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8 vantagens do app Anota AI para o seu delivery

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Se você tem um delivery de comida e está procurando por um sistema de autoatendimento para Messenger e WhatsApp, então você precisa ler esse artigo e conhecer o aplicativo do Anota AI.

O que é o Anota AI?

O Anota AI é um sistema completo de gerenciamento de pedidos e atendimento automatizado para WhatsApp e Facebook Messenger, ele é o único sistema brasileiro que oferece chatbot com Inteligência Artificial focado em delivery de comida.

O sistema já é utilizado por milhares de deliveries do Brasil, desde os mais tradicionais, como lancherias, pizzarias e restaurantes até as novidades no ramo de entrega, como açaiterias, hamburguerias e comidas orientais.

Quais são as vantagens de utilizar o Anota AI no seu delivery:

Atualmente, existem várias empresas no mercado que dizem oferecer um sistema de atendimento automatizado, o problema é que nem sempre a propaganda é verdadeira. Na realidade, grande parte dessas empresas programam apenas uma mensagem automática com o envio do cardápio, o que não responde as dúvidas dos clientes quanto a taxa, horário de atendimento, etc.

Já outras empresas têm o chatbot “burro”, que no lugar de facilitar o atendimento, pode dificultar e deixar ainda mais demorado o processo, podendo resultar na desistência do consumidor. Basicamente, o chatbot burro dá opções para o cliente escolher, como “digite 1 para”, “digite 2 para” e assim por diante.

O sistema do Anota AI é o único que oferece atendimento automatizado com Inteligência Artificial, que realmente facilita o atendimento e o consumidor pode conversar normalmente, como se estivesse realmente mandando mensagens para um atendente.

Confira essa e outras vantagens em utilizar o sistema de autoatendimento para Messenger e WhatsApp:

1. Chatbot com Inteligência Artificial para receber pedidos do delivery

A Inteligência Artificial é uma tecnologia que vem revolucionando o mercado como um todo. Geralmente, esta tecnologia é aplicada somente nas grandes indústrias/empresas, pela fama de ter um alto custo para utilizar. Contudo, o que muitos não sabem é que esta tecnologia não é tão cara quanto parece e pode ser aplicada a diferentes empresas, independente do porte (desde MEI’s até grandes empresas).

Anota AI utiliza Inteligência Artificial para automatizar o atendimento do WhatsApp e Facebook Messenger de empresas que trabalham com delivery de comida. Em suma, a empresa entrega um atendente virtual (robô ou chatbot), que é capaz de tirar as dúvidas mais frequentes dos clientes, como horário de funcionamento, valor da entrega ou tempo de espera.

A Inteligência Artificial está no fato de que o chatbot realmente consegue interpretar as mensagens dos clientes, assim a conversa é extremamente facilitada e acontece em segundos. Além disso, o atendente virtual vai anotar os pedidos e até mesmo coletar os feedbacks dos consumidores para o dono do delivery analisar posteriormente.

Entenda como funciona o sistema do Anota AI

No vídeo, é apresentado como o chatbot é o responsável pelo atendimento automatizado, encaminhando o cardápio digital quando identificada a intenção do cliente em fazer um pedido e depois quando o processo se inicia no painel gerenciador de pedido.

Você também pode simular a realização de um pedido com o nosso atendente virtual de teste e ver como funciona (dê oi, pergunte pelo valor de entrega, tempo de espera, peça para ver o cardápio):

Em outras palavras, o sistema do Anota AI coloca o WhatsApp e Facebook no modo automático. O chatbot faz o atendimento, os pedidos são finalizados no cardápio digital, encaminhados para um painel de gerenciamento dos pedidos e também já são impressos na cozinha, agilizando todo o processo.

2. Gestor de Pedidos do Anota AI

Bom, se não bastasse tanta tecnologia só no atendimento automatizado, nosso sistema ainda vai além do atendente virtual.

O sistema para delivery conta com um painel Gerenciador de Pedidos e de análise de dados para ajudar o gestor a saber para onde que o negócio está andando. Você poderá saber quem são seus melhores clientes, qual o produto que mais vende por dia de semana e quais as regiões da cidade que você mais entrega. Além de outros indicadores importantes para ajudar você a entender mais do seu negócio.

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#PraCegoVer: imagem do sistema do Anota AI, com a tela de pedidos.

São estratégias para ajudar desde o atendimento automatizado, o direcionamento do pedido à cozinha do estabelecimento e por fim a retenção do cliente.

3. Programa de fidelidade

O Anota AI também conta com um programa de fidelidade, para o estabelecimento fidelizar os consumidores e aumentar as taxas de retenção em mais de 30% nos pedidos.

O programa de fidelidade é bem prático e intuitivo para o consumidor. Depois de finalizada uma compra, ele é avisado pelo atendente virtual que o pedido está saindo para a entrega, recebendo também uma mensagem automática parabenizando-o por estar participando do programa de fidelidade. 

