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Pensar em como atrair mais clientes para um estabelecimento de comida é fundamental para qualquer negócio. Afinal, as ideias que daí surgirem podem ser usadas para criar planos de ações para acelerar o alcance dos objetivos de uma empresa. Por exemplo, conquistar novos clientes, aumentar as vendas e preservar a saúde financeira.

Nesse sentido, oferecer cupons de desconto pode ser o caminho certo. É uma estratégia capaz de garantir diversos benefícios a um delivery. Apesar disso, é fato que muitos gestores pensam em cupons de desconto como uma despesa comercial, e não como um investimento.

Para que não caia nessa, deixando de aproveitar as oportunidades que essa estratégia pode oferecer ao seu delivery, elaboramos este conteúdo para mostrar tudo o que precisa saber a respeito do assunto, como o que é cupom de desconto, principais benefícios e dicas para criá-los. Acompanhe!

O que é um cupom de desconto?

Cupons de desconto nada mais são do que códigos especiais fornecidos pelas lojas para oferecer descontos atrativos aos consumidores na hora de comprar produtos ou serviços.

Normalmente, eles são gerados com algumas limitações, exatamente para permitir que o máximo de potenciais clientes sejam atraídos. Por exemplo, cupom de desconto para a primeira compra ou para compras que atingirem um determinado valor.

Podemos também entender o cupom de desconto como uma estratégia para gerar benefícios para o consumidor. Afinal, ao comprar um produto ou serviço, ele terá como contrapartida um desconto que resultará em economia para seu bolso. Com isso, seu poder de compra é elevado, de modo que assim possa consumir mais produtos e serviços.

Viu como todos ganham com isso? Seu delivery, que aumenta sua lucratividade, e os consumidores, que economizam.

Vantagens de implementar essa estratégia ao seu negócio delivery

Como dissemos, muitos gestores enxergam o cupom de desconto como um custo, e não como um investimento. No entanto, pensar dessa forma é um erro, pois se trata de uma estratégia que pode oferecer inúmeras vantagens para o delivery que sabe utilizá-la corretamente. A seguir, confira as principais:

Ajuda a aumentar o número de vendas

O cupom de desconto se destaca como uma estratégia incrível para aumentar o número de vendas do seu negócio de alimentação.

Afinal, ao oferecer benefícios interessantes aos consumidores (como a possibilidade de economizar), eles escolherão seu restaurante em vez dos concorrentes. Com isso, é possível melhorar os resultados das vendas.

Os deliveries podem aproveitar também a estratégia para alavancar o ticket médio de vendas. Isso porque o cupom de desconto normalmente estimula as pessoas a comprarem mais para aproveitar a oportunidade de economizar.

Possibilita o aumento de novos clientes

Quem busca atrair novos clientes para o seu delivery precisa, além de ter uma boa presença no ambiente digital, divulgar bem o negócio e oferecer atrativos que estimulem as pessoas a escolherem sua empresa em vez da concorrência.

Assim, quando um estabelecimento de alimentação decide oferecer cupons de desconto, consumidores que ainda não conhecem seus serviços ou produtos terão a oportunidade de comprá-los, o que pode representar o início de um relacionamento duradouro e a consolidação de sua marca no mercado.

Colabora para reduzir a taxa de desistência de compras

Um dos grandes desafios de um delivery é reduzir a taxa de desistência de compras. Isso acontece quando, por exemplo, o potencial cliente coloca os produtos ou serviços no carrinho e depois desiste, não concluindo a operação de compra.

Para reduzir esse problema, é possível implementar várias ações. Por exemplo, fornecer informações claras sobre os produtos que seu delivery comercializa, inserir fotos de qualidade para aproximar o potencial cliente de suas soluções e garantir benefícios atrativos, como cupons de desconto.

Ao oferecer cupons de desconto, os clientes serão incentivados a continuar comprando, contribuindo assim para a preservação da saúde financeira do seu negócio.

Contribui para fidelizar clientes

Investir em estratégias — como fornecer cupons de descontos — para fidelizar clientes pode oferecer várias vantagens para seu delivery.

Por exemplo, os clientes fidelizados podem divulgar gratuitamente seu delivery, ajudando a atrair novos consumidores e a aumentar sua lucratividade.

Além disso, ao fidelizar clientes, sua empresa cria uma base financeira segura, pois sabe que possui consumidores leais, que preferem seu negócio em vez da concorrência.

Permite ao delivery consolidar sua marca no ambiente digital

O fato é que cupons de desconto podem ser facilmente promovidos digitalmente. É por isso que essa estratégia se tornou tão importante para os deliveries de comidas consolidarem sua marca nesse ambiente.

