os investimentos da operação. Procure ser muito atencioso com todos os dados, conversando também com a sua equipe a respeito dos processos e como tudo está acontecendo no seu delivery atualmente. 

É importante que os relatórios analisados sejam confiáveis. Contando com a tecnologia, você vai estar assegurado de que tais informações refletem de fato os resultados que estão sendo atingidos e servirão de base para a formulação das próximas metas. 

2. Defina suas estratégias para o crescimento no delivery

Agora que você já sabe quais os problemas do seu negócio e o que pode ser melhorado nos processos da rotina do seu delivery, é hora de começar a traçar as estratégias para alcançar o crescimento no delivery.

O ideal é planejar com cuidado o passo a passo, pensando quais pessoas da sua equipe estarão envolvidas em cada etapa. O treinamento da equipe do seu delivery será importante neste processo. 

Seja o mais detalhista possível ao definir suas estratégias. Se a ideia é aumentar suas vendas, por exemplo, crie um planejamento para isso. Uma dica importante é: analisar seus relatórios e voltar para o seu planejamento de tempos em tempos. 

Atualizar suas metas e estratégias, diante desta realidade, se torna essencial para manter a saúde do seu delivery, e até mesmo das suas finanças. Além do mais, caso suas metas sejam alcançadas antes do esperado, é hora de planejar novos objetivos a fim de crescer diante do mercado. E não se esqueça de pensar também em datas comemorativas e seguir o calendário para impulsionar o seu delivery. 

3. Procure estabelecer um prazo para estas metas

Toda a meta deve ter um prazo para ser atingida. E considerando o passo a passo necessário, vale a pena pensar em metas a curto, médio e longo prazo. Busque deixar claro no seu planejamento estas datas. Metas de curto prazo podem levar uma semana para serem alcançadas.

As de médio prazo podem levar cerca de um mês, enquanto as de longo prazo, seis meses ou mais. Analise seu calendário na hora de determinar esta questão. Lembre-se de voltar para estas datas e realizar as adaptações necessárias dependendo dos resultados alcançados até o momento pelo seu delivery. 

Quais são as ferramentas que podem ajudar nessa hora? 

Sabemos que a tecnologia é uma aliada em todos os aspectos, e na hora de definir metas para ajudar o crescimento no delivery, ela está mais que presente. Mas como? Vem que a Anota AI te explica! 

Somos um sistema especializado em delivery, e para isso todas as suas informações que refletem de fato os resultados do seu negócio estarão disponíveis todos os dias e a qualquer hora. 

Contando com a Anota AI, você tem acesso a uma série de relatórios, dados dos clientes, gerenciador de pedidos, fluxo de caixa, cardápio digital, suporte ao cliente e entre outros. Além disso, conta com um robozinho esperto que te ajuda a realizar todos os pedidos de uma maneira muito ágil pelo WhatsApp. 

Vamos ver como as funcionalidades da Anota AI podem ajudar o crescimento no delivery?

Uma das grandes vantagens das ferramentas da Anota AI são os relatórios. Aqui todos os dados que você precisa estarão disponíveis, e você pode filtrar por período que deseja, dia, semana ou mês. Além disso, consegue ver quem são os seus clientes e onde eles estão localizados.

É possível também visualizar as saídas por produtos e dias da semana, para criar um cardápio enxuto e assertivo, apenas com produtos que tem saída, sem causar desperdício. Isso te ajuda também a ter um crescimento no delivery.

E há como checar todas as informações sobre os seus clientes, todos cadastrados automaticamente e separados por categorias: ativos, inativos ou possíveis clientes. Tenha controle da sua movimentação financeira e ticket médio.

Um exemplo de meta para o crescimento no delivery com os relatórios é enxugar o seu extenso cardápio que está dando prejuízo. Para isso, você tem a faca e o queijo na mão com os relatórios, basta acessar e fazer esse levantamento!

E se está na dúvida do que seus clientes estão pensando, a pesquisa de satisfação é uma forma muito eficaz de receber feedback dos seus clientes. Com ela você direciona os seus esforços de uma forma inteligente, personaliza as perguntas, seleciona a sua periodicidade de envio, extrai todas as métricas, pontos positivos e negativos da sua operação. Tudo isso para melhorar a satisfação dos seus clientes!

A sua operação com motoboys também é importante e pode ser uma meta reduzir o tempo de espera e entrega. Nenhum cliente gosta de ficar esperando ou chegar a comida fria, então saia na frente e faça o seu delivery ser referência na entrega. 

Otimize o seu delivery e prepare-se para escalar seu negócio

Já falamos sobre a importância das metas, e para ajudar a chegar nelas com mais facilidade, vale lembrar da automatização do delivery. Deixe o seu delivery mais prático para você e para o seu cliente! 

Com a Anota AI as chances das metas serem bem sucedidas e o seu delivery sair ganhando são enormes, então não perca tempo! Conheça a nossa plataforma e automatize o seu delivery logo no começo do ano.

Unindo nosso chatbot — que pode automatizar seu WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger — e o cardápio digital, o seu atendimento funcionará no piloto automático, enquanto você acompanha cada pedido no nosso gerenciador. 

Além de tudo, isso significa que você pode otimizar seus processos com base nos dados dos relatórios de venda e focar em ações estratégicas a partir de feedbacks e pesquisas de satisfação, proporcionando uma percepção de valor muito maior para o seu negócio!

Transforme o seu delivery tendo como seus aliados: um cardápio digital, pix automatizado, programas de fidelização e muito mais em um único sistema de automatização para delivery.

A Anota AI foi criada com o objetivo de transformar para melhor a rotina do seu negócio. Essa inovação vai deixar o seu delivery muito mais eficiente, além de permitir que você tenha mais tempo para você mesmo.