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#PraCegoVer: A imagem mostra a mensagem do programa de fidelidade que é enviada ao cliente do delivery, após cada pedido efetuado.

Ao contratar o módulo de fidelidade, você vai escolher quantos pedidos são necessários para o seu cliente receber um prêmio ao final, que também é escolhido por você. Por exemplo, compre 10 pizzas e ganhe 1 pizza grátis.

aumentar vendas whatsapp

Veja aqui 5 estratégias de baixo custo para atrair e fidelizar mais clientes

Ao final dos próximos pedidos, o cliente vai receber mais uma mensagem do atendente virtual mostrando como está o andamento dele no programa de fidelidade. Ter um programa assim é um dos mais importante passos para fidelizar o seu cliente!

4. Cupom de desconto

Você sabia que os grandes aplicativos de pedidos compram os clientes que já são fiéis a você por valores entre R$ 10,00 e R$15,00, apenas enviando cupons de desconto para baixarem apps?!

Além disso, depois de você perder seu cliente para um app, todos os pedidos que o seu delivery receber por ali, você vai pagar 30% de taxa (conseguiu mais um sócio?)!?

Pensando nisso, o Anota AI também tem uma ferramenta de criação de cupons, para os donos de delivery utilizarem a mesma estratégia com o WhatsApp e Facebook. E o melhor, sem ter que dividir o valor do pedido com ninguém e ainda fidelizar o cliente.

5. Pesquisa de satisfação

Você sabe o que seus clientes pensam do seu negócio?! O Anota AI oferece um módulo extra focado na realização de pesquisa de satisfação.

A pesquisa pode ser configurada para ser enviada depois de um certo número de pedidos ou depois de um período de tempo, ela é enviada automaticamente pelo atendente virtual. Ainda, você poderá escolher quais perguntas serão feitas, justamente para avaliar o que é mais importante para o seu delivery.

Veja como é simples aplicar pesquisas de satisfação com o Anota AI

O seu cliente vai receber uma mensagem perguntando se ele aceita participar da pesquisa, depois é enviado um link onde acontece toda a pesquisa. O seu delivery pode ser avaliado a partir de diversas perguntas que você queira questionar ao seu cliente. No final, você terá uma média de satisfação para cada questão.

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Relatórios do Anota AI

Com o módulo de pesquisa de satisfação você consegue fazer perguntas para seus clientes, dentro do seu atendimento automatizado. Assim, você acompanha todos resultados, para ajudar o seu delivery a crescer na direção certa, com a ajuda do seu bem mais importante: o cliente!

Quer saber 5 truques para aumentar a satisfação do cliente? Confira nosso artigo sobre o assunto.

6. Ponto de Venda – PDV

Não tem sistema de pedidos no balcão ainda ou paga muito caro por isso?! O Anota AI tem uma solução inspirada nos sistemas mais usuais e conhecidos do mundo. O PDV da empresa tem uma interface intuitiva, simples e rápida para fazer um pedido em 3 cliques.

7. Kitchen display system – KDS

Você sabia que nas grandes redes de fast food no mundo eles utilizam telas dgitais nas cozinhas, em que aparece o que deve ser produzido. Este sistema tem o nome de KDS (kitchen display system).

Compare aqui Gestor de pedidos online VS Kitchen Display System (KDS)

Nosso sistema também tem essa interface, totalmente usual e simples de controlar para o delivery. Sendo assim, você recebe o pedido anotado por um robô, ele é impresso na sua cozinha e também pode aparecer magicamente em uma tela para ser produzido. E em todos os passos o seu cliente vai sendo notificado pela rede social sobre como está a preparação do pedido dele!

8. Economia vantajosa para o consumidor e o delivery

Uma das principais vantagens de utilizar o Anota AI no seu delivery para receber pedidos pelo WhatsApp e Facebook é o preço! Geralmente, quando os pedidos são feitos direto para os deliveries/restaurantes são mais baratos e tem mais benefícios do que pedir nos aplicativos de delivery que tem por ai.

Em relação à burocracia brasileira, ela poderia ser uma grande barreira para esse tipo de pedido, se não fosse a solução mais simples do mercado para emitir uma nota fiscal. Já imaginou seu cliente sendo atendido por um robô no Whatsapp, o pedido sendo impresso na sua cozinha e a nota fiscal magicamente sendo enviada para o cliente?! Sim, é possível, de forma simples e sem papéis!