Por exemplo, quando seu cliente descobrir que seu delivery está dando cupom de desconto, certamente ele compartilhará essa informação com amigos nas redes sociais e WhatsApp.

Estes, por sua vez, poderão fazer o mesmo, viralizando assim sua ação. Com isso, sua empresa pode se consolidar no ambiente digital e alcançar com rapidez outros objetos planejados.

No entanto, vale destacar que não é recomendado esperar seu cliente agir no sentido de divulgar seus cupons de desconto. É importante que seu delivery aja, ou seja, invista em campanhas de marketing digital visando levar essa informação ao máximo de pessoas possível.

Aprenda a criar cupons de desconto com estratégias efetivas

Observou que fornecer cupom de desconto aos clientes e potenciais clientes é uma maneira inteligente de fazer seu delivery alcançar com rapidez seus objetivos? O melhor ainda é que se trata de uma estratégia que pode ser facilmente implementada.

A seguir, aprenda a criar cupons de desconto com estratégias efetivas.

Conheça bem seu cliente ou potencial cliente

Muitas vezes, os deliveries cometem o erro de copiar estratégias de sua concorrência sem antes fazer uma pesquisa detalhada sobre o perfil dos seus clientes ou potenciais clientes.

Entenda que ao conhecer bem o público, seu delivery pode adequar suas ações ou campanhas, aprimorar serviços ou produtos e adotar soluções capazes de garantir que conquiste rapidamente seus objetivos.

Por isso, a primeira dica é: faça uma pesquisa para traçar o perfil do seu público, pois assim é possível criar cupons de descontos adequados e que tragam os resultados que você deseja.

Analise a viabilidade do seu negócio adotar cupom de desconto

Outro passo importante para criar cupons de descontos é analisar a viabilidade do seu negócio em atender as demandas que podem ser geradas a partir dessa estratégia.

Por exemplo, avalie se a equipe está preparada para atender o aumento da demanda que pode surgir. Também veja se seu delivery possui produtos em estoque suficientes para garantir o atendimento da campanha enquanto o prazo do cupom de desconto permanecer válido.

Além disso, veja se sua empresa possui canais de atendimento adequados para atender a campanha eficientemente, não gerando insatisfação no consumidor.

Por fim, projete o retorno financeiro que sua empresa pode ter com o cupom de desconto. Isso é fundamental para saber se seu negócio realmente lucrará com a ação adotada.

Estabeleça regras claras para o cupom de desconto

Essa dica é uma das mais importantes para criar um cupom de desconto que seja compatível com a realidade do seu delivery e traga, assim, os resultados esperados.

Para estabelecer as regras do seu cupom de desconto, é preciso conhecer as lacunas do seu negócio. Por exemplo, as vendas não estão indo bem; a taxa de frete está cara, aumentando o índice de desistência de compra etc.

Suponhamos que o problema do seu delivery seja as vendas que não estão indo bem. Neste caso, pode valer a pena criar um cupom com um desconto atrativo que estimule as pessoas a comprarem seu produto. Tipo um desconto de 15%.

No entanto, na hora de definir o percentual de desconto do seu cupom, considere as necessidades financeiras que sua empresa precisa para se manter no mercado.

Além disso, tenha cuidado na hora de escrever as regras do cupom de desconto. Elas precisam estar claras para não gerar dúvidas ou insatisfação por parte do consumidor.

Monte uma campanha de divulgação do seu cupom de desconto

Após criar o cupom de desconto do seu delivery, monte uma campanha de divulgação para garantir que essa ação chegue ao público que deseja atingir. Para isso, você pode utilizar várias estratégias de marketing digital, por exemplo:

• divulgação da ação nas redes sociais do seu delivery;
• uso de e-mail marketing para divulgar a campanha;
• criação de landing page como uma forma de conquistar novos clientes e divulgar a campanha;
• investir em anúncios pagos nas redes sociais e em plataformas como o Google, por exemplo;
• criar uma identidade visual atrativa para o cupom de desconto, que faça com que ele seja fixado na mente do consumidor.

A Anota AI é uma solução que pode otimizar a criação de cupons de descontos e programas de fidelidade. Isso porque possui recursos que podem automatizar (inteligência artificial etc.) essas operações e garantir que foque na atividade fim do seu delivery: vender seus produtos e aumentar sua lucratividade.

Como vimos, criar cupons de desconto pode ser fácil, desde que algumas questões sejam observadas, a exemplo das que destacamos. Por exemplo, entender bem o perfil do cliente e definir as lacunas do seu negócio para que assim crie cupons capazes de supri-las. Além disso, é uma estratégia que pode garantir à sua empresa várias vantagens. Aumentar o número de clientes e vendas é uma delas.

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