4 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DO ANOTA AI PARA OS CLIENTES FINAIS (CONSUMIDORES)

  • Agilidade: Não é preciso esperar para ser atendido via redes sociais. O seu cliente simplesmente pergunta e o robô responde. Se ele quiser fazer o pedido, basta alguns cliques e pronto. Ele ainda pode fazer seu pagamento por ali mesmo e aguardar o pedido chegar na sua casa;
  • Conforto: Não precisa baixar mais nenhum aplicativo, nem realizar um cadastro para fazer seu pedido, basta falar com o robô e pronto.
  • Informações: O seu cliente recebe a cada momento notificações sobre a etapa em que está o pedido e quando ele vai sair para entrega ou ficar pronto para ir buscar. Dessa forma, ele não vai mais perder tempo calculando em quanto tempo o pedido vai chegar ou quando precisa sair de casa para ir buscar seu lanche. Nós avisamos sobre tudo.
  • Feedback: Sempre que o cliente reclamar ou elogiar é muito difícil que o chefe do estabelecimento seja alertado. Com o nosso aplicativo, essa informação vai direto para o proprietário ficar a par de tudo que está acontecendo, seja referente aos elogios ou criticas.

Quanto custa o app Anota AI?

O Anota AI é um aplicativo pago e o valor varia entre as necessidades de cada delivery. Por exemplo, o chatbot é um serviço que está sempre disponível para o atendimento automatizado, mas o programa de fidelidade e outros módulos são opções extras, que aumentam o preço da mensalidade no mês de uso.

O que vem no plano básico do Anota AI? Atendente virtual (chatbot), cardápio digital e painel gerenciador de pedidos.

Quais são as opções extras? Programa de fidelidade, cupons de desconto, pesquisa de satisfação, PDV e KDS.

Tenha você também o atendimento automatizado do Anota AI

Agora que você já sabe como o Anota AI funciona, quer começar a utilizar o sistema de atendimento automatizado? Então, acessa o nosso site e preenche o formulário!

Após o cadastro, confira o seu email e vamos te informar sobre como podemos ajudar o seu delivery!

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Anota AI

A Anota AI é uma empresa brasileira fundada em 2018, atuante no ramo de automatização e especializada em atendentes virtuais para restaurantes. A plataforma está presente em todos os estados brasileiros, sendo utilizada por donos e donas de restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaíterias, lancherias, cafeterias, empresas de sushi, marmitex, bebidas, salgados e doces. Acesse o nosso site para conhecer o nosso sistema! :)

24 thoughts to “8 vantagens do app Anota AI para o seu delivery”

    1. Olá, Tatiana! Tudo bem? Nós temos um jeito inteligente de cuidar dos pedidos do seu delivery, através do computador do seu estabelecimento será possível automatizar e gerenciar tudo facilmente. Faça o cadastro no nosso site para saber a melhor opção de planos e serviços, vamos juntos ajudar seu negócio crescer. 😄

    1. Olá, Paloma! Tudo bem? Ficamos felizes com seu interesse! Nós temos um jeito inteligente de cuidar dos pedidos do seu delivery, através do computador do seu estabelecimento será possível automatizar e gerenciar tudo facilmente. Quer saber mais? É só fazer o cadastro no nosso site para encontrar a melhor opção de serviços para o seu negócio. 😄

    1. Olá, Elda! Tudo bem? Nós temos um jeito inteligente de cuidar dos pedidos do seu delivery, através do computador do seu estabelecimento será possível automatizar e gerenciar tudo facilmente. Faça o cadastro no nosso site para saber a melhor opção de planos e serviços, vamos juntos ajudar seu negócio crescer. 😄

  1. Gostaria de saber se seria possível usar esse serviço para cestas de café da manhã? O cliente chama, escolhe o cardápio, paga, passa os dados da entrega e agenda o dia e horário para entregar. Acho que pode funcionar

    1. Olá, Patrícia! Nosso sistema não trabalha com agendamento de pedidos para encomenda, devido a padrões que não podem ser modificados no momento. Agradecemos o interesse 😀

  2. Gostaria de saber valores. Estou em processo de levantamento de custos para abertura de um delivery de bolos artesanais.

    1. Olá, Paula! Tudo bem? Nós temos um jeito inteligente de cuidar dos pedidos do seu delivery, através do computador do seu estabelecimento será possível automatizar e gerenciar tudo facilmente. Faça o cadastro no nosso site para saber a melhor opção de planos e serviços, vamos juntos ajudar seu negócio crescer. 😄

    1. Olá, Jese! Tudo bem? Não trabalhamos com emissão de nota fiscal, mas temos integrações com sistemas que emitem. Quer saber mais? É só fazer o cadastro no nosso site para encontrar a melhor opção de serviços para o seu negócio. 😄

  3. Boa tarde! Tenho mais de uma loja, no mesmo cnpj e endereço, teria de pagar uma licença para cada uma? Para emissão de notas fiscais, vcs poderiam indicar algum sistema que já esteja “funcionando” bem? Consigo integrar ao Hubster? Qual o valor mensal de cada módulo?

    1. Olá, Diane! Tudo bem? Sim, você teria que fazer uma contratação para cada loja. Faça o cadastro no nosso site para tirar todas as suas dúvidas e encontrar a melhor opção de planos e serviços, vamos juntos ajudar seu negócio crescer. 😄

  4. Boa Tarde!

    É possível instalar o pixel do Facebook no sistema anotai?
    O video informado em uma resposta aí acima não está funcionando.